Egy beérkezett üzenet minden ügyfél e-mailhez, szöveges üzenethez és híváshoz
E-mail, szöveges üzenetek, nem fogadott hívások és hangposta egy beérkezett üzenetek mappába érkeznek, az őket küldő ügyfélhez rendelve. Rendeld hozzá a beszélgetést, válaszolj a csatornájukon vagy ütemezd be, és alakíts át bármilyen üzenetet feladattá.
14 napos ingyenes próbaverzió. Kártya szükséges. A próbaidőszak után: 29 $/hótól. Automatikusan megújul minden hónapban, amíg le nem mondod. Bármikor lemondható a Beállítások → Számlázás menüpontban.
2 perc: e-mail, mobiltelefonszám (csak USA/Kanada kód), kártya. 14 napig ingyenes.
Előnézet a Workspace369 beérkezett üzeneteiről: egy szöveges üzenet, egy e-mail, egy nem fogadott hívás, amelyre szöveges válasz érkezett, egy hangposta és egy befejezett hívás érkezik egy listába, mindegyik csatorna szerint címkézve.
- 01
- E-mail, SMS, hívások és hangposta egy listában, az ügyfélhez rendelve.
- 02
- Hozzárendelheti a beszélgetéseket, belső megjegyzéseket hagyhat és válaszokat ütemezhet.
- 03
- Alakítson át bármilyen üzenetet jegyzetté vagy feladattá, és állítson be emlékeztetőt a beszélgetésre.
Mi a megosztott beérkezett üzenetek doboz CRM kontextussal?
A megosztott postaláda CRM-kontextussal lehetővé teszi a csapat számára a beszélgetések kezelését, miközben látják az ügyfelet és a mögöttes munkát. A Workspace369 egyetlen kommunikációs rétegben kapcsolja össze az e-mailt, az SMS-t, a hívásokat, a hangpostát, a jegyzeteket, a feladatokat, a kéréseket, a projekteket, a számlákat és az ügyféltörténetet.
Felülvizsgálva: 2026. augusztus 30. a Workspace369 termékcsapat által. Az elérhetőség csomagtól, régiótól és workspace konfigurációtól függően változhat.
Olvassa el a Postaláda dokumentációtNézd meg · 1:25
Válasz ügyfeleknek egy postaládából a Workspace369-ben
Válaszoljon ügyfeleinek egy postaládából a Workspace369-ben: e-mailek, SMS-ek, hangposta egy listában, válasz mentett gyors válasszal, SMS elhalasztása.
Olvassa el az átiratot és a fejezetvezetőt →Bemutató munkaterületen rögzítve. Ellenőrizze az aktuális csomagokat és beállításokat a rendelkezésre állás érdekében.
Egy új üzenettől a következő lépésig, egy beszélgetésben.
Minden ügyfélbeszélgetés az ügyfél rekordjával nyílik meg mellette, így aki felveszi, válaszolhat, továbbadhatja vagy munkává alakíthatja anélkül, hogy alkalmazást váltana.
- 01
Minden csatorna egy listában landol
Az e-mailek a csatlakoztatott postaládáidból, a szöveges üzenetek, a nem fogadott hívások és a hangposta az üzleti számaidról egyetlen Beérkezett üzenetek mappába érkeznek, mindegyik csatorna szerint címkézve és az ügyfélhez rendelve. Szűrj a Nyitott, Olvasatlan vagy Hangposta lehetőségekre, hogy lásd, mi igényel még választ.
- 02
Lásd, ki az, mielőtt válaszol.
Az ügyfél adatai a beszélgetés mellett jelennek meg: cég, érdeklődés státusza, telefon, e-mail és jegyzetek, egyérintéses műveletekkel, mint például a Számla küldése. Senkinek sem kell másik lapon keresgélnie, hogy tudja, ki ír.
- 03
Adja át a megfelelő csapattársnak
Kezdődik: Voyager
Hozzárendelheti a beszélgetést egy csapattaghoz, és belső megjegyzést hagyhat ugyanabban a szerkesztőben. A megjegyzések a csapaton belül maradnak, és soha nem küldik el az ügyfélnek.
- 04
Válaszoljon a saját csatornáján, most vagy később.
Váltás az SMS és az e-mail komponens között, írjon / karaktert egy mentett gyorsválaszhoz, hagyja, hogy az AI javasoljon vagy írjon át egy piszkozatot, vagy ütemezze az elküldést egy jobb időpontra.
- Mentett e-mail és SMS sablonok
- Ütemezett küldések, amelyeket törölhet.
- AI válaszjavaslatok és átírások, a havi AI használatából
- 05
Változtassa az üzenetet munkává
Nyiss meg egy üzenetet, hogy hozzáadd az ügyfél jegyzeteihez, hozz létre belőle egy feladatot, vagy fordítsd le, így egy szöveges kérés nem vész el az elolvasása után.
Egy nem fogadott hívás még mindig választ kap.
Kapcsolja be a nem fogadott hívások automatikus válaszát, és a Workspace369 a hívás pillanatában SMS-t küld a hívónak. Válaszuk ugyanabba a beérkező levelek mappába, ugyanabba a beszélgetésbe érkezik.
- Írd meg a saját válaszod, legfeljebb 160 karakterben
- Bekapcsolás vagy kikapcsolás a Telefon és SMS beállításokban
- A válaszok beérkeznek a postaládába, mint bármely más szöveges üzenet.
Nem fogadott hívás visszatextelése innen indul Voyager (havi 74 dollár).
Sorry we missed your call! We'll get back to you shortly.
Mit kap a hívó
Missed call · +1 (512) 555-0147 · 9:20
Sorry we missed your call! We'll get back to you shortly.SMS · 9:20
No problem, I'm free after 2pm today.9:24
Minta beszélgetés. Kapcsolja be a kapcsolót az összehasonlításhoz.
E-mail minden terven. Szöveges üzenetek és hívások a Voyagerből.
Minden terv tartalmazza az e-mail beérkezett üzeneteket, sablonokat, ütemezett küldéseket és feladatokat az üzenetekből. A Voyager hozzáadja a csapat beérkezett üzeneteit, kétirányú szöveges üzeneteket és hívásokat; a Specialist hozzáadja a teljes telefonrendszert.
Árak összehasonlítása| Funkció | Cadet29 USD/hó | Voyager74 USD/hó | Specialist149 USD/hó | Commander299 USD/hó | Enterprise$699/hó |
|---|---|---|---|---|---|
| E-mail beérkezett üzenetek | |||||
| Ütemezett üzenetek | |||||
| Csapat beérkezett üzenetei | |||||
| Megosztott beérkezett üzenetek | Nem tartalmazza | ||||
| SMS-ek és hívások | |||||
| SMS üzenetek | Nem tartalmazza | ||||
| Automatikus SMS válasz nem fogadott hívásra | Nem tartalmazza | ||||
| Hanghívás és hangposta | Nem tartalmazza | ||||
| Automatikus fogadó & IVR | Nem tartalmazza | Nem tartalmazza | |||
A Workspace369 árképzési mátrixából. Az Egyesült Államokban a szöveges üzenetekhez fuvarozói regisztráció szükséges (A2P 10DLC); az alkalmazáson belüli beállítások végigvezetik Önt ezen.
Postaláda és kommunikáció kérdései
A Workspace369 tartalmaz egy megosztott postaládát?
Igen. A Workspace369 egy beérkezett üzenetek doboz csomagot kínál csatlakoztatott e-mailhez, SMS-hez, hívásokhoz, hangpostához, jegyzetekhez, feladatokhoz, ügyfélkontextushoz és kommunikációs munkafolyamatokhoz.
A hívások és szöveges üzenetek maradhatnak az ügyfélrekordon?
Igen. A Workspace369 úgy lett kialakítva, hogy a hívás tevékenységet, a hangpostát, az SMS-t, az MMS-t, az e-mailt, a jegyzeteket, az emlékeztetőket és a követést a hozzáillő ügyfélhez és beszélgetéshez kapcsolja.
A csapatok automatizálhatják a kommunikációs utánkövetést?
A Workspace369 támogatja a kommunikációs munkafolyamatokat, beleértve az ütemezett üzeneteket, gyors válaszokat, nem fogadott hívások SMS válaszait, valamint az e-mail vagy SMS automatizálásokat, ahol konfigurálva vannak.
Kaphat-e egy nem fogadott hívás automatikus SMS-visszajelzést?
Igen, a Voyager csomagtól. Kapcsold be a nem fogadott hívás automatikus válaszát, és a Workspace369 azonnal SMS-ben elküldi a hívónak az üzenetedet, legfeljebb 160 karakterben, amint egy hívás kimarad. Az ő válaszuk ugyanazon a beszélgetésen belül érkezik a postaládába.
Melyik csomag tartalmazza a postaládát, SMS-t és hívásokat?
Az e-mail postaláda ügyfélhez illesztett beszélgetésekkel minden csomagban elérhető, 29 dollártól/hó (Cadet). A megosztott csapat postaláda, kétirányú SMS, hívások és hangposta a Voyager csomagban (74 dollár/hó, 2 felhasználó) kezdődik, amely tartalmaz egy üzleti telefonszámot. A hívásirányítás, mint például IVR menük, hívócsoportok és hívásrögzítés a Specialist csomagban (149 dollár/hó) kezdődik.
Legutóbbi frissítések
Összes kiadási megjegyzés- Az ügyfél e-mailek mostantól az Ön márkájában érkeznek, és az aláírások megfelelő szerkesztőt kapnakA számlák emlékeztetői, ajánlatai, nyugtái és e-aláírási e-mailjei az Ön munkahelyének megjelenésével, a saját postafiókjából érkeznek, gazdagabb aláírás-szerkesztővel és világosabb válasz-mezővel.
- Google események a naptárban, Meet mindenkinek, egyszerűbb e-mail tartományok és SMS sablonokTekintsd meg Google Naptár eseményeidet a foglalásaid mellett, adj hozzá Google Meet-et bármelyik csomagban, csatlakoztass egyéni e-mail tartományt három lépésben, és ments el újra felhasználható szövegeket.
- 2026. augusztus: Claude és ChatGPT csatlakoztatása, AI-változtatások első felülvizsgálata és Gantt-nézetCsatlakoztassa a Claude-ot, a ChatGPT-t vagy bármely MCP klienst jóváhagyásokkal minden elküldésnél, hagyja, hogy az AI AutoPilot megerősítse, mielőtt bármit is megváltoztatna, és tervezzen munkát Gantt-diagramon.
Válaszolj a következő ügyfelednek egyetlen beérkezett üzenetből.
Kezdje ingyen, és hozza be ezt a munkafolyamatot a munkaterület többi részébe.
14 napos ingyenes próbaverzió. Kártya szükséges. A próbaidőszak után: 29 $/hótól. Automatikusan megújul minden hónapban, amíg le nem mondod. Bármikor lemondható a Beállítások → Számlázás menüpontban.
14 nap ingyenes · kártya szükséges · majd 29 $/hó · bármikor lemondható