2026 suite: postilaatikko, tekoäly, kirjanpito.Avaa sovellus

CRM verkkokauppabrändeille

CRM tukkutilien hallintaan verkkokauppabrändeille

Kun suoramyyntibrändi avaa tukkusuhteen, joka vaatii neuvottelua verkkokaupan ulkopuolella, tavalliset myymäläohjelmistot jäävät vajaiksi. Tukkumyyjät vaativat mukautettuja hinnoitteluehtoja, yksityiskohtaisia projektiaikatauluja ja manuaalista sopimusarviointia ennen suurtilausten tekemistä. Workspace369 hoitaa nämä yritysten väliset asiakkuudet alusta loppuun: asiakastietueet, keskustelut, mukautetut tarjoukset sähköisellä allekirjoituksella, tilausprojektit ja laskut talletuksilla ja maksu-linkeillä, olemassa olevan vähittäismyyntitoimituksen rinnalla.

Aloita ilmainen kokeilu Puhu myynnille
Asiakassuhde ja sovittu toimeksianto
TyöTehtävät vastuullisen henkilön kanssa
Laskutuslaskut ja kaupallinen konteksti
Workspace369 asiakastietue, joka näyttää historian, tiedostot, viestinnän ja laskut yhdessä profiilissa

Keskeiset tosiasiat

CRM verkkokauppabrändeille Workspace369:ssä kattaa 9 aluetta, mukaan lukien asiakastiedot, tarjoukset, projektit ja tehtävät.

Työnkulku etenee 5 vaiheessa, "tukkumyyntiasiakastietojen määrittämisestä" "räätälöityjen laskujen lähettämiseen ja portaalin käyttöoikeuksien myöntämiseen".

Workspace369 alkaa 29 dollarista/kk 1 käyttäjälle, ja Commander-paketti sisältää 20 käyttäjää, 500 Gt tallennustilaa ja 120 000 AI-tokenia kuukaudessa 299 dollarilla/kk.

Lisäpaikat maksavat 10 dollaria kappaleelta ja 100 Gt lisätallennustilaa maksaa 15 dollaria; täydelliset hinnat ovat julkisesti saatavilla osoitteessa Workspace369 hinnoittelusivu.

Ongelma

Operatiivinen kitka verkkokaupan tukkumyyntilaajennuksessa

Hajallaan olevat tukkukaupan neuvottelut

Tukkumyyjät kieltäytyvät standardeista verkkokaupoista. He vaativat mukautettuja hinnoittelutasoja ja monivaiheisia sopimusarviointeja. Kun hallitset näitä neuvotteluja hajallaan olevien sähköpostiketjujen kautta, tiimisi menettää sopimusten seurannan. Workspace369 ratkaisee tämän järjestämällä keskustelut ja tiedostot suoraan asiakastietueen sisälle, auttaen mukautettuja tukkutarjouksia pysymään näkyvissä koko tiimille ennen sopimuksen viimeistelyä tai allekirjoittamista.

Seuraamattomat massatilauksien aikataulut

Siirtyminen yksittäisten kuluttajatuotteiden toimituksesta tukkumyyntiin lisää monimutkaisia aikataulutusvaatimuksia. Jos tuotannon virstanpylväät ja rahdin noutopäivät hallitaan manuaalisilla laskentataulukoilla, määräajat jäävät huomaamatta. Projektien ja tehtävien avulla operaatiotiimisi seuraa tuotantosarjoja, rahdin koordinointia ja toimitusvaiheita, pitäen vähittäismyyntikumppanit ajan tasalla heidän tukkutilauksensa tilasta selkeiden, dokumentoitujen virstanpylväiden avulla.

Manuaalinen laskutuksen epäselvyys

Vakio myymäläohjelmistot eivät pysty käsittelemään pitkiä maksuaikoja tai jaettuja käsirahojen laskuja, joita kaupalliset jälleenmyyjät vaativat. Tukkumyyjien pakottaminen kuluttajamaksuporttien läpi vahingoittaa liikesuhdetta. Workspace369:n laskuissa on mukautetut ehdot, käsirahat ja jaetut maksut, ja avoimet tukkusaldo-tilit sijaitsevat jokaisella asiakastilillä, erillään myymälän vähittäiskaupan tapahtumista.

Tukkukaupan asiakirjat eivät ole käytettävissä

Tukkutilit vaativat verovapautustodistuksia, mukautettuja reititys-oppaita ja allekirjoitettuja toimittajasopimuksia. Näiden kriittisten tiedostojen tallentaminen geneerisiin pilvikansioihin irrottaa ne ostajan viestintähistoriasta. Kun toimitusehtoja koskevia kiistoja syntyy, oikean asiakirjan löytäminen tuhlaa aikaa. Tiedostojen ja tarjousten tallentaminen suoraan omistettuun asiakastietueeseen pitää vahvistetut tukkusopimukset koko tiimin saatavilla.

Tuote

Näe työtila, jonka asiakkaasi tuntevat.

01

Portaali, jota asiakkaat todella käyttävät

Asiakkaat seuraavat edistymistä, tiedostoja ja laskuja brändätyssä portaalissa sen sijaan, että kyselisivät tiimiltäsi päivityksiä.

Workspace369 asiakastietue, joka näyttää historian, tiedostot, viestinnän ja laskut yhdessä profiilissa
02

Jokainen kanava yhdessä postilaatikossa

Sähköpostit, tekstiviestit, puhelut ja ääniviestit laskeutuvat asiakastietueen viereen – tekoälytiivistelmien avulla, joten kuka tahansa tiimistä voi vastata täydessä kontekstissa.

Workspace369 jaettu postilaatikko, joka näyttää sähköposti-, tekstiviesti- ja puheluhistorian asiakastietueen vieressä
03

Asiakastyö järjestettynä projekteina

Tehtävät, tiedostot ja tila jokaiselle sitoumukselle – näkyvissä tiimille ja asiakasportaalin kautta asiakkaalle.

Workspace369-projektitaulu, joka näyttää asiakastyön järjestettynä vaiheisiin omistajien ja tilan mukaan
04

Tarjouksista maksettuihin laskuihin

Lähetä tarjouksia, laskuta virstanpylväitä tai palkkioita ja anna automaattisten muistutusten jahdata kaikkea avointa.

Workspace369-laskueditori, joka näyttää rivikohteet, maksuehdot ja asiakastiedot

Työnkulku

Tukkutilien hallinnan työnkulku

01

Tukkumyyntiasiakasrekisterin luominen

Tiimin jäsen luo uuden profiilin asiakastietueisiin, kun vähittäismyyjä pyytää mukautettuja ehtoja. Operaattori syöttää yritystiedot, verotunnistenumerot ja toimitusasetukset mukautettuihin kenttiin. Tämä tietue toimii ensisijaisena profiilina kaikelle tulevalle kaupalliselle vuorovaikutukselle, erottaen tukkumyyjän historian täysin tavallisista suoramyyntiprofiileista ja vähittäismyyntimarkkinointitietokannoista.

02

Laadi ja toimita räätälöityjä ehdotuksia

Operaattori käyttää ehdotuksia hahmotellakseen tukkuhintatasot, tilausminimimäärät ja toimitusvastuut. He liittävät tarvittavat tuotekatalogit tiedostojen avulla ja lähettävät dokumentin vähittäiskauppiaalle. Ostaja tarkistaa, hyväksyy ja sähköisesti allekirjoittaa ehdotuksen sen julkisen linkin kautta. Kaikki liittyvät muutokset ja palaute seurataan keskustelujen kautta, jolloin tiimi voi kirjata sopimusneuvottelut kaupan ulkopuolella.

03

Massatuotantoprojektien koordinointi

Kun ehdotus on hyväksytty, operaattori käynnistää uuden projektin tukkutavaroiden valmistelun hallintaan. Tiimi täyttää tehtäviä varaston tarkistukseen, pakkausten säätöihin ja rahtien aikataulutukseen. Seuraamalla näitä operatiivisia vaiheita projektien sisällä brändi voi valvoa, suoritetaanko räätälöidyt valmistuserät tai tukkuerät aikataulun mukaisesti tukkukauppakumppanin kanssa neuvotellun aikataulun mukaisesti.

04

Aikatauluta rahti- ja toimitusikkunat

Operatiivinen tiimi käyttää aikataulutusta määrittääkseen tietyt rahtien nouto­päivät ja varasto­toimitus­ikkunat, joita vähittäis­kauppiaan reititys­opas vaatii. Operaattorit määrittävät tehtäviä varasto­henkilöstölle varmistaakseen vaatimustenmukaisuuden ostajan tiukan vastaanotto­aikataulun kanssa. Operaattorit voivat kirjata viestintää kuljetus­päivityksistä tai aikataulu­säädöistä jaettujen asiakas­tietojen alle tiimin näkyvyyden vuoksi.

05

Laadi mukautettuja laskuja ja myönnä portaalipääsy

Operaattori muuntaa hyväksytyn ehdotuksen laskuksi, joka heijastaa neuvoteltuja netto­maksu­ehtoja tai talletus­vaatimuksia. He kutsuvat ostajan asiakas­portaaliin ja ohjeistavat häntä tarkistamaan vaaditun pääsynsa nähdäkseen avoimet saldot, lataamaan laskuja ja käyttämään jaettuja tiedostoja. Ostajat voivat maksaa verkossa kortilla tai maksu­linkillä, ja tiimi seuraa maksu­tilaa jokaisessa laskussa, saattaen tukkukauppa­tapahtuman elinkaaren päätökseen standardin myymälän kassaympäristön ulkopuolella.

Tuotevalikoima

Asiakastoiminnot verkkokauppabrändeille

  • Ihmisoperaattori voi onnistuneesti luoda tukkumyyntiasiakastiedon, liittää mukautetun hinnoittelutarjouksen tiedoston ja varmistaa, että tieto on erotettu myymälämarkkinoinnista.
  • Tiimin jäsen voi luoda laskun mukautetuilla maksuehdoilla ja vahvistaa sen olevan näkyvissä asiakasportaalissa käyttöoikeustarkastuksen aikana.
  • Järjestelmänvalvoja voi kirjata tukkumyyntiaikataulupyyntöjä ja yhdistää ne tiettyihin varastotehtäviin ilman, että automaattisia kuluttajien toimitusilmoituksia käynnistetään.
Asiakastiedot
Ehdotukset
Projektit ja tehtävät
Tiedostot
Keskustelut
Aikataulutus
Laskut
Asiakasportaali
Työnkulkujen automaatiot

Arvosteltu App Storessa

Asiakastyötään tekevien ihmisten arvostelema.

★★★★★
Tuntuu vihdoin rauhalliselta

Hyppäsin kolmen tai neljän kaikkiyhdessä-työkalun välillä ja päädyin aina välilehtien sekamelskaan. Tämä on ensimmäinen, joka tuntuu rauhalliselta. Sain asiakasprojektini pystyyn kymmenessä minuutissa.

Justin R. · Yksinyrittäjä · App Store -arvostelu
★★★★★
Kivuton tiimin käyttöönotto

Otimme sen käyttöön kahdeksan hengen tiimissämme, ja käyttöönotto oli vaivatonta – intuitiivista ja hiottua. Haluaisin lisää integraatioita, mutta he jatkavat uusien ominaisuuksien julkaisua.

Samantha D. · Operaatioiden johtaja · App Store -arvostelu
★★★★★
Tunteja takaisin joka viikko

Painiskelin erillisten työkalujen kanssa muistiinpanoille, tehtäville, dokumenteille ja päivityksille. Yhdistäminen yhteen paikkaan on aidosti säästänyt minulle tunteja joka viikko. Tuki on myös reagoivaa.

Alicia N. · Toimiston perustaja · App Store -arvostelu
Lue kaikki arvostelut

Aloita

Tutustu Workspace369:ään omassa asiakastyössäsi.

Aloita ilmainen kokeilu tai keskustele myynnin kanssa – kummassakin tapauksessa näet koko kokonaisuuden: sähköpostin, projektit, portaalin ja laskutuksen.
Aloita ilmainen kokeilu Puhu myynnille

UKK

Tukkutilien arviointikriteerit

Miten Workspace369 toimii olemassa olevan verkkokauppani kanssa?

Myymälän tilaukset, palautukset ja toimitukset pysyvät kauppa-alustallasi, kuten Shopify. Workspace369 hoitaa tukkumyyntisuhteita, jotka ovat tavallisen verkkokauppasi ulkopuolella: asiakastiedot, räätälöidyt tarjoukset, tilausprojektit ja laskut.

Miten räätälöityjä tukkuhintatasoja hallitaan järjestelmässä?

Operaattori kirjaa mukautetut tukkuhintatasot laatimalla yksittäisiä tarjouksia tai tallentamalla hintamatriiseja asiakastietueisiin liitettyihin tiedostoihin. Tiimisi viittaa sitten neuvoteltuihin ehtoihin keskusteluissa ja laskuja luodessaan, välttäen pääkaupan kassakonfiguraation muutoksia.

Määrääkö järjestelmä automaattisesti tehtäviä varaston henkilökunnalle, kun tukkulasku maksetaan?

Kyllä. Työnkulku voi alkaa, kun lasku maksetaan, luoda tehtävän varastotiimille ja ilmoittaa vastuussa olevalle henkilölle. Suorita simuloitu testi ja tarkista suoritusloki ennen sen käyttöönottoa.

Miten tukkumyyjät pääsevät käsiksi räätälöityihin sopimuksiinsa ja laskuihinsa?

Tukkumyyjät kirjautuvat asiakasportaaliin, jossa he voivat tarkastella jaettuja tiedostoja, tarjouksia, laskuja ja aikataulutietoja. Pyydä ostajaa vahvistamaan pääsynsä ensimmäisellä kirjautumisella, jotta he voivat tarkastella erityisiä kaupallisia asiakirjojaan ja tilihistoriaansa.

Jatka tutkimista

Liittyvät sivut

Valmis, kun sinäkin

Katso, mihin Workspace369 sopii asiakastyön työnkulkuusi.

Aloita tarvitsemillasi moduuleilla tänään, ota sitten käyttöön tekoäly, automaatiot, kirjanpito, varasto, pyynnöt ja raportointi toiminnan kasvaessa.

Aloita ilmainen kokeiluPyydä demo