Theo dõi qua email và SMS, nhiệm vụ, lời nhắc và thông báo nhóm tự động chạy. Thử nghiệm chạy trước khi khách hàng nhìn thấy.
Dùng thử miễn phí 14 ngày. Cần thẻ. Sau thời gian dùng thử: từ $29/tháng. Tự động gia hạn hàng tháng cho đến khi bạn hủy. Hủy bất kỳ lúc nào trong Cài đặt → Thanh toán.
Phần mềm tự động hóa quy trình làm việc thực hiện các hành động có thể lặp lại khi các sự kiện kinh doanh được xác định xảy ra. Các quy trình tự động hóa quy trình làm việc Workspace369 bao gồm tự động hóa email và SMS, tạo tác vụ, lời nhắc và thông báo nội bộ cho nhóm hoặc các thành viên riêng lẻ — với các bước, bộ lọc và quy tắc không giới hạn, được kiểm tra trong mô phỏng và xem xét trong nhật ký thực thi dựa trên ngữ cảnh công việc của khách hàng.
Được xem xét vào ngày 22 tháng 10 năm 2026 bởi Nhóm Sản phẩm Workspace369. Tính khả dụng có thể thay đổi tùy theo gói, khu vực và cấu hình không gian làm việc.
Đọc tài liệu tự động hóaKhi các khối xây dựng này quen thuộc, mọi tự động hóa — một cái bạn viết hoặc một cái từ mẫu — đều đọc giống nhau.
Sự kiện bắt đầu quy trình làm việc — một điều gì đó đã xảy ra trong Workspace369, chẳng hạn như một hóa đơn được gửi hoặc một khách hàng tiềm năng mới được chỉ định.
Một bộ lọc quyết định bản ghi nào sẽ tiếp tục. Chỉ các bản ghi khớp — ví dụ, một hóa đơn chưa thanh toán — mới chuyển sang bước tiếp theo.
Tạm dừng có hẹn giờ giữa các bước, từ vài phút đến vài ngày, để việc theo dõi diễn ra đúng lúc thay vì tất cả cùng một lúc.
Quy trình làm việc làm gì tiếp theo: gửi email hoặc SMS, tạo tác vụ, đặt lời nhắc hoặc đăng thông báo nội bộ.
Một lần thực thi quy trình làm việc cho một bản ghi. Mỗi lần chạy được ghi lại với trạng thái, người nhận, thời gian và ngữ cảnh trình kích hoạt của nó, vì vậy bạn có thể xem lại những gì thực sự đã xảy ra.
Tin nhắn hướng tới khách hàng do bạn chuẩn bị, luôn từ các mẫu mà nhóm của bạn kiểm soát.
Công việc nội bộ được tạo bởi cùng một lần chạy, cho toàn bộ nhóm hoặc một thành viên riêng lẻ.
Mọi quy trình làm việc bắt đầu bằng một trình kích hoạt được hỗ trợ. Trình tạo kiểm tra hỗ trợ trình kích hoạt trước khi kích hoạt, vì vậy quy trình làm việc không bao giờ có thể bắt đầu từ một thứ mà không gian làm việc không nhìn thấy.
Workspace369 cung cấp các mẫu quy trình làm việc làm sẵn cho khách hàng tiềm năng, khách hàng, hóa đơn, đề xuất, hộp thư đến, lịch và nhiệm vụ. Sử dụng một mẫu có sẵn hoặc thay đổi bất kỳ bước nào: mỗi bước là một chuỗi kích hoạt, chờ, điều kiện và hành động, và mọi bước vẫn có thể chỉnh sửa và kiểm tra được.
Gửi lời nhắc nhẹ nhàng, một lời nhắc cứng rắn hơn sau một tuần, sau đó là thông báo cuối cùng trước khi xem xét thủ công.
Gửi tin nhắn cho khách hàng khi thẻ của họ bị lỗi, gửi email liên kết thanh toán hai ngày sau nếu hóa đơn vẫn chưa được thanh toán và thêm một nhiệm vụ để gọi cho họ.
Khi một khách hàng chuyển sang giai đoạn Onboarding, hãy gửi email chào mừng cho họ và thêm một nhiệm vụ để gửi gói chào mừng.
Workflow Runs lưu giữ mỗi lần thực thi cùng với trạng thái, người nhận, ngữ cảnh tự động hóa và kích hoạt. Các lần chạy thử nghiệm cho phép bạn kiểm tra biến, người nhận và sự sẵn sàng trước khi email hoặc SMS trực tiếp có thể đến tay khách hàng, và chúng không ảnh hưởng đến các lần chạy trực tiếp.
Each run shows the workflow, its status, the channel and recipient, when it ran and how long it took. Open one to inspect its saved detail and outcome.
Xem · 1:33
Tự động hóa việc liên hệ lại trong Workspace369: các quy trình bắt đầu bằng yếu tố kích hoạt và tự chạy các bước. Thử nghiệm an toàn, tạm dừng hoặc dùng mẫu.
Đọc bản ghi và hướng dẫn chương →Được ghi lại trong không gian làm việc trình diễn. Kiểm tra các gói và cài đặt hiện tại để biết tính khả dụng.
Hỏi Workspace AI những gì cần chú ý, chẳng hạn như hóa đơn nào chưa được thanh toán, và nó trả lời từ không gian làm việc của bạn với bước tiếp theo an toàn nhất cho mỗi hóa đơn. Mô tả một trường hợp sử dụng cụ thể và nó sẽ chuẩn bị quy trình làm việc cho bạn (kích hoạt, chờ, điều kiện và hành động) để bạn mô phỏng, điều chỉnh và kích hoạt. Các quy trình làm việc do AI soạn thảo bắt đầu trên Commander (299 đô la/tháng).
Khám phá Workspace AI1 prepared step ✓ Ready
You have 13 unpaid invoices totaling $68,849.75. Here's a breakdown and the safest next step for each:
Cadet chạy tự động hóa email với tối đa 3 quy trình hoạt động đang hoạt động. Voyager bổ sung các bước SMS và 10 quy trình hoạt động đang hoạt động, Specialist cho phép 25, và Commander và Enterprise không giới hạn và bổ sung các quy trình hoạt động do AI soạn thảo.
So sánh các góiCác quy trình làm việc đang hoạt động theo gói
Mọi gói bao gồm các mẫu có sẵn, các lần chạy thử nghiệm mô phỏng, nhật ký thực thi và các bước không giới hạn. Đọc từ so sánh gói hiện tại.
Tự động hóa quy trình làm việc có thể gửi email hoặc SMS, tạo tác vụ trong không gian làm việc, đặt lời nhắc hoặc đăng thông báo nội bộ cho toàn bộ nhóm hoặc một thành viên trong nhóm. Mỗi hành động được giữ theo một thứ tự rõ ràng, có thể xem xét trước khi kích hoạt.
Mọi gói đều bao gồm tự động hóa quy trình làm việc. Cadet chạy tự động hóa email, với tối đa 3 quy trình làm việc hoạt động cùng lúc. Voyager bổ sung các bước SMS và cho phép 10 quy trình làm việc hoạt động, Specialist cho phép 25 và Commander và Enterprise không giới hạn số lượng quy trình làm việc hoạt động. Quy trình làm việc do AI soạn thảo bắt đầu trên Commander.
Không. Các quy trình tự động hóa quy trình làm việc có thể bao gồm các bước không giới hạn, với độ phức tạp, bộ lọc và quy tắc được xác định để tùy chỉnh cá nhân. Mô phỏng và nhật ký thực thi giữ cho ngay cả các quy trình làm việc dài cũng có thể kiểm tra và xem xét.
Có. Một quy trình làm việc có thể kết hợp các khoảng chờ có thời gian với các bước có điều kiện — ví dụ: tạm dừng trong một giờ sau khi gửi SMS chào mừng và chỉ gửi email theo dõi nếu khách hàng chưa trả lời.
Có, trên các gói Commander và Enterprise. Mô tả trường hợp sử dụng chính xác và Workspace AI sẽ giúp chuẩn bị quy trình làm việc — các trình kích hoạt, chờ, điều kiện và hành động — để bạn xem xét. Bạn có thể mô phỏng, điều chỉnh và kích hoạt nó khi sẵn sàng. Trên các gói khác, hãy bắt đầu từ một mẫu được tạo sẵn.
Có. Workspace369 bao gồm các mẫu quy trình làm việc làm sẵn cho các ngành khác nhau và các chiến lược phổ biến, chẳng hạn như chào đón khách hàng tiềm năng mới, tăng cường lời nhắc hóa đơn chưa thanh toán và xác nhận cuộc hẹn. Mọi bước mẫu đều có thể được điều chỉnh trước khi kích hoạt.
Có. Workspace369 bao gồm các lần chạy thử nghiệm mô phỏng để các nhóm có thể kiểm tra quy trình làm việc mà không cần gửi hành động email hoặc SMS trực tiếp.
Các trình kích hoạt được hỗ trợ bao gồm lịch trình, khách hàng, hóa đơn, thanh toán, đề xuất, nhiệm vụ, khách hàng tiềm năng, cuộc gọi và hoạt động theo thời gian đã lên lịch. Trình tạo kiểm tra hỗ trợ trình kích hoạt trước khi kích hoạt.
Trình tạo kiểm tra hỗ trợ trình kích hoạt trước khi kích hoạt và kiểm tra sẵn sàng hiển thị thiết lập không được hỗ trợ hoặc không đầy đủ trong quá trình mô phỏng — trước khi email hoặc SMS trực tiếp có thể được gửi.
Có. Chạy Quy trình làm việc giữ các lần thực thi trực tiếp và các lần chạy thử nghiệm có sẵn với trạng thái, người nhận, thời gian và ngữ cảnh kích hoạt chi tiết.
Bắt đầu từ một mẫu có sẵn, mô phỏng nó và bật nó khi phù hợp. Không có gì được xuất bản cho đến khi bạn kích hoạt nó.
Dùng thử miễn phí 14 ngày. Cần thẻ. Sau thời gian dùng thử: từ $29/tháng. Tự động gia hạn hàng tháng cho đến khi bạn hủy. Hủy bất kỳ lúc nào trong Cài đặt → Thanh toán.