CRM για στούντιο τατουάζ
Τα στούντιο τατουάζ απαιτούν σαφή διοικητική παρακολούθηση όταν οι πελάτες αλλάζουν γνώμη. Το Workspace369 διαχειρίζεται αρχεία πελατών, προσφορές, έργα, αρχεία και τιμολόγια προκαταβολής για την οργάνωση των ροών εργασίας του στούντιο, από την πρώτη έρευνα έως τη συνεδρία. Οργανώνοντας την επικοινωνία πελατών και τα χρονοδιαγράμματα έργων, το στούντιό σας μπορεί να διαχειριστεί τη ρύθμιση της αρχικής διαβούλευσης και τις αλλαγές στις οδηγίες σχεδίασης πριν ξεκινήσει το πραγματικό τατουάζ.
Βασικά στοιχεία
Το CRM για στούντιο τατουάζ στο Workspace369 καλύπτει 9 τομείς, συμπεριλαμβανομένων των αρχείων πελατών, των προτάσεων, των έργων και των εργασιών.
Η ροή εργασίας εκτελείται σε 5 βήματα, από την «δημιουργία αρχικού αρχείου» έως την «τιμολόγηση και επιβεβαίωση».
Το Workspace369 ξεκινά από 29 $/μήνα για 1 θέση, και το πρόγραμμα Commander περιλαμβάνει 20 θέσεις, 500 GB αποθηκευτικού χώρου και 120.000 tokens AI ανά μήνα στα 299 $/μήνα.
Οι επιπλέον θέσεις κοστίζουν 10 $ η καθεμία και 100 GB επιπλέον αποθηκευτικού χώρου κοστίζουν 15 $· η πλήρης τιμολόγηση είναι δημόσια στο Σελίδα τιμολόγησης Workspace369.
Το πρόβλημα
Όταν ένας πελάτης αλλάζει την ιδέα του τατουάζ του μετά την κράτηση μιας διαβούλευσης, οι νέες λεπτομέρειες συχνά χάνονται σε διάσπαρτα μηνύματα. Χωρίς ένα δομημένο σύστημα, οι καλλιτέχνες προετοιμάζουν σκίτσα βασισμένα σε ξεπερασμένες σημειώσεις. Το Workspace369 διατηρεί την ενημερωμένη περιγραφή στο αρχείο πελάτη, ώστε οι καλλιτέχνες να μπορούν να ελέγξουν το ιστορικό συνομιλιών και τις λεπτομέρειες του έργου πριν από τη σχεδίαση.
Η κράτηση μιας συμβουλευτικής συνεδρίας τατουάζ χωρίς να συνδεθεί με το αρχείο πελάτη οδηγεί σε σφάλματα προγραμματισμού. Οι καλλιτέχνες μπορεί να παραλείψουν ότι ένας πελάτης ζήτησε συγκεκριμένες αλλαγές τοποθέτησης ή μεγέθους. Το Workspace369 συνδέει τον προγραμματισμό σας απευθείας με έργα και εργασίες, επιτρέποντας στους διαχειριστές να επαληθεύουν τους χρόνους ραντεβού μαζί με τις τελευταίες σημειώσεις και αρχεία πελατών πριν επιβεβαιώσουν το χρονικό διάστημα στο ημερολόγιο.
Οι πελάτες συχνά στέλνουν εικόνες αναφοράς μέσω πολλαπλών πλατφορμών κοινωνικών μέσων ή email. Η παρακολούθηση αυτών των αρχείων γίνεται αδύνατη όταν δεν συνδέονται με ένα μόνο έργο. Το Workspace369 επιτρέπει στους πελάτες να ανεβάζουν εικόνες αναφοράς απευθείας στην πύλη πελατών, διατηρώντας αρχεία, προτάσεις και συνομιλίες συνδεδεμένες με τη συγκεκριμένη εγγραφή πελάτη για εύκολη πρόσβαση στο στούντιο.
Η παρακολούθηση προκαταβολών και η τιμολόγηση συμβουλευτικής μπορεί να αποσπαστεί από το πραγματικό έργο σχεδιασμού. Όταν ένας πελάτης αναθεωρεί μια περιγραφή, οι απαιτήσεις προκαταβολής μπορεί να αλλάξουν. Το Workspace369 συνδέει τιμολόγια με έργα και εργασίες, επιτρέποντας στους διαχειριστές να καταγράφουν οικονομικές συναλλαγές παράλληλα με το αρχείο πελάτη, μειώνοντας τον κίνδυνο απλήρωτου χρόνου σχεδιασμού ή χαμένων προκαταβολών κράτησης.
Το προϊόν
Οι πελάτες παρακολουθούν την πρόοδο, τα αρχεία και τα τιμολόγια σε μια επώνυμη πύλη αντί να ζητούν ενημερώσεις από την ομάδα σας.
Email, SMS, κλήσεις και φωνητικά μηνύματα καταγράφονται δίπλα στην καρτέλα του πελάτη — με περιλήψεις AI, ώστε οποιοσδήποτε στην ομάδα να μπορεί να απαντήσει με πλήρες πλαίσιο.
Εργασίες, αρχεία και κατάσταση για κάθε ανάθεση — ορατά στην ομάδα και, μέσω της πύλης πελατών, στον πελάτη.
Στείλτε προσφορές, τιμολογήστε ορόσημα ή πάγιες αμοιβές και αφήστε τις αυτοματοποιημένες υπενθυμίσεις να κυνηγήσουν οτιδήποτε εκκρεμεί.
Ροή εργασίας
Ο διαχειριστής του studio δημιουργεί ένα νέο αρχείο πελάτη στο Workspace369 όταν φτάνει μια ερώτηση για τατουάζ. Ανοίγει ένα έργο για την παρακολούθηση της διαβούλευσης και ανεβαίνουν τα αρχικά αρχεία αναφοράς. Ο διαχειριστής ορίζει εργασίες για τον καλλιτέχνη να ελέγξει την ιδέα και προσθέτει μια εγγραφή στην περίληψη που περιγράφει το ζητούμενο στυλ, την τοποθέτηση και το μέγεθος πριν γίνει οποιοσδήποτε προγραμματισμός.
Χρησιμοποιώντας το εργαλείο προγραμματισμού, το στούντιο συντονίζει ένα χρονικό διάστημα στο ημερολόγιο για την αρχική συμβουλευτική σχεδιασμού. Δημιουργείται και αποστέλλεται στον πελάτη μια πρόταση που περιγράφει το εκτιμώμενο πεδίο εφαρμογής του έργου και τις απαιτήσεις προκαταβολής. Αυτή η πρόταση συνδέεται απευθείας με το αρχείο πελάτη, έτσι ώστε τα οικονομικά δεδομένα και τα δεδομένα προγραμματισμού να παραμένουν συνδεδεμένα με το κύριο αρχείο του έργου.
Σε αυτό το παράδειγμα, ένας πελάτης τατουάζ αναθεωρεί το σύντομο κείμενο σχεδίασης μετά την κράτηση μιας διαβούλευσης. Ο πελάτης συνδέεται στην πύλη πελατών για να ανεβάσει νέα αρχεία αναφοράς και να στείλει ενημερωμένες οδηγίες κειμένου. Ο διαχειριστής του στούντιο εισάγει αυτήν την αλλαγή ως νέο αρχείο στο σύντομο κείμενο, ενημερώνοντας τις εργασίες έργου για να ειδοποιήσει τον καλλιτέχνη για την αλλαγή της ιδέας.
Ο καλλιτέχνης αναθεωρεί τα ενημερωμένα αρχεία και τις συνομιλίες εντός του χώρου εργασίας του έργου. Οι εργασίες προσαρμόζονται για να αντικατοπτρίζουν τη νέα κατεύθυνση σχεδιασμού και ο καλλιτέχνης ανεβάζει προκαταρκτικά σκίτσα διάταξης για ανατροφοδότηση από τον πελάτη. Από το Specialist, η έκδοση αρχείων διατηρεί κάθε αναθεώρηση σκίτσου σε τάξη και το ιστορικό επικοινωνίας παραμένει σαφές.
Μόλις γίνει αποδεκτή η αναθεωρημένη περίληψη, ο διαχειριστής ενημερώνει τα τιμολόγια του έργου για να αντικατοπτρίζει τυχόν αλλαγές στην προκαταβολή ή στο συνολικό κόστος. Το τελικό πρόγραμμα διαβούλευσης επιβεβαιώνεται μέσω του συστήματος και η πύλη πελατών εμφανίζει την ενημερωμένη πρόταση, τις εργασίες και τις λεπτομέρειες προγραμματισμού, ολοκληρώνοντας τη ροή εργασίας πριν από το τατουάζ.
Κάλυψη προϊόντος
Αγαπήθηκε στο App Store
Τελικά νιώθω ηρεμίαΠήγαινα από τρία ή τέσσερα εργαλεία all-in-one και πάντα κατέληγα σε ένα χάος από καρτέλες. Αυτό είναι το πρώτο που νιώθω ηρεμία. Έστησα τα έργα των πελατών μου σε δέκα λεπτά.
Ανώδυνη ενσωμάτωση στην ομάδαΤο εφαρμόσαμε στην οκταμελή ομάδα μας και η υιοθέτηση ήταν ανώδυνη — διαισθητική και άψογη. Θα ήθελα περισσότερες ενσωματώσεις, αλλά συνεχίζουν να κυκλοφορούν νέες εκδόσεις.
Εξοικονόμηση ωρών κάθε εβδομάδαΧειριζόμουν ξεχωριστά εργαλεία για σημειώσεις, εργασίες, έγγραφα και ενημερώσεις. Η ενοποίηση σε ένα μέρος μου έχει εξοικονομήσει πραγματικά ώρες κάθε εβδομάδα. Η υποστήριξη ανταποκρίνεται επίσης.
Ξεκινήστε
Συχνές Ερωτήσεις
Όταν ένας πελάτης τροποποιεί την ιδέα του μετά τον προγραμματισμό μιας διαβούλευσης, ο διαχειριστής καταγράφει την αλλαγή ως αρχείο στην ανάθεση εντός του έργου. Η πύλη πελατών επιτρέπει στον πελάτη να ανεβάζει νέα αρχεία αναφοράς, ενώ ο διαχειριστής ενημερώνει τις εργασίες για να ειδοποιήσει τον καλλιτέχνη να αναθεωρήσει το νέο ιστορικό συνομιλιών πριν ξεκινήσει οποιαδήποτε εργασία.
Διατηρήστε τις επίσημες φόρμες συναίνεσης ιατρικών επεμβάσεων και τα ρυθμιζόμενα αρχεία υγείας στο εγκεκριμένο σύστημα συναίνεσής σας. Το Workspace369 διαχειρίζεται την εργασία πελατών του στούντιο γύρω από αυτά: αρχεία πελατών, προτάσεις, έργα, προκαταβολές και τιμολόγια.
Οι πελάτες ανεβάζουν τις εικόνες αναφοράς τους απευθείας μέσω της πύλης πελατών. Από το Specialist, αυτές οι εικόνες αποθηκεύονται ως συνημμένα αρχεία στην συγκεκριμένη εγγραφή πελάτη και στον χώρο εργασίας του έργου. Οι καλλιτέχνες μπορούν να δουν αυτά τα αρχεία μαζί με το ιστορικό συνομιλιών και τις εργασίες, διασφαλίζοντας ότι έχουν τους σωστούς οπτικούς οδηγούς πριν ξεκινήσει η διαβούλευση.
Ναι, το Workspace369 διαχειρίζεται τα οικονομικά του στούντιο μέσω των λειτουργιών τιμολογίων και προτάσεων. Μπορείτε να δημιουργήσετε μια πρόταση για την εργασία τατουάζ, να εκδώσετε ένα τιμολόγιο για την αρχική κατάθεση και να παρακολουθήσετε πληρωμές απευθείας έναντι του έργου, έτσι ώστε όλα τα οικονομικά αρχεία να ταιριάζουν με το αρχείο του πελάτη.
Έτοιμοι όποτε είστε
Ξεκινήστε με τις ενότητες που χρειάζεστε σήμερα, στη συνέχεια ενεργοποιήστε το AI, τους αυτοματισμούς, τη λογιστική, τα αποθέματα, τα αιτήματα και τις αναφορές καθώς η λειτουργία αναπτύσσεται.
