Ingyenes webdesign ügyfél offboarding email sablon (PDF és Word).
Az ügyfélkapcsolat lezárása jobban megy egy őszinte mondattal, két dátummal és egy számmal. Ez a sablon megadja a kilépő emailt, a végszámlát és az átadást, vádaskodás nélkül.
Ingyenes, nem szükséges e-mail. 5 oldal, angol nyelven. Frissítve .
Mi van a sablonban
8 szakasz, az általad használt sorrendben, mindegyik rövid útmutatóval, amit elküldés előtt törölsz.
Mielőtt elküldi: négy ellenőrzés
Megnevezted a problémát írásban, alul van árazva ez az ügyfél, tudod-e átadni, amit az ügyfél kifizetett, és mit mond a megállapodásod a korai befejezésről?
A kilépési e-mail
Egy őszinte mondat az illeszkedésről, az utolsó munkanapjáról, az átadás napjáról és a végső számla számáról, összegéről, esedékesség dátumáról és linkjéről.
A végső számla megfogalmazása
Egy kidolgozott példa a ledolgozott órákra, levonva az előre kifizetett előleget, egy sorral a számlához.
A csendes ügyfél verzió
Ugyanaz az e-mail egy változtatással: egy válaszadási dátum, majd a projekt lezárul.
Három válasz az ellenállásra
Rövid válaszok a „Kérlek, maradj”, „Fejezd be legalább még egy dolgot” és „Dühös vagyok” kérdésekre.
A átadási lista
Hol tartanak a dolgok, tervezési fájlok és exportok, az ügyfél saját logója, fotói és szövege, bejelentkezési adatok és hozzáférés, valamint mi van még hátra.
Ellenőrző lista az elküldés előtt
Hét ellenőrzés, a probléma írásban történő megnevezésétől a megállapodás korai befejezésre vonatkozó részének elolvasásáig és a visszautasításra való egyszeri válaszig.
A végső számla küldése
Egy jegyzet a fizetési link és a fizetési határidő e-mailbe való beillesztéséről.
Plusz egy kitöltött példa
Egy fiktív stúdió leállít egy fogászati weboldalt 31 óra után az 50-ből, miután először írásban megnevezte a problémát. Hétfőn elküldi a kilépési e-mailt, kiszámolja a végső számlát a ledolgozott órákról levonva az előleget, válaszol a „Kérem, maradjon” kérésre, és elküld egy átadási jegyzetet. Minden szám kitalált.
Hogyan használjuk
- Töltsd le a PDF-et elolvasáshoz, vagy a Word fájlt szerkesztéshez. A Word fájl megnyílik Google Docsban és Pagesben is.
- Futtassa le a négy ellenőrzést, beleértve azt is, hogy az ügyfél alul van-e árazva, és olvassa el a megállapodás korai befejezésre vonatkozó részét, mielőtt bármit is írna.
- Töltsd ki a kilépő emailt a végső napoddal, az átadás napjával és a végszámlával, és tedd a fizetési linket az emailbe, ne mellékletként.
- Folytasd a vállalt munkát az utolsó napodig, válaszolj egyszer a visszautasításra, majd küldd el az átadási listát.
A Workspace369-ben a számlák tartalmaznak fizetési linket, és automatikusan frissítik az állapotukat fizetés után. A fizetési linkek minden terven elérhetők. Tekintse meg a Workspace369 Számlákat. A mi #1 választásunk a Workspace369.
Kérdések a sablonnal kapcsolatban
Ingyenes a webdesign ügyfél offboarding email sablon?
Igen. Töltsd le a PDF vagy a Word fájlt fiók vagy e-mail cím nélkül, és használd saját ügyfélmunkádhoz.
Mit kell ellenőriznem, mielőtt befejezek egy ügyfélkapcsolatot?
Ellenőrizze, hogy írásban megnevezte-e a problémát, hogy ez az ügyfél alul van-e árazva (magasabb ár a következő munkánál először érdemes megpróbálni), hogy át tudja adni, amit az ügyfél kifizetett, és mit mond a szerződése a korai befejezésről. Ha a probléma egy ki nem fizetett számla, küldje el először a fizetési emlékeztetőket.
Mi van, ha az ügyfél elhallgatott?
Küldje el ugyanazt az e-mailt egy válaszadási dátummal. Ha addig válaszol, fel tudja venni a munkát. Ha nem, akkor lezárja a projektet, és elküldi a fájlokat és a végső számlát az Ön által megadott dátumon.
Ez a sablon jogi tanács?
Nem. Ez általános információ. Az, hogy a megállapodása mit mond a korai befejezésről, a befejezetlen munkáról és a fájlok átadásáról, szerződésenként és helyenként eltér, ezért ellenőriztesse a feltételeket a munkahelyén.