2026-os csomag: beérkezett üzenetek, AI, könyvelés.Alkalmazás megnyitása

CRM műkörmös szalonok számára

CRM műkörmös szalonok számára, csoportos rendezvény munkafolyamattal

A csoportos rendezvények koordinálása egy körömszalonban strukturált adminisztratív ellenőrzést igényel az ügyfélkommunikáció és az egyedi szolgáltatás-árajánlatok felett. A Workspace369 futtatja az egész csoportos foglalást: ügyfélrekordok, csoportfájlok, részletes szolgáltatási ajánlatok, előkészítési feladatok és előlegszámlák. A szalonok lépésről lépésre kezelik a csoportkoordinációt, az első megkereséstől az ügyfelek érkezéséig a szalon székekhez.

Kezdje az ingyenes próbaverziót Beszéljen az értékesítéssel
Ügyféla kapcsolat és az agreed brief
Munkafeladatok felelős személlyel
Számlázásszámlák és kereskedelmi kontextus
Workspace369 ügyfélrekord, amely egyetlen profilban mutatja a történetet, fájlokat, kommunikációt és számlákat

Főbb tudnivalók

A Workspace369 CRM-je műkörmös szalonok számára 9 területet fed le, beleértve az ügyféladatokat, ajánlatokat, projekteket és feladatokat.

A munkafolyamat 5 lépésből áll, az "csoportos eseményrekord kezdeményezésétől" a "csoportos előlegszámlák kiállításáig".

A Workspace369 29 dollár/hó áron indul 1 felhasználóra, a Commander csomag pedig 20 felhasználót, 500 GB tárhelyet és 120 000 AI tokent tartalmaz havonta 299 dollárért/hó.

További felhasználók 10 dollárba kerülnek, és 100 GB további tárhely 15 dollárba kerül; a teljes árlista nyilvános a Workspace369 árazási oldal.

A probléma

Adminisztratív kihívások műkörmös csoportos koordinációban

Szórt csoportos esemény részletei

Amikor egy műkörmös szalon csoportos eseményeket, például esküvői partikat szervez, az esemény részletei gyakran elvesznek több, nem összekapcsolt szöveges üzenetben és papírjegyzetben. A szalon koordinátorai küzdenek az egyes vendégek specifikus manikűrjeinek, körömlakk preferenciáinak és ütemezési jegyzeteinek nyomon követésével. Strukturált ügyfélrekordok és az eseményhez tartozó dedikált fájlok hiányában a személyzet elveszíti a kritikus parti részleteket, ami adminisztratív zavart okoz, még mielőtt az esemény egyáltalán elkezdődne.

Nyomon nem követett egyedi szolgáltatási javaslatok

A nagy csoportfoglalások egyedi árképzési csomagokat és strukturált szolgáltatási árajánlatokat igényelnek a standard egyszemélyes beugró menüpontok helyett. Ezen speciális megállapodások manuális elkészítése árképzési hibákhoz és nem rögzített szóbeli megállapodásokhoz vezet. Ha az ajánlatokat nem dokumentálják hivatalosan és nem tárolják az ügyfélnyilvántartások mellett, a műkörmös stúdiók nem tudják igazolni, hogy mely csoportcsomagokat kínálták, ami fizetési vitákhoz és adminisztratív súrlódásokhoz vezet a végső számlázás során.

Félrekezelt rendezvény előkészítési feladatok

Egy nagy csoportos eseményre való felkészülés precíz belső koordinációt igényel, a speciális gél lakkok rendeltétől a személyzeti ütemtervek összeállításáig. A szalonvezetők gyakran elmulasztják ezeket az adminisztratív feladatokat egyértelműen kiosztani a csapattagoknak, ami elfelejtett előkészületekhez vezet. Világos feladatkövető rendszer nélkül, amely közvetlenül a csoportprojekthez kapcsolódik, a kritikus esemény-előkészítési lépések kimaradnak, ami befolyásolja a stúdió működési készenlétét.

Szervezetlen csoportos számlák

Egy csoportos alkalom számlázása magában foglalja a költségek felosztását vagy egyetlen átfogó előlegszámla kiállítását a rendezvényszervező számára. A manuális számlázási módszerek gyakran kihagyják az eredeti megbeszélések során egyeztetett egyedi szolgáltatási kiegészítéseket vagy prémium műköröm-frissítéseket. Az integrált, közvetlenül a csoport ügyféladataihoz kapcsolódó számlák nélkül a szalon adminisztrátorai órákat töltenek a fizetések egyeztetésével és a számlázási hibák manuális javításával.

A termék

Lásd a munkahelyet, amit az ügyfeleid éreznek.

01

Egy portál, amit az ügyfelek valóban megnéznek

Az ügyfelek a portálon keresztül figyelik az előrehaladást, a fájlokat és a számlákat, ahelyett, hogy a csapatodtól kérnének frissítéseket.

Workspace369 ügyfélrekord, amely egyetlen profilban mutatja a történetet, fájlokat, kommunikációt és számlákat
02

Minden csatorna egyetlen postaládában

Az e-mailek, SMS-ek, hívások és hangposták az ügyfélrekord mellett landolnak – AI-s összefoglalókkal, így a csapat bármely tagja teljes kontextussal válaszolhat.

Workspace369 megosztott postaláda, amely e-mail, SMS és híváselőzményeket mutat az ügyfélrekord mellett
03

Ügyfélmunka, projektekbe rendezve

Feladatok, fájlok és státusz minden megbízáshoz – látható a csapat számára, és az ügyfélportálon keresztül az ügyfél számára is.

Workspace369 projekt tábla, amely ügyfélmunkát mutat szakaszokba rendezve, felelősökkel és státusszal
04

Ajánlatoktól a kifizetett számlákig

Küldj árajánlatokat, számlázz mérföldköveket vagy megbízási díjakat, és hagyd, hogy az automatizált emlékeztetők behajtsák a még nem rendezett tételeket.

Workspace369 számlaszerkesztő, amely tételsorokat, fizetési feltételeket és ügyféladatokat mutat

Munkafolyamat

Lépésről lépésre csoportos esemény koordinációs munkafolyamat

01

Csoportos eseményrekord kezdeményezése

A szalon koordinátora egy új bejegyzést hoz létre az ügyfélrekordokon belül, amely a csoport szervezőjének szól. Minden kezdeti eseményparaméter, beleértve a vendégek számát, a kért körömdíszítési stílusokat és a preferált dátumokat, közvetlenül a feladatleírásban kerül rögzítésre. Ez a rekord az egész csoportos alkalom alapköveként szolgál, így a munkatársak külön kommunikációs csatornák átkutatása nélkül is hozzáférhetnek a lényeges esemény részleteihez és fájljaihoz.

02

Egyedi ajánlatok készítése és küldése

A gyűjtött esemény részletei alapján a menedzser egyedi szolgáltatási ajánlatot állít össze, amely felvázolja a konkrét manikűr csomagokat, műköröm építést és csoportos árazási szinteket. Ezt az ajánlatot az ügyfélportálra küldi az szervezőnek áttekintésre, jóváhagyásra és elektronikus aláírásra. A szolgáltatások írásbeli formalizálásával a műkörmös szalon egyértelmű elvárásokat állít fel a csomagok tartalmát és az árazást illetően, mielőtt bármilyen fizikai szalon erőforrást lefoglalnának.

03

Működési előkészítési feladatok hozzárendelése

Miután a szervező jóváhagyta az ajánlatot, a menedzser elindít egy dedikált projektet a csoportos eseményhez. A rendszergazda specifikus feladatokat hoz létre a szalon személyzetének, mint például a lakk készlet ellenőrzése, a technikusok elérhetőségének ellenőrzése és a fizikai tér előkészítése. Minden feladatot egy meghatározott csapattaghoz rendelnek világos határidőkkel, hogy segítsék a működési előfeltételek szisztematikus nyomon követését, mielőtt a csoport megérkezik.

04

Ügyfélbeszélgetések és fájlok koordinálása

Ahogy közeledik az esemény dátuma, a szervező kéréseket tehet a körömdizájn vagy a vendéglisták módosítására. A szalon a beszélgetéseken keresztül követi ezeket a frissítéseket, és közvetlenül a projektbe tölti fel a módosított dizájnfájlokat. Ez biztosítja, hogy a frissítések ne vesszenek el privát üzenetekben, és a csapat naplót kapjon az összes csoportos követelményről.

05

Csoportos előlegszámlák kiadása

A szalon adminisztrátora strukturált számlákat generál és állít ki a szükséges eseményletétre a megrendelői portálon keresztül. Ez a számla pontosan tükrözi a jóváhagyott ajánlatban megállapított feltételeket. A szervező online fizethet kártyával, és a számla állapota mutatja a szalont, ahol a csoportfoglalás áll, mielőtt a naptárban a foglalási időszakok véglegesítésre kerülnének.

Termék lefedettség

Ügyfélkezelés műkörmös szalonoknak

  • Egy emberi felülvizsgáló megerősíti, hogy egy egyedi ajánlat generálható, elküldhető az ügyfélportálra, és sikeresen jóváhagyható egy próba csoportszervező által.
  • A szalon adminisztrátora ellenőrzi, hogy minden előkészítő feladat hozzárendelhető-e specifikus csapattagokhoz, és nyomon követhető-e a projektfájlon belül a befejezésig.
  • Az értékelő ellenőrzi, hogy egy végleges csoportos számla generálható-e a jóváhagyott ajánlat részleteiből, és közvetlenül az elsődleges ügyfélrekordhoz kapcsolható-e.
Ügyfélrekordok
Ajánlatok
Projektek és feladatok
Fájlok
Beszélgetések
Ütemezés
Számlák
Ügyfélportál
Munkafolyamat-automatizálások

Imádott az App Store-ban

Azok értékelik, akik az ügyfélmunkájukat rajta keresztül végzik.

★★★★★
Végre nyugodtnak érződik

Három-négy mindentudó eszköz között ugráltam, és mindig egy rakás fül lett a vége. Ez az első, ami nyugodtnak érződik. Tíz perc alatt beállítottam az ügyfélprojektjeimet.

Justin R. · Egyéni vállalkozó alapító · App Store értékelés
★★★★★
Fájdalommentes csapatbevezetés

Bevezettük nyolcfős csapatunknál, és az elfogadás zökkenőmentes volt – intuitív és kifinomult. Több integrációt szeretnék, de folyamatosan szállítanak.

Samantha D. · Műveleti vezető · App Store értékelés
★★★★★
Órákat nyertem vissza minden héten

Külön eszközöket használtam jegyzetekhez, feladatokhoz, dokumentumokhoz és frissítésekhez. Az egy helyre történő konszolidálás valóban órákat takarított meg hetente. Az ügyfélszolgálat is gyors.

Alicia N. · Ügynökség alapító · App Store értékelés
Összes értékelés elolvasása

Kezdés

Tekintse meg a Workspace369-et saját ügyfélmunkájában.

Kezdje el az ingyenes próbaidőszakot, vagy beszéljen az értékesítési csapattal – akárhogy is, látni fogja a teljes folyamatot: beérkezett üzenetek, projektek, portál és számlázás.
Kezdje az ingyenes próbaverziót Beszéljen az értékesítéssel

GYIK

Értékelési kritériumok csoportos rendezvényfoglalásokhoz

Követheti ez a rendszer a napi bejáró körömvendégeinket?

Tartsa a napi bejelentkezések követését, az azonnali székkiosztást és a valós idejű technikus elérhetőséget a szalonban található POS szoftverben. A Workspace369 kezeli az ehhez kapcsolódó ügyfélmunkát: ügyfélrekordok, csoportos események, ajánlatok, projektek és számlák.

Hogyan segít az ügyfélportál a csoportos foglalásokban?

Az ügyfélportál lehetővé teszi a csoport szervezője számára az egyedi szolgáltatási javaslatok megtekintését, az események idővonalainak áttekintését, a megosztott tervezési inspirációs fájlok megtekintését és a befizetési számlák kifizetését. Ez kiküszöböli az oda-vissza e-mailek szükségességét, és minden csoportkoordinációt egy helyen tart rendszerezve a szalon személyzete számára.

Tárolhatunk specifikus körömlakk formulákat ügyfélrekordokban?

Rögzíthet specifikus lengyel márkákat, gél formulákat és egyedi színkeverékeket egyedi mezőkben vagy jegyzetekben az ügyfélrekordon vagy az eseménybriefen. Részletes egészségügyi nyilvántartásokat vezethet speciális szoftverekben, amelyeket klinikai szépségápolási nyilvántartásokhoz terveztek.

Kezeli a Workspace369 a szalonunk napi fülkebérleteit?

Tartsa a fülke bérleti díjakat, a jutalékfelosztásokat és az élő szék kapacitást egy dedikált szalonmenedzsment vagy POS platformon. A Workspace369 futtatja mellette az ügyfélmunkát: ügyfélrekordok, ajánlatok, projektek és számlák.

Folytassa a felfedezést

Kapcsolódó oldalak

Amikor Ön készen áll

Tekintse meg, hol illeszkedik a Workspace369 az ügyfélmunkafolyamatába.

Kezdje azokkal a modulokkal, amelyekre ma van szüksége, majd kapcsolja be az AI-t, az automatizálásokat, a könyvelést, a készletet, a kéréseket és a jelentéseket, ahogy a vállalkozás növekszik.

Kezdje az ingyenes próbaverziótKérjen demót