Logiciel pour agence de relations publiques
Les demandes clients arrivent de partout — e-mail, appels, SMS, portail — et se perdent dans les boîtes de réception pendant que l'équipe est en retard. Workspace369 attache chaque demande à la fiche client, la route vers les projets et facture l'abonnement à temps, le client suivant tout dans son portail.
Le problème
Un client envoie un e-mail concernant un lancement, un autre appelle au sujet d'une crise, un troisième envoie un SMS concernant une couverture. Quiconque répond s'en charge — jusqu'à ce qu'il soit en retard, et alors personne ne s'en charge.
Les pitches, les suivis et les placements vivent dans des fils de discussion et des feuilles de calcul. Les clients ne voient pas le travail, ils demandent donc des réunions de statut à la place.
Les factures sont copiées-collées du mois précédent, les résumés d'activité sont assemblés à la main, et personne ne peut montrer la valeur du client sans une session de tableur.
Le produit
Les e-mails, SMS, appels et messages vocaux atterrissent à côté du dossier client — avec des résumés IA, afin que toute personne de l'équipe puisse répondre avec le contexte complet.
Tâches, fichiers et statut pour chaque engagement — visibles par l'équipe et, via le portail client, par le client.
Envoyez des devis, facturez des étapes ou des contrats récurrents, et laissez des rappels automatisés relancer tout ce qui est en attente.
Les clients suivent les progrès, les fichiers et les factures dans un portail personnalisé au lieu de demander des mises à jour à votre équipe.
Flux de travail
Les e-mails, SMS, appels et messages vocaux atterrissent à côté de la fiche client avec des résumés IA, de sorte que tout membre de l'équipe puisse répondre avec un contexte complet.
La prise en charge structurée et les projets donnent à chaque demande un propriétaire, un statut et une date d'échéance — visibles par l'équipe et, via le portail client, par le client.
Les tâches, fichiers et notes gardent les lancements, annonces et travaux de crise organisés, et le portail maintient les clients informés sans réunions de statut.
Les factures récurrentes et les plans de paiement facturent automatiquement les abonnements, les rappels gèrent le suivi et les rapports montrent les revenus et la valeur client.
Couverture produit
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FAQ
Le logiciel pour agences de relations publiques gère le travail client : demandes, communication, campagnes, visibilité client, facturation à l'abonnement et rapports. Workspace369 connecte tout cela dans un seul espace de travail.
Non. Workspace369 n'est pas une base de données médiatique ni un service de distribution de communiqués de presse. Il gère le côté travail client d'une agence RP — demandes, communication, projets, portail et facturation — aux côtés des outils médiatiques avec lesquels vous faites du pitching.
Oui. Les clients suivent les demandes, les fichiers et les factures dans un portail personnalisé, ce qui réduit les réunions de statut que votre équipe planifie chaque semaine.
Oui. Les factures récurrentes et les plans de paiement facturent les honoraires à l'échéance, avec des rappels automatiques pour tout ce qui est en souffrance et des rapports sur l'ensemble de la clientèle.
Prêt quand vous l'êtes
Commencez avec les modules dont vous avez besoin aujourd'hui, puis activez l'IA, les automatisations, la comptabilité, l'inventaire, les demandes et le reporting à mesure que l'exploitation se développe.
