Oktatóvideó: 16/24
Válaszadás az ügyfeleknek egyetlen postaládából a Workspace369-ben
Ha egyetlen postaládából szeretne válaszolni az ügyfeleinek a Workspace369-ben, nyissa meg a Beérkezett üzeneteket a Kommunikáció alatt. Az ügyfelei e-mailjei, szöveges üzenetei és hangpostaüzenetei egyetlen listában jelennek meg, mindegyiken jelölve a csatornája, a lapokon pedig láthatja a nyitott és az olvasatlan beszélgetéseket, a hangpostaüzeneteket, valamint az elhalasztott és a lezárt beszélgetéseket. Nyisson meg egy e-mailt, hogy elolvassa az egészet, majd kattintson a Válasz gombra: a válasza e-mailben megy vissza, a tárgy pedig már ki van töltve. Írjon be egy perjelet, hogy beillesszen egy gyors választ, vagyis egy elmentett választ a gyakran kapott kérdésekre, egészítse ki a részletekkel, és kattintson a Küldés gombra. A válasza megjelenik a beszélgetésben. A szöveges üzenetek ugyanígy működnek, ilyenkor a válaszmező SMS-re van állítva. Ha később vissza szeretne térni egy beszélgetésre, kattintson az Állapot gombra, válassza az „Elhalasztva” lehetőséget, és adja meg az időpontot, például holnap reggel 9 órát. A sorában látszik, mikor nyílik meg újra: a megadott időpontban, vagy korábban, ha az ügyfél válaszol.
Amit megtanul
- Hogyan találhatja meg a Beérkezett üzeneteket a Kommunikáció alatt
- Hogyan érkeznek az ügyfelek e-mailjei, szöveges üzenetei és hangpostaüzenetei egyetlen listába, mindegyik a csatornája jelölésével
- Mit mutatnak a „Nyitott”, „Olvasatlan”, „Hangposta”, „Elhalasztva” és „Lezárt” lapok
- Hogyan válaszolhat egy e-mailre úgy, hogy a tárgy már ki van töltve
- Hogyan illeszthet be egy elmentett gyors választ egy perjel beírásával
- Hogyan halaszthat el egy beszélgetést úgy, hogy akkor nyíljon meg újra, amikor szüksége van rá, vagy korábban, ha az ügyfél válaszol
GYIK
Gyakori kérdések
Hol találom a Beérkezett üzeneteket a Workspace369-ben?
Nyissa meg a Beérkezett üzeneteket a Kommunikáció alatt. Az ügyfelei e-mailjei, szöveges üzenetei és hangpostaüzenetei ott egyetlen listában jelennek meg, mindegyiken jelölve a csatornája. A lapokon láthatja a nyitott és az olvasatlan beszélgetéseket, a hangpostaüzeneteket, valamint az elhalasztott és a lezárt beszélgetéseket.
Hogyan válaszolhatok egy ügyfél e-mailjére?
Nyissa meg az e-mailt, hogy elolvassa az egészet, majd kattintson a Válasz gombra. A válasza e-mailben megy vissza, a tárgy már ki van töltve, és amint a Küldés gombra kattint, a válasza megjelenik a beszélgetésben. A videóban Avery Morgan az Option B-t szeretné, jövő hétre, a válasz pedig „Re: Your paint correction proposal” tárggyal megy ki.
Mi az a gyors válasz?
A gyors válasz egy elmentett válasz a gyakran kapott kérdésekre. Válaszírás közben írjon be egy perjelet, hogy beillesszen egyet, egészítse ki a részletekkel, majd kattintson a Küldés gombra. A videóban a „Booking confirmed” nevű gyors válasz beírja a „Thanks for choosing Apex Auto Spa! You're booked in.” szöveget, és küldés előtt a „See you Tuesday at 9 AM.” mondat is bekerül.
A szöveges üzenetek ugyanúgy működnek, mint az e-mailek?
Igen. A szöveges üzenetek ugyanabba a postaládába érkeznek, és a válaszadás is ugyanígy működik. A videóban Taylor Brooks a kisállatszőr miatt érdeklődött, és a válaszmező SMS-re van állítva.
Hogyan halaszthatok el egy beszélgetést későbbre?
Kattintson az Állapot gombra, válassza az „Elhalasztva” lehetőséget, és adja meg az időpontot, például holnap reggel 9 órát. A beszélgetés sorában ezután látszik, mikor nyílik meg újra: a választott időpontban, vagy korábban, ha az ügyfél válaszol. A videóban Taylor Brooks szöveges üzenetét holnap kilencig halasztjuk el.
Teljes átirat
Üdvözöljük újra. Ebben a videóban egyetlen postaládából válaszolunk az ügyfeleknek, és későbbre halasztunk egy szöveges üzenetet.
Nyissa meg a Beérkezett üzeneteket a Kommunikáció alatt. Az ügyfelei e-mailjei, szöveges üzenetei és hangpostaüzenetei ide érkeznek, mindegyiken jelölve a csatornája. A lapokon láthatja a nyitott és az olvasatlan beszélgetéseket, a hangpostaüzeneteket, valamint az elhalasztott és a lezárt beszélgetéseket.
Nyissuk meg Avery e-mailjét. Avery az Option B-t szeretné, jövő hétre. Nyissa meg az e-mailt, hogy elolvassa az egészet, majd kattintson a Válasz gombra. A válasza e-mailben megy vissza, a tárgy pedig már ki van töltve.
Írjon be egy perjelet, hogy beillesszen egy gyors választ: egy elmentett választ a gyakran kapott kérdésekre. Egészítse ki a részletekkel, majd kattintson a Küldés gombra. A válasza megjelenik a beszélgetésben.
A szöveges üzenetek ugyanígy működnek. Taylor a kisállatszőr miatt érdeklődött, és a válaszmező SMS-re van állítva. Ha később vissza szeretne térni rá, kattintson az Állapot gombra, válassza az „Elhalasztva” lehetőséget, és adja meg az időpontot. Legyen holnap kilenc óra. Taylor sorában most látszik, mikor nyílik meg újra: holnap kilenckor, vagy korábban, ha Taylor válaszol. És ennyi a beérkezett üzenetekről. A következő videóban összekapcsoljuk a saját e-mail-címét.
További oktatóvideók
Legutóbbi frissítések
Összes kiadási megjegyzés- 2026. augusztus: Claude és ChatGPT csatlakoztatása, AI-változtatások első felülvizsgálata és Gantt-nézetCsatlakoztassa a Claude-ot, a ChatGPT-t vagy bármely MCP klienst jóváhagyásokkal minden elküldésnél, hagyja, hogy az AI AutoPilot megerősítse, mielőtt bármit is megváltoztatna, és tervezzen munkát Gantt-diagramon.
- 2026. május: e-mail a postaládájában, több telefonszám és világosabb csapat-engedélyekE-mailek írása és előnézete a beérkezett üzenetekből, több e-mail cím és telefonszám használata, biztonságos törlés és blokkolás, valamint csapatengedélyek beállítása szerepkör-előbeállításokkal.
Amikor Ön készen áll
Tekintse meg, hol illeszkedik a Workspace369 az ügyfélmunkafolyamatába.
Kezdje azokkal a modulokkal, amelyekre ma van szüksége, majd kapcsolja be az AI-t, az automatizálásokat, a könyvelést, a készletet, a kéréseket és a jelentéseket, ahogy a vállalkozás növekszik.
14 napos ingyenes próbaverzió. Kártya szükséges. A próbaidőszak után: 29 $/hótól. Automatikusan megújul minden hónapban, amíg le nem mondod. Bármikor lemondható a Beállítások → Számlázás menüpontban.
