A beszélgetés egy eszközön él
A csapat többi része nem látja, mi lett megígérve, melyik fájlt küldték el, vagy hogy az ügyfél kapott-e már választ.
CRM SMS-sel
Egy CRM SMS funkcióval, amely minden választ összekapcsol a munkával.
Az SMS-küldés akkor válik működőképessé, ha a csapat látja az ügyfél, projekt, számla, kérés, fájl, hívás és utókövetési előzményeket, mielőtt válaszolna. A Workspace369 kétirányú SMS- és MMS-üzeneteket tart az ügyfélmunkával kapcsolatos rekordban, a többi üzleti adattal együtt.
2-irányúSMS és MMS beszélgetések
CRMüzenetek párosítva ügyfelekkel
A2Pregisztráció és leiratkozás láthatósága
Illeszkedés keresése
Miért hoz vakfoltokat a CRM-en kívüli SMS küldés
Az üzenetek elveszítik a számlázási és projektkontextust
Egy fizetési kérdés, ütemezési változás vagy ajánlat módosítás megköveteli több rendszer megnyitását, mielőtt bárki magabiztosan válaszolhatna.
A megfelelőség láthatatlan
A regisztráció, a kézbesítési hibák, a leiratkozások, a szűrés és a nemzetközi követelmények látható működési állapotot igényelnek.
Munkafolyamat
Egy teljes SMS CRM munkafolyamat
01
Illessze az ügyfelet
Kapcsolja össze a bejövő üzeneteket az ügyfélrekorddal, és tartsa közel az előző üzeneteket, hívásokat, fájlokat, projekteket, jegyzeteket, számlákat és a számlázási előzményeket.
02
Írás és ütemezés
Használjon gyors válaszokat, változókat, mellékleteket, aláírásokat, AI szerkesztést, átírást és ütemezett küldéseket.
03
Automatizálja az ismétlődő lépéseket
Használjon nem fogadott hívás válaszokat, csatornánkénti automatikus válaszadókat, műsorszórási személyre szabást, emlékeztetőket és követési munkafolyamatokat, ahol releváns.
04
Kövesse a teljesítést és a beleegyezést
Tartsa láthatóan a kézbesítési állapotot, a hibákat, a STOP és START kezelést, az elhallgatási listákat, az A2P állapotot és a nemzetközi követelményeket.
Termék lefedettség
SMS és CRM képességek egy rekordban
- Egy hasznos SMS CRM-nek összekapcsolnia kell az üzenetet az ügyféllel, nem csak egy telefonszámot tárolni egy kapcsolattartó mellett.
- A Workspace369 a szöveges üzeneteket a hívások, hangposták, kérések, projektek, fájlok, számlák, fizetések, feladatok és jelentések mellé helyezi.
- A megfelelőségi funkciók támogatják a munkafolyamatot, de a vállalkozások továbbra is felelősek az üzenetküldési gyakorlataikért és az alkalmazandó követelményekért.
Kétirányú SMS
MMS mellékletek
Csoportos SMS
Ütemezett küldések
Gyors válaszok
Mezők összevonása
AI szerkesztés és átírás
Fordítás
Szállítási állapot
Megfelelőségi ellenőrzések
GYIK
Mit kell értékelni egy SMS CRM-ben
Tartalmaz a Workspace369 CRM-et szöveges üzenetekkel?
Igen. A Workspace369 kétirányú SMS-t, MMS mellékleteket, csoportos SMS-t, kézbesítési állapotot, AI írási segítséget és nyomon követési munkafolyamatokat kapcsol össze az ügyfélrekordokkal.
Ütemezhetnek-e a csapatok SMS-eket a Workspace369-ben?
Igen. A Workspace369 támogatja az ütemezett SMS-eket lemondási vezérlőkkel és egy ütemezett üzenet nézetet a beszélgetéshez.
Támogatja a Workspace369 az üzleti SMS-küldés megfelelőségét?
A Workspace369 tartalmaz A2P 10DLC munkafolyamatokat, nemzetközi követelménykövetést, STOP és START kezelést, elhallgatási listákat és a megfelelőség státuszának láthatóságát.
Amikor Ön készen áll
Tekintse meg, hol illeszkedik a Workspace369 az ügyfélmunkafolyamatába.
Kezdje azokkal a modulokkal, amelyekre ma van szüksége, majd kapcsolja be az AI-t, az automatizálásokat, a könyvelést, a készletet, a kéréseket és a jelentéseket, ahogy a vállalkozás növekszik.
