2026-os csomag: beérkezett üzenetek, AI, könyvelés.Alkalmazás megnyitása

CRM videószerkesztőknek

CRM videószerkesztőknek speciális munkafolyamattal

A videószerkesztők gyakran adminisztratív akadályokba ütköznek a nyers felvételek és a több érdekelt fél által végzett revíziók kezelése során. A Workspace369 rögzíti az ügyféladatokat, követi a projekteket és a revíziós köröket, valamint számlákat küld. A vállalati műveleteket a utómunkálati eszközei mellett futtatja, biztosítva, hogy a projekt hatókörére és a revíziós korlátokra vonatkozó ügyfélkommunikáció egy helyen dokumentálva maradjon.

Kezdje az ingyenes próbaverziót Beszéljen az értékesítéssel
Ügyféla kapcsolat és az agreed brief
Munkafeladatok felelős személlyel
Számlázásszámlák és kereskedelmi kontextus
Workspace369 ügyfélrekord, amely egyetlen profilban mutatja a történetet, fájlokat, kommunikációt és számlákat

Főbb tudnivalók

A Workspace369 videószerkesztőknek szóló CRM-je 9 területet fed le, beleértve az ügyfélnyilvántartást, ajánlatokat, projekteket és feladatokat.

A munkafolyamat 5 lépésből áll, az "javaslat és hatókör határok létrehozásától" a "végső számlák kiállításáig és a projekt lezárásáig".

A Workspace369 29 dollár/hó áron indul 1 felhasználóra, a Commander csomag pedig 20 felhasználót, 500 GB tárhelyet és 120 000 AI tokent tartalmaz havonta 299 dollárért/hó.

További felhasználók 10 dollárba kerülnek, és 100 GB további tárhely 15 dollárba kerül; a teljes árlista nyilvános a Workspace369 árazási oldal.

A probléma

Működési súrlódás utómunka-kezelésben

Ellentmondásos érdekelt fél visszajelzés a végső felülvizsgálati körök után

Amikor egy szerkesztés ellentmondásos visszajelzést kap két érdekelt féltől a mellékelt revíziós körök után, a videószerkesztők tiszta dokumentáció nélkül küzdenek. Strukturált beszélgetési és fájlnapló nélkül nehézkes a döntés arról, hogy melyik rendezőnek vagy márkamenedzsernek van végső felhatalmazása. A Workspace369 lehetővé teszi az ügyfélrekordokon és projekteken belüli specifikus hatókörhatárok dokumentálását, biztosítva, hogy minden további revíziós munka külön legyen nyomon követve, mielőtt a számla kiállításra kerül.

Össze nem illesztett projekt hatókör és extra szerkesztési órák

A videószerkesztők gyakran végeznek nem számlázott munkát, amikor az utómunkálati kérések túllépik az eredeti megállapodást. Amikor a revíziós limiteket nem kapcsolják egyértelműen az adminisztratív fájlokhoz és ajánlatokhoz, a hatókör-csúszás észrevétlenül történik. Az órák és a módosítások manuális nyomon követése az elsődleges ügyfélrekordokon kívül kihagyott számlázási lehetőségekhez vezet. Egy világos rendszerre van szüksége, ahol a projektek, feladatok és ajánlatok egyértelműen meghatározzák a mellékelt szerkesztési iterációk határait.

Szórt fájlok és eszközök követésének zavara

A vágatlan anyagok, hangfájlok és projektismertetők kezelése több, nem összekapcsolt platformon keresztül szállítási késedelmeket okoz. A videószerkesztők gyakran időt veszítenek az ügyfél által küldött specifikus visszajelzési fájl vagy eszközverzió keresésével. Az általános projektfájlok és beszélgetések elkülönített tárolása az ügyfélrekordoktól megnehezíti a korábbi irányelvek ellenőrzését. Egy ügyfélrendszernek a fájlokat közvetlenül az aktív feladatokhoz és projektekhez kell kapcsolnia a rend fenntartása érdekében.

Számlázási késedelmek több érdekelt fél késedelmei után

Amikor a belső ügyfélviták miatt leállnak a projektleadások, a számlázás határozatlan időre késik. A videószerkesztőknek világos ütemtervre és mérföldkő struktúrára van szükségük a fizetések kéréséhez, a stakeholderszintű súrlódásoktól függetlenül. Kapcsolt ütemezés és számlák nélkül a befejezett szerkesztési mérföldkövek kifizetéseinek felkutatása manuális terhé válik. A számlázási munkafolyamatoknak közvetlenül kell összekapcsolniuk a projekt mérföldköveket a számlákkal a stúdió pénzforgalmának biztosítása érdekében, amikor a szerkesztések leállnak.

A termék

Lásd a munkahelyet, amit az ügyfeleid éreznek.

01

Egy portál, amit az ügyfelek valóban megnéznek

Az ügyfelek a portálon keresztül figyelik az előrehaladást, a fájlokat és a számlákat, ahelyett, hogy a csapatodtól kérnének frissítéseket.

Workspace369 ügyfélrekord, amely egyetlen profilban mutatja a történetet, fájlokat, kommunikációt és számlákat
02

Minden csatorna egyetlen postaládában

Az e-mailek, SMS-ek, hívások és hangposták az ügyfélrekord mellett landolnak – AI-s összefoglalókkal, így a csapat bármely tagja teljes kontextussal válaszolhat.

Workspace369 megosztott postaláda, amely e-mail, SMS és híváselőzményeket mutat az ügyfélrekord mellett
03

Ügyfélmunka, projektekbe rendezve

Feladatok, fájlok és státusz minden megbízáshoz – látható a csapat számára, és az ügyfélportálon keresztül az ügyfél számára is.

Workspace369 projekt tábla, amely ügyfélmunkát mutat szakaszokba rendezve, felelősökkel és státusszal
04

Ajánlatoktól a kifizetett számlákig

Küldj árajánlatokat, számlázz mérföldköveket vagy megbízási díjakat, és hagyd, hogy az automatizált emlékeztetők behajtsák a még nem rendezett tételeket.

Workspace369 számlaszerkesztő, amely tételsorokat, fizetési feltételeket és ügyféladatokat mutat

Munkafolyamat

Lépésről lépésre ügyfélmunkafolyamat videószerkesztők számára

01

Az ajánlat és a hatókör határainak meghatározása

A munkafolyamat részletes Ajánlatok létrehozásával kezdődik, amelyek új ügyfélrekordokhoz kapcsolódnak. A videószerkesztők ezeket az ajánlatokat használják a mellékelt revíziós körök pontos számának, a szállítási formátumoknak és aStakeholder szerepeknek az ismertetésére. Egy emberi operátor rögzíti az engedélyezett döntéshozók nevét közvetlenül a projekt feladatleírásában. Ez biztosítja, hogy amikor a projekt elindul, a megállapodott határok láthatóak legyenek mindkét fél számára az ügyfélportálon belül, megelőzve a jövőbeli hatókörrel kapcsolatos félreértéseket.

02

Ütemezési mérföldkövek és feladatok beállítása

Miután az ajánlatot elfogadták, a szerkesztő konfigurálja a projektet a Workspace369-en belül, specifikus feladatok feltérképezésével és szállítási mérföldkövek ütemezésével. Feladatok jönnek létre a nyers vágásokhoz, hangkeveréshez és a végső színkorrekcióhoz. Ezek a feladatok idővonal fájlokhoz és ügyfélbeszélgetésekhez kapcsolódnak. A határidők explicit ütemezésével a szerkesztő világos idővonalat állít fel, amelyet az ügyfelek láthatnak, biztosítva, hogy mindenki tudja, mikor esedékes a visszajelzés.

03

Több érdekelt féllel folytatott beszélgetések és fájlok kezelése

Az áttekintési szakaszban a videószerkesztő feltölti a projektfájlokat, és beszélgetéseket kezdeményez az aktuális szerkesztéssel kapcsolatban. Amikor egy szerkesztés ellentmondásos visszajelzést kap két érdekelt féltől a mellékelt revíziós körök után, a szerkesztő a beszélgetési előzményeket használja az eredeti megállapodásra való hivatkozáshoz. A szerkesztő manuálisan rögzíti az ellentmondásos jegyzeteket az ügyfélrekordokon belül, így minden kommunikáció az aktív projektfájlok mellett marad a tiszta láthatóság érdekében.

04

Visszajelzési Kivételek Feloldása és Feladatok Frissítése

Az érdekelt felek ellentmondásának feloldása érdekében a szerkesztő új feladatot hoz létre a további revíziós órákhoz, és frissített ajánlatot vagy változtatási megrendelést küld. A szerkesztő a hatókör és a költségvetési hatás tekintetében a kapcsolattartói portálon keresztül kommunikál, és kéri az elsődleges kapcsolattartót az irányítás megerősítésére. Ez a lépés a hatókör változásait, a költségeket és a jóváhagyásokat az ügyfélrekordon tartja.

05

Végszámlák kiadása és a projekt lezárása

Miután befejeződött a végső szerkesztés, és a kulcsszereplők visszajelzései rendezve lettek, a szerkesztő a projekt mérföldkövei alapján generálja és küldi el a végső számlákat. Az extra felülvizsgálati körök miatt létrehozott további feladatokat manuálisan adják hozzá a számlázási tételekhez. Miután az ügyfél kifizette a számlát, a projekt befejezettnek van jelölve, és a végső szállítási fájlokat archiválják az ügyfélrekordokon belül hosszú távú referenciaként.

Termék lefedettség

Ügyfélkezelés videószerkesztőknek

  • Egy emberi kezelő sikeresen naplózhat ellentmondásos érdekelt fél visszajelzést az ügyfélnyilvántartásokban, és ellenőrizheti, hogy a beszélgetési előzmények minden elsődleges projektkapcsolattartó számára elérhetők maradnak-e.
  • A rendszer lehetővé teszi egy felhasználó számára, hogy egy további számlát közvetlenül egy újonnan létrehozott felülvizsgálati feladathoz kapcsoljon, amikor egy projekt meghaladja az előre meghatározott hatókörhatárait.
  • Az ügyfél az ügyfélportálon keresztül megtekintheti az ütemezett mérföldköveket és letöltheti a projektfájlokat anélkül, hogy hozzáférése lenne a szerkesztő vagy átalakító eszközeihez.
Ügyfélrekordok
Ajánlatok
Projektek és feladatok
Fájlok
Beszélgetések
Ütemezés
Számlák
Ügyfélportál
Munkafolyamat-automatizálások

Imádott az App Store-ban

Azok értékelik, akik az ügyfélmunkájukat rajta keresztül végzik.

★★★★★
Végre nyugodtnak érződik

Három-négy mindentudó eszköz között ugráltam, és mindig egy rakás fül lett a vége. Ez az első, ami nyugodtnak érződik. Tíz perc alatt beállítottam az ügyfélprojektjeimet.

Justin R. · Egyéni vállalkozó alapító · App Store értékelés
★★★★★
Fájdalommentes csapatbevezetés

Bevezettük nyolcfős csapatunknál, és az elfogadás zökkenőmentes volt – intuitív és kifinomult. Több integrációt szeretnék, de folyamatosan szállítanak.

Samantha D. · Műveleti vezető · App Store értékelés
★★★★★
Órákat nyertem vissza minden héten

Külön eszközöket használtam jegyzetekhez, feladatokhoz, dokumentumokhoz és frissítésekhez. Az egy helyre történő konszolidálás valóban órákat takarított meg hetente. Az ügyfélszolgálat is gyors.

Alicia N. · Ügynökség alapító · App Store értékelés
Összes értékelés elolvasása

Kezdés

Tekintse meg a Workspace369-et saját ügyfélmunkájában.

Kezdje el az ingyenes próbaidőszakot, vagy beszéljen az értékesítési csapattal – akárhogy is, látni fogja a teljes folyamatot: beérkezett üzenetek, projektek, portál és számlázás.
Kezdje az ingyenes próbaverziót Beszéljen az értékesítéssel

GYIK

Értékelési kritériumok utómunka ügyfélszoftverekhez

Hogyan kezeli a Workspace369 az ellentmondásos visszajelzéseket több ügyfélérintettől?

Amikor egy szerkesztés ellentmondásos visszajelzést kap két érdekelt féltől a mellékelt revíziós körök után, egy emberi üzemeltető rögzíti a részleteket a beszélgetések részben. Manuálisan létrehozhat egy új feladatot a konfliktus kezelésére, és használhatja az ügyfélportált a pontosítás kérésére az elsődleges kapcsolattartótól, biztosítva, hogy minden lépés dokumentálva legyen.

Hogyan illeszkednek a képkocka-pontos videó áttekintések?

Tartsa az idővonal szerkesztését, a képkocka-pontos ellenőrzést és a transzkódolást az Ön utómunkaszerszámaiban. A Workspace369 futtatja az ezek körüli ügyfélmunkát: árajánlatok, felülvizsgálati feladatok, ügyfélbeszélgetések, portáljóváhagyások és számlák.

Hogyan számlázzák ki az extra szerkesztési revíziókat az ügyfélnek?

Létrehozhat egy új ajánlatot, vagy hozzáadhat egy feladatot a további revíziós órákhoz, és a Voyagerből időzítőkkel naplózhatja azokat számlázható időként. Miután a munka elkészült, manuálisan generál egy számlát, amely tartalmazza ezeket a további tételeket, hivatkozva az ügyfélrekordokon tárolt beszélgetési előzményekre a többletdíjak indoklásához.

Az ügyfelek feltölthetnek nyers videófájlokat az ügyfélportálra?

Az ügyfelek közvetlenül az ügyfélportálon keresztül tölthetnek fel projektfájlokat és briefeket. A nagy méretű nyers videóanyagokat és a nagy felbontású átkódolásokat tárolja dedikált médiatárolóban, a Workspace369-et pedig a hozzájuk kapcsolódó briefek, beszélgetések, feladatok és számlák kezelésére használja.

Folytassa a felfedezést

Kapcsolódó oldalak

Amikor Ön készen áll

Tekintse meg, hol illeszkedik a Workspace369 az ügyfélmunkafolyamatába.

Kezdje azokkal a modulokkal, amelyekre ma van szüksége, majd kapcsolja be az AI-t, az automatizálásokat, a könyvelést, a készletet, a kéréseket és a jelentéseket, ahogy a vállalkozás növekszik.

Kezdje az ingyenes próbaverziótKérjen demót