Όλοι μπορούν να το διαβάσουν, αλλά κανείς δεν το κατέχει
Μια κοινόχρηστη διεύθυνση βελτιώνει την πρόσβαση, αλλά δεν διευκρινίζει αυτόματα την ευθύνη, το ιστορικό πελάτη ή το επόμενο λειτουργικό βήμα.
Λογισμικό κοινόχρηστου εισερχομένου με ενσωματωμένο το αρχείο πελάτη.
Το κοινόχρηστο γραμματοκιβώτιο του Workspace369 τοποθετεί τα email, τα μηνύματα κειμένου, τις κλήσεις και τα φωνητικά μηνύματα της ομάδας στο αρχείο πελάτη, από το Voyager ($74 το μήνα, 2 θέσεις)· το IVR, οι ουρές κλήσεων και οι περιλήψεις κλήσεων AI ξεκινούν στο Specialist ($149 το μήνα, 10 θέσεις). Ένα κοινόχρηστο γραμματοκιβώτιο πρέπει να κάνει περισσότερα από το να επιτρέπει σε πολλά άτομα να διαβάζουν το ίδιο μήνυμα.
Δωρεάν δοκιμή 14 ημερών. Απαιτείται κάρτα. Μετά τη δοκιμή: από 29 $/μήνα. Ανανεώνεται αυτόματα κάθε μήνα μέχρι να ακυρώσετε. Ακυρώστε οποιαδήποτε στιγμή στις Ρυθμίσεις → Χρεώσεις.
2 λεπτά: email, αριθμός κινητού (κωδικός μόνο για ΗΠΑ/Καναδά), κάρτα. 0$ για 14 ημέρες.
1χρονοδιάγραμμα πελάτη σε όλα τα κανάλια
Ομάδακοινή ιδιοκτησία και ορατότητα
AIσύνταξη, επανεγγραφή, μετάφραση και σύνοψη
Το Workspace369 διατηρεί email, SMS, κλήσεις, φωνητικό ταχυδρομείο, σημειώσεις, εργασίες, αρχεία, έργα, τιμολόγια και παρακολούθηση συνδεδεμένη με τον πελάτη που εξυπηρετεί η ομάδα. Στην εγγενή εφαρμογή για iPhone και iPad, με το iPad σε κάθε προσανατολισμό, μπορείτε να διαβάσετε τα εισερχόμενα και να ανοίξετε οποιαδήποτε καρτέλα πελάτη.
Βασικά στοιχεία
Το λογισμικό κοινόχρηστου inbox στο Workspace369 καλύπτει 10 τομείς, συμπεριλαμβανομένων ροών εργασίας κοινόχρηστου email, αμφίδρομων SMS και MMS, φωνής και φωνητικών μηνυμάτων.
Η ροή εργασίας εκτελείται σε 4 βήματα, από την "αντιστοίχιση της συνομιλίας" έως τη "διατήρηση του ιστορικού".
Το Workspace369 ξεκινά από 29 $/μήνα για 1 θέση, και το πρόγραμμα Commander περιλαμβάνει 20 θέσεις και 12× χρήση Cadet με 299 $/μήνα.
Οι επιπλέον θέσεις εργασίας κοστίζουν 10 $ η καθεμία· η πλήρης τιμολόγηση είναι δημόσια στο Σελίδα τιμολόγησης Workspace369.
Πού τα συνηθισμένα κοινόχρηστα γραμματοκιβώτια σταματούν να βοηθούν
Η απάντηση είναι διαχωρισμένη από την εργασία
Έργα, αρχεία, προτάσεις, τιμολόγια, πληρωμές, σημειώσεις και προηγούμενες κλήσεις εξακολουθούν να βρίσκονται σε άλλα εργαλεία, ενώ η ομάδα συντάσσει μια απάντηση.
Τα κανάλια δημιουργούν ξεχωριστά ιστορικά
Email, SMS, φωνοκιβώτιο και κλήσεις γίνονται παράλληλες συνομιλίες αντί για ένα υπεύθυνο αρχείο πελάτη.
Δείτε τον χώρο εργασίας που νιώθουν οι πελάτες σας.
01
Κάθε κανάλι σε ένα εισερχόμενο
Το email εμφανίζεται δίπλα στην εγγραφή πελάτη σε κάθε πρόγραμμα. Τα μηνύματα κειμένου, οι κλήσεις και το φωνητικό ταχυδρομείο προστίθενται από το Voyager, με περιλήψεις κλήσεων AI από το Specialist.
02
Εργασίες πελατών, οργανωμένες ως έργα
Εργασίες, αρχεία και κατάσταση για κάθε ανάθεση — ορατά στην ομάδα και, μέσω της πύλης πελατών, στον πελάτη.
03
Από προτάσεις έως πληρωμένα τιμολόγια
Στείλτε προσφορές, τιμολογήστε ορόσημα ή πάγιες αμοιβές και αφήστε τις αυτοματοποιημένες υπενθυμίσεις να κυνηγήσουν οτιδήποτε εκκρεμεί.
04
Μια πύλη που οι πελάτες ελέγχουν πραγματικά
Οι πελάτες παρακολουθούν την πρόοδο, τα αρχεία και τα τιμολόγια σε μια επώνυμη πύλη αντί να ζητούν ενημερώσεις από την ομάδα σας.
Από το εισερχόμενο μήνυμα έως την ολοκληρωμένη εργασία πελάτη
01
Αντιστοιχίστε τη συνομιλία
Συνδέστε τον αποστολέα ή τον καλούντα με τη σωστή εγγραφή πελάτη και κρατήστε ορατά προηγούμενα μηνύματα, κλήσεις, αρχεία, έργα και ιστορικό χρεώσεων.
02
Δρομολόγηση και απόκριση
Χρησιμοποιήστε ιδιοκτησία ομάδας, πρότυπα, γρήγορες απαντήσεις, συνημμένα, υπογραφές, επανεγγραφή AI, μετάφραση και απαντήσεις ανάλογα με το κανάλι.
03
Μετατρέψτε το μήνυμα σε εργασία
Δημιουργήστε μια σημείωση, εργασία, υπενθύμιση, ραντεβού, πρόταση, τιμολόγιο, αίτημα πληρωμής ή ενημέρωση έργου χωρίς να ξαναφτιάξετε το πλαίσιο.
04
Διατήρηση του ιστορικού
Διατηρήστε την απάντηση, τον υπεύθυνο, τη δραστηριριότητα του πελάτη, την κατάσταση παράδοσης, την εγγραφή κλήσης και την παρακολούθηση ορατά στα άτομα που τα χρειάζονται.
Δυνατότητες κοινόχρηστου εισερχομένου γύρω από τον πελάτη
- Το Workspace369 συνδέει την επικοινωνία με τον πελάτη και την εργασία αντί να αντιμετωπίζει τα εισερχόμενα ως ξεχωριστή βάση δεδομένων.
- Οι ομάδες μπορούν να διατηρούν email, SMS, φωνή, φωνοκινητό, αρχεία, εργασίες, έργα, τιμολόγια και παρακολούθηση πληρωμών κοντά.
- Το προϊόν έχει σχεδιαστεί για λειτουργίες πελατειακής εργασίας, όχι ως μια γενική πλατφόρμα έκδοσης εισιτηρίων IT ή εξυπηρέτησης πελατών.
Κοινές ροές εργασίας email
Αμφίδρομο SMS και MMS
Φωνή και φωνητικό ταχυδρομείο
Αντιστοίχιση πελάτη
Πρότυπα και υπογραφές
Προγραμματισμένα μηνύματα
Βοήθεια γραφής AI
Σημειώσεις και εργασίες
Τιμολόγια και σύνδεσμοι πληρωμής
Αρχεία και πλαίσιο έργου
Τι λένε οι κριτικοί για το Workspace369.
★★★★★
SMB ModernizationGreat tool for modernizing small businesses. Ability to leverage AI without technical background.
★★★★★
True all-in-one systemIt beautifully combined my CRM, team calendar, and billing tools so I could finally stop paying for a bunch of separate software subscriptions
★★★★★
Best app for my construction businessGreat app. This app solved all my needs! Not only did it help, but it is cheaper than other apps. I highly recommend this app if you want to start organizing and automating your business on another level. Also love the design
Αναφέρεται ακριβώς όπως γράφτηκε, στη μητρική γλώσσα του κριτικού. Αυτή είναι μια επιλογή κριτικών, όχι όλες. Οι κριτικές από την ομάδα μας εξαιρούνται από την επιλογή, αλλά η συνολική βαθμολογία περιλαμβάνει τις βαθμολογίες τους.
Δείτε το Workspace369 στην δική σας εργασία με πελάτες.
Ξεκινήστε μια δωρεάν δοκιμή ή μιλήστε με τις πωλήσεις — έτσι κι αλλιώς, θα δείτε ολόκληρο τον κύκλο: εισερχόμενα, έργα, πύλη και χρεώσεις. Ξεκινήστε δωρεάν Ομιλία με πωλήσεις
Δωρεάν δοκιμή 14 ημερών. Απαιτείται κάρτα. Μετά τη δοκιμή: από 29 $/μήνα. Ανανεώνεται αυτόματα κάθε μήνα μέχρι να ακυρώσετε. Ακυρώστε οποιαδήποτε στιγμή στις Ρυθμίσεις → Χρεώσεις.
Ερωτήσεις που κάνουν οι ομάδες πριν αντικαταστήσουν ένα κοινόχρηστο γραμματοκιβώτιο
Τι είναι λογισμικό κοινόχρηστων εισερχομένων;
Το λογισμικό κοινόχρηστου εισερχομένου παρέχει σε πολλαπλά μέλη της ομάδας πρόσβαση σε επιχειρηματικές συνομιλίες με κοινή ορατότητα, ιδιοκτησία, ιστορικό, πρότυπα και ελέγχους παρακολούθησης.
Πώς διαφέρει το Workspace369 από ένα κοινόχρηστο εισερχόμενο Gmail;
Μια κοινόχρηστη ροή εργασίας Gmail επικεντρώνεται στην πρόσβαση στο email. Το Workspace369 συνδέει την επικοινωνία με εγγραφές CRM, κλήσεις, SMS, φωνητικά μηνύματα, εργασίες, έργα, αρχεία, τιμολόγια, πληρωμές, AI και αναφορές.
Είναι το Workspace369 ένα κέντρο βοήθειας;
Το Workspace369 υποστηρίζει κοινή επικοινωνία με πελάτες, αιτήματα, ιδιοκτησία, σημειώσεις, εργασίες και παρακολούθηση. Τοποθετείται ως λειτουργικό σύστημα εργασιών πελατών αντί για αποκλειστική πλατφόρμα διαχείρισης υπηρεσιών IT.
Πρόσφατες ενημερώσεις
Όλες οι σημειώσεις έκδοσηςΔείτε πού ταιριάζει το Workspace369 στη ροή εργασίας σας με τους πελάτες.
Ξεκινήστε με τις ενότητες που χρειάζεστε σήμερα, στη συνέχεια ενεργοποιήστε το AI, τους αυτοματισμούς, τη λογιστική, τα αποθέματα, τα αιτήματα και τις αναφορές καθώς η λειτουργία αναπτύσσεται.
Δωρεάν δοκιμή 14 ημερών. Απαιτείται κάρτα. Μετά τη δοκιμή: από 29 $/μήνα. Ανανεώνεται αυτόματα κάθε μήνα μέχρι να ακυρώσετε. Ακυρώστε οποιαδήποτε στιγμή στις Ρυθμίσεις → Χρεώσεις.
