2026-os csomag: beérkezett üzenetek, AI, könyvelés.Alkalmazás megnyitása

CRM élő zenekarok és előadók számára

CRM élő zenekarok és előadók számára, specifikus munkafolyamattal

Az élő zenekarok és előadók minden fellépéshez kapcsolódó összetett adminisztratív részleteket kezelnek. A foglalási menedzsereknek koordinálniuk kell az ügyfélrekordokat, az első árajánlatokat, a fellépési projekteket, az operatív feladatokat, a megosztott fájlokat, az ügyfélbeszélgetéseket, az események ütemezését és a végső számlákat. Amikor váratlan változás történik, például egy zenekari foglalás egy újabb szettet ad hozzá, és nem sokkal az esemény előtt megváltoztatja a helyszín kapcsolattartóját, az adminisztratív tisztaság elengedhetetlen. A Workspace369 minden foglalást a megkereséstől a végső számláig egyetlen rekordban kezel, így a csapata minden frissítést lát a fellépés előtt.

Kezdje az ingyenes próbaverziót Beszéljen az értékesítéssel
Ügyféla kapcsolat és az agreed brief
Munkafeladatok felelős személlyel
Számlázásszámlák és kereskedelmi kontextus
Workspace369 ügyfélrekord, amely egyetlen profilban mutatja a történetet, fájlokat, kommunikációt és számlákat

Főbb tudnivalók

A Workspace369 CRM-je élő zenekarok és előadók számára 9 területet fed le, beleértve az ügyféladatokat, ajánlatokat, projekteket és feladatokat.

A munkafolyamat 5 lépésből áll, az "első felvétel és ügyfélrekordok beállításától" a "végső ütemezésig és számlakiállításig".

A Workspace369 29 dollár/hó áron indul 1 felhasználóra, a Commander csomag pedig 20 felhasználót, 500 GB tárhelyet és 120 000 AI tokent tartalmaz havonta 299 dollárért/hó.

További felhasználók 10 dollárba kerülnek, és 100 GB további tárhely 15 dollárba kerül; a teljes árlista nyilvános a Workspace369 árazási oldal.

A probléma

Adminisztratív kihívások zenekari foglalásokban

Összehangolatlan rendezvényütemezési változások

Amikor egy ügyfél egy extra előadáskészletet kér, vagy közvetlenül egy fellépés előtt módosítja a helyszín kapcsolattartóját, a frissítések gyakran elvesznek a szétszórt e-mailekben. A foglalási üzemeltetők frissíthetik az ügyfélrekordokat és az ütemezési bejegyzéseket, hogy megakadályozzák a zenekari tagok téves információkkal való érkezését. Strukturált hely hiányában az ütemezéshez és a beszélgetésekhez hibák fordulnak elő az élő előadások beállításakor.

Pontatlan teljesítményajánlatok

A szórakoztatók gyakran terjesztenek olyan ajánlatokat, amelyek nem tükrözik a végső műszaki követelményeket vagy a helyszínvezető által kért időtartamokat. Ha az első ajánlat nincs közvetlenül összekapcsolva az aktív projektfájlokkal és feladatokkal, az adminisztratív csapat nem tudja ellenőrizni, hogy mi lett megígérve. A fájlok és az ügyfélrekordok keresztellenőrzése segít megelőzni a hiányosságokat a számlák kiállítása előtt.

Szórt helyszín és ügyfélbeszélgetések

A kommunikáció a színpad méreteiről, a fellépési időkről és a vendéglátási követelményekről általában több szöveges szálon és személyes telefonhíváson keresztül zajlik. Amikor a helyszín kapcsolattartója váratlanul változik, az új koordinátor nem rendelkezik kontextussal. Ezeknek a beszélgetéseknek az ügyfélrekordok melletti nyomon követése biztosítja, hogy bármelyik operátor áttekinthesse a rögzített megbeszélési előzményeket, és frissíthesse a releváns feladatokat.

Elszigetelt számlázás és számlák

A rendezvényszolgáltatásnál elengedhetetlen a kezdeti előleg, az ütemezett dátumok és a végszámlák közötti egyértelmű összhang. Amikor egy előadói projekt az utolsó pillanatban módosul, például egy extra blokk hozzáadásával, az adminisztratív csapat módosíthatja a számlát. A feladatok és fájlok világos nyomon követése nélkül a számlázási hibák késleltethetik a szükséges eseménybevételeket.

A termék

Lásd a munkahelyet, amit az ügyfeleid éreznek.

01

Egy portál, amit az ügyfelek valóban megnéznek

Az ügyfelek a portálon keresztül figyelik az előrehaladást, a fájlokat és a számlákat, ahelyett, hogy a csapatodtól kérnének frissítéseket.

Workspace369 ügyfélrekord, amely egyetlen profilban mutatja a történetet, fájlokat, kommunikációt és számlákat
02

Minden csatorna egyetlen postaládában

Az e-mailek, SMS-ek, hívások és hangposták az ügyfélrekord mellett landolnak – AI-s összefoglalókkal, így a csapat bármely tagja teljes kontextussal válaszolhat.

Workspace369 megosztott postaláda, amely e-mail, SMS és híváselőzményeket mutat az ügyfélrekord mellett
03

Ügyfélmunka, projektekbe rendezve

Feladatok, fájlok és státusz minden megbízáshoz – látható a csapat számára, és az ügyfélportálon keresztül az ügyfél számára is.

Workspace369 projekt tábla, amely ügyfélmunkát mutat szakaszokba rendezve, felelősökkel és státusszal
04

Ajánlatoktól a kifizetett számlákig

Küldj árajánlatokat, számlázz mérföldköveket vagy megbízási díjakat, és hagyd, hogy az automatizált emlékeztetők behajtsák a még nem rendezett tételeket.

Workspace369 számlaszerkesztő, amely tételsorokat, fizetési feltételeket és ügyféladatokat mutat

Munkafolyamat

Lépésről lépésre Foglalási Munkafolyamat

01

Első felvétel és ügyfélrekordok beállítása

Az eseményszervező menedzser új bejegyzést hoz létre az ügyfélrekordokban, amint megérkezik egy szórakoztatási megkeresés. Ez a rekord tárolja az első esemény dátumát, a helyszín részleteit és az ügyfél elérhetőségeit. A menedzser csatolja az összes kezdeti megkeresési fájlt, és elindít egy beszélgetési szálat a specifikus előadási korlátok dokumentálására, biztosítva, hogy minden alapvető adat hozzáférhető legyen a foglalás következő lépéséhez.

02

Az ajánlat generálása és felülvizsgálata

Az üzemeltető részletes ajánlatot készít, amely ismerteti a teljesítési időtartamot, a beállított számokat és az alapdíjakat. Ezt az ajánlatot az ügyfélportálon keresztül küldi el az ügyfélnek felülvizsgálatra. A vezető nyomon követi az ajánlat állapotát, biztosítva, hogy a teljesítési struktúrára vonatkozó kért módosításokat a feladatleírásban rögzítse, mielőtt a projekt létrehozására kerülne sor.

03

Projekt létrehozása és feladat hozzárendelés

Miután az ajánlatot elfogadták, az üzemeltető létrehoz egy aktív projektet a foglaláshoz. A csapat feladatokat épít ki a berendezés ellenőrzéséhez, a dallista megerősítéséhez és a helyszín koordinálásához. Minden releváns technikai fájl és színpadi elrendezés közvetlenül a projekthez kerül feltöltésre, lehetővé téve az adminisztratív személyzet számára a feladatok befejezési dátumainak figyelését a fő ütemezési naptárhoz képest.

04

Utolsó pillanatban történő foglalási kivételek kezelése

Amikor egy ügyfél egy új díszletet ad hozzá, és nem sokkal az esemény előtt megváltoztatja a helyszín kapcsolattartóját, az üzemeltető frissítheti a projektfeladatokat, az ütemezési naptárt és az ügyféladatokat. A menedzser részletes megjegyzést hagy a beszélgetési naplóban, és frissíti a fájltárolót az új helyszín elrendezéssel, biztosítva, hogy a zenekar elolvassa a frissített briefet.

05

Végső ütemezés és számla kiállítása

A foglalási vezető ellenőrzi az összes ütemezési bejegyzést a befejezett projektfeladatokkal szemben. A további részletek megerősítése után az üzemeltető generálja a végső számlát, amely tükrözi a frissített díjakat. A számlát a kliensterminálon keresztül küldik el, és a vezető a projektet befejezettnek jelöli, amint a fizetés visszaigazolása rögzítésre kerül a rendszerben.

Termék lefedettség

Ügyfélkezelés élő zenekaroknak és előadóknak

  • A rendszernek lehetővé kell tennie az operátor számára, hogy egyetlen munkamenetben módosítsa a helyszín kapcsolattartóját az ügyfélrekordokban, és frissítse az ütemezési naptárat.
  • A projektmunkaterületnek támogatnia kell az updated színpadi elrendezési fájlok feltöltését és egy extra feladat hozzáadását, miközben az üzemeltető frissíti a függőben lévő számlát.
  • Az ügyfélportál lehetővé kell tennie az ügyfél számára, hogy megtekinthesse a frissített ajánlatot és a végső számla részleteit, miután a rendszergazda elmentette a módosításokat.
Ügyfélrekordok
Ajánlatok
Projektek és feladatok
Fájlok
Beszélgetések
Ütemezés
Számlák
Ügyfélportál
Munkafolyamat-automatizálások

Imádott az App Store-ban

Azok értékelik, akik az ügyfélmunkájukat rajta keresztül végzik.

★★★★★
Végre nyugodtnak érződik

Három-négy mindentudó eszköz között ugráltam, és mindig egy rakás fül lett a vége. Ez az első, ami nyugodtnak érződik. Tíz perc alatt beállítottam az ügyfélprojektjeimet.

Justin R. · Egyéni vállalkozó alapító · App Store értékelés
★★★★★
Fájdalommentes csapatbevezetés

Bevezettük nyolcfős csapatunknál, és az elfogadás zökkenőmentes volt – intuitív és kifinomult. Több integrációt szeretnék, de folyamatosan szállítanak.

Samantha D. · Műveleti vezető · App Store értékelés
★★★★★
Órákat nyertem vissza minden héten

Külön eszközöket használtam jegyzetekhez, feladatokhoz, dokumentumokhoz és frissítésekhez. Az egy helyre történő konszolidálás valóban órákat takarított meg hetente. Az ügyfélszolgálat is gyors.

Alicia N. · Ügynökség alapító · App Store értékelés
Összes értékelés elolvasása

Kezdés

Tekintse meg a Workspace369-et saját ügyfélmunkájában.

Kezdje el az ingyenes próbaidőszakot, vagy beszéljen az értékesítési csapattal – akárhogy is, látni fogja a teljes folyamatot: beérkezett üzenetek, projektek, portál és számlázás.
Kezdje az ingyenes próbaverziót Beszéljen az értékesítéssel

GYIK

Ellenőrzési Feltételek Szórakoztató Munkafolyamatokhoz

Kezelheti a Workspace369 a teljesítményprodukciót vagy az előadói engedélyeket?

Tartsa a produkciót, a licencelést és az előadói fizetési megállapodásokat a nekik készült eszközökben. A Workspace369 kezeli az ehhez kapcsolódó foglalási üzletet: ügyfélrekordok, ajánlatok, projektek, feladatok, fájlok, beszélgetések, ütemezés, online fizetéssel ellátott számlák és az ügyfélportál.

Hogyan kezeli a rendszer a helyszín kapcsolattartójának hirtelen változását?

Amikor egy helyszín kapcsolattartója röviddel egy előadás előtt megváltozik, a foglalási menedzser megnyithatja az ügyfélrekordokat és frissítheti a kapcsolattartó mezőt. Az üzemeltetőnek ezután frissítenie kell az aktív beszélgetési naplót és a projektfeladatokat, hogy az adminisztratív csapat azonnal lássa az új kapcsolattartási adatokat.

Automatizálhatjuk a feladatok hozzárendelését, amikor egy új készlet kerül hozzáadásra?

A Munkafolyamat-automatizálások feladatokat hozhatnak létre, e-mailt vagy SMS-t küldhetnek, emlékeztetőket küldhetnek és értesíthetik a csapattagokat a támogatott triggerek, feltételek és időzített várakozások használatával. Az e-mail automatizálások a Cadet-nél, az SMS lépések a Voyager-nél indulnak; az AI-generált munkafolyamatok a Commander-nél indulnak. Tesztelje a szükséges eseményt, tulajdonost és felülvizsgálati lépést a munkafolyamat engedélyezése előtt. A hívási triggerek hanggal rendelkező tervet igényelnek. Szimulált tesztfuttatások és végrehajtási naplók pontosan megmutatják, mit fog tenni a munkafolyamat egy mintafoglalással.

Hogyan tekintik meg az ügyfelek a frissített eseményajánlatokat és számlákat?

Az ügyfelek az ügyfélportálra való bejelentkezéssel érhetik el dokumentumaikat. Amikor egy rendszergazda frissít egy ajánlatot vagy számlát egy extra készlet tükrözésére, a változások láthatóak a portálon belül. Az üzemeltető üzenetet küldhet az ügyfélnek, amelyben a frissített dokumentumokra hívja fel a figyelmet.

Folytassa a felfedezést

Kapcsolódó oldalak

Amikor Ön készen áll

Tekintse meg, hol illeszkedik a Workspace369 az ügyfélmunkafolyamatába.

Kezdje azokkal a modulokkal, amelyekre ma van szüksége, majd kapcsolja be az AI-t, az automatizálásokat, a könyvelést, a készletet, a kéréseket és a jelentéseket, ahogy a vállalkozás növekszik.

Kezdje az ingyenes próbaverziótKérjen demót