Tutti possono leggerlo, ma nessuno ne è proprietario
Un indirizzo condiviso migliora l'accesso, ma non chiarisce automaticamente la responsabilità, la cronologia del cliente o il prossimo passo operativo.
Software per casella di posta condivisa con record cliente integrato.
La casella di posta condivisa di Workspace369 mette email, SMS, chiamate e segreteria telefonica del team sulla registrazione del cliente, da Voyager ($74 al mese, 2 postazioni); IVR, code di chiamata e riepiloghi AI delle chiamate iniziano su Specialist ($149 al mese, 10 postazioni). Una casella di posta condivisa dovrebbe fare più che permettere a più persone di leggere lo stesso messaggio.
Prova gratuita di 14 giorni. Carta richiesta. Dopo la prova: da $29/mese. Si rinnova automaticamente ogni mese finché non annulli. Annulla in qualsiasi momento in Impostazioni → Fatturazione.
2 minuti: email, numero di cellulare (codice solo per USA/Canada), carta. $0 per 14 giorni.
1timeline cliente attraverso i canali
Teamproprietà e visibilità condivise
AIbozza, riscrivi, traduci e riassumi
Workspace369 mantiene email, SMS, chiamate, segreteria telefonica, note, attività, file, progetti, fatture e follow-up allegati al cliente che il team sta servendo. Sull'app nativa per iPhone e iPad, con iPad in ogni orientamento, puoi leggere la casella di posta e aprire qualsiasi record del cliente.
Fatti chiave
Il software di casella di posta condivisa di Workspace369 copre 10 aree, tra cui flussi di lavoro email condivisi, SMS e MMS bidirezionali, voce e segreteria telefonica.
Il flusso di lavoro si svolge in 4 passaggi, da "abbina la conversazione" a "conserva la cronologia".
Workspace369 parte da $29/mese per 1 postazione, e il piano Commander include 20 postazioni e 12 volte l'utilizzo di Cadet a $299/mese.
Le postazioni aggiuntive costano $10 ciascuna; i prezzi completi sono pubblici sul Pagina prezzi Workspace369.
Dove le normali caselle di posta condivise smettono di aiutare
La risposta è separata dal lavoro
Progetti, file, proposte, fatture, pagamenti, note e chiamate precedenti rimangono in altri strumenti mentre il team scrive una risposta.
I canali creano cronologie separate
Email, SMS, segreteria telefonica e chiamate diventano conversazioni parallele invece di un unico record cliente responsabile.
Vedi lo spazio di lavoro che i tuoi clienti percepiscono.
01
Ogni canale in un'unica casella di posta
L'email viene visualizzata accanto al record del cliente su ogni piano; messaggi, chiamate e segreteria telefonica si aggiungono da Voyager, con riepiloghi delle chiamate AI da Specialist.
02
Lavoro del cliente, organizzato per progetti
Attività, file e stato per ogni incarico — visibili al team e, tramite il portale clienti, al cliente.
03
Dalle proposte alle fatture pagate
Invia preventivi, fattura per traguardi o retainer, e lascia che i promemoria automatici inseguano tutto ciò che è in sospeso.
04
Un portale che i clienti controllano davvero
I clienti monitorano progressi, file e fatture in un portale personalizzato invece di chiedere aggiornamenti al tuo team.
Dal messaggio in arrivo al lavoro completato per il cliente
01
Abbina la conversazione
Collega il mittente o il chiamante al record corretto del cliente e tieni visibili messaggi precedenti, chiamate, file, progetti e cronologia di fatturazione.
02
Inoltra e rispondi
Usa proprietà del team, modelli, risposte rapide, allegati, firme, riscrittura IA, traduzione e risposte consapevoli del canale.
03
Trasforma il messaggio in lavoro
Crea una nota, un'attività, un promemoria, un appuntamento, una proposta, una fattura, una richiesta di pagamento o un aggiornamento del progetto senza ricostruire il contesto.
04
Preservare la cronologia
Mantieni la risposta, il proprietario, l'attività del cliente, lo stato di consegna, il record della chiamata e il follow-up visibili alle persone che ne hanno bisogno.
Funzionalità della casella di posta condivisa attorno al cliente
- Workspace369 collega la comunicazione al cliente e al lavoro invece di trattare la casella di posta come un database separato.
- I team possono mantenere email, SMS, voce, segreteria telefonica, file, attività, progetti, fatture e follow-up dei pagamenti vicini tra loro.
- Il prodotto è progettato per le operazioni di lavoro del cliente, non come una piattaforma generica di ticketing IT o service desk.
Flussi di lavoro email condivisi
SMS e MMS bidirezionali
Voce e segreteria telefonica
Abbinamento cliente
Modelli e firme
Messaggi pianificati
Assistenza alla scrittura AI
Note e task
Fatture e link di pagamento
File e contesto di progetto
Cosa dicono i recensori di Workspace369.
★★★★★
SMB ModernizationGreat tool for modernizing small businesses. Ability to leverage AI without technical background.
★★★★★
True all-in-one systemIt beautifully combined my CRM, team calendar, and billing tools so I could finally stop paying for a bunch of separate software subscriptions
★★★★★
Best app for my construction businessGreat app. This app solved all my needs! Not only did it help, but it is cheaper than other apps. I highly recommend this app if you want to start organizing and automating your business on another level. Also love the design
Citata esattamente come scritta, nella lingua originale del recensore. Questa è una selezione di recensioni, non tutte. Le recensioni del nostro team sono escluse dalla selezione, ma la valutazione complessiva include le loro valutazioni.
Vedi Workspace369 nel tuo lavoro con i clienti.
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Prova gratuita di 14 giorni. Carta richiesta. Dopo la prova: da $29/mese. Si rinnova automaticamente ogni mese finché non annulli. Annulla in qualsiasi momento in Impostazioni → Fatturazione.
Domande che i team pongono prima di sostituire una casella di posta condivisa
Cos'è un software di casella di posta condivisa?
Il software per casella di posta condivisa offre a più membri del team l'accesso alle conversazioni aziendali con visibilità condivisa, proprietà, cronologia, modelli e controlli di follow-up.
In cosa si differenzia Workspace369 da una casella di posta Gmail condivisa?
Un flusso di lavoro Gmail condiviso è incentrato sull'accesso alle e-mail. Workspace369 collega la comunicazione a record CRM, chiamate, SMS, segreteria telefonica, attività, progetti, file, fatture, pagamenti, AI e reportistica.
Workspace369 è un help desk?
Workspace369 supporta la comunicazione condivisa con i clienti, richieste, proprietà, note, attività e follow-up. È posizionato come un sistema operativo per il lavoro con i clienti piuttosto che una piattaforma dedicata alla gestione dei servizi IT.
Aggiornamenti recenti
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