Toimistojen toiminnot

Jatkuvan palvelun sopimuspohja freelance-yrittäjille ja konsultteille.

Jatkuva palvelusopimus muuttaa kuukausittaisen maksun selkeäksi lupaukseksi molemmille osapuolille: mitä asiakas saa kuukausittain, mitä se maksaa ja mitä tapahtuu, kun työ ylittyy. Käytä alla olevia lausekkeita alustavana mallina ja pyydä lakimiestä tarkistamaan se osavaltiosi tai maasi mukaan.

Tarkastettu

Lyhyesti sanottuna

Jatkuvan palvelun sopimuksen tulisi nimetä osapuolet, jatkuvan palvelun tyyppi (tunnit, toimitettavat tuotteet tai pääsy), kuukausittainen laajuus, palkkio ja laskutuspäivä, maksuehdot, mitä tapahtuu käyttämättömälle ajalle, miten lisätyö hinnoitellaan ja laskutetaan, vastausajat, sopimuksen kesto ja uusiminen, miten kumpikin osapuoli voi päättää sen, omistajuus, luottamuksellisuus ja allekirjoitukset. Tämä sivu on selkokielinen lähtökohta, ei oikeudellista neuvontaa.

Valitse ensin jatkuvan palvelun tyyppi

Useimmat jatkuvan palvelun kiistat johtuvat epäselvästä vastauksesta kysymykseen "mitä kuukausimaksu kattaa?". Valitse yksi malli ja kirjoita se ylös:

  • Tuntipohjainen jatkuva palvelu: kiinteä tuntimäärä kuukausittain, kuten 20 tuntia 2 000 dollarilla, tuntihinnalla lisätyölle
  • Toimitettavat tuotteet jatkuva palvelu: tietty määrä tuotoksia kuukausittain, kuten neljä blogikirjoitusta ja yksi uutiskirje
  • Pääsy (neuvonta) jatkuva palvelu: saatavuus neuvontaan ja puheluihin sovitun rajoissa, ilman kiinteää tuntimäärää
  • Ennakkomaksullinen jatkuva palvelu: asiakas maksaa talletuksen, jota käytät laskuja vastaan (käytetään usein konsulttien ja asianajotoimistojen toimesta)

Jatkuvan palvelun sopimuspohja: sisällytettävät lausekkeet

Kopioi nämä otsikot sopimukseesi ja täytä jokainen selkeällä kielellä:

  • Osapuolet ja voimaantulopäivä: yrityksesi, asiakas ja milloin jatkuva palvelu alkaa
  • Palvelut ja kuukausittainen laajuus: sisältyvät tunnit, toimitettavat tuotteet tai pääsy, ja mikä ei sisälly
  • Palkkio ja laskutus: kuukausittainen summa, laskutuspäivä (esimerkiksi kuukauden 1. päivä, etukäteen) ja valuutta
  • Maksuehdot: eräpäivä, hyväksytyt maksutavat ja sallittu myöhästymismaksu siellä, missä työskentelet
  • Käyttämättömät tunnit: vanhentuvatko käyttämättömät tunnit, siirtyvätkö ne kuukaudeksi vai tiettyyn rajaan asti
  • Ylitys ja lisätyö: hinta ajalle, joka ylittää jatkuvan palvelun, ja tarvitaanko siihen etukäteen kirjallinen hyväksyntä
  • Vastausajat ja saatavuus: työajat, kuinka nopeasti vastaat ja kuinka kiireellisiä pyyntöjä käsitellään
  • Kesto, uusiminen ja irtisanominen: vähimmäiskesto, automaattinen kuukausittainen uusiminen ja kummankin osapuolen ilmoitus sen päättämiseksi (usein 30 päivää)
  • Omistajuus ja portfolion käyttö: kuka omistaa valmiin työn maksettuaan ja saako sitä näyttää
  • Luottamuksellisuus, vastuu ja allekirjoitukset, kummankin osapuolen allekirjoituspäivämäärällä

Esimerkkisanoitus keskeisille lausekkeille

Palkkio: ”Asiakas maksaa kuukausittaisen jatkuvan palvelumaksun 2 000 dollaria, laskutetaan kuukauden 1. päivä ja erääntyy 7 päivän kuluessa.” Laajuus: ”Jatkuva palvelu kattaa enintään 20 tuntia suunnittelu- ja kehitystukea kuukaudessa.” Käyttämätön aika: ”Käyttämättömät tunnit siirtyvät seuraavalle kuukaudelle vain, enintään 10 tuntia.” Ylitys: ”Työ, joka ylittää 20 tuntia, laskutetaan 110 dollarilla tunnissa ja vaatii ensin kirjallisen hyväksynnän.” Päättäminen: ”Kumpikin osapuoli voi päättää tämän sopimuksen 30 päivän kirjallisella ilmoituksella.” Mukauta luvut ja sanamuodot työhönne.

Miten hinnoitella ja laskuttaa jatkuva palvelu

Hinnoittele jatkuva palvelu odotettavissa olevan työn perusteella, ei arvauksen perusteella: arvioi kuukausitunnit, kerro ne tuntihinnallasi ja päätä sitten, tarjoatko pienen alennuksen sitoutumisesta. Laske lasku etukäteen, jotta asiakas maksaa ennen kuukauden työn alkamista, ja seuraa käytettyjä tunteja tai toimitettavia tuotteita, jotta jokainen uusimiskeskustelu perustuu faktoihin. Workspace369:ssä toistuvat laskut laskuttavat jatkuvan palvelun automaattisesti kuukausittain, ja asiakastietueen tuntiseuranta näyttää, kuinka paljon siitä on käytetty.

Säilytä sopimus asiakastietueen yhteydessä

Jatkuva palvelu on pitkä suhde, joten sopimuksen, kuukausilaskujen, käytettyjen tuntien ja muutospyyntöjen tulisi elää yhdessä. Workspace369 pitää sähköiseen allekirjoitukseen lähetetyt sopimukset, toistuvat laskut, tuntikirjaukset ja viestit samalla asiakastietueella, joten uusimiset ja laajuuskysymykset alkavat samasta lähteestä.

UKK

Usein kysytyt kysymykset

Mikä on jatkuva sopimus (retainer agreement)?

Jatkuva palvelusopimus on sopimus, jossa asiakas maksaa säännöllisen maksun, yleensä kuukausittain, varatakseen freelancerin tai konsultin ajan, tietyn joukon toimitettavia tuotteita tai jatkuvan pääsyn heidän neuvontaan. Se määrittelee laajuuden, palkkion, maksuehdot, säännöt käyttämättömälle ajalle ja lisätyölle sekä miten kumpikin osapuoli voi päättää sen.

Pitäisikö käyttämättömien jatkuvan palvelun tuntien siirtyä seuraavalle kuukaudelle?

Se on sinun valintasi, mutta kirjoita se ylös. Monet freelancerit antavat käyttämättömien tuntien vanhentua kuukausittain tai siirtää ne vain yhdeksi kuukaudeksi tiettyyn rajaan asti. Rajaton siirto voi kerryttää suuren jonon tunteja, joita asiakas odottaa myöhemmin, joten aseta raja.

Kuinka paljon ennakkoilmoitusta jatkuvan palvelun sopimuksen tulisi vaatia?

Kolmekymmentä päivää on yleinen kuukausittaisille jatkuville palveluille, usein kolmen kuukauden vähimmäisajan jälkeen. Valitse ilmoitusaika, joka antaa sinulle aikaa korvata tulot ja asiakkaalle aikaa siirtää työ.

Onko palkkiomaksu palautettavissa?

Se riippuu sopimuksesta ja laista, jossa työskentelet. Varattuun saatavuuteen maksettua maksua kohdellaan usein eri tavalla kuin ennakkomaksettua talletusta, jota käytetään työtä vastaan. Ilmoita selvästi sopimuksessa, onko jokin osa palautettavissa, ja tarkista säännöt lakimieheltä.

Onko tämä jatkuvan palvelun sopimuspohja oikeudellinen neuvo?

Ei. Se on selkokielinen lähtökohta. Lait vaihtelevat osavaltioittain ja maittain, joten pyydä pätevää lakimiestä tarkistamaan sopimuksesi ennen kuin luotat siihen.

Suunnitelmat freelancereille

Valitse suunnitelma, jonka työsi tarvitsee tänään.

Asiakastiedot, tarjoukset, laskut, verkkomaksut, ajanseuranta ja lomakkeet sisältyvät jokaiseen pakettiin. Päivitä, kun työsi vaatii puheluita, tekstiviestejä tai enemmän.
Soita ja lähetä tekstiviestejä, jaa postilaatikko

Voyager

Normaalihinta$74$37 / kuukausi

Perustajahinta ensimmäisiltä 12 kuukaudeltasi

2 paikkaa sisältyy

Kaikki Cadet-suunnitelmassa, sekä

  • Tekstiviestit
  • Ääni ja vastaaja
  • Jaettu postilaatikko
  • Vastaaja tekstiviestillä
  • Ei vastaamatta jääneen puhelun edelleenohjaus
Aloita Voyager-kokeilu
Varaukset, kulut ja maksusuunnitelmat

Specialist

Normaalihinta$149$74.50 / kuukausi

Perustajahinta ensimmäisiltä 12 kuukaudeltasi

10 paikkaa sisältyy

Kaikki Voyagerissa, plus

  • Verkkovaraus
  • Kulujen seuranta
  • Maksusuunnitelmat
  • Varaston seuranta
Aloita Specialist-kokeilu

Perustajajäsenen tarjous: 50 % alennus ensimmäisestä 12 kuukaudesta, ensimmäisille 100 asiakkaalle, jotka liittyvät 31. lokakuuta mennessä. 14 päivän kokeilu kortilla, kuukausilaskutus USD. Vertaa kaikkia paketteja.

Vaihda ja säästä

Ilmainen tilin asennus ja migraatioapu

Tiimimme asentaa työtilasi kanssasi ja auttaa siirtämään asiakkaasi ja laskusi käyttämistäsi työkaluista.

Vie tietosi taulukkona, niin AI-tuonti kohdistaa sarakkeet puolestasi. Tuki auttaa kaikessa tavallisesta poikkeavassa.

Tarjous päättyy .

Aloita ilmainen kokeilu

Rekisteröidyttyäsi lunasta ilmainen asennus työtilaasi.

Valmis, kun sinäkin

Katso, mihin Workspace369 sopii asiakastyön työnkulkuusi.

Aloita tarvitsemillasi moduuleilla tänään, ota sitten käyttöön tekoäly, automaatiot, kirjanpito, varasto, pyynnöt ja raportointi toiminnan kasvaessa.