2026-os csomag: beérkezett üzenetek, AI, könyvelés.Alkalmazás megnyitása

CRM fitneszedzőknek és online fitneszprogramoknak

CRM fitneszedzőknek és online fitneszprogramoknak specifikus munkafolyamattal

Amikor egy online fitnesz ügyfél szüneteltet egy csomagot, és kéri a hátralévő konzultációk áthelyezését, az általános szoftverek összeomlanak. Az edzőknek olyan ügyfélrekordokra, számlákra és ütemezésekre van szükségük, amelyek együtt mozognak, amikor egy csomag változik. A Workspace369 egy rendszerben futtatja az edzői üzletet, az ajánlatoktól és az ügyfélrekordoktól kezdve a naptárig, az ügyfélüzenetekig és a számlákig, így minden kiigazítás dokumentált és helyesen számlázott.

Kezdje az ingyenes próbaverziót Beszéljen az értékesítéssel
Ügyféla kapcsolat és az agreed brief
Munkafeladatok felelős személlyel
Számlázásszámlák és kereskedelmi kontextus
Workspace369 ügyfélrekord, amely egyetlen profilban mutatja a történetet, fájlokat, kommunikációt és számlákat

Főbb tudnivalók

A Workspace369 fitneszedzőknek és online fitneszprogramoknak készült CRM-je 9 területet fed le, beleértve az ügyféladatokat, ajánlatokat, projekteket és feladatokat.

A munkafolyamat 5 lépésben fut, az "ügyfélbevezetés"-től a "számlák és projektek véglegesítése"-ig.

A Workspace369 29 dollár/hó áron indul 1 felhasználóra, a Commander csomag pedig 20 felhasználót, 500 GB tárhelyet és 120 000 AI tokent tartalmaz havonta 299 dollárért/hó.

További felhasználók 10 dollárba kerülnek, és 100 GB további tárhely 15 dollárba kerül; a teljes árlista nyilvános a Workspace369 árazási oldal.

A probléma

Működési akadályok online fitnesz coachingban

Szüneteltetett fitnesz csomagok

Amikor egy online fitnesz ügyfél szüneteltet egy csomagot, és a fennmaradó edzéseket szeretné áthelyezni, a módosított dátumok manuális követése ütemezési zavarokat okoz. Az edzők elveszítik a nyomon követést a fennmaradó foglalkozásokról az ügyfélrekordokon belül, ami számlázási eltérésekhez vezet a jövőbeli számlákon. E módosítások világos adminisztratív naplói nélkül a csomaghosszabbításokkal kapcsolatos beszélgetések rendezetlenné válnak, és a feladatok és projektek manuális módosításai teljesen kimaradnak.

Szórt ügyfél-regisztráció

Az ajánlatok küldése, az első fájlok gyűjtése és az onboarding feladatok beállítása különböző eszközökön keresztül adminisztratív súrlódást okoz. A fitneszedzők gyakran küzdenek annak ellenőrzésével, hogy egy új résztvevő elvégezte-e az adminisztratív beállításait az első konzultáció ütemezése előtt. Amikor az ajánlatok, számlák és ügyfélrekordok külön rendszerekben élnek, a fizetési állapot ellenőrzése az ügyfélportálhoz való hozzáférés megnyitása előtt lassú emberi szűk keresztmetszetté válik.

Elszigetelt beszélgetési naplók

Az adminisztratív ügyfélszolgálati kommunikáció elveszik az e-mailek és csevegőalkalmazások között. Ha egy fitnesz ügyfél utazás vagy sérülés miatt ideiglenes szünetet kér, azt közvetlenül az ügyfélrekordjába kell dokumentálni. Ezen részletek hiánya miatt az edzők helytelen számlákat állítanak ki, vagy olyan feladatokat ütemeznek, amikor az ügyfél teljesen elérhetetlen.

Manuális számlakorrekciók

A számlák módosítása az edzésprogramok kiigazítása vagy szüneteltetése esetén külön manuális felügyeletet igényel. Ha egy ügyfél kérést rögzít az online edzésprogramja szüneteltetésére, a következő számla manuális frissítése világos kereszt-hivatkozás nélkül hibákhoz vezet. Az edzőknek olyan ügyfélmunka-rendszerre van szükségük, ahol a számlák, ajánlatok és ütemezés ugyanahhoz az ügyfélrekordhoz kapcsolódnak, hogy megelőzzék a túlszámlázást a programok szüneteltetése alatt.

A termék

Lásd a munkahelyet, amit az ügyfeleid éreznek.

01

Egy portál, amit az ügyfelek valóban megnéznek

Az ügyfelek a portálon keresztül figyelik az előrehaladást, a fájlokat és a számlákat, ahelyett, hogy a csapatodtól kérnének frissítéseket.

Workspace369 ügyfélrekord, amely egyetlen profilban mutatja a történetet, fájlokat, kommunikációt és számlákat
02

Minden csatorna egyetlen postaládában

Az e-mailek, SMS-ek, hívások és hangposták az ügyfélrekord mellett landolnak – AI-s összefoglalókkal, így a csapat bármely tagja teljes kontextussal válaszolhat.

Workspace369 megosztott postaláda, amely e-mail, SMS és híváselőzményeket mutat az ügyfélrekord mellett
03

Ügyfélmunka, projektekbe rendezve

Feladatok, fájlok és státusz minden megbízáshoz – látható a csapat számára, és az ügyfélportálon keresztül az ügyfél számára is.

Workspace369 projekt tábla, amely ügyfélmunkát mutat szakaszokba rendezve, felelősökkel és státusszal
04

Ajánlatoktól a kifizetett számlákig

Küldj árajánlatokat, számlázz mérföldköveket vagy megbízási díjakat, és hagyd, hogy az automatizált emlékeztetők behajtsák a még nem rendezett tételeket.

Workspace369 számlaszerkesztő, amely tételsorokat, fizetési feltételeket és ügyféladatokat mutat

Munkafolyamat

Lépésről lépésre ügyfélmunkafolyamat fitneszprogramokhoz

01

Ügyfél bejelentkezés

Az edző javaslatokat állít ki, amelyek ismertetik az online fitnesz program feltételeit és árképzési struktúráját. Miután az ügyfél jóváhagyta és elektronikus aláírással ellátta a javaslatot, az edző az első számlává alakítja. Ezt követően az edző frissíti az ügyfélrekordot aktív státuszra, és hozzáadja a beiratkozási dokumentumokat, így minden készen áll az edzési életciklus megkezdése előtt az ütemezés vagy a projektfeladatok megkezdése.

02

Az ügyfélportál beállítása

Az edző hozzáférést biztosít az ügyfélportálhoz, amely lehetővé teszi az ügyfél számára, hogy megtekintse az ütemtervét és a projektidővonalakat. A portálon belül az ügyfelek megtekinthetik a függőben lévő feladatokat, feltölthetnek fájlokat, és követhetik az edzővel folytatott közelgő beszélgetéseket. Ez egy helyen tartja a foglalásokat, üzeneteket és számlázást, a fitneszprogram során az ügyfél által már használt edzőalkalmazás mellett.

03

Csomag szüneteltetési kérések kezelése

Amikor egy online fitnesz ügyfél szüneteltet egy csomagot, és kéri a hátralévő konzultációk áthelyezését, az üzemeltető megnyitja az ügyfélrekordokat. Az üzemeltető manuálisan jegyzeteli a szüneteltetési időszakot a beszélgetési naplóban, és frissíti a projektütemtervet. Ez biztosítja, hogy a jövőbeli ütemezés, feladatok és számlák összhangban legyenek a szüneteltetéssel, így az ütemterv pontos marad.

04

Ütemezések és feladatok módosítása

Az edző módosítja az ütemezési naptárat a hátralévő bejelentkezési dátumok ügyfél kérésének megfelelően történő áthelyezéséhez. A projekten belüli kapcsolódó adminisztratív feladatokat manuálisan frissítik az új ütemtervnek megfelelően. Az edző rögzíti ezeket a kiigazításokat az ügyfélrekordokban, és megerősítő üzenetet küld a beszélgetések lapon keresztül a világos történeti nyilvántartás megőrzése érdekében az ütemezés módosításáról.

05

Számlák és projektek véglegesítése

A kezelő áttekinti a függőben lévő számlákat, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a számlázási dátumok összhangban vannak az igazított fitneszprogram ütemezésével. A számla feltételeiben szükséges bármilyen manuális módosítást a rögzített beszélgetési előzmények alapján végeznek el. Miután a projektfeladatok befejeződtek és a program véget ért, az ügyfélrekord frissül a befejezés tükrözésére, megőrizve az összes adminisztratív fájlt.

Termék lefedettség

Ügyfél műveletek fitnesz edzők és online fitnesz programok számára

  • Tesztelje, hogy amikor egy online fitnesz ügyfél szüneteltet egy csomagot, és kéri a hátralévő bejelentkezések áthelyezését, egy emberi operátor manuálisan frissítheti az ügyfélrekordokat, áthelyezheti az ütemezési naptárat, és naplózhatja a változást a kommunikációban.
  • Ellenőrizze, hogy az ügyfélportál pontosan megjeleníti-e a frissített ütemtervet és a módosított projektfeladatokat, miután a fitneszedző elmentette a változtatásokat.
  • Győződjön meg arról, hogy a függőben lévő számlákat az operátor manuálisan szerkesztheti, hogy azok megfeleljenek az új programütemtervnek, mielőtt elküldené őket a fitnesz ügyfélnek.
Ügyfélrekordok
Ajánlatok
Projektek és feladatok
Fájlok
Beszélgetések
Ütemezés
Számlák
Ügyfélportál
Munkafolyamat-automatizálások

Imádott az App Store-ban

Azok értékelik, akik az ügyfélmunkájukat rajta keresztül végzik.

★★★★★
Végre nyugodtnak érződik

Három-négy mindentudó eszköz között ugráltam, és mindig egy rakás fül lett a vége. Ez az első, ami nyugodtnak érződik. Tíz perc alatt beállítottam az ügyfélprojektjeimet.

Justin R. · Egyéni vállalkozó alapító · App Store értékelés
★★★★★
Fájdalommentes csapatbevezetés

Bevezettük nyolcfős csapatunknál, és az elfogadás zökkenőmentes volt – intuitív és kifinomult. Több integrációt szeretnék, de folyamatosan szállítanak.

Samantha D. · Műveleti vezető · App Store értékelés
★★★★★
Órákat nyertem vissza minden héten

Külön eszközöket használtam jegyzetekhez, feladatokhoz, dokumentumokhoz és frissítésekhez. Az egy helyre történő konszolidálás valóban órákat takarított meg hetente. Az ügyfélszolgálat is gyors.

Alicia N. · Ügynökség alapító · App Store értékelés
Összes értékelés elolvasása

Kezdés

Tekintse meg a Workspace369-et saját ügyfélmunkájában.

Kezdje el az ingyenes próbaidőszakot, vagy beszéljen az értékesítési csapattal – akárhogy is, látni fogja a teljes folyamatot: beérkezett üzenetek, projektek, portál és számlázás.
Kezdje az ingyenes próbaverziót Beszéljen az értékesítéssel

GYIK

Ellenőrzési és Elfogadási Kritériumok Fitness Coachinghoz

Hogyan kezeli a rendszer a fitnesz ügyfélcsomagok szüneteltetését?

Amikor egy ügyfél szüneteltetést kér, egy üzemeltető manuálisan frissíti az ügyféladatokat és módosítja az ütemezési naptárat. Az üzemeltető rögzíti a szünet részleteit a beszélgetések lapon, és frissíti az aktív projektfeladatokat. Ez biztosítja, hogy az ütemezés, a feladatok és a számlák összhangban legyenek az ügyfél szüneteltetési kérésével egy ügyfélrekordon.

Hogyan illeszkednek a testmozgás programozása és az egészségügyi nyilvántartások?

Tartsa a testmozgás programozást, az egészségügyi nyilvántartásokat és a viselhető eszközök adatait az edző- és egészségügyi alkalmazásaiban. A Workspace369 kezeli az ehhez kapcsolódó coaching üzletet: ügyfélrekordok, ajánlatok, ütemezés, ügyfélüzenetek, online kártyás fizetéssel ellátott számlák és az ügyfélportál.

Hogyan tekintik meg a fitnesz ügyfelek a módosított ütemterveiket?

Az ügyfelek bejelentkeznek az ügyfélportálra a frissített foglalkozási dátumok és projektfeladatok megtekintéséhez. Miután az edző a csomag szüneteltetése után módosította az ütemezést, az ügyfélportál közvetlenül tükrözi ezeket a változásokat.

Módosíthatok számlákat a bejelentkezési dátumok módosítása után?

Igen, az üzemeltetők manuálisan áttekinthetik és szerkeszthetik a függőben lévő számlákat a platformon belül, hogy azok megfeleljenek az igazított ütemezési idővonalnak. Ez biztosítja, hogy a számlázás megfeleljen az ügyfélrekordokban rögzített frissített idővonalnak egy csomag szüneteltetése után.

Folytassa a felfedezést

Kapcsolódó oldalak

Amikor Ön készen áll

Tekintse meg, hol illeszkedik a Workspace369 az ügyfélmunkafolyamatába.

Kezdje azokkal a modulokkal, amelyekre ma van szüksége, majd kapcsolja be az AI-t, az automatizálásokat, a könyvelést, a készletet, a kéréseket és a jelentéseket, ahogy a vállalkozás növekszik.

Kezdje az ingyenes próbaverziótKérjen demót