CRM cho các nhiếp ảnh gia bất động sản
Một đặt chỗ chụp ảnh bất động sản có thể thay đổi khi khách hàng thêm danh sách thứ hai hoặc chụp ảnh hoàng hôn. Workspace369 đưa khách hàng, Đề xuất, lịch trình, tệp dự án và hóa đơn vào một quy trình làm việc duy nhất để studio có thể xem lại phạm vi hiện tại và công việc được giao. Sử dụng một đặt chỗ mẫu để thử nghiệm những gì thay đổi khi buổi chụp mở rộng, những cập nhật nào cần phê duyệt và ai nhận được công việc tiếp theo. Workspace369 điều hành phần khách hàng của mỗi buổi chụp, bên cạnh các công cụ chỉnh sửa và thư viện bạn đã sử dụng.
Các điểm chính
CRM cho nhiếp ảnh gia bất động sản tại Workspace369 bao gồm 9 lĩnh vực, bao gồm hồ sơ khách hàng, đề xuất, dự án và nhiệm vụ.
Quy trình hoạt động gồm 5 bước, từ "tạo yêu cầu và đề xuất ban đầu" đến "xuất hóa đơn cuối cùng và lưu trữ hồ sơ".
Workspace369 bắt đầu từ 29 đô la/tháng cho 1 chỗ ngồi, và gói Commander bao gồm 20 chỗ ngồi, 500 GB dung lượng lưu trữ và 120.000 mã thông báo AI mỗi tháng với giá 299 đô la/tháng.
Các chỗ ngồi bổ sung có giá 10 đô la mỗi chỗ và 100 GB dung lượng lưu trữ bổ sung có giá 15 đô la; bảng giá đầy đủ được công khai trên Trang giá Workspace369.
Vấn đề
Các nhiếp ảnh gia bất động sản thường mất dấu các yêu cầu chụp ảnh cụ thể khi hồ sơ khách hàng và lịch trình nằm trong các hệ thống riêng biệt. Khi một đại lý bất động sản yêu cầu chụp ảnh, các chi tiết như mã hộp khóa, địa chỉ bất động sản và yêu cầu thời gian cụ thể có thể bị chôn vùi. Workspace369 giữ hồ sơ khách hàng, lịch trình và tệp dự án được liên kết với nhau, đảm bảo bạn có thể xem lại các chi tiết chụp ảnh cần thiết trước khi đến địa điểm.
Khách hàng bất động sản thường xuyên thêm danh sách hoặc yêu cầu các dịch vụ bổ sung, chẳng hạn như chụp ảnh hoàng hôn, ngay trước buổi chụp. Nếu không có hệ thống tích hợp, các bổ sung này sẽ bị bỏ qua khỏi báo giá hoặc hóa đơn ban đầu. Sử dụng Workspace369, bạn có thể cập nhật dự án, thêm nhiệm vụ và sửa đổi hóa đơn trong một hệ thống, ngăn chặn công việc chưa thanh toán tại chỗ và đảm bảo mọi dịch vụ được thêm vào đều được theo dõi.
Việc liên lạc về thời gian truy cập tài sản, sự chậm trễ do thời tiết hoặc các cảnh quay phòng cụ thể thường bị phân tán qua tin nhắn văn bản và email. Sự phân mảnh này làm cho việc xác minh những gì đại lý yêu cầu trở nên khó khăn. Bằng cách giữ các cuộc trò chuyện và hồ sơ khách hàng bên trong Workspace369, bạn có thể xem lại toàn bộ lịch sử thảo luận cùng với chi tiết dự án, đảm bảo rằng việc bàn giao giữa các thành viên trong nhóm vẫn rõ ràng.
Việc khớp thủ công các buổi chụp bất động sản đã hoàn thành với các hóa đơn chưa thanh toán thường dẫn đến việc thanh toán chậm trễ hoặc bỏ sót các khoản thanh toán. Khi các dự án nhiếp ảnh được đánh dấu là hoàn thành, hóa đơn phải được đối chiếu ngay lập tức. Workspace369 liên kết trực tiếp hóa đơn với các dự án và lịch trình, cho phép nhân viên hành chính của bạn kiểm tra tình trạng thanh toán và cập nhật hồ sơ khách hàng mà không cần lục lọi qua phần mềm kế toán bị ngắt kết nối hoặc bảng tính bên ngoài.
Sản phẩm
Khách hàng theo dõi tiến độ, tệp và hóa đơn trong cổng thông tin thương hiệu thay vì yêu cầu nhóm của bạn cập nhật.
Email, SMS, cuộc gọi và thư thoại xuất hiện bên cạnh hồ sơ khách hàng — với tóm tắt AI, để bất kỳ ai trong nhóm cũng có thể trả lời với ngữ cảnh đầy đủ.
Nhiệm vụ, tệp và trạng thái cho mọi cam kết — hiển thị cho nhóm và, thông qua cổng thông tin khách hàng, cho khách hàng.
Gửi báo giá, thanh toán theo các mốc hoặc hợp đồng định kỳ, và để lời nhắc tự động theo dõi bất kỳ khoản nào chưa thanh toán.
Quy trình làm việc
Khi một đại lý yêu cầu chụp ảnh bất động sản, hãy tạo một mục mới trong hồ sơ khách hàng của bạn. Soạn thảo một đề xuất mới chi tiết số lượng danh sách, các gói cụ thể và bất kỳ tiện ích bổ sung nào như các buổi chụp hoàng hôn. Gửi đề xuất cho khách hàng để phê duyệt và ký điện tử. Bước này đảm bảo phạm vi công việc được ghi lại và đồng ý trước khi bất kỳ lịch trình nào diễn ra, giảm thiểu sự hiểu lầm về giá cả hoặc sản phẩm bàn giao.
Sau khi khách hàng chấp nhận đề xuất, hãy sử dụng tính năng lập lịch để ghi lại ngày và giờ cụ thể cho buổi chụp ảnh bất động sản. Phối hợp với đại lý về quyền truy cập bất động sản và ghi lại trong bản tóm tắt bất kỳ mã hộp khóa hoặc người liên hệ tại chỗ nào. Điều này thiết lập một dòng thời gian rõ ràng cho dự án, đảm bảo rằng các nhiếp ảnh gia của bạn biết chính xác khi nào và ở đâu cần đến.
Tạo một dự án dành riêng cho buổi chụp và chia nhỏ thành các nhiệm vụ cụ thể. Giao các nhiệm vụ chụp ảnh tại chỗ, tổ chức tệp và xem xét hành chính. Liên kết tất cả các tệp và cuộc trò chuyện liên quan đến hồ sơ dự án. Bằng cách này, mỗi thành viên trong nhóm có thể xem chi tiết dự án và theo dõi tiến độ từ đầu đến cuối.
Nếu khách hàng thêm một danh sách khác hoặc một buổi chụp ảnh hoàng hôn vào một đặt chỗ hiện có, người điều hành sẽ cập nhật chi tiết dự án. Ghi lại các yêu cầu mới trong bản tóm tắt, thêm các nhiệm vụ tương ứng và điều chỉnh lịch trình. Cập nhật các hóa đơn được liên kết để phản ánh các dịch vụ bổ sung trước khi xem xét cuối cùng, đảm bảo tất cả công việc được ghi lại.
Sau khi hoàn thành các nhiệm vụ tại chỗ, phát hành hóa đơn cuối cùng cho cổng khách hàng hoặc qua email. Theo dõi trạng thái thanh toán so với hồ sơ dự án. Sau khi thanh toán được xác nhận, cập nhật hồ sơ khách hàng để hiển thị số dư đã hoàn thành và lưu trữ các tệp dự án. Điều này hoàn tất chu kỳ đặt chỗ, giữ cho hồ sơ cốt lõi của bạn sạch sẽ và cập nhật.
Phạm vi sản phẩm
Được yêu thích trên App Store
Cuối cùng cũng cảm thấy dễ chịuTôi đã dùng thử ba hoặc bốn công cụ tất cả trong một và luôn kết thúc với một mớ tab lộn xộn. Đây là công cụ đầu tiên mang lại cảm giác dễ chịu. Tôi đã thiết lập các dự án của khách hàng chỉ trong mười phút.
Triển khai cho nhóm một cách dễ dàngChúng tôi đã triển khai cho đội ngũ tám người của mình và việc áp dụng thật dễ dàng — trực quan và hoàn thiện. Tôi mong muốn có nhiều tích hợp hơn, nhưng họ vẫn tiếp tục phát hành.
Tiết kiệm hàng giờ mỗi tuầnTôi đã phải xoay sở với các công cụ riêng biệt cho ghi chú, nhiệm vụ, tài liệu và cập nhật. Việc hợp nhất vào một nơi thực sự đã giúp tôi tiết kiệm hàng giờ mỗi tuần. Hỗ trợ cũng phản hồi nhanh.
Bắt đầu
Câu hỏi thường gặp
Lưu trữ chỉnh sửa RAW, giao ảnh và xuất bản danh sách trong các công cụ chụp ảnh của bạn. Workspace369 điều hành hoạt động kinh doanh xoay quanh chúng: hồ sơ khách hàng, đề xuất, lên lịch, cuộc trò chuyện, cổng thông tin khách hàng và hóa đơn có thanh toán trực tuyến.
Khi một đại lý yêu cầu chụp ảnh bổ sung tại chỗ, nhóm sẽ cập nhật các nhiệm vụ dự án, lịch trình và hóa đơn được liên kết trong Workspace369, để mọi bản ghi khớp với phạm vi mới trước khi thanh toán cuối cùng.
Có, bạn có thể sử dụng cổng thông tin khách hàng để chia sẻ chi tiết lập lịch, đề xuất và hóa đơn với khách hàng của bạn. Điều này cho phép các đại lý bất động sản xem lại dòng thời gian đặt chỗ và số dư chưa thanh toán của họ trực tiếp, trong khi nhóm của bạn quản lý các nhiệm vụ nội bộ và cuộc trò chuyện.
Workspace369 kết nối với các hệ thống khác thông qua webhooks và API của nó từ gói Specialist. Ánh xạ các sự kiện và trường bạn cần, đặt quyền và kiểm tra xử lý lỗi với các bản ghi mẫu trước khi bạn dựa vào quá trình đồng bộ hóa.
Sẵn sàng khi bạn muốn
Bắt đầu với các mô-đun bạn cần hôm nay, sau đó bật AI, tự động hóa, kế toán, hàng tồn kho, yêu cầu và báo cáo khi hoạt động phát triển.
