Catatan terhubung
Simpan konteks klien terlampir
Alur kerja Twilio tetap terikat pada klien, permintaan, proyek, faktur, pembayaran, file, dan aktivitas yang sudah dikelola tim Anda di Workspace369.
Integrasi Twilio
Twilio mendukung SMS, panggilan, pesan suara, dan perutean di dalam Workspace369. Ini adalah infrastruktur backend yang kami sediakan dan kelola untuk Anda — tidak ada akun Twilio untuk dibuat, tidak ada kunci API untuk ditempel, dan tidak ada tagihan penggunaan terpisah. Tim Anda hanya mengirim SMS dan menelepon klien dari ruang kerja, dengan setiap percakapan terikat pada catatan klien.
Workspace Voice
Terlambat beberapa menit — masih baik untuk jam 2 siang?
Semua baik — sampai jumpa pukul 2 siang. Kartu pekerjaan diperbarui.
SMSPanggilanPesan Suara
Disediakan oleh Workspace369 — tidak perlu akun Twilio
Kesesuaian operasional
Dukung pekerjaan yang sudah berjalan
Gunakan integrasi bersama dengan penjualan, penjadwalan, pengiriman, komunikasi, penagihan, pelaporan, dan akuntansi alih-alih memperlakukannya sebagai alat terpisah.
Visibilitas tim
Berikan setiap peran gambaran yang sama
Membantu pemilik, operator, keuangan, dukungan, dan tim pengiriman memahami apa yang terjadi tanpa menyatukan catatan dari sistem yang terputus.
Berfungsi di dalam
Cara kerjanya
Cara kerja Twilio dengan Workspace369
- 01
Tidak ada yang perlu dihubungkan
SMS dan panggilan ada di dalam ruang kerja. Tidak ada akun Twilio yang perlu dibuat dan tidak ada kunci API yang perlu ditempel.
- 02
Teks dan panggilan dari catatan
Tim Anda mengirim teks dan melakukan panggilan bisnis dari konteks klien, dengan pesan suara dan perutean ditangani di belakang layar.
- 03
Simpan riwayatnya terlampir
Pesan, panggilan, dan pesan suara tetap terikat pada catatan klien, sehingga siapa pun di tim dapat melanjutkan percakapan.
Data terhubung
Apa yang berpindah antar sistem
Percakapan SMS
SMS yang dikirim dari ruang kerja dikirim melalui Twilio dan tetap ada di catatan klien.
Panggilan bisnis
Panggilan Workspace Voice dirutekan melalui Twilio, sehingga tim dapat menelepon klien tanpa sistem telepon terpisah.
Pesan Suara
Panggilan tak terjawab masuk sebagai pesan suara di ruang kerja, bukan di ponsel pribadi.
Riwayat panggilan
Setiap panggilan dicatat di samping klien, proyek, dan pekerjaan tindak lanjut.
Pesan otomatisasi
Langkah SMS dalam otomatisasi alur kerja dikirim melalui saluran yang disediakan yang sama.
Disediakan untuk Anda
Tidak ada yang perlu diatur — kami menyediakannya
Twilio adalah infrastruktur operator di balik SMS, panggilan, pesan suara, dan perutean di Workspace369. Kami menyediakan nomor, mengelola perutean, dan membawa penggunaan — Anda tidak pernah menyentuh konsol Twilio, dan tidak ada tagihan terpisah.
- Penyediaan dan perutean nomor telepon
- Pengiriman SMS untuk percakapan dan otomatisasi
- Penanganan panggilan bisnis dan pesan suara
- Riwayat panggilan disimpan pada catatan klien
- Penggunaan dan penagihan operator di pihak kami
- Perutean berkelanjutan dan pemeliharaan operator
Kesesuaian operasional
Koneksi itu hanya berguna ketika tim dapat melihat konteksnya.
Workspace369 menjaga integrasi tetap dekat dengan catatan klien, sehingga pemilik, operator, keuangan, dukungan, dan pengiriman tidak perlu membangun kembali cerita yang sama di alat terpisah.
Hubungkan sistem
Bawa alur kerja eksternal di samping catatan Workspace369 tanpa mengubah cara tim Anda menamai klien, pekerjaan, faktur, dan proyek.
Jaga agar konteks tetap terlihat
Tampilkan status, acara, pembayaran, pesan, atau catatan yang relevan di tempat tim sudah bekerja.
Bertindak dari ruang kerja
Gunakan konteks yang terhubung untuk menindaklanjuti, menagih, menjadwalkan, mengotomatiskan, melaporkan, dan menjaga klien tetap bergerak.
Dalam praktik
Untuk apa tim menggunakan Twilio
Mengirim SMS ke klien dari catatan
Kirim pembaruan pekerjaan dan jawaban cepat melalui SMS dari konteks klien, dan utas tetap terlampir ke klien. Siapa pun di tim dapat melanjutkan percakapan nanti.
Menelpon tanpa sistem telepon terpisah
Lakukan panggilan bisnis melalui Workspace Voice, dengan pesan suara dan perutean ditangani di belakang layar. Setiap panggilan dicatat di samping klien, proyek, dan pekerjaan tindak lanjut.
Mengotomatiskan teks pengingat
Tambahkan langkah SMS ke otomatisasi alur kerja, dan pengingat dikirim melalui saluran yang sama yang disediakan seperti pesan tulisan tangan. Tidak ada akun Twilio atau kunci API yang perlu dikelola.
FAQ
Pertanyaan tentang Twilio
- Apakah saya memerlukan akun Twilio?
- Tidak. Workspace369 menyediakan dan mengelola infrastruktur Twilio. Tidak ada akun yang perlu dibuat, tidak ada kunci API, dan tidak ada tagihan penggunaan terpisah.
- Apa yang didukung Twilio di dalam Workspace369?
- Percakapan SMS, panggilan bisnis Workspace Voice, pesan suara, dan perutean panggilan.
- Bisakah tim saya menelepon klien tanpa sistem telepon terpisah?
- Ya. Panggilan bisnis terjadi di dalam ruang kerja melalui Workspace Voice, dengan pesan suara dan riwayat panggilan disimpan di catatan klien.
- Apakah pesan SMS otomatis juga melalui Twilio?
- Ya. Langkah SMS dalam otomatisasi alur kerja dikirim melalui infrastruktur yang sama yang disediakan seperti pesan yang diketik tim Anda secara manual.
Terus jelajahi
Halaman terkait
Langkah selanjutnya
Lihat Workspace369 saat ini di aplikasi sebenarnya.
Petakan klien, permintaan, komunikasi, proyek, penagihan, pembayaran, AI, otomatisasi, akuntansi, dan pelaporan Anda ke dalam satu ruang kerja yang tenang.
20+modul terhubung
24/7akses klien
Satutampilan operasional