Ingyenes ügyfél ghosting email sorozat (PDF és Word).
Arra az esetre, ha egy webdesign ügyfél félbeszakítja a projektet. Küldj egy egyszámos választ, majd egy hívást és egy második kapcsolatfelvételt, majd egy egyszerű szünet értesítést, mindegyik egy dátummal, amit be fogsz tartani.
Ingyenes, nem szükséges e-mail. 5 oldal, angol nyelven. Frissítve .
Mi van a sablonban
9 szakasz, az Ön által használt sorrendben, mindegyik rövid útmutatóval, amelyet elküldés előtt töröl.
Helyezze ezt a megállapodásába, mielőtt szüksége lenne rá
Megfogalmazás az ügyfél felelősségeire, ügyfélkésedelmekre, határidőkre és a projekt befejezésére, az AIGA megállapodási útmutatójának megjegyzéseivel.
A három üzenet áttekintése
Egy táblázat arról, hogy mikor, mit és milyen hangnemben küldik el az üzeneteket. A sorrend és a szünetek javaslatok, nem szabályok.
Üzenet 1: a szám válasza
Kezdd jó hírrel, tegyél fel egy kérdést, amire 1, 2 vagy 3 válaszol, és adj meg egy tartási dátumot.
Üzenet 2: a hívás, a hangposta és a második kapcsolatfelvétel
Egy tizenöt másodperces hangposta forgatókönyv és egy egy kérdéses e-mail egy másik személynek az üzletben.
Üzenet 3: a szünetről szóló értesítés
Amikor utoljára hallott, milyen szünetek és mikortól, a számla egyszer feltüntetve, ha esedékes, és egy visszatérési mód. Csak azt tartalmazza, amit a megállapodása megenged.
Amikor válaszolnak
Egy aznapi válasz, amely felajánlja a következő ingyenes indítási dátumot anélkül, hogy megkérdezné, mi tartott ilyen sokáig.
Tárgysorok, amelyek működnek, és amelyek nem
Három tárgysor, amit ki kell hagyni, és mit használjunk helyette.
Követő
Egy egy soros táblázat az utolsó válaszhoz, minden üzenet dátuma, a hívás és a szünet dátuma.
Ellenőrző lista az elküldés előtt
Nyolc ellenőrzés, a megállapodás szövegezésétől a napi válaszadásig.
Plusz egy kitöltött példa
Egy fiktív stúdió futtatja a három üzenetet egy 4800 dolláros weboldalhoz 2400 dolláros fennmaradó tartozással, 17-ére esedékes számlával, 20-ától felfüggesztéssel, és minden dátum és összeg ellenőrizve. Használja ezt, hogy lássa, mit jelent a „specifikus”; az Ön számai és dátumai eltérőek lesznek.
Hogyan használjuk
- Töltsd le a PDF-et elolvasáshoz, vagy a Word fájlt szerkesztéshez. A Word fájl megnyílik Google Docsban és Pagesben is.
- Adja hozzá az ügyfél késleltetési sorát a szerződéséhez, mielőtt a következő projekt elkezdődik, és ellenőriztesse ott, ahol dolgozik.
- Küldje el az 1. üzenetet, majd tegye be minden dátumot a naptárába ugyanazon a napon.
- Hívjon a várakozás napján, küldje el a szünet értesítést néhány nappal később, csak azt mondja, amit a szerződése megenged, és válaszoljon ugyanazon a napon, ha válaszolnak.
A Workspace369-ben egy email munkafolyamat elküldheti az elmaradt számlát helyetted, és létrehozhat egy feladatot, így a telefonhívás a listádra kerül. A szünet értesítés és a hívás a tiéd marad. Tekintse meg a Munkafolyamat Automatizálásokat. A mi #1 választásunk a Workspace369.
Kérdések a sablonnal kapcsolatban
Ingyenes az ügyfél ghosting email sorozat?
Igen. Töltsd le a PDF vagy a Word fájlt fiók vagy e-mail cím nélkül, és használd saját ügyfélmunkádhoz.
Hány üzenetet küldjek, mielőtt abbahagyom?
A sablon hármat használ: egy számjegyes válasz, egy hívás plusz egy második kapcsolattartó, és egy szüneti értesítés. Azt mondja, hogy egyetlen hivatalos forrás sem ad meg számot vagy rést, ezért kezelje a sorrendet javaslatként.
Mi van, ha a szünet dátuma lejárt válasz nélkül?
Ön befejezi a munkát, nem pedig sürgeti. A sablon szerint az „ügyfél kirúgása” videóból származó kilépési e-mailt kell elküldeni egy másik sürgetés helyett.
Ez a sablon jogi tanács?
Nem. Ez általános információ. A munka szüneteltetésére, a projekt lezárására, valamint a fájlok vagy egy bevezetés tartására vonatkozó szabályok országonként és államonként eltérhetnek, ezért ellenőriztesse a feltételeket.