Tällä sivulla
Lyhyesti sanottuna
Liiketoimintatarjouksen tulisi toistaa asiakkaan ongelma heidän omin sanoin, esittää työn laajuus sisältyvine ja poissuljettuine osineen, näyttää hinnoittelu (mielellään vaihtoehdoilla tai paketeilla), määritellä ehdot ja aikataulu sekä päättyä suoraan hyväksymispolkuun. Lähetä se muutaman päivän kuluessa keskustelusta ja seuraa sitä kiinteällä rytmillä — tarjous lähetetty, seuranta kahden päivän kuluttua, seuraava vaihe viiden päivän kuluttua. Asiakkaat hyväksyvät tarjoukset, jotka tekevät seuraavasta vaiheesta ilmeisen.
Osioita, joita jokaisessa voittavassa tarjouksessa on
Kuusi osiota tässä järjestyksessä. Kaikki muu on koristelua:
- Ongelma — asiakkaan tilanne heidän omin sanoin; todistaa, että kuuntelit
- Lopputulos — mitä heille muuttuu, kun työ on tehty, yhdessä tai kahdessa lauseessa
- Työnkuvaus — mitä sisältyy, mitä ei sisällytetä, ja oletukset, joita molemmat osapuolet tekevät
- Hinta — paketit tai vaihtoehdot mahdollisuuksien mukaan; yksi rivi per toimitettava osa, ei mysteerilaskentaa
- Ehdot — aikataulu, maksuaikataulu, tarkistuskäytäntö ja miten hyväksyä
- Hyväksymispolku — allekirjoitus, painike tai vastaus, joka muuttaa tarjouksen ennakkomaksuksi
Hinnoittelu, joka auttaa asiakasta päättämään
Yksi hinta kutsuu kyllä/ei-päätökseen; vaihtoehdot kutsuvat kumpi-valinta-päätökseen:
- Tarjoa kaksi tai kolme pakettia, kun työnkuva sallii — useimmat asiakkaat valitsevat keskimmäisen
- Ankkuroi arvo hinnan viereen: mitä tämä korvaa, säästää tai ansaitsee, heidän luvuillaan
- Pyydä ennakkomaksua — 30–50 % etukäteen muuttaa tarjouksen sitoumukseksi, ei ehkä-päätökseksi
- Määrittele, mitä tapahtuu hyväksymisen jälkeen: aloituspäivämäärä, ensimmäinen virstanpylväs, ensimmäinen lasku
Lähetä nopeasti, seuraa aikataulun mukaisesti
Nopeus voittaa enemmän tarjouksia kuin viimeistely. Lähetä kahden tai kolmen päivän kuluessa keskustelusta, kun ongelma on vielä tuore. Seuraa sitten kuin kellokoneisto: lyhyt tarkistus kahden päivän kuluttua, suora seuraavan vaiheen kysymys viiden päivän kuluttua ja selkeä lopetus kymmenen päivän kuluttua. Workspace369:ssä tarjoukset lähtevät asiakasrekisteristä seurantautomaatioiden kanssa aikataulun mukaisesti — ja hyväksytty tarjous muuttuu projektiksi ja ennakkomaksulaskuksi ilman mitään uudelleenkirjoittamista.
Usein kysytyt kysymykset
Kuinka pitkä liiketoimintatarjouksen tulisi olla?
Yksi tai kaksi sivua useimmille palvelutöille. Asiakas päättää, luottaako hän sinuun rahansa kanssa — tärkeimmät osiot ovat ongelma, työnkuvaus, hinta, ehdot ja hyväksymispolku. Kymmensivuisia tarjouksia selataan; kaksisivuiset tarjoukset allekirjoitetaan.
Mikä on ero tarjouksen ja tarjouspyynnön välillä?
Tarjous myy lähestymistavan ja lopputuloksen hinnan rinnalla; tarjouspyyntö ilmoittaa määritellyn laajuuden hinnan. Käytä tarjousta, kun asiakas valitsee palveluntarjoajien välillä, tarjouspyyntöä, kun he ovat jo valinneet sinut ja tarvitsevat numeron.
Kuinka pian minun pitäisi seurata tarjousta?
Kaksi päivää lähettämisen jälkeen, lyhyellä tarkistuksella. Suora seuraavan vaiheen kysymys viiden päivän kuluttua ja selkeä lopetus kymmenen päivän kuluttua. Useimmat tarjoukset voitetaan seurannassa, ei dokumentissa.
