Puhelut tarvitsevat CRM:n viereensä
Asiakaskontekstin, muistiinpanojen, laskujen, projektien ja seurannan tulisi olla näkyvissä, kun tiimi hoitaa viestintää.
Google Voice -vaihtoehto
Google Voice -vaihtoehto tiimeille, jotka tarvitsevat puheluita yhdistettynä työhön.
Google Voice voi olla hyödyllinen yksinkertaisiin yrityspuheluihin. Workspace369 on tiimeille, jotka haluavat puhelimen, tekstiviestit, puhelinvastaajan, reitityksen, tekoälyyhteenvedot, CRM:n, projektit, laskut, tiedostot, muistutukset ja asiakashistorian samassa toimintatyötilassa.
Äänisoittaminen, siirto, yhdistäminen ja puheposti
SaapuneetTekstiviestit, MMS, mallit ja tekoälyvastaukset
Työasiakkaat, projektit, laskut ja tehtävät
Hae sopivuutta
Milloin yksinkertainen puhelinsovellus ei riitä
Reititys vaatii liiketoimintalogiikkaa
Soittoryhmien, aukioloaikojen, IVR:n, jonojen, edelleenohjauksen, lomien ja tilan on vastattava sitä, miten tiimi todella työskentelee.
Tekoäly tarvitsee operatiivista kontekstia
Yhteenvedot, vastaajan tekstitykset, vastaukset ja tehtävät ovat arvokkaampia, kun ne sijaitsevat asiakastyönkulun sisällä.
Työnkulku
Mitä Workspace369 lisää pelkkien puheluiden lisäksi
01
Vastaa ja reititä
Käytä saapuvaa VoIP:tä, lähtevää valintaa, soitto-ryhmiä, jonoja, IVR:ää, edelleenlähetystä, yritysaikoja, estettyjä numeroita ja siirtotyönkulkuja.
02
Teksti kontekstissa
Käytä kaksisuuntaista tekstiviestiä, MMS:ää, ryhmätekstiviestejä, malleja, ajastettuja lähetyksiä, viestireaktioita, tekoälyn uudelleenkirjoitusta, kääntämistä ja automaattisia vastauksia.
03
Tee yhteenveto tekoälyllä
Muuta puhelut ja ääniviestit yhteenvetoiksi, transkriptioiksi, asiakasmuistiinpanoiksi, muistutuksiksi, tehtäviksi ja jatkotoimenpiteiksi.
04
Yhdistä toimintoihin
Pidä viestintä CRM:n, pyyntöjen, projektien, laskujen, maksulinkkien, tiedostojen, raportoinnin ja tiimin omistajuuden vieressä.
Tuotevalikoima
Työtilan puhelin plus Workspace369
- Workspace369 on vahvin, kun puhelin, tekstiviestit, ääniviestit, CRM, projektit, laskut, tekoäly ja seuranta on yhdistettävä.
- Yksinkertaiset puhelintyökalut voivat toimia kevyessä puhelutoiminnassa; Workspace369 on suunniteltu asiakastyön toimintoihin.
- Vaihto on järkevää, kun jokainen puhelu pitäisi olla näkyvä, toimintakelpoinen ja sidottu yritystietueeseen.
Yrityspuhelut
Vastaaja
Tekstiviestit ja MMS
Puhelun reititys
Puhelun siirto
3-suuntainen puhelun yhdistäminen
Tekoälypuheluyhteenvedot
Vastaajan transkriptiot
CRM-asiakkaan täsmäytys
Laskut ja tehtävät
UKK
Workspace369:n valitseminen peruspuhelinsovelluksen sijaan
Onko Workspace369 Google Voice -vaihtoehto?
Workspace369 voi olla Google Voice -vaihtoehto tiimeille, jotka tarvitsevat yrityspuheluita, tekstiviestejä, vastaajaviestiä, reititystä, tekoälypuheluiden tiivistelmiä, CRM-kontekstia, projekteja, laskuja ja seurantaa yhdessä järjestelmässä.
Milloin tiimin tulisi säilyttää Google Voice?
Tiimi voi säilyttää Google Voicen, kun se tarvitsee vain yksinkertaista soittoa ja tekstiviestejä. Workspace369 on vahvempi, kun viestinnän on yhdistyttävä CRM:ään, projekteihin, laskutukseen, tiedostoihin, tekoälyyn ja raportointiin.
Tukeeko Workspace369-palvelu puhelinnumeroita ja käyttöönottoa?
Kyllä. Workspace369 tukee puhelinnumerohakua ja -provisionointia sekä palvelinpuolen puhelunreititystä, vastaajaa, aukioloaikoja, soitto-ryhmiä, jonoja ja puheluanalytiikkaa.
Valmis, kun sinäkin
Katso, mihin Workspace369 sopii asiakastyön työnkulkuusi.
Aloita tarvitsemillasi moduuleilla tänään, ota sitten käyttöön tekoäly, automaatiot, kirjanpito, varasto, pyynnöt ja raportointi toiminnan kasvaessa.
