Logiciel pour entreprise de sécurité
Les demandes clients arrivent de partout — gestionnaires immobiliers appelant, e-mails, SMS, formulaires web — et l'entreprise de sécurité qui répond la première avec une proposition professionnelle remporte généralement le contrat. Workspace369 associe chaque demande au dossier client, centralise la planification et la communication, et facture les contrats à temps.
Faits clés
Le logiciel pour entreprises de sécurité de Workspace369 couvre 10 domaines, y compris les dossiers clients, la boîte de réception partagée, les SMS et la voix.
Le flux de travail se déroule en 4 étapes, de "capturer chaque demande dans une boîte de réception" à "facturer les contrats à temps".
Workspace369 commence à 29 $/mois pour 1 siège, et le plan Commander inclut 10 sièges, 500 Go de stockage et 120 000 jetons IA par mois à 299 $/mois.
Les sièges supplémentaires coûtent 15 $ chacun et 100 Go de stockage supplémentaire coûtent 15 $ ; les prix complets sont publics sur le site. Page de tarifs Workspace369.
Le problème
Un gestionnaire immobilier envoie un e-mail, un autre appelle, un troisième envoie un SMS concernant un nouveau site. Celui qui répond s'en occupe — jusqu'à ce qu'il soit occupé, et alors personne ne s'en occupe.
La couverture des sites, les suivis d'incidents et les changements d'horaire se font dans des fils de discussion et des feuilles de calcul. Les clients demandent le statut car ils ne peuvent pas le voir.
La portée change d'un site à l'autre, mais la facture est reconstruite à la main à partir du contrat, de la version du mois dernier et des notes de quelqu'un.
Le produit
Les e-mails, SMS, appels et messages vocaux atterrissent à côté du dossier client — avec des résumés IA, afin que toute personne de l'équipe puisse répondre avec le contexte complet.
Tâches, fichiers et statut pour chaque engagement — visibles par l'équipe et, via le portail client, par le client.
Envoyez des devis, facturez des étapes ou des contrats récurrents, et laissez des rappels automatisés relancer tout ce qui est en attente.
Les clients suivent les progrès, les fichiers et les factures dans un portail personnalisé au lieu de demander des mises à jour à votre équipe.
Flux de travail
Les e-mails, SMS, appels et messages vocaux apparaissent à côté du dossier client avec des résumés IA, de sorte que tout responsable peut répondre avec un contexte complet.
La prise en charge structurée et les projets donnent à chaque demande un propriétaire, un statut et une date d'échéance — visibles par l'équipe et, via le portail client, par le client.
Les tâches, les fichiers et les notes restent attachés au client et au site, et le portail tient les gestionnaires immobiliers informés sans appels de statut.
Les factures récurrentes et les plans de paiement facturent automatiquement les contrats, les rappels gèrent le suivi, et les rapports montrent les revenus par client et par site.
Couverture produit
Approuvé sur l'App Store
Enfin apaisantJ'ai jonglé entre trois ou quatre outils tout-en-un et je me retrouvais toujours avec un fouillis d'onglets. C'est le premier qui me semble apaisant. J'ai configuré mes projets clients en dix minutes.
Déploiement d'équipe sans douleurNous l'avons déployé auprès de notre équipe de huit personnes et l'adoption a été sans douleur — intuitive et soignée. Une étoile en moins uniquement parce que j'aimerais plus d'intégrations, mais ils continuent de livrer.
Des heures gagnées chaque semaineJe jonglais avec des outils séparés pour les notes, les tâches, les documents et les mises à jour. La consolidation en un seul endroit m'a vraiment fait gagner des heures chaque semaine. Le support est également réactif.
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FAQ
Le logiciel pour entreprises de sécurité gère le côté commercial : demandes clients, dossiers, planification, portail client, factures, paiements et rapports. Workspace369 connecte tout cela dans un seul espace de travail : 10 domaines de couverture, avec des forfaits à partir de 29 $/mois pour un siège.
Non. Workspace369 n'est pas un outil de ronde de surveillance ou de patrouille GPS vérifiée. Il gère le côté commercial — demandes, communication, planification, portail et facturation — aux côtés des outils de patrouille utilisés par vos agents.
Oui. Les clients voient les fichiers, le statut et les factures dans un portail personnalisé, ce qui réduit les appels de statut que vos gestionnaires traitent quotidiennement.
Oui. Les factures récurrentes et les plans de paiement facturent les contrats de sécurité selon le calendrier, avec des rappels automatisés pour tout élément en suspens et des rapports sur les clients et les sites.
Prêt quand vous l'êtes
Commencez avec les modules dont vous avez besoin aujourd'hui, puis activez l'IA, les automatisations, la comptabilité, l'inventaire, les demandes et le reporting à mesure que l'exploitation se développe.
