Розкажіть нам, де ви застрягли.
Підтримка Workspace369 працює електронною поштою на кожному плані, і відповіді зазвичай надходять того ж дня. Опишіть це своїми словами — ми передамо це з відповідним контекстом. Не потрібно шукати правильну форму.
Інші способи отримати допомогу
Проблеми з безпекою? Напишіть на електронну пошту support@workspace369.com безпосередньо та додайте "безпека" до теми.
Підтримка Workspace369 онлайн — відповіді зазвичай того ж дня
Привіт — розкажіть, що відбувається, своїми словами, або виберіть тему нижче. Я налаштую правильний запит для вас.
або виберіть тему
Швидкі відповіді перед написанням
Більшість запитань щодо облікового запису вирішуються одним налаштуванням. Якщо жодне з них не підходить, форма вище зв'яже вас з людиною.
Що включити до запиту
- Сторінка або екран, на якому ви були
- Клієнт, рахунок-фактура або пропозиція, що бере участь
- Що очікувалося, що станеться, і що сталося натомість
- Знімок екрана, якщо він у вас є
Підтримка електронною поштою, документація та посібник з введення в експлуатацію є на кожному плані. Commander та Enterprise додають виділену підтримку.
- Я забув пароль. Як мені повернутися?
- Перейдіть на workspace369.com/reset-password, введіть електронну адресу вашого облікового запису, і ми надішлемо посилання для встановлення нового пароля. Якщо лист не надходить, перевірте папку спаму, а потім напишіть у службу підтримки з цієї сторінки.
- Як змінити або скасувати мій план?
- Перейдіть до Налаштування → План. Зміна плану переводить вас на інший план, а оновлення застосовуються негайно. Скасування підписки знаходиться на тому ж екрані.
- Як запросити члена команди, коли всі місця зайняті?
- Запрошуйте людей з Налаштування → Члени команди. Плани включають 1, 2, 10, 20 або 50 місць від Cadet до Enterprise. Від Voyager ви можете додати місце за $10 на місяць або змінити план для отримання більшої кількості.
- Чому я ще не можу надсилати текстові повідомлення?
- Текстові повідомлення починаються з Voyager. Перевізники також вимагають одноразову реєстрацію бізнесу, перш ніж ваш номер зможе надсилати текстові повідомлення, а в налаштуваннях відображається «Завершити реєстрацію SMS», доки вона не буде виконана.
- Як клієнти оплачують рахунки-фактури онлайн?
- Підключіть свій обліковий запис Stripe у Налаштування → Онлайн-платежі. Після цього клієнти зможуть оплачувати рахунки та завдатки карткою або банківським переказом ACH за посиланням на рахунок або через клієнтський портал.
- Як експортувати мої дані?
- Перейдіть до Налаштування → Експорт даних. Ви можете експортувати записи в різних форматах або всі ваші дані в одному файлі JSON.