הצוות מכיר את העבודה, אבל המערכת לא
הקשר נמצא בהודעות, שיחות, הערות, קבצים, גיליונות אלקטרוניים וכלי חיוב במקום ציר זמן לקוח יחיד.
מערכת הפעלה לעבודת לקוח
מערכת הפעלה לעבודת לקוח עבור צוותים שגדלו מעבר לכלים מפוזרים.
לעבודת לקוח יש קצב: קליטה, היקף, תזמון, מסירה, תקשורת, חיוב, גבייה, דיווח, חזרה. Workspace369 נותן לקצב הזה מקום אחד לחיות בו.
CRMהקשר לקוח מתחיל את זרימת העבודה
תיבת דואר נכנסהתקשורת נשארת מצורפת
דוחותבעלים רואים את העבודה והכסף יחד
עובדות מפתח
מערכת הפעלה לעבודת לקוח ב-Workspace369 מכסה 10 תחומים, כולל פרופילים ו-CRM ללקוחות, בקשות וטפסים, פרויקטים ומשימות.
התהליך פועל ב-4 שלבים, מ"הכרת הלקוח" ל"סגירת המעגל".
Workspace369 מתחיל ב-$29 לחודש עבור מושב אחד, ותוכנית Commander כוללת 10 מושבים, 500GB אחסון, ו-120,000 אסימוני AI לחודש ב-$299 לחודש.
מושבים נוספים עולים 15$ כל אחד ו-100GB של אחסון נוסף עולים 15$; תמחור מלא זמין פומבית ב- דף תמחור Workspace369.
הבעיה
מאותת שהצוות זקוק למערכת תפעולית
כל העברה יוצרת עבודת אדמין
מכירות, אספקה, תמיכה וכספים שואלים זה את זה לגבי סטטוס מכיוון שזרימת העבודה אינה גלויה מקצה לקצה.
ל-AI אין הקשר עסקי
כלי AI גנריים יכולים לעזור בכתיבה, אך הם אינם יושבים לצד היסטוריית הלקוח, הפרויקט, תיבת הדואר הנכנס, החשבונית והידע.
המוצר
ראו את סביבת העבודה שהלקוחות שלכם מרגישים.
01
כל ערוץ בתיבת דואר אחת
מיילים, SMS, שיחות ותא קולי נוחתים לצד רשומת הלקוח — עם סיכומי AI, כך שכל אחד בצוות יכול להשיב עם הקשר מלא.
02
עבודת לקוח, מאורגנת כפרויקטים
משימות, קבצים וסטטוס לכל התקשרות — גלויים לצוות, וללקוח דרך פורטל הלקוח.
03
הצעות מחיר עד חשבוניות ששולמו
שלחו הצעות מחיר, חשבו על אבני דרך או שכר טרחה קבוע, ותנו לתזכורות אוטומטיות לרדוף אחר כל דבר שטרם שולם.
04
פורטל שלקוחות באמת בודקים
לקוחות עוקבים אחר התקדמות, קבצים וחשבוניות בפורטל ממותג במקום לבקש עדכונים מהצוות שלך.
תהליך עבודה
לולאת התפעול של Workspace369
01
הכר את הלקוח
פרופילים, תגיות, הערות, שדות מותאמים אישית, היסטוריית אינטראקציות וערך חיים שומרים על הנראות של הקשר.
02
שליטה בעבודה
פרויקטים, משימות, משימות משנה, קנבן, תצוגות יומן, תלויות, תבניות וכלי עומס עבודה הופכים את האספקה לקריאה.
03
ענה עם הקשר
דוא"ל, SMS, שיחות, תא קולי, קטעים, חתימות, שכתוב AI, תרגום וסיכומים מפחיתים את גרר התקשורת.
04
סגור את הלולאה
חשבוניות, תשלומים, הוצאות, דוחות, גיל AR, רווחיות פרויקטים והנהלת חשבונות שומרים על הצד העסקי ברור.
כיסוי מוצר
שכבות התפעול.
- תהליך העבודה ברמת הדף משקף את האופן שבו עבודת הלקוח נעה בפועל.
- צוותים יכולים לחבר פעילות חזיתית עם אספקה וכספים במקום לחבר כלים מאוחר יותר.
- Workspace369 מעניק ל-AI ואוטומציות הקשר תפעולי, לא רק הנחיות ריקות.
פרופילי לקוחות ו-CRM
בקשות וטפסים
פרויקטים ומשימות
יומן ותזמון
תיבת דואר נכנס ותקשורת מאוחדות
הצעות מחיר וחבילות שירות
חיוב חשבוניות ותשלומים
קבצים והערות
AI וחיפוש ידע
אוטומציות ודיווח
להתחיל
ראו את Workspace369 בעבודת הלקוחות שלכם.
התחילו תקופת ניסיון בחינם או דברו עם צוות המכירות – כך או כך, תראו את כל הלופ: תיבת דואר נכנס, פרויקטים, פורטל וחיוב.שאלות נפוצות
מדוע זו לא רק עוד לוח מחוונים
מהי מערכת הפעלה לעבודות לקוח?
מערכת הפעלה לעבודת לקוח היא תוכנה המאגדת את החלקים המרכזיים של אספקת שירותי לקוח במקום עבודה אחד: CRM, קליטה, פרויקטים, תקשורת, קבצים, חיוב, תשלומים, אוטומציות, AI, ודיווח.
במה Workspace369 שונה מאפליקציית ניהול פרויקטים?
אפליקציות ניהול פרויקטים מתמקדות בדרך כלל במשימות ובאספקה. Workspace369 כולל גם CRM, בקשות, תיבת דואר נכנס, חשבוניות, תשלומים, הנהלת חשבונות, מלאי, AI, אוטומציות ודיווח.
האם Workspace369 יכול לעבוד עבור צוותים שאינם שירותי שטח?
כן. Workspace369 שימושי עבור צוותי עבודת לקוח כגון עסקי שירות, סוכנויות, יועצים, צוותים עתירי תמיכה ומפעילים הזקוקים להקשר לקוח, אספקה ופיננסי יחד.
מוכן כשאתה מוכן
ראה היכן Workspace369 מתאים לזרימת עבודת הלקוח שלך.
התחל עם המודולים שאתה צריך היום, ואז הפעל AI, אוטומציות, הנהלת חשבונות, מלאי, בקשות ודיווח ככל שהתפעול גדל.
