Bộ sản phẩm 2026: hộp thư đến, AI, kế toán.Mở ứng dụng

CRM cho DJ

CRM cho DJ với quy trình làm việc cụ thể

Khi một lượt đặt DJ bổ sung âm thanh buổi lễ sau khi gói tiệc chiêu đãi được thỏa thuận, mọi thay đổi phải đến đề xuất, lịch trình và hóa đơn cùng nhau. Workspace369 chạy toàn bộ lượt đặt: hồ sơ khách hàng, đề xuất, dự án, nhiệm vụ, tệp, cuộc trò chuyện, lập lịch, hóa đơn và cổng khách hàng. Đề xuất ký điện tử, tiền đặt cọc và thanh toán thẻ trực tuyến giữ các thỏa thuận và thanh toán của mỗi sự kiện ở một nơi.

Bắt đầu dùng thử miễn phí Nói chuyện với bộ phận bán hàng
Khách hàngmối quan hệ và bản tóm tắt đã thỏa thuận
Công việccác tác vụ với người chịu trách nhiệm
Lập hóa đơnhóa đơn và bối cảnh thương mại
Hồ sơ khách hàng Workspace369 hiển thị lịch sử, tệp, giao tiếp và hóa đơn trong một hồ sơ

Các điểm chính

CRM cho DJ tại Workspace369 bao gồm 9 lĩnh vực, bao gồm hồ sơ khách hàng, đề xuất, dự án và nhiệm vụ.

Quy trình hoạt động gồm 5 bước, từ "khởi tạo hồ sơ khách hàng" đến "hợp nhất liên lạc khách hàng".

Workspace369 bắt đầu từ 29 đô la/tháng cho 1 chỗ ngồi, và gói Commander bao gồm 20 chỗ ngồi, 500 GB dung lượng lưu trữ và 120.000 mã thông báo AI mỗi tháng với giá 299 đô la/tháng.

Các chỗ ngồi bổ sung có giá 10 đô la mỗi chỗ và 100 GB dung lượng lưu trữ bổ sung có giá 15 đô la; bảng giá đầy đủ được công khai trên Trang giá Workspace369.

Vấn đề

Ma sát hoạt động trong việc điều chỉnh phạm vi sự kiện

Chi tiết sự kiện phân mảnh

Các DJ thường gặp khó khăn trong quản trị khi phạm vi sự kiện thay đổi giữa hợp đồng. Nếu khách hàng thêm âm thanh lễ vào phút cuối, việc cập nhật chi tiết sự kiện ban đầu trên các hệ thống không đồng bộ sẽ gây ra lỗi. Nếu không có hồ sơ và tệp khách hàng được liên kết, nhóm có thể bỏ lỡ các cập nhật lịch trình quan trọng hoặc yêu cầu thiết bị được liệt kê trong các cuộc trò chuyện thô. Khoảng trống quản trị này dẫn đến giao tiếp sai và các dịch vụ chưa được thanh toán trong quá trình biểu diễn.

Đề xuất Khách hàng không khớp

Việc sửa đổi gói tiếp tân đã thỏa thuận để bao gồm âm thanh cho buổi lễ yêu cầu cập nhật hành chính rõ ràng. Nếu các đề xuất mới không liên kết trực tiếp với dự án hiện có, việc theo dõi phạm vi hoạt động trở nên khó khăn. DJ có nguy cơ thực hiện các mốc thời gian lỗi thời hoặc bỏ lỡ xác nhận của khách hàng. Việc duy trì các đề xuất rõ ràng trong hồ sơ khách hàng chính sẽ ngăn ngừa các thiếu sót hành chính khi việc bổ sung phạm vi thay đổi thỏa thuận ban đầu.

Lập lịch và Hóa đơn Rời rạc

Thêm âm thanh buổi lễ làm thay đổi cả dòng thời gian sự kiện và chi phí cuối cùng. Khi lịch trình và hóa đơn hoạt động độc lập, các bản cập nhật thanh toán thường chậm trễ so với thay đổi lịch trình. DJ có thể cập nhật lịch nhưng quên phát hành hóa đơn đã sửa đổi cho thiết lập âm thanh bổ sung. Giữ lịch trình và hóa đơn được liên kết đảm bảo mọi thay đổi đều được phản ánh chính xác trong cổng khách hàng.

Các cuộc trò chuyện sự kiện phân tán

Khi khách hàng yêu cầu bổ sung âm thanh cho buổi lễ qua nhiều tin nhắn, việc theo dõi các yêu cầu đó trên các nền tảng riêng biệt sẽ mang lại rủi ro. Nếu không có kho lưu trữ trung tâm cho các cuộc trò chuyện và tệp, các điều chỉnh dòng thời gian quan trọng sẽ bị mất. DJ cần khả năng hiển thị hành chính để đảm bảo rằng các thỏa thuận bằng lời nói hoặc văn bản được ghi lại trong các nhiệm vụ dự án trước khi đến địa điểm vào ngày sự kiện.

Sản phẩm

Xem không gian làm việc mà khách hàng của bạn cảm nhận.

01

Cổng thông tin mà khách hàng thực sự kiểm tra

Khách hàng theo dõi tiến độ, tệp và hóa đơn trong cổng thông tin thương hiệu thay vì yêu cầu nhóm của bạn cập nhật.

Hồ sơ khách hàng Workspace369 hiển thị lịch sử, tệp, giao tiếp và hóa đơn trong một hồ sơ
02

Mọi kênh trong một hộp thư đến

Email, SMS, cuộc gọi và thư thoại xuất hiện bên cạnh hồ sơ khách hàng — với tóm tắt AI, để bất kỳ ai trong nhóm cũng có thể trả lời với ngữ cảnh đầy đủ.

Hộp thư đến chia sẻ Workspace369 hiển thị lịch sử email, SMS và cuộc gọi bên cạnh hồ sơ khách hàng
03

Công việc của khách hàng, được tổ chức thành các dự án

Nhiệm vụ, tệp và trạng thái cho mọi cam kết — hiển thị cho nhóm và, thông qua cổng thông tin khách hàng, cho khách hàng.

Bảng dự án Workspace369 hiển thị công việc của khách hàng được tổ chức thành các giai đoạn với người phụ trách và trạng thái
04

Từ báo giá đến hóa đơn đã thanh toán

Gửi báo giá, thanh toán theo các mốc hoặc hợp đồng định kỳ, và để lời nhắc tự động theo dõi bất kỳ khoản nào chưa thanh toán.

Trình chỉnh sửa hóa đơn Workspace369 hiển thị các mục theo dòng, điều khoản thanh toán và chi tiết khách hàng

Quy trình làm việc

Quy trình từng bước cho các đặt chỗ DJ

01

Khởi tạo hồ sơ khách hàng

Bắt đầu bằng cách tạo hồ sơ khách hàng toàn diện cho chủ sự kiện. Lưu trữ chi tiết địa điểm ban đầu, thông tin liên hệ và kỳ vọng nền tảng trong tệp dự án. Hồ sơ này đóng vai trò là cơ sở cho tất cả các tài liệu tiếp theo, đảm bảo rằng bất kỳ sửa đổi nào trong tương lai đối với việc thiết lập tiệc chiêu đãi hoặc lễ cưới đều được theo dõi so với một điểm bắt đầu đã được xác minh.

02

Phát hành Đề xuất Ban đầu

Tạo và gửi Đề xuất chi tiết bao gồm gói tiếp tân chính. Tài liệu này nêu rõ thời gian biểu ban đầu, thiết lập âm thanh cơ bản và các khoảng thời gian lên lịch. Khách hàng xem xét, phê duyệt và ký điện tử đề xuất thông qua liên kết công khai của nó, thiết lập một đường cơ sở đã thỏa thuận trước khi bất kỳ hậu cần địa điểm hoặc mở rộng phạm vi nào, chẳng hạn như bổ sung âm thanh cho buổi lễ, được giới thiệu.

03

Điều chỉnh Nhiệm vụ Dự án cho Thay đổi Phạm vi

Khi khách hàng yêu cầu âm thanh lễ cưới sau khi gói tiệc chiêu đãi đã được thống nhất, hãy ghi vào bản tóm tắt rằng khách hàng đang bổ sung âm thanh lễ cưới. Bạn có thể cập nhật các nhiệm vụ dự án hoặc sử dụng các quy trình tự động hóa để phản ánh thời gian đến sớm hơn và các yêu cầu thiết lập bổ sung. Đính kèm các tệp lịch trình đã cập nhật trực tiếp vào hồ sơ dự án chính để nhóm vận hành có thể xác minh lịch trình mới trước khi rời đi đến địa điểm.

04

Cập nhật Lịch trình và Hóa đơn

Sửa đổi lịch trình sự kiện để tính đến dòng thời gian âm thanh của buổi lễ. Đồng thời, chuyển đổi đề xuất đã sửa đổi thành hóa đơn cho các khoản phí thiết bị và nhân công bổ sung. Việc trình bày lịch trình và hóa đơn cập nhật cùng nhau cho phép khách hàng xem xét các thay đổi một cách rõ ràng, đảm bảo hồ sơ tài chính khớp chính xác với phạm vi dự án mới.

05

Hợp nhất các cuộc giao tiếp của khách hàng

Duy trì tất cả các cuộc trò chuyện và tệp đang diễn ra liên quan đến thay đổi phạm vi trong cổng thông tin khách hàng. Điều này đảm bảo khách hàng và DJ xem chi tiết dự án giống hệt nhau. Bằng cách giữ cho các cuộc trò chuyện, nhiệm vụ và hóa đơn luôn đồng bộ, việc đặt chỗ vẫn chính xác cho đến ngày biểu diễn sự kiện.

Phạm vi sản phẩm

Hoạt động khách hàng cho DJ

  • Một nhân viên vận hành phải xác minh rằng khi âm thanh lễ cưới được thêm vào một dự án hiện có, các đề xuất và hóa đơn đã cập nhật sẽ phản ánh chính xác các khoản phí mới.
  • Người kiểm tra phải xác nhận rằng các cập nhật lịch trình cho việc thiết lập buổi lễ trước đó hiển thị bên trong cổng thông tin khách hàng sau khi được người vận hành cập nhật.
  • Một người đánh giá phải kiểm tra xem tất cả các cuộc trò chuyện và tệp liên quan đến những thay đổi về lịch trình địa điểm có được đính kèm trực tiếp vào hồ sơ khách hàng chính hay không.
Hồ sơ Khách hàng
Đề xuất
Các dự án và nhiệm vụ
Tệp
Các cuộc trò chuyện
Lên lịch
Hóa đơn
Cổng thông tin khách hàng
Tự động hóa quy trình làm việc

Được yêu thích trên App Store

Được đánh giá bởi những người điều hành công việc khách hàng của họ trên đó.

★★★★★
Cuối cùng cũng cảm thấy dễ chịu

Tôi đã dùng thử ba hoặc bốn công cụ tất cả trong một và luôn kết thúc với một mớ tab lộn xộn. Đây là công cụ đầu tiên mang lại cảm giác dễ chịu. Tôi đã thiết lập các dự án của khách hàng chỉ trong mười phút.

Justin R. · Người sáng lập độc lập · đánh giá trên App Store
★★★★★
Triển khai cho nhóm một cách dễ dàng

Chúng tôi đã triển khai cho đội ngũ tám người của mình và việc áp dụng thật dễ dàng — trực quan và hoàn thiện. Tôi mong muốn có nhiều tích hợp hơn, nhưng họ vẫn tiếp tục phát hành.

Samantha D. · Trưởng bộ phận vận hành · đánh giá trên App Store
★★★★★
Tiết kiệm hàng giờ mỗi tuần

Tôi đã phải xoay sở với các công cụ riêng biệt cho ghi chú, nhiệm vụ, tài liệu và cập nhật. Việc hợp nhất vào một nơi thực sự đã giúp tôi tiết kiệm hàng giờ mỗi tuần. Hỗ trợ cũng phản hồi nhanh.

Alicia N. · Người sáng lập Agency · đánh giá trên App Store
Đọc tất cả đánh giá

Bắt đầu

Xem Workspace369 trên công việc khách hàng của riêng bạn.

Bắt đầu dùng thử miễn phí hoặc nói chuyện với bộ phận bán hàng — dù bằng cách nào, bạn sẽ thấy toàn bộ quy trình: hộp thư đến, dự án, cổng thông tin và thanh toán.
Bắt đầu dùng thử miễn phí Nói chuyện với bộ phận bán hàng

Câu hỏi thường gặp

Khung Đánh giá để Xác minh Quy trình làm việc DJ

Hệ thống xử lý thay đổi phạm vi sự kiện như thế nào?

Khi khách hàng thêm âm thanh cho buổi lễ sau khi gói tiệc chiêu đãi được đồng ý, một người điều hành sẽ cập nhật hồ sơ khách hàng và sửa đổi các nhiệm vụ dự án. Sau đó, người điều hành sẽ phát hành các đề xuất sửa đổi và cập nhật hóa đơn để phản ánh phí mới. Tất cả lịch trình và tệp đã cập nhật được chia sẻ trực tiếp thông qua cổng thông tin khách hàng để xem xét.

Thư viện nhạc của tôi nằm ở đâu?

Lưu trữ thư viện nhạc, theo dõi thiết bị biểu diễn và xử lý quyền kỹ thuật số trong phần mềm DJ và công cụ quyền của bạn. Workspace369 điều hành hoạt động kinh doanh đặt chỗ xoay quanh chúng: hồ sơ khách hàng, đề xuất, dự án, nhiệm vụ, tệp, cuộc trò chuyện, lên lịch, hóa đơn và cổng thông tin khách hàng.

Khách hàng xem các cập nhật cho dòng thời gian sự kiện của họ như thế nào?

Khách hàng truy cập các bản cập nhật trực tiếp thông qua cổng thông tin khách hàng. Khi người điều hành thay đổi lịch trình hoặc tải lên các tệp mới, chúng sẽ hiển thị trong cổng thông tin. Điều này cho phép khách hàng theo dõi các nhiệm vụ dự án và xem các hóa đơn hoặc báo giá đã cập nhật liên quan đến việc bổ sung âm thanh cho buổi lễ của họ.

Điều gì xảy ra với hóa đơn khi gói hàng được sửa đổi?

Khi phạm vi sự kiện mở rộng, người vận hành cập nhật hóa đơn để bao gồm các khoản phí âm thanh cho buổi lễ bổ sung. Hóa đơn đã sửa đổi được liên kết với dự án đang hoạt động và các đề xuất, đảm bảo rằng tất cả các hồ sơ tài chính vẫn nhất quán với lịch trình và hồ sơ khách hàng đã cập nhật.

Tiếp tục khám phá

Các trang liên quan

Sẵn sàng khi bạn muốn

Xem Workspace369 phù hợp với quy trình làm việc của khách hàng của bạn như thế nào.

Bắt đầu với các mô-đun bạn cần hôm nay, sau đó bật AI, tự động hóa, kế toán, hàng tồn kho, yêu cầu và báo cáo khi hoạt động phát triển.

Bắt đầu dùng thử miễn phíYêu cầu bản demo