SMS-postilaatikko asiakastyöhön

Jaettu tekstiviestipostilaatikko asiakastyöhön, ei vain tekstiviesteihin.

Asiakkaan tekstiviestien tulisi yhdistyä samaan paikkaan kuin puhelut, sähköposti, ääniviestit, pyynnöt, projektit, tarjoukset, laskut, maksut ja muistiinpanot. Workspace369 tarjoaa tiimeille tekstiviesti- ja MMS-työnkulkuja tekoälyn, vaatimustenmukaisuuden, mallien, aikataulutuksen ja asiakasymmärryksen avulla.

Aloita ilmainen kokeilu Puhu myynnille

2-suuntainenTekstiviesti- ja MMS-keskustelut

Tekoälyluonnostele, kirjoita uudelleen ja käännä

CRMViestihistoria asiakastyön vieressä

Workspace369-koontinäyttö, joka näyttää asiakkaat, projektit, laskut ja raportoinnin yhdessä työtilassa

Keskeiset tosiasiat

Workspace369:n tekstiviestipostilaatikko asiakastyöhön kattaa 10 aluetta, mukaan lukien kaksisuuntaiset tekstiviestit, MMS-liitteet ja ryhmätekstiviestit.

Työnkulku etenee 4 vaiheessa, "vastaanottamisesta ja järjestämisestä" "vaatimustenmukaisena pysymiseen".

Workspace369 alkaa 29 dollarista/kk yhdelle käyttäjälle, ja Commander-paketti sisältää 10 käyttäjää, 500 Gt tallennustilaa ja 120 000 AI-tokenia kuukaudessa 299 dollarilla/kk.

Lisäpaikat maksavat 15 dollaria kappaleelta ja 100 Gt lisätallennustilaa maksaa 15 dollaria; täydelliset hinnat ovat julkisesti saatavilla osoitteessa Workspace369 hinnoittelusivu.

Ongelma

Missä yritysten tekstiviestit pettävät

Viestit ovat jumissa yhdessä laitteessa

Asiakkaat lähettävät yritykselle tekstiviestejä, mutta kontekstin, omistajuuden ja seurannan jakaminen tiimin kanssa on vaikeaa.

Vastaukset ovat toistuvia

Tiimit toistavat samoja vastauksia, koska asiakaspyynnöt, tiedostot, viestit ja laskutus eivät ole yhteydessä.

Vaatimustenmukaisuus ei voi olla jälkiajatus

A2P-rekisteröinti, opt-out-käsittely, estolistat, toimitustila ja kansainväliset säännöt vaativat toiminnallista näkyvyyttä.

Tuote

Näe työtila, jonka asiakkaasi tuntevat.

Jokainen kanava yhdessä postilaatikossa

Sähköpostit, tekstiviestit, puhelut ja ääniviestit laskeutuvat asiakastietueen viereen – tekoälytiivistelmien avulla, joten kuka tahansa tiimistä voi vastata täydessä kontekstissa.

Workspace369 jaettu postilaatikko, joka näyttää sähköposti-, tekstiviesti- ja puheluhistorian asiakastietueen vieressä

Asiakastyö järjestettynä projekteina

Tehtävät, tiedostot ja tila jokaiselle sitoumukselle – näkyvissä tiimille ja asiakasportaalin kautta asiakkaalle.

Workspace369-projektitaulu, joka näyttää asiakastyön järjestettynä vaiheisiin omistajien ja tilan mukaan

Tarjouksista maksettuihin laskuihin

Lähetä tarjouksia, laskuta virstanpylväitä tai palkkioita ja anna automaattisten muistutusten jahdata kaikkea avointa.

Workspace369-laskueditori, joka näyttää rivikohteet, maksuehdot ja asiakastiedot

Portaali, jota asiakkaat todella käyttävät

Asiakkaat seuraavat edistymistä, tiedostoja ja laskuja brändätyssä portaalissa sen sijaan, että kyselisivät tiimiltäsi päivityksiä.

Workspace369 asiakastietue, joka näyttää historian, tiedostot, viestinnän ja laskut yhdessä profiilissa

Työnkulku

Täydellisempi tekstiviestityönkulku

Vastaanota ja järjestä

Tallenna saapuvat tekstiviestit ja MMS-viestit sähköpostiin, yhdistä asiakas ja pidä keskustelu oikean tietueen lähellä.

Vastaa nopeammin

Käytä allekirjoituksia, liitteitä, pikavastauksia, muuttujia, pikakuvakkeiden laajennusta, ajastettuja lähetyksiä ja tekoälyn kirjoitusapua.

Automatisoi huolellisesti

Käytä kanavakohtaisia automaattisia vastauksia, tekstiviestivastauksia vastaamattomiin puheluihin, lähetysten personointia, esto-listoja ja toimitustilaa.

Pysy vaatimustenmukaisena

Seuraa A2P 10DLC:tä, sääntelypaketteja, lähettäjän tunnusta, opt-out-viestejä, estoja, kansainvälisiä vaatimuksia ja lähetystilaa.

Tuotevalikoima

Tekstiviesti- ja MMS-ominaisuudet

Workspace369 yhdistää tekstiviestit puheluihin, vastaajaviestiin, CRM:ään, projekteihin, laskuihin, pyyntöihin, tekoälyyn ja raportointiin.
Mallit, ajoitetut lähetykset, tekoälyuudelleenkirjoitus, käännökset ja automaattiset vastaukset vähentävät toistuvaa viestintätyötä.
Vaatimustenmukaisuus-työnkulut ovat näkyvissä erillisen tekstiviestityökalun sijaan.

Kaksisuuntainen tekstiviesti

MMS-liitteet

Ryhmätekstiviestit

Toimituksen tila

Lue kuitit

Viestireaktiot

Nopeat vastaukset

Aikataulutettu lähetys

Tekoälyn luonnostelu ja käännös

A2P ja opt-out-hallinta

Aloita

Tutustu Workspace369:ään omassa asiakastyössäsi.

Aloita ilmainen kokeilu tai keskustele myynnin kanssa – kummassakin tapauksessa näet koko kokonaisuuden: sähköpostin, projektit, portaalin ja laskutuksen.

Aloita ilmainen kokeilu Puhu myynnille

UKK

Kysymyksiä ennen SMS-työkalujen vaihtamista

Sisältyykö Workspace369-palveluun kaksisuuntaiset tekstiviestit?

Kyllä. Workspace369 tukee kaksisuuntaisia tekstiviestejä, MMS-liitteitä, ryhmätekstiviestejä, toimitustilaa, lukukuittauksia, reaktioita, pikavastauksia, ajoitettuja lähetyksiä ja tekoälykirjoitusapua.

Tukeeko Workspace369-palvelu SMS-vaatimustenmukaisuutta?

Workspace369 tukee A2P 10DLC-työnkulkuja, vaatimustenmukaisuuden tilan seurantaa, STOP/START/HELP-käsittelyä, estoluetteloita, sääntelypaketteja, lähettäjän tunnusta ja kansainvälisten vaatimusten seurantaa.

Voiko Workspace369 lähettää automaattisia tekstiviestivastauksia?

Kyllä. Workspace369 tukee kanavakohtaisia tekstiviestiautomaattivastauksia, vastaamattomien puheluiden tekstiviestiautomaattivastauksia, ajoitettuja lähetyksiä ja lähetysten personointia yhdistelmäkentillä.

Valmis, kun sinäkin

Katso, mihin Workspace369 sopii asiakastyön työnkulkuusi.

Aloita tarvitsemillasi moduuleilla tänään, ota sitten käyttöön tekoäly, automaatiot, kirjanpito, varasto, pyynnöt ja raportointi toiminnan kasvaessa.

Aloita ilmainen kokeilu Pyydä demo