Οι χειροκίνητες σημειώσεις είναι ασυνεπείς
Ένα άτομο γράφει πολύ λίγα, ένα άλλο γράφει πολύ αργά, και σημαντικές λεπτομέρειες πελατών εξαφανίζονται πριν γίνει η παρακολούθηση.
Λογισμικό περίληψης κλήσεων AI
Λογισμικό περίληψης κλήσεων AI που μετατρέπει τις συνομιλίες σε παρακολούθηση.
Μια περίληψη κλήσης είναι χρήσιμη μόνο αν η ομάδα μπορεί να δράσει βάσει αυτής. Το Workspace369 διατηρεί περιλήψεις AI, μεταγραφές φωνητικού ταχυδρομείου, ηχογραφήσεις, υπενθυμίσεις, εργασίες, παρακολούθηση SMS και πλαίσιο πελάτη στην ίδια εισερχόμενη αλληλογραφία όπου συνέβη η συνομιλία.
AIπεριλήψεις και απομαγνητοφώνηση φωνοκινητού
Εργασίεςενέργειες παρακολούθησης μετά από κλήσεις
Ιστορικόεγγραφές και σημειώσεις συνδεδεμένες με πελάτες
Βασικά στοιχεία
Το λογισμικό περίληψης κλήσεων AI στο Workspace369 καλύπτει 10 τομείς, συμπεριλαμβανομένων περιλήψεων κλήσεων AI, μεταγραφής φωνητικών μηνυμάτων, ηχογραφήσεων κλήσεων.
Η ροή εργασίας εκτελείται σε 4 βήματα, από την "καταγραφή της αλληλεπίδρασης" έως τη "διατήρηση της διακυβέρνησης του αρχείου".
Το Workspace369 ξεκινά από 29 $/μήνα για 1 θέση, και το πρόγραμμα Commander περιλαμβάνει 10 θέσεις, 500 GB αποθηκευτικού χώρου και 120.000 tokens AI ανά μήνα στα 299 $/μήνα.
Οι επιπλέον θέσεις κοστίζουν 15 $ η καθεμία και 100 GB επιπλέον αποθηκευτικού χώρου κοστίζουν 15 $· η πλήρης τιμολόγηση είναι δημόσια στο Σελίδα τιμολόγησης Workspace369.
Το πρόβλημα
Γιατί οι σημειώσεις κλήσεων είναι δύσκολο να κλιμακωθούν
Το φωνητικό ταχυδρομείο απαιτεί υπερβολική προσοχή
Οι ομάδες πρέπει να γνωρίζουν τι είπε ένα φωνοκινητό χωρίς να αναπαράγουν κάθε μήνυμα ή να πληκτρολογούν χειροκίνητα τα στοιχεία δράσης.
Οι περιλήψεις κάθονται εκτός της ροής εργασίας
Μια σύνοψη σε μια εφαρμογή τηλεφώνου δεν αρκεί εάν οι εργασίες, τα τιμολόγια, τα έργα και το ιστορικό πελάτη ζουν κάπου αλλού.
Το προϊόν
Δείτε τον χώρο εργασίας που νιώθουν οι πελάτες σας.
01
Κάθε κανάλι σε ένα εισερχόμενο
Email, SMS, κλήσεις και φωνητικά μηνύματα καταγράφονται δίπλα στην καρτέλα του πελάτη — με περιλήψεις AI, ώστε οποιοσδήποτε στην ομάδα να μπορεί να απαντήσει με πλήρες πλαίσιο.
02
Εργασίες πελατών, οργανωμένες ως έργα
Εργασίες, αρχεία και κατάσταση για κάθε ανάθεση — ορατά στην ομάδα και, μέσω της πύλης πελατών, στον πελάτη.
03
Από προτάσεις έως πληρωμένα τιμολόγια
Στείλτε προσφορές, τιμολογήστε ορόσημα ή πάγιες αμοιβές και αφήστε τις αυτοματοποιημένες υπενθυμίσεις να κυνηγήσουν οτιδήποτε εκκρεμεί.
04
Μια πύλη που οι πελάτες ελέγχουν πραγματικά
Οι πελάτες παρακολουθούν την πρόοδο, τα αρχεία και τα τιμολόγια σε μια επώνυμη πύλη αντί να ζητούν ενημερώσεις από την ομάδα σας.
Ροή εργασίας
Μια καθαρότερη ροή εργασίας μετά την κλήση
01
Καταγράψτε την αλληλεπίδραση
Σύλληψη διάρκειας κλήσης, κατάστασης, εγγραφών, αναπαραγωγής φωνητικού ταχυδρομείου, αντιστοίχισης αναγνώρισης κλήσης και χρονοδιαγράμματος πελάτη.
02
Συνοψίστε τις λεπτομέρειες
Χρησιμοποιήστε AI για να συνοψίσετε την κλήση, να εξαγάγετε τα πρακτικά επόμενα βήματα και να επαναλάβετε την επεξεργασία όταν χρειάζεται.
03
Δημιουργήστε την ενέργεια
Μετατρέψτε το αποτέλεσμα σε σημειώσεις, υπενθυμίσεις, εργασίες, απαντήσεις SMS, ενημερώσεις προσφορών, βήματα προγραμματισμού ή παρακολούθηση πελάτη.
04
Διατηρήστε την εγγραφή υπό έλεγχο
Διατηρήστε το αρχείο δραστηριότητας με κατάσταση, υπεύθυνο, ηχογράφηση, περίληψη και σχετικό πλαίσιο πελάτη για την ομάδα.
Κάλυψη προϊόντος
Χαρακτηριστικά νοημοσύνης κλήσεων AI
- Το Workspace369 αντιμετωπίζει τις περιλήψεις κλήσεων AI ως ροή εργασιών λειτουργίας, όχι μόνο ως δυνατότητα λήψης σημειώσεων.
- Οι περιλήψεις ζουν δίπλα στο CRM, τα εισερχόμενα, το SMS, τα έργα, τα τιμολόγια, τα αρχεία, τις εργασίες, τις υπενθυμίσεις και τις αναφορές.
- Η αξία συσσωρεύεται όταν οι κλήσεις αποτελούν μέρος ενός ευρύτερου αρχείου εργασίας πελάτη.
Περιλήψεις κλήσεων AI
Μεταγραφή φωνητικού ταχυδρομείου
Εγγραφές κλήσεων
Ιστορικό κλήσεων
Αντιστοίχιση αναγνώρισης κλήσης
Ενέργειες μετά από κλήση
Δημιουργία υπενθύμισης
Δημιουργία εργασίας
Παρακολούθηση SMS
Ανάλυση κλήσεων
Ξεκινήστε
Δείτε το Workspace369 στην δική σας εργασία με πελάτες.
Ξεκινήστε μια δωρεάν δοκιμή ή μιλήστε με τις πωλήσεις — έτσι κι αλλιώς, θα δείτε ολόκληρο τον κύκλο: εισερχόμενα, έργα, πύλη και χρεώσεις.Συχνές Ερωτήσεις
Περιλήψεις κλήσεων AI, με την υπόλοιπη εργασία κοντά
Τι είναι λογισμικό περιλήψεων κλήσεων AI;
Το λογισμικό περίληψης κλήσεων AI ακούει ή επεξεργάζεται ηχογραφημένες κλήσεις και δημιουργεί μια συνοπτική περίληψη, βασικές λεπτομέρειες και πιθανά επόμενα βήματα, ώστε οι ομάδες να μπορούν να παρακολουθούν ταχύτερα.
Το Workspace369 συνοψίζει τηλεφωνικές κλήσεις;
Ναι. Το Workspace369 υποστηρίζει περιλήψεις κλήσεων AI για εγγραφές κλήσεων και μεταγραφή φωνητικού ταχυδρομείου για ροές εργασιών φωνητικού ταχυδρομείου, με ενέργειες παρακολούθησης συνδεδεμένες με το αρχείο πελάτη.
Μπορεί το Workspace369 να μετατρέψει περιλήψεις κλήσεων σε εργασίες;
Ναι. Το Workspace369 υποστηρίζει ενέργειες μετά την κλήση, όπως σημειώσεις, υπενθυμίσεις, εργασίες, ανακλήσεις και παρακολούθηση SMS από το πλαίσιο επικοινωνίας.
Έτοιμοι όποτε είστε
Δείτε πού ταιριάζει το Workspace369 στη ροή εργασίας σας με τους πελάτες.
Ξεκινήστε με τις ενότητες που χρειάζεστε σήμερα, στη συνέχεια ενεργοποιήστε το AI, τους αυτοματισμούς, τη λογιστική, τα αποθέματα, τα αιτήματα και τις αναφορές καθώς η λειτουργία αναπτύσσεται.
