Οι χειροκίνητες σημειώσεις είναι ασυνεπείς
Ένα άτομο γράφει πολύ λίγα, ένα άλλο γράφει πολύ αργά, και σημαντικές λεπτομέρειες πελατών εξαφανίζονται πριν γίνει η παρακολούθηση.
Λογισμικό περίληψης κλήσεων AI
Λογισμικό περίληψης κλήσεων AI που μετατρέπει τις συνομιλίες σε παρακολούθηση.
Μια περίληψη κλήσης είναι χρήσιμη μόνο αν η ομάδα μπορεί να δράσει βάσει αυτής. Το Workspace369 διατηρεί περιλήψεις AI, μεταγραφές φωνητικού ταχυδρομείου, ηχογραφήσεις, υπενθυμίσεις, εργασίες, παρακολούθηση SMS και πλαίσιο πελάτη στην ίδια εισερχόμενη αλληλογραφία όπου συνέβη η συνομιλία.
AIπεριλήψεις και απομαγνητοφώνηση φωνοκινητού
Εργασίεςενέργειες παρακολούθησης μετά από κλήσεις
Ιστορικόεγγραφές και σημειώσεις συνδεδεμένες με πελάτες
Αναζήτηση καταλληλότητας
Γιατί οι σημειώσεις κλήσεων είναι δύσκολο να κλιμακωθούν
Το φωνητικό ταχυδρομείο απαιτεί υπερβολική προσοχή
Οι ομάδες πρέπει να γνωρίζουν τι είπε ένα φωνοκινητό χωρίς να αναπαράγουν κάθε μήνυμα ή να πληκτρολογούν χειροκίνητα τα στοιχεία δράσης.
Οι περιλήψεις κάθονται εκτός της ροής εργασίας
Μια σύνοψη σε μια εφαρμογή τηλεφώνου δεν αρκεί εάν οι εργασίες, τα τιμολόγια, τα έργα και το ιστορικό πελάτη ζουν κάπου αλλού.
Ροή εργασίας
Μια καθαρότερη ροή εργασίας μετά την κλήση
01
Καταγράψτε την αλληλεπίδραση
Σύλληψη διάρκειας κλήσης, κατάστασης, εγγραφών, αναπαραγωγής φωνητικού ταχυδρομείου, αντιστοίχισης αναγνώρισης κλήσης και χρονοδιαγράμματος πελάτη.
02
Συνοψίστε τις λεπτομέρειες
Χρησιμοποιήστε AI για να συνοψίσετε την κλήση, να εξαγάγετε τα πρακτικά επόμενα βήματα και να επαναλάβετε την επεξεργασία όταν χρειάζεται.
03
Δημιουργήστε την ενέργεια
Μετατρέψτε το αποτέλεσμα σε σημειώσεις, υπενθυμίσεις, εργασίες, απαντήσεις SMS, ενημερώσεις προσφορών, βήματα προγραμματισμού ή παρακολούθηση πελάτη.
04
Διατηρήστε την εγγραφή υπό έλεγχο
Διατηρήστε το αρχείο δραστηριότητας με κατάσταση, υπεύθυνο, ηχογράφηση, περίληψη και σχετικό πλαίσιο πελάτη για την ομάδα.
Κάλυψη προϊόντος
Χαρακτηριστικά νοημοσύνης κλήσεων AI
- Το Workspace369 αντιμετωπίζει τις περιλήψεις κλήσεων AI ως ροή εργασιών λειτουργίας, όχι μόνο ως δυνατότητα λήψης σημειώσεων.
- Οι περιλήψεις ζουν δίπλα στο CRM, τα εισερχόμενα, το SMS, τα έργα, τα τιμολόγια, τα αρχεία, τις εργασίες, τις υπενθυμίσεις και τις αναφορές.
- Η αξία συσσωρεύεται όταν οι κλήσεις αποτελούν μέρος ενός ευρύτερου αρχείου εργασίας πελάτη.
Περιλήψεις κλήσεων AI
Μεταγραφή φωνητικού ταχυδρομείου
Εγγραφές κλήσεων
Ιστορικό κλήσεων
Αντιστοίχιση αναγνώρισης κλήσης
Ενέργειες μετά από κλήση
Δημιουργία υπενθύμισης
Δημιουργία εργασίας
Παρακολούθηση SMS
Ανάλυση κλήσεων
Συχνές Ερωτήσεις
Περιλήψεις κλήσεων AI, με την υπόλοιπη εργασία κοντά
Τι είναι λογισμικό περιλήψεων κλήσεων AI;
Το λογισμικό περίληψης κλήσεων AI ακούει ή επεξεργάζεται ηχογραφημένες κλήσεις και δημιουργεί μια συνοπτική περίληψη, βασικές λεπτομέρειες και πιθανά επόμενα βήματα, ώστε οι ομάδες να μπορούν να παρακολουθούν ταχύτερα.
Το Workspace369 συνοψίζει τηλεφωνικές κλήσεις;
Ναι. Το Workspace369 υποστηρίζει περιλήψεις κλήσεων AI για εγγραφές κλήσεων και μεταγραφή φωνητικού ταχυδρομείου για ροές εργασιών φωνητικού ταχυδρομείου, με ενέργειες παρακολούθησης συνδεδεμένες με το αρχείο πελάτη.
Μπορεί το Workspace369 να μετατρέψει περιλήψεις κλήσεων σε εργασίες;
Ναι. Το Workspace369 υποστηρίζει ενέργειες μετά την κλήση, όπως σημειώσεις, υπενθυμίσεις, εργασίες, ανακλήσεις και παρακολούθηση SMS από το πλαίσιο επικοινωνίας.
Έτοιμοι όποτε είστε
Δείτε πού ταιριάζει το Workspace369 στη ροή εργασίας σας με τους πελάτες.
Ξεκινήστε με τις ενότητες που χρειάζεστε σήμερα, στη συνέχεια ενεργοποιήστε το AI, τους αυτοματισμούς, τη λογιστική, τα αποθέματα, τα αιτήματα και τις αναφορές καθώς η λειτουργία αναπτύσσεται.
