Ilmainen verkkosuunnittelun perehdytyspuhelukysymysmalli (PDF ja Word).
Kaikki ennen tarjouksen tekemistä: lyhyt lomake, jotta puhelu koskee "miksi", seitsemän kysymystä jatkotoimineen, muistiinpanot, jotka syöttävät tarjouksesi, ja jatkosähköposti, jossa on päivämäärä.
Ilmainen, ei sähköpostia tarvita. 6 sivua, englanniksi. Päivitetty. .
Mitä mallissa on
8 osiota, siinä järjestyksessä kuin käytät niitä, kumpikin lyhyellä ohjeella, jonka poistat ennen lähettämistä.
Varaussähköposti
Lähetetty, kun he sanovat kyllä puhelulle: kesto, tavoite saada kiinteän tarjouksen tekemiseen tarvittavat tiedot ja linkki lyhyeen lomakkeeseen.
Lyhyt lomake lähetettäväksi etukäteen
Viisi kysymystä yrityksestä, tavoitteesta, kolmesta pidetyistä sivustoista, kenellä on sanat ja kuvat, ja live-päivämäärä.
Aloituspuhe
Sano ensin aika ja tavoite, ja kysy ennen puhelun tallentamista.
Seitsemän kysymystä
Tavoite, menestys, mikä ei toimi, sivut ja ominaisuudet, sisältö, kuka hyväksyy, ja laajuus ja päivämäärä, jokainen seurannalla.
Muistiinpanolehti
Täytä livenä: heidän sanansa toisella puolella, mitä se tarkoittaa tarjoukselle toisella puolella. Jokaisella rivillä on oltava tavoite, numero tai päivämäärä ja omistaja.
Budjettikysymys
Kuinka kysyä hintahaarukkaa kysymättä kylmästi, ja vastaukset "Minulla ei ole aavistustakaan" ja "En kerro".
Seurantäsähköposti
Lähetetty muutaman tunnin sisällä: mitä kuulit, päivä jolloin tarjous saapuu, yksi vastaus vahvistukseksi ja läpikäynti, jonka varasit ennen puhelun päättymistä.
Valmis tarjoamaan hintaa? Tarkistuslista
Kahdeksan tarkistusta, mukaan lukien se, että et ole maininnut hintaa puhelussa.
Sekä täytetty esimerkki
Kuvaannollinen hammaslääkäriverkkosivustopuhelu, joka kestää 25 minuuttia vastaanoton johtajan kanssa. Muistiinpanot tallentavat tavoitteen saada enemmän verkkovarauksia ja uusi potilas on arvoltaan noin 800 dollaria vuodessa. Tarjolla on kolme kokoa, 7 500 dollaria, 4 800 dollaria ja 2 340 dollaria, ja jatkotoimissa luvataan tarjous perjantaihin 6. päivään mennessä.
Kuinka käyttää
- Lataa PDF lukeaksesi sen tai Word-tiedosto muokataksesi sitä. Word-tiedosto avautuu myös Google Docsissa ja Pagesissa.
- Lähetä varausviesti lyhyen lomakkeen kanssa ja pidä muistiinpanolehti auki puhelun aikana.
- Kysy seitsemän kysymystä niiden järjestyksessä, käytä budjettisanastoa ja varaa läpikäynti ennen kuin lopetat puhelun.
- Lähetä seurantaviesti muutaman tunnin sisällä ja tarkista valmis tarjoukseen -lista ennen kuin hinnoittelet.
Workspace369:ssä potentiaalinen asiakas voi täyttää lomakkeesi ja päätyä pyyntösi saapuneet-kansioon pyyntönä. Yhdellä napsautuksella se muunnetaan asiakkaaksi. Katso vastaanottolomakkeet Workspace369:ssä. Workspace369 on valintamme numero 1.
Kysymyksiä mallista
Onko verkkosuunnittelun perehdytyspuhelukysymysmalli ilmainen?
Kyllä. Lataa PDF- tai Word-tiedosto ilman tiliä tai sähköpostiosoitetta ja käytä sitä omaan asiakastyöhösi.
Mitä minun pitäisi kysyä verkkosivuston suunnittelun selvityspuhelussa?
Mitä sivuston pitäisi tehdä, miltä menestys näyttää, mikä ei toimi nyt, mitkä sivut ja ominaisuudet he kuvittelevat, kuka kirjoittaa sanat ja lähettää valokuvat ja mihin mennessä, kuka hyväksyy ja onko heillä mielessä budjetti ja päivämäärä.
Kuinka pitkä perehdytyspuhelun tulisi olla?
Malli ehdottaa 25 minuuttia. Vakiopituutta ei ole, joten valitse se, minkä pystyt pitämään ja kerro se etukäteen.
Kuinka kysyn asiakkaalta hänen budjetistaan?
Kerro, miksi kysyt: "Ehdottaakseni oikean kokoista sivustoa, onko sinulla hintahaarukkaa mielessäsi?" Jos heillä ei ole aavistustakaan, tarjoa kolmea kokoa, suurinta ensin. Jos he eivät suostu kertomaan, tarjoa kaksi vaihtoehtoa ja kysy, kumpi on lähempänä.
Onko tämä malli laillinen neuvo?
Ei. Se on yleistä tietoa. Tarkistuta ehdot pätevällä henkilöllä siellä, missä työskentelet, ja tarkista paikalliset säännöt ennen minkään puhelun tallentamista.