השיחה מתנהלת במכשיר אחד
שאר הצוות לא יכול לראות מה הובטח, איזה קובץ נשלח, או אם הלקוח כבר קיבל תשובה.
CRM עם הודעות טקסט
CRM עם שליחת הודעות טקסט ששומר כל תגובה מחוברת לעבודה.
שליחת הודעות הופכת לתפעולית כאשר הצוות יכול לראות את היסטוריית הלקוח, הפרויקט, החשבונית, הבקשה, הקובץ, השיחה והמעקב לפני שהוא מגיב. Workspace369 שומר SMS דו-כיווני ו-MMS בתוך אותה רשומת עבודה של הלקוח כמו שאר העסק.
דו-כיוונישיחות SMS ו-MMS
CRMהודעות תואמות ללקוחות
A2Pנראות רישום ואופטי-אאוט
התאמת חיפוש
מדוע שליחת הודעות טקסט מחוץ ל-CRM יוצרת נקודות עיוורות
הודעות מאבדות הקשר חיוב ופרויקט
שאלה בנוגע לתשלום, שינוי תזמון, או עדכון הצעת מחיר דורשת פתיחת מספר מערכות לפני שמישהו יכול לענות בביטחון.
תאימות בלתי נראית
רישום, כשלים במסירה, אופטי-אאוט, דיכוי ודרישות בינלאומיות דורשים סטטוס תפעולי גלוי.
תהליך עבודה
זרימת עבודה מלאה של SMS CRM
01
התאם את הלקוח
חבר הודעות נכנסות לרשומת הלקוח ושמור שיחות, דואר קולי, הערות, פרויקטים, חשבוניות, וקבצים בקרבת מקום.
02
כתוב ותזמן
השתמש בתגובות מהירות, משתנים, קבצים מצורפים, חתימות, כתיבת AI, כתיבה מחדש, תרגום ושליחות מתוזמנות.
03
אוטומציה של השלבים החוזרניים
השתמש בתשובות לשיחות שלא נענו, תשובות אוטומטיות לפי ערוץ, התאמה אישית של שידורים, תזכורות וזרימות עבודה של מעקב היכן שמתאים.
04
עקוב אחר אספקה והסכמה
שמור על סטטוס אספקה, כשלים, טיפול ב-STOP ו-START, רשימות השהיה, סטטוס A2P, ודרישות בינלאומיות גלויות.
כיסוי מוצר
יכולות שליחת הודעות ו-CRM ברשומה אחת
- CRM שימושי ל-SMS צריך לחבר את ההודעה ללקוח, לא רק לאחסן מספר טלפון ליד איש קשר.
- Workspace369 שומר על שליחת הודעות טקסט לצד שיחות, תא קולי, בקשות, פרויקטים, קבצים, חשבוניות, תשלומים, משימות ודיווח.
- תכונות תאימות תומכות בזרימת העבודה, אך עסקים נותרים אחראים לנוהלי ההודעות שלהם ולדרישות החלות.
SMS דו-כיווני
קבצים מצורפים של MMS
SMS קבוצתי
שליחות מתוזמנות
תגובות מהירות
שדות מיזוג
כתיבה ושכתוב AI
תרגום
סטטוס אספקה
בקרות תאימות
שאלות נפוצות
מה להעריך ב-SMS CRM
האם Workspace369 כולל CRM עם שליחת הודעות טקסט?
כן. Workspace369 מחבר רשומות לקוח עם SMS דו-כיווני, MMS, הודעות קבוצתיות, תבניות, שליחות מתוזמנות, סטטוס אספקה, סיוע בכתיבת AI, וזרימות עבודה למעקב.
האם צוותים יכולים לתזמן הודעות טקסט ב-Workspace369?
כן. Workspace369 תומך ב-SMS מתוזמן עם בקרות ביטול ותצוגה של הודעות מתוזמנות עבור השיחה.
האם Workspace369 תומך בתאימות של שליחת הודעות טקסט עסקיות?
Workspace369 כולל זרימות עבודה A2P 10DLC, מעקב אחר דרישות בינלאומיות, טיפול ב-STOP ו-START, רשימות השמצה ונראות סטטוס תאימות.
מוכן כשאתה מוכן
ראה היכן Workspace369 מתאים לזרימת עבודת הלקוח שלך.
התחל עם המודולים שאתה צריך היום, ואז הפעל AI, אוטומציות, הנהלת חשבונות, מלאי, בקשות ודיווח ככל שהתפעול גדל.
