Τα μηνύματα είναι κολλημένα σε μία συσκευή
Οι πελάτες στέλνουν μηνύματα κειμένου στην επιχείρηση, αλλά το πλαίσιο, η ιδιοκτησία και η παρακολούθηση είναι δύσκολο να μοιραστούν με την ομάδα.
Ένα κοινόχρηστο inbox SMS για εργασία με πελάτες, όχι μόνο για μηνύματα κειμένου.
Το Workspace369 παρέχει στις ομάδες ένα κοινό εισερχόμενο SMS όπου αμφίδρομα μηνύματα κειμένου και MMS βρίσκονται στο αρχείο πελάτη δίπλα σε κλήσεις, email και τιμολόγια, από το Voyager (74 $ το μήνα, 2 θέσεις). Τα μηνύματα κειμένου πελατών πρέπει να συνδέονται στο ίδιο μέρος με τις κλήσεις, το email, το φωνοκινητό, τα αιτήματα, τα έργα, τις προτάσεις, τα τιμολόγια, τις πληρωμές και τις σημειώσεις.
Δωρεάν δοκιμή 14 ημερών. Απαιτείται κάρτα. Μετά τη δοκιμή: από 29 $/μήνα. Ανανεώνεται αυτόματα κάθε μήνα μέχρι να ακυρώσετε. Ακυρώστε οποιαδήποτε στιγμή στις Ρυθμίσεις → Χρεώσεις.
2 λεπτά: email, αριθμός κινητού (κωδικός μόνο για ΗΠΑ/Καναδά), κάρτα. 0$ για 14 ημέρες.
2-κατευθύνσεωνΣυνομιλίες SMS και MMS
AIσύνθεση, επανεγγραφή και μετάφραση
CRMιστορικό μηνυμάτων δίπλα στην εργασία πελάτη
Μπορείτε να διαβάσετε το γραμματοκιβώτιο και να ανοίξετε οποιοδήποτε αρχείο πελάτη από την εγγενή εφαρμογή για iPhone και iPad, με το iPad σε κάθε προσανατολισμό.
Βασικά στοιχεία
Inbox SMS για εργασία πελατών στο Workspace369 καλύπτει 10 τομείς, συμπεριλαμβανομένων αμφίδρομων SMS, συνημμένων MMS, ομαδικών SMS.
Η ροή εργασίας εκτελείται σε 6 βήματα, από "λήψη και οργάνωση" έως "διατήρηση της καρτέλας".
Το Workspace369 ξεκινά από 29 $/μήνα για 1 θέση, και το πρόγραμμα Commander περιλαμβάνει 20 θέσεις και 12× χρήση Cadet με 299 $/μήνα.
Οι επιπλέον θέσεις εργασίας κοστίζουν 10 $ η καθεμία· η πλήρης τιμολόγηση είναι δημόσια στο Σελίδα τιμολόγησης Workspace369.
Πού αποτυγχάνει η επιχειρηματική ανταλλαγή μηνυμάτων
Οι απαντήσεις είναι επαναλαμβανόμενες
Οι ομάδες συνεχίζουν να πληκτρολογούν τις ίδιες απαντήσεις για ραντεβού, προτάσεις, πληρωμές και καταστάσεις αντί να χρησιμοποιούν πρότυπα και AI.
Η συμμόρφωση δεν μπορεί να είναι εκ των υστέρων σκέψη
Εγγραφή A2P, διαχείριση opt-out, λίστες καταστολής και κατάσταση παράδοσης πρέπει να είναι ορατές σε όποιον στέλνει.
Κανείς δεν κατέχει την απάντηση
Ένας πελάτης στέλνει μήνυμα στις 6 μ.μ. Δύο άτομα απαντούν, ή κανείς, επειδή κανείς δεν μπορεί να δει ποιος έχει τη συνομιλία.
Οι αποφάσεις που λαμβάνονται μέσω μηνυμάτων χάνονται
Ένας πελάτης εγκρίνει μια ημερομηνία ή μια αλλαγή μέσω μηνύματος κειμένου, και αυτό δεν φτάνει ποτέ στο έργο, την πρόταση ή το τιμολόγιο.
Η συγκατάθεση δεν είναι σαφής
Οι αριθμοί προέρχονται από φόρμες, κλήσεις και παλιά λογιστικά φύλλα, χωρίς αρχείο του ποιος συμφώνησε να του σταλεί μήνυμα.
Δείτε τον χώρο εργασίας που νιώθουν οι πελάτες σας.
01
Κάθε κανάλι σε ένα εισερχόμενο
Το email εμφανίζεται δίπλα στην εγγραφή πελάτη σε κάθε πρόγραμμα. Τα μηνύματα κειμένου, οι κλήσεις και το φωνητικό ταχυδρομείο προστίθενται από το Voyager, με περιλήψεις κλήσεων AI από το Specialist.
02
Εργασίες πελατών, οργανωμένες ως έργα
Εργασίες, αρχεία και κατάσταση για κάθε ανάθεση — ορατά στην ομάδα και, μέσω της πύλης πελατών, στον πελάτη.
03
Από προτάσεις έως πληρωμένα τιμολόγια
Στείλτε προσφορές, τιμολογήστε ορόσημα ή πάγιες αμοιβές και αφήστε τις αυτοματοποιημένες υπενθυμίσεις να κυνηγήσουν οτιδήποτε εκκρεμεί.
04
Μια πύλη που οι πελάτες ελέγχουν πραγματικά
Οι πελάτες παρακολουθούν την πρόοδο, τα αρχεία και τα τιμολόγια σε μια επώνυμη πύλη αντί να ζητούν ενημερώσεις από την ομάδα σας.
Μια πιο ολοκληρωμένη ροή εργασίας SMS
01
Λήψη και οργάνωση
Σύλληψη εισερχόμενων SMS και MMS στα εισερχόμενα, αντιστοίχιση του πελάτη και διατήρηση της συνομιλίας κοντά στην σωστή εγγραφή.
02
Ανταποκριθείτε ταχύτερα
Χρησιμοποιήστε υπογραφές, συνημμένα, γρήγορες απαντήσεις, μεταβλητές, επέκταση συντομεύσεων, προγραμματισμένες αποστολές και βοήθεια γραφής AI.
03
Αυτοματοποιήστε προσεκτικά
Χρησιμοποιήστε αυτόματους αποστολείς ανά κανάλι, αυτόματους αποστολείς SMS για αναπάντητες κλήσεις, εξατομίκευση εκπομπών, λίστες καταστολής και κατάσταση παράδοσης.
04
Παραμείνετε συμβατοί
Καταχωρήστε τοπικούς αριθμούς ΗΠΑ για A2P 10DLC, σταματήστε να στέλνετε μηνύματα σε όσους απαντούν STOP, και κρατήστε τις λίστες καταστολής και την κατάσταση παράδοσης σε προβολή.
05
Ανάθεση και παράδοση
Αναθέστε κάθε συνομιλία σε ένα άτομο, συζητήστε την σε ιδιωτικά σχόλια ομάδας και παραδώστε την χωρίς να ζητήσετε από τον πελάτη να επαναλάβει τον εαυτό του.
06
Διατηρήστε τον φάκελο
Κάθε μήνυμα παραμένει στο αρχείο πελάτη δίπλα σε κλήσεις, email, έργα και τιμολόγια, και οι περιλήψεις νημάτων AI ενημερώνουν έναν συμπαίκτη για ένα μεγάλο νήμα.
Δυνατότητες SMS και MMS
- Το Workspace369 συνδέει SMS με φωνή, φωνοκινητό, CRM, έργα, τιμολόγια, αιτήματα, AI και αναφορές.
- Πρότυπα, προγραμματισμένες αποστολές, αναδιατύπωση AI, μετάφραση και αυτόματες απαντήσεις μειώνουν την επαναλαμβανόμενη εργασία μηνυμάτων.
- Οι ροές εργασίας συμμόρφωσης είναι ορατές αντί να είναι κρυμμένες σε ένα ξεχωριστό εργαλείο μηνυμάτων.
- Ρωτήστε οποιοδήποτε εργαλείο SMS πώς καταχωρεί αριθμούς ΗΠΑ για A2P 10DLC και τι συμβαίνει όταν ένας πελάτης απαντά STOP.
- Ελέγξτε ποιος στην ομάδα μπορεί να δει, να αναθέσει και να απαντήσει σε μια συνομιλία, και εάν τα μηνύματα φτάνουν στο αρχείο πελάτη χωρίς αντιγραφή.
Αμφίδρομο SMS
Επισυνάψεις MMS
Ομαδικό SMS
Κατάσταση παράδοσης
Αυτόματη απάντηση σε αναπάντητες κλήσεις
Εκπομπές με πεδία συγχώνευσης
Γρήγορες απαντήσεις
Προγραμματισμένη αποστολή
Σύνθεση και μετάφραση AI
A2P και έλεγχοι opt-out
Τι λένε οι κριτικοί για το Workspace369.
★★★★★
SMB ModernizationGreat tool for modernizing small businesses. Ability to leverage AI without technical background.
★★★★★
True all-in-one systemIt beautifully combined my CRM, team calendar, and billing tools so I could finally stop paying for a bunch of separate software subscriptions
★★★★★
Best app for my construction businessGreat app. This app solved all my needs! Not only did it help, but it is cheaper than other apps. I highly recommend this app if you want to start organizing and automating your business on another level. Also love the design
Αναφέρεται ακριβώς όπως γράφτηκε, στη μητρική γλώσσα του κριτικού. Αυτή είναι μια επιλογή κριτικών, όχι όλες. Οι κριτικές από την ομάδα μας εξαιρούνται από την επιλογή, αλλά η συνολική βαθμολογία περιλαμβάνει τις βαθμολογίες τους.
Δείτε το Workspace369 στην δική σας εργασία με πελάτες.
Ξεκινήστε μια δωρεάν δοκιμή ή μιλήστε με τις πωλήσεις — έτσι κι αλλιώς, θα δείτε ολόκληρο τον κύκλο: εισερχόμενα, έργα, πύλη και χρεώσεις. Ξεκινήστε δωρεάν Ομιλία με πωλήσεις
Δωρεάν δοκιμή 14 ημερών. Απαιτείται κάρτα. Μετά τη δοκιμή: από 29 $/μήνα. Ανανεώνεται αυτόματα κάθε μήνα μέχρι να ακυρώσετε. Ακυρώστε οποιαδήποτε στιγμή στις Ρυθμίσεις → Χρεώσεις.
Ερωτήσεις πριν την αλλαγή εργαλείων SMS
Το Workspace369 περιλαμβάνει αμφίδρομο SMS;
Ναι. Το Workspace369 υποστηρίζει αμφίδρομο SMS, συνημμένα MMS, ομαδική αποστολή μηνυμάτων, κατάσταση παράδοσης, γρήγορες απαντήσεις, προγραμματισμένες αποστολές και βοήθεια γραφής AI. Τα SMS και MMS ξεκινούν από το Voyager.
Το Workspace369 υποστηρίζει τη συμμόρφωση με SMS;
Ναι. Οι τοπικοί αριθμοί ΗΠΑ χρησιμοποιούν εγγραφή επωνυμίας και καμπάνιας A2P 10DLC, ένας πελάτης που απαντά STOP δεν λαμβάνει πλέον τα μηνύματά σας, και οι λίστες καταστολής και η κατάσταση παράδοσης διατηρούνται στα εισερχόμενα. Ο χειρισμός αποχώρησης ξεκινά στο Voyager με SMS.
Μπορεί το Workspace369 να στείλει αυτοματοποιημένες απαντήσεις SMS;
Ναι. Το Workspace369 υποστηρίζει αυτόματες απαντήσεις SMS ανά κανάλι, απάντηση κειμένου σε αναπάντητη κλήση, προγραμματισμένες αποστολές και εκπομπές εξατομικευμένες με πεδία συγχώνευσης.
Ποιο πρόγραμμα Workspace369 περιλαμβάνει επιχειρηματικά μηνύματα κειμένου;
Η αποστολή μηνυμάτων κειμένου ξεκινά στο Voyager, με $74 το μήνα με 2 θέσεις: αμφίδρομα SMS και MMS, ομαδικά μηνύματα κειμένου, εκπομπές, αυτόματη απάντηση σε αναπάντητες κλήσεις, κοινόχρηστο εισερχόμενο και ανάθεση συνομιλίας. Το τηλεφωνικό σύστημα, με μενού IVR, ουρές κλήσεων και καταγραφή κλήσεων, ξεκινά στο Specialist.
Μπορεί όλη η ομάδα να στέλνει μηνύματα από έναν επαγγελματικό αριθμό;
Ναι. Τα μηνύματα προς τον επιχειρηματικό αριθμό φτάνουν στα κοινόχρηστα εισερχόμενα, όπου οι συμπαίκτες με πρόσβαση μπορούν να τα διαβάσουν, να αναθέσουν τη συνομιλία σε ένα άτομο και να απαντήσουν από τον ίδιο αριθμό, έτσι ώστε ο πελάτης να βλέπει μία επιχείρηση, όχι μια σειρά από προσωπικά τηλέφωνα.
Χρειάζομαι τη συγκατάθεση ενός πελάτη πριν του στείλω μήνυμα;
Γενικά ναι, και οι κανόνες εξαρτώνται από το πού βρίσκεστε εσείς και οι πελάτες σας. Στείλτε μηνύματα σε άτομα που σας έδωσαν τον αριθμό τους για τέτοιου είδους μηνύματα, και σταματήστε όταν απαντήσουν STOP. Οι φόρμες αιτήματος του Workspace369 μπορούν να ζητήσουν συναίνεση SMS, και οι αυτόματες απαντήσεις κειμένου πηγαίνουν μόνο σε άτομα που συμφώνησαν και επιβεβαίωσαν τον αριθμό τους.
Δείτε πού ταιριάζει το Workspace369 στη ροή εργασίας σας με τους πελάτες.
Ξεκινήστε με τις ενότητες που χρειάζεστε σήμερα, στη συνέχεια ενεργοποιήστε το AI, τους αυτοματισμούς, τη λογιστική, τα αποθέματα, τα αιτήματα και τις αναφορές καθώς η λειτουργία αναπτύσσεται.
Δωρεάν δοκιμή 14 ημερών. Απαιτείται κάρτα. Μετά τη δοκιμή: από 29 $/μήνα. Ανανεώνεται αυτόματα κάθε μήνα μέχρι να ακυρώσετε. Ακυρώστε οποιαδήποτε στιγμή στις Ρυθμίσεις → Χρεώσεις.
