Ring everyone at once
Every available teammate rings together — first to pick up wins.
Hyvä varauksille: kuka tahansa vapaa vastaa ensin.
Puhelinvalikko, joka soittaa oikealle tiimille.
Soittajat kuulevat tervehdyksesi, painavat näppäintä ja tavoittavat oikean soittoyhmän, jonon tai vastaajan, asetettujen tuntien mukaan. Se on sääntöpohjainen reititys, ei tekoälyäänimiehistö.
Automaattinen puhelinvastaaja alkaa Specialist-paketista (149 $/kk, 10 käyttäjää). Puhelut ja ääniviestit alkavat Voyager-paketista (74 $/kk, 2 käyttäjää).
14 päivän ilmainen kokeilu. Kortti vaaditaan. Kokeilun jälkeen: 149 $/kk Specialist-paketille. Uusiutuu automaattisesti kuukausittain, kunnes peruutat. Voit peruuttaa milloin tahansa kohdasta Asetukset → Laskutus.
2 minuuttia: sähköposti, matkapuhelinnumero (koodi vain Yhdysvalloille/Kanadalle), kortti. 0 $ 14 päivän ajan.
Workspace369-automaattivastaajan asetusten esikatselu: automaattivastaaja kytketään päälle, tervehdys, kolme valikkovaihtoehtoa (kaksi soitto-ryhmää ja vastaaja) ja kortti, joka näyttää, mitä soittajat kuulevat.
Mikä on automaattinen puhelinvastaaja ja IVR-järjestelmä?
Automaattinen puhelinvastaaja ja IVR-järjestelmä tervehtii soittajia, kerää näppäinsyötteitä ja reitittää jokaisen puhelun määriteltyjen sääntöjen mukaisesti. Workspace369 yhdistää nämä säännöt soitto-ryhmiin, jonoihin, aukioloaikoihin, edelleenohjaukseen, vastaajaviestiin, tallenteisiin, transkriptioihin ja vastaavaan asiakastietueeseen.
Tuoteviite
Tarkistettu 17. heinäkuuta 2026 Workspace369-tuotetiimin toimesta. Saatavuus voi vaihdella paketin, alueen ja työtilan konfiguraation mukaan.
Lue tuotedokumentaatio ->Soita linjaan. Paina näppäintä.
Tämä on automaattisen puhelinpalvelun avulla rakennettu esimerkkivalikko: kaksi soittoyhdistelmää ja vastaajavaihtoehto. Paina näppäintä nähdäksesi, mihin puhelu ohjautuu, tai älä paina mitään.
- Jopa 9 valikkovaihtoehtoa, jokainen lähetetään soittoyhdistelmään tai vastaajaan
- Kirjoita tervehdys tekstistä puheeksi tai lataa äänite
- Yritysnumeroon voi liittää oman valikon
Mitä soittajat kuulevat
“Thanks for calling Ortiz Studio. For bookings press 1, for support press 2, to leave a message press 3.”
Rings “Bookings” (3 members)
Ring everyone at once: every available teammate rings together — first to pick up wins.
SRPSJLEsimerkkivalikko. Ryhmien nimet ja tiimin jäsenet ovat esimerkkejä.
Jokainen puhelu noudattaa asettamiasi sääntöjä.
Automaattinen vastaaja on sääntöpohjainen reititys, ei tekoälyääniagentti. Jokainen vaihe on asetus, jota hallitset, ja jokainen puhelu päätyy soittajan keskusteluun postilaatikossa.
- 01
Tarkista tunnit
Aseta työtilan tunnit, anna numerolle oma aikataulu ja lisää lomapäivät ja suljetut päivät.
Business hoursTuntien jälkeen: soittajat kuulevat yrityksen puhelinvastaajan tervehdyksen sen sijaan.
- 02
Tervehdi ja tarjoa valikko
Soittajat kuulevat tervehdyksesi, painavat sitten näppäintä. Näppäimen aikakatkaisu päättää, kuinka kauan valikko odottaa.
Enable auto-attendant - 03
Soita oikealle tiimille
Valittu soitto ryhmä soittaa strategiansa mukaisesti: kaikki kerralla, vuorotellen tai se, joka lopetti viimeisimmän puhelunsa kauimmin sitten.
Ring strategy - 04
Pidä jonossa, älä pudota
Kun kukaan ei ole vapaana, puhelujono pitää soittajaa musiikin kanssa ja voi ilmoittaa hänen paikkansa ja odotusajan.
Hold callers in a queueMaksimi odotusajan jälkeen: puhelu menee vastaajaan.
- 05
Ota vastaan viesti
Viesti vastaajasta saapuu soittajan keskusteluun postilaatikossa, transkriboituna ja tiivistettynä, kun otat käyttöön vastaajaviestien transkription ja tiivistelmät.
Voicemail
Valitse, miten kukin tiimi vastaa.
Jokaisella soitto-ryhmällä on strategia. Käytä sitä, joka sopii tiimille valikkotoiminnon takana, ja anna puhelujonon napata soittajat, kun kaikki ovat kiireisiä.
Rotate through team
Rings one teammate at a time in rotation, so calls are evenly spread.
Hyvä tuelle: puhelut jakautuvat tasaisesti tiimin kesken.
Least recently active
Rings whoever finished their last call the longest time ago.
Hyvä myynnille: kuka tahansa lopetti viimeisen puhelunsa kauimmin sitten, ottaa seuraavan.
Puhelujono
Soittajat odottavat musiikin parissa, kuulevat paikkansa jonossa ja siirtyvät vastaajaan, kun maksimi odotusaika umpeutuu.
Puhelut Voyagerista. Puhelinvalikko Specialistista.
Yrityspuhelut, vastaaja ja vastaamattomien puheluiden edelleenohjaus alkavat Voyagerista. Automaattinen palvelija, soittoyhmät, aukioloaikojen mukainen reititys ja puhelujonot tulevat täydellisen puhelinjärjestelmän mukana Specialist-tasolla.
Vertaa paketteja| Ominaisuus | Cadet29 $/kk | Voyager74 $/kk | Specialist149 $/kk | Commander299 $/kk | Enterprise699 dollaria/kk |
|---|---|---|---|---|---|
| Puhelut | |||||
| Ääni ja vastaaja | Ei sisälly | ||||
| Ei vastaamatta jääneen puhelun edelleenohjaus | Ei sisälly | ||||
| Puhelinjärjestelmä | |||||
| Automaattivastaaja & IVR | Ei sisälly | Ei sisälly | |||
| Soittoryhmät | Ei sisälly | Ei sisälly | |||
| Yritysaikojen reititys | Ei sisälly | Ei sisälly | |||
| Puhelujonot | Ei sisälly | Ei sisälly | |||
Workspace369:n hinnoittelumatriisista.
Mitä automaattinen puhelinvastaaja tekee ja mitä se ei tee
Sisältyykö Workspace369-palveluun automaattinen puhelinvastaaja?
Kyllä, Specialist-versiosta (149 dollaria kuukaudessa, 10 käyttäjää). Workspace369 sisältää määritettävät automaattisen puhelinvastaajan ja IVR-työnkulut tervehdyksiin, näppäinsyötteisiin, soitto-ryhmiin, jonoihin, aukioloaikoihin, edelleenlähetykseen ja vastaajaan.
Onko Workspace369:n vastaanottaja tekoälypohjainen puhelinagentti?
Ei. Nykyinen työnkulku on sääntöpohjainen IVR ja puheluiden reititys. Workspace369 käyttää tekoälyä puheluyhteenvedossa, vastaajan transkriptiossa ja viestintäavussa puhelun jälkeen tai sen ympärillä.
Voivatko puhelut reitittyä eri tavalla tuntien ulkopuolella?
Kyllä, Specialist-versiosta. Workspace369 tukee päivittäisiä aukioloaikoja, lomapäiviä ja lomia, edelleenlähetyssääntöjä, puhelujonoja, vastaajaa ja määritettäviä aukioloaikojen ulkopuolisia tervehdyksiä.
Viimeisimmät päivitykset
Kaikki julkaisutiedot- Toukokuu 2026: sähköposti postilaatikossasi, useita puhelinnumeroita ja selkeämmät tiimin käyttöoikeudetKirjoita ja esikatsele sähköpostia postilaatikosta, käytä useita sähköpostiosoitteita ja puhelinnumeroita, poista ja estä turvallisesti, ja aseta tiimin käyttöoikeudet rooliesiasetuksilla.
- Maaliskuu ja huhtikuu 2026: uusi tarjousten rakentaja, vastaanottolomakkeet ja projektin kannattavuusVisuaalinen tarjousrakentaja ennakkomaksuilla ja seurannalla, useita vastaanottolomakkeita sisääntulevalla API:lla, kannattavuus- ja AR-ikääntymisraportit, puhelut ja tekoälytietopohja.
Rakenna valikko, jonka soittajat kuulevat ensin.
Aloita ilmainen kokeilu, aseta aukioloaikasi ja tervehdys, ja valitse, mihin kuhunkin näppäimeen puhelu ohjataan.
14 päivän ilmainen kokeilu. Kortti vaaditaan. Kokeilun jälkeen: 149 $/kk Specialist-paketille. Uusiutuu automaattisesti kuukausittain, kunnes peruutat. Voit peruuttaa milloin tahansa kohdasta Asetukset → Laskutus.