Yhteystiedot erillään todellisesta työstä
Nimi ja puhelinnumero eivät auta paljon, jos työ, lasku, tiedosto, pyyntö ja postilaatikon historia ovat muualla.
Palveluyrityksen CRM-ohjelmistot
Palveluyrityksen CRM-ohjelmistot, jotka tekevät enemmän kuin vain tallentavat yhteystietoja.
CRM:n tulisi tietää, mitä tapahtui liidin saapumisen jälkeen. Workspace369 pitää asiakasprofiilit yhdistettyinä pyyntöihin, projekteihin, viesteihin, laskuihin, maksuihin, tiedostoihin, automaatioihin ja raportteihin.
CRMprofiilit, tunnisteet, mukautetut kentät ja historia
Pyynnötlomakkeet, liidien reititys ja lähdeseuranta
Tulotlaskutus- ja maksujen konteksti näkyvissä
Hae sopivuutta
Miksi perus-CRM ei enää riitä
Liiditiedot katoavat vastaanoton jälkeen
Liidilähteiden, lomakevastausten, reitityspäätösten ja myynnin seurannan on siirryttävä projekti- ja laskutusprosesseihin.
Tiimi ei voi priorisoida seurantaa
Omistajat tarvitsevat segmentointia, toimintahistoriaa, suhdekontekstia, asiakasarvoa ja maksutilaa yhdessä näkymässä.
Työnkulku
CRM-tietueesta toimintahistoriaan
01
Rakenna profiili
Tallenna yhteystiedot, yritykset, muistiinpanot, tunnisteet, CSV-tuonnit, mukautetut kentät, karttanäkymä ja suhdetiedot.
02
Reititä pyyntö
Käytä lomakkeita, liidien lähdeseurantaa, saapuvia tietoja, automaattisia vastauksia ja segmentointia saapuvan työn lajitteluun.
03
Seuraa jokaista vuorovaikutusta
Yhdistä sähköposti, tekstiviestit, puhelut, ääniviestit, tekoälytiivistelmät, mallit ja sisäiset muistiinpanot asiakastoimintaan.
04
Näe arvo
Käytä elinkaariarvoa, laskuja, maksuja, myyntisaamisia, projektihistoriaa, kannattavuutta, kojelautoja ja raportteja.
Tuotevalikoima
CRM-ominaisuudet operatiivisella syvyydellä
- Workspace369 asemoi CRM:n toiminnallisen työnkulun ensimmäiseksi vaiheeksi, ei erilliseksi tietokannaksi.
- CRM voi yhdistää myynnin, toimituksen, tuen, laskutuksen, tekoälyn ja raportoinnin yhden asiakastietueen ympärille.
- Sivu kohdistuu korkean aikomuksen hakuihin tiimeiltä, jotka tietävät jo, että yleinen yhteystietojen hallinta ei riitä.
Asiakkaan yhteyshenkilöt ja profiilit
Asiakkaan muistiinpanot ja tunnisteet
CSV-asiakastuonti
Liidilähteet ja segmentointi
Mukautetut kentät per asiakas
Toiminta-aikajana
Vuorovaikutushistoria
Suhde- ja suosittelukaavio
Pyyntölomakkeet ja reititys
Asiakkaan kannattavuusraportit
UKK
Miksi ostajien pitäisi välittää
Sisältyykö Workspace369-palveluun CRM-ominaisuuksia?
Kyllä. Workspace369 sisältää asiakasprofiilit, muistiinpanot, tunnisteet, CSV-tuonnin, karttanäkymän, haun, liidien lähteet, segmentoinnin, mukautetut kentät, toiminta-aikajanat, elinkaariarvon, vuorovaikutushistorian ja raportoinnin.
Miten Workspace369 eroaa perus-CRM:stä?
Workspace369 yhdistää CRM-rekisterit pyyntöihin, projekteihin, postilaatikon viestintään, tiedostoihin, ehdotuksiin, laskuihin, maksuihin, automaatioihin, tekoälyyn, kirjanpitoon ja raportointiin.
Voiko Workspace369 seurata liidejä ja pyyntöjä?
Kyllä. Workspace369 sisältää pyyntöjä ja lomakkeita, liidien keräämisen, reitityksen, automaattivastaukset, liidien lähdeseurannan ja työnkulut, jotka voivat yhdistää vastaanoton asiakas- ja projektitietoihin.
Valmis, kun sinäkin
Katso, mihin Workspace369 sopii asiakastyön työnkulkuusi.
Aloita tarvitsemillasi moduuleilla tänään, ota sitten käyttöön tekoäly, automaatiot, kirjanpito, varasto, pyynnöt ja raportointi toiminnan kasvaessa.
