Puhelu päättyy ennen kuin työ on tallennettu
Tärkeät päivämäärät, lupaukset, vastalauseet ja maksutiedot jäävät muistiin, kun tiimi siirtyy seuraavaan keskusteluun.
Puhelun jälkeinen automaatio
Puhelun jälkeinen automaatio, joka muuttaa keskustelut vastuullisiksi jatkotoimenpiteiksi.
Transkriptio ei ole lopputulos. Workspace369 pitää tallenteet, tekoälypuheluiden yhteenvedot, vastaajaviestien transkriptiot, muistiinpanot, tehtävät, muistutukset, tekstiviestien seurannan, asiakastiedot, projektit ja laskutuksen kontekstin yhdessä puhelun päätyttyä.
Tekoälypuheluiden tiivistelmät ja puhepostin transkriptiot
12 sekuntiapuhelun lopetusbanneri välittömään toimintaan
CRMasiakkaaseen liitetty toiminta
Hae sopivuutta
Miksi puhelun jälkeinen työ katoaa
Yhteenvedot muuttuvat toiseksi irralliseksi muistiinpanoksi
Tekoälytiivistelmä on vähemmän hyödyllinen, kun se ei voi yhdistyä asiakkaaseen, projektiin, laskuun, tiedostoon, tehtävään tai viestiketjuun.
Kukaan ei omista seuraavaa vaihetta
Takaisinsoitto, tarjouksen muutos, muistutus tai maksu-linkki on helppo missata, kun siirtoa ei ole tallennettu ja määritetty.
Työnkulku
Valmiista puhelusta näkyvään seuraavaan vaiheeseen
01
Säilytä puheluloki
Tallenna puhelun tila, kesto, omistaja, tallenne, yhdistetty soittaja ja siihen liittyvä asiakastoiminta.
02
Tee keskustelusta yhteenveto
Käytä tekoälyn puheluyhteenvedon ja ääniviestien transkriptiota luodaksesi tiivis tietue, jonka tiimi voi tarkistaa.
03
Luo seuranta
Lisää muistiinpanoja, luo tehtäviä tai muistutuksia, ajoita takaisinsoitto tai jatka tekstiviestillä puhelun lopetus työnkulusta.
04
Pidä lopputulos yhdistettynä
Yhdistä seuraava vaihe CRM:ään, projekteihin, pyyntöihin, arvioihin, laskuihin, tiedostoihin ja raportointiin sen sijaan, että kopioisit puhelun toiseen järjestelmään.
Tuotevalikoima
Puhelun jälkeiset ominaisuudet jo yhdistetty
- Workspace369 pitää lähdepuhelun, yhteenvedon, omistajan ja seuraavan vaiheen samassa asiakastyön kontekstissa.
- Työnkulku tukee ihmisen tarkistusta sen sijaan, että se muuttaisi hiljaa jokaisen tekoälyehdotuksen toiminnoksi.
- Puhelut voivat pysyä yhteydessä viestintään, toimitukseen, laskutukseen, tiedostoihin ja raportointiin keskustelun päätyttyä.
Puhelutallenteet
Tekoälypuheluyhteenvedot
Vastaajan transkriptio
Soittajan tunnistuksen yhdistäminen
Puhelumuistiinpanot
Tehtävän luonti
Muistutuksen luonti
Takaisinsoittotoiminnot
Tekstiviestien seuranta
Puheluanalytiikka
UKK
Mitä puhelun jälkeisen automaation tulisi todellisuudessa saavuttaa
Mikä on puhelun jälkeinen automaatio?
Puhelun jälkeinen automaatio tallentaa puhelutiedot ja auttaa muuttamaan keskustelun yhteenvedoiksi, muistiinpanoiksi, tehtäviksi, muistutuksiksi, takaisinsoitoiksi, viesteiksi ja muiksi vastuullisiksi jatkotoimenpiteiksi.
Tallentaako ja tiivistääkö Workspace369-palvelu puheluita?
Workspace369 tukee puheluiden tallennusta, tekoälypuheluiden yhteenvedot, ääniviestien transkriptiota, puheluhistoriaa, asiakasyhdistämistä, muistiinpanoja, tehtäviä, muistutuksia ja tekstiviestien seurantaa.
Voivatko käyttäjät tarkistaa tekoälytiivistelmän ennen toimimista?
Kyllä. Workspace369 esittää puhelutiedot ja yhteenvedon tarkasteltavana kontekstina, jotta tiimi voi päättää, mitkä muistiinpanot, tehtävät, muistutukset tai viestit tulisi luoda.
Valmis, kun sinäkin
Katso, mihin Workspace369 sopii asiakastyön työnkulkuusi.
Aloita tarvitsemillasi moduuleilla tänään, ota sitten käyttöön tekoäly, automaatiot, kirjanpito, varasto, pyynnöt ja raportointi toiminnan kasvaessa.
