2026-os csomag: beérkezett üzenetek, AI, könyvelés.Alkalmazás megnyitása

CRM podcast producens cégeknek

CRM podcast producens cégeknek vendég- és projektkövetéssel

A podcast producereinek összetett kommunikációt kell kezelniük a gyártási ütemtervek, hangfájlok és ügyfélrekordok között. Amikor az adminisztratív részleteket elszigetelt e-mail szálakban követik nyomon, a kritikus mérföldkövek elcsúsznak. A Workspace369 egy helyen kezeli az ajánlatokat, projekteket, feladatokat, ütemezést és a számlákat. Az ügyfélbeszélgetések és fájlok rendszerezésével a konkrét feladathatáridők mellett, a produkciós csapat láthatóságot tarthat az ügyfélrekordok és a gyártási ütemtervek felett anélkül, hogy különálló, kapcsolattal nem rendelkező kommunikációs csatornákra támaszkodna.

Kezdje az ingyenes próbaverziót Beszéljen az értékesítéssel
Ügyféla kapcsolat és az agreed brief
Munkafeladatok felelős személlyel
Számlázásszámlák és kereskedelmi kontextus
Workspace369 ügyfélrekord, amely egyetlen profilban mutatja a történetet, fájlokat, kommunikációt és számlákat

Főbb tudnivalók

A Workspace369 CRM-je podcast producens cégeknek 9 területet fed le, beleértve az ügyféladatokat, ajánlatokat, projekteket és feladatokat.

A munkafolyamat 5 lépésből áll, az "ügyfélrekordok és javaslatok létrehozásától" a "számlák kiállításáig és a fizetések követéséig".

A Workspace369 29 dollár/hó áron indul 1 felhasználóra, a Commander csomag pedig 20 felhasználót, 500 GB tárhelyet és 120 000 AI tokent tartalmaz havonta 299 dollárért/hó.

További felhasználók 10 dollárba kerülnek, és 100 GB további tárhely 15 dollárba kerül; a teljes árlista nyilvános a Workspace369 árazási oldal.

A probléma

Működési szűk keresztmetszetek podcast gyártásban

Késleltetett vendég jóváhagyások és kihagyott időpontok

Egy podcast epizód elvéti a megjelenési időpontját, mert a vendég jóváhagyása késve érkezik. Strukturált hely hiányában a vendégbeszélgetések és fájlok nyomon követésére az utókövetések az egyéni e-mail postafiókokban maradnak. A producerek nem tudják könnyen ellenőrizni, hogy egy vendég aláírta-e a végleges hangfájlt a tervezett terjesztési határidő előtt. Ez adminisztratív láthatóság hiánya megállítja a teljes kiadási folyamatot és megzavarja a produkciós naptárat.

Szórt gyártási fájlok és visszajelzések

Az audio anyagok, a műsorjegyzetek és az ügyféladatok gyakran több személyes tárhelyhivatkozáson és e-mail szálon szétszórva végzik. Amikor az ügyfél visszajelzései vagy a nyers audiofájlok nincsenek közvetlenül hozzárendelve konkrét projektekhez vagy feladatokhoz, a producerek az időt a megfelelő verzió keresésével töltik. Ez a rendszerezetlenség késlelteti a szerkesztési ütemterveket, növeli az adminisztratív terheket, és megnehezíti a visszatérő ügyfelek történelmi projektjeinek nyomon követését.

Elszigetelt ütemezés és foglalás

Az interjúfelvételi dátumok külön naptárakon keresztüli kezelése ütemezési konfliktusokhoz és elmulasztott ülésekhez vezet. Amikor az ütemezés el van választva az ügyfélrekordoktól és a projektfeladatoktól, a producereknek manuálisan kell másolniuk a dátumokat a rendszerek között. Ez a manuális átvitel növeli az ütemezési hibák kockázatát, ami a házigazdák és a vendégek koordinálatlanságát eredményezi. Az ügyfélrekordokhoz nem kapcsolódó ütemezés nélkül az előkészítési mérföldkövek és a felvételi határidők nyomon követése adminisztratív terhet jelent a stúdió számára.

Következetlen számlázás és aláíratlan ajánlatok

Az ajánlatok és számlák eltérő eszközökön keresztüli küldése késlelteti a projektindítást és az ügyfélfizetéseket. Amikor egy ügyfél késlelteti az ajánlatok áttekintését vagy a számlák kifizetését, a gyártási ütemterv leáll, mielőtt a felvétel egyáltalán megkezdődne. A producereknek világos módszerre van szükségük az ajánlatok, számlák és ügyfélrekordok állapotának nyomon követésére egy helyen, annak biztosítása érdekében, hogy a gyártási munka teljes mértékben finanszírozott és szerződésileg engedélyezett legyen, mielőtt a stúdió idejét felhasználnák.

A termék

Lásd a munkahelyet, amit az ügyfeleid éreznek.

01

Egy portál, amit az ügyfelek valóban megnéznek

Az ügyfelek a portálon keresztül figyelik az előrehaladást, a fájlokat és a számlákat, ahelyett, hogy a csapatodtól kérnének frissítéseket.

Workspace369 ügyfélrekord, amely egyetlen profilban mutatja a történetet, fájlokat, kommunikációt és számlákat
02

Minden csatorna egyetlen postaládában

Az e-mailek, SMS-ek, hívások és hangposták az ügyfélrekord mellett landolnak – AI-s összefoglalókkal, így a csapat bármely tagja teljes kontextussal válaszolhat.

Workspace369 megosztott postaláda, amely e-mail, SMS és híváselőzményeket mutat az ügyfélrekord mellett
03

Ügyfélmunka, projektekbe rendezve

Feladatok, fájlok és státusz minden megbízáshoz – látható a csapat számára, és az ügyfélportálon keresztül az ügyfél számára is.

Workspace369 projekt tábla, amely ügyfélmunkát mutat szakaszokba rendezve, felelősökkel és státusszal
04

Ajánlatoktól a kifizetett számlákig

Küldj árajánlatokat, számlázz mérföldköveket vagy megbízási díjakat, és hagyd, hogy az automatizált emlékeztetők behajtsák a még nem rendezett tételeket.

Workspace369 számlaszerkesztő, amely tételsorokat, fizetési feltételeket és ügyféladatokat mutat

Munkafolyamat

Strukturált gyártási munkafolyamat

01

Ügyfélrekordok és ajánlatok beállítása

A munkafolyamat részletes ügyfélrekordok létrehozásával kezdődik a podcast sorozat számára. A producerek átfogó ajánlatokat készítenek és küldenek, amelyek részletezik az epizódok számát, a megjelenési ütemtervet és a kereskedelmi feltételeket. Ezek az ajánlatok közvetlenül az ügyfélprofilhoz kapcsolódnak, biztosítva, hogy mindenki áttekinthesse a megállapodott hatókört. Az ügyfelek az ügyfélportált használják a specifikus rekordjaik eléréséhez, így a korai szakaszban az ügyfélkommunikáció rendszerezve marad, mielőtt bármilyen hangfelvétel vagy ütemezés megtörténne.

02

Gyártási projektek és feladatok inicializálása

Miután egy ajánlatot elfogadtak, a producer inicializál egy dedikált projektet a podcast szezonra vagy egy adott epizódblokkra. Ezen projekten belül a csapat strukturált feladatokat hoz létre az előgyártáshoz, a vendégfoglaláshoz, az audio szerkesztéshez és a végső áttekintéshez. Az explicit határidők hozzárendelése ezekhez a feladatokhoz segít a csapatnak ellenőrizni, hogy minden csapattag tudja, mikor kell a műsorjegyzeteket, a nyers fájlokat és a vendég megerősítéseket befejezni a terjesztési ütemterv teljesítéséhez.

03

Felvételek koordinálása ütemezéssel

A producerek az ütemezési funkciót használják a felvételek koordinálására a házigazdákkal és a vendégekkel. Ezek a naptári bejegyzések visszajutnak az elsődleges projekthez és az ügyfélrekordokhoz, azonnali kontextust biztosítva a produkciós csapat számára. A felvételi dátumok ugyanazon rendszeren belüli rendszerezésével, mint a projektfeladatok, a stúdió nyomon követheti az előgyártási határidőket az ülésig, biztosítva, hogy minden háttérkutatási fájl felkészüljön.

04

Beszélgetések és fájlok jóváhagyásának kezelése

Az összes kommunikáció az epizód szerkesztésekről, a műsorjegyzetekről és a vendég jóváhagyásokról strukturált beszélgetéseken keresztül történik. A producerek közvetlenül a projektbe töltik fel a vázlatfájlokat (a mellékletek a Specialist csomagban kezdődnek), lehetővé téve az ügyfelek számára az eszközök áttekintését. Annak elkerülése érdekében, hogy egy podcast epizód a késői vendég jóváhagyás miatt ne érje el a megjelenési időpontját, a producerek feladatokat használnak a vendég ellenőrzésének pontos státuszának nyomon követésére, az összes releváns fájl és jóváhagyás láthatóvá tétele mellett.

05

Számlák kiadása és fizetések követése

A gyártási mérföldkövek befejezésekor vagy a végső fájlok kézbesítésekor a producerek közvetlenül a platformról generálnak és állítanak ki számlákat. Ezek a számlák az ügyfélrekordokhoz és a projekt előzményeihez kapcsolódnak, lehetővé téve a kintlévő egyenlegek tiszta nyomon követését. Az ügyfelek megtekinthetik számlázási előzményeiket és a kintlévő számlákat az ügyfélportálon belül, így a stúdió pénzügyei átláthatók és szervezettek maradnak a szerződés teljes életciklusa alatt.

Termék lefedettség

Ügyfélkezelés podcast producereknek

  • Ellenőrizze, hogy egy emberi operátor be tud jelentkezni az ügyfélportálra, hozzáférni egy adott podcast projekthez, és hiba nélkül megtekinteni a hozzá tartozó hangfájlokat és beszélgetéseket.
  • Győződjön meg arról, hogy egy emberi operátor a függő állapotból a befejezett állapotba tudja követni a vendég jóváhagyási feladatot, biztosítva, hogy az ellenőrző szöveg rögzítésre kerüljön a projektleírásban.
  • Ellenőrizze, hogy a felvételi ülések ütemezési bejegyzései kitöltik-e a projekt naptárat, és helyesen kapcsolódnak-e a megfelelő ügyfélrekordokhoz és a függőben lévő számlákhoz az ellenőrzés céljából.
Ügyfélrekordok
Ajánlatok
Projektek és feladatok
Fájlok
Beszélgetések
Ütemezés
Számlák
Ügyfélportál
Munkafolyamat-automatizálások

Imádott az App Store-ban

Azok értékelik, akik az ügyfélmunkájukat rajta keresztül végzik.

★★★★★
Végre nyugodtnak érződik

Három-négy mindentudó eszköz között ugráltam, és mindig egy rakás fül lett a vége. Ez az első, ami nyugodtnak érződik. Tíz perc alatt beállítottam az ügyfélprojektjeimet.

Justin R. · Egyéni vállalkozó alapító · App Store értékelés
★★★★★
Fájdalommentes csapatbevezetés

Bevezettük nyolcfős csapatunknál, és az elfogadás zökkenőmentes volt – intuitív és kifinomult. Több integrációt szeretnék, de folyamatosan szállítanak.

Samantha D. · Műveleti vezető · App Store értékelés
★★★★★
Órákat nyertem vissza minden héten

Külön eszközöket használtam jegyzetekhez, feladatokhoz, dokumentumokhoz és frissítésekhez. Az egy helyre történő konszolidálás valóban órákat takarított meg hetente. Az ügyfélszolgálat is gyors.

Alicia N. · Ügynökség alapító · App Store értékelés
Összes értékelés elolvasása

Kezdés

Tekintse meg a Workspace369-et saját ügyfélmunkájában.

Kezdje el az ingyenes próbaidőszakot, vagy beszéljen az értékesítési csapattal – akárhogy is, látni fogja a teljes folyamatot: beérkezett üzenetek, projektek, portál és számlázás.
Kezdje az ingyenes próbaverziót Beszéljen az értékesítéssel

GYIK

Értékelési és ellenőrzési kritériumok

Hová illeszkednek a podcast-hoszting és a terjesztés?

Tartsa a podcast-hosztingot, a terjesztést és az audio-produkciót a podcast-hoszt és a szerkesztő eszközeiben. A Workspace369 kezeli az egyes műsorok ügyféloldalát: ajánlatok, epizódprojektek, vendég jóváhagyási feladatok, felvételi ütemezések, ügyfélüzenetek és számlák.

Hogyan követhetjük nyomon a vendégek jóváhagyásait a késedelmes kiadások elkerülése érdekében?

Rögzítheti a vendég jóváhagyási állapotát a projektbriefen belül, vagy nyomon követheti azt explicit feladatokon keresztül. Az összes vendég ellenőrzéssel kapcsolatos beszélgetés és fájl projektrekordon belüli tartásával csapata manuálisan ellenőrizheti az állapotot az ütemezett kiadási rés előtt, hogy biztosítsa az összes szükséges engedély dokumentálását.

Az ügyfelek feltölthetnek nyers hangfájlokat a platformra?

Igen, az ügyfelek fájlokat tölthetnek fel és cseveghetnek a kliensterminalon keresztül. Ez lehetővé teszi a producerek számára, hogy nyers audioanyagokat, jegyzeteket és visszajelzéseket gyűjtsenek közvetlenül az adott projekt rekordjában, így a produkciós fájlok rendszerezve maradnak a feladatok és az ütemezés mellett, anélkül, hogy szétszórt e-mail mellékletekre támaszkodnának.

Kezelhetjük itt a stúdió számlázását és a projekt számlázását?

Igen, közvetlenül az ügyfélrekordokhoz és projektekhez kapcsolódó számlákat generálhat és bocsáthat ki. Az ügyfelek az ügyfélportálon keresztül férhetnek hozzá ezekhez a számlákhoz, lehetővé téve csapata számára a kifizetések és a függő egyenlegek nyomon követését a folyamatban lévő gyártási feladatok és ütemezési mérföldkövek mellett a megfelelő pénzügyi követés biztosítása érdekében.

Folytassa a felfedezést

Kapcsolódó oldalak

Amikor Ön készen áll

Tekintse meg, hol illeszkedik a Workspace369 az ügyfélmunkafolyamatába.

Kezdje azokkal a modulokkal, amelyekre ma van szüksége, majd kapcsolja be az AI-t, az automatizálásokat, a könyvelést, a készletet, a kéréseket és a jelentéseket, ahogy a vállalkozás növekszik.

Kezdje az ingyenes próbaverziótKérjen demót