개인 받은 편지함에서 요청이 사라집니다
한 명의 고객은 AM에 이메일을 보내고, 다른 한 명은 문자를 보내고, 스튜디오에 전화합니다. 응답하는 사람이 담당하지만, 바쁘면 아무도 담당하지 않습니다.
에이전시를 위한 계정 관리 소프트웨어
에이전시를 위한 계정 관리 소프트웨어.
계정 관리자는 이메일, 전화, SMS 및 회의 전반에 걸쳐 요청을 처리합니다. 무언가 누락되면 고객이 이를 느낍니다. Workspace369는 모든 요청과 대화를 고객 기록에 연결하고, 작업을 프로젝트로 라우팅하며, 리테이너 청구를 일정대로 유지하여 모든 계정이 반응하는 것이 아니라 관리되는 것처럼 보이게 합니다.
계정기록, 요청 및 기록을 한 곳에
받은편지함AI 요약이 포함된 이메일, SMS, 전화 및 음성 사서함
월간 계약반복 송장, 결제 계획 및 보고
주요 사실
Workspace369의 에이전시용 계정 관리 소프트웨어는 고객 기록, 공유 받은 편지함, SMS 및 음성 통화를 포함한 10가지 영역을 다룹니다.
워크플로는 "모든 요청을 하나의 받은 편지함에서 처리"부터 "일정에 따라 리테이너 청구"까지 4단계로 진행됩니다.
Workspace369는 월 $29부터 1석 기준으로 시작하며, Commander 플랜은 월 $299에 10석, 스토리지 500GB, 월 120,000 AI 토큰을 포함합니다.
추가 좌석은 개당 $15이며, 추가 스토리지 100GB는 $15입니다. 전체 가격은 웹사이트에서 확인하실 수 있습니다. Workspace369 가격 페이지.
문제점
에이전시 계정 관리에서 발생하는 문제점
고객이 작업을 볼 수 없습니다
결과물이 스레드와 드라이브에 있습니다. 고객은 상태 회의를 요청합니다. 왜냐하면 회의 없이는 무슨 일이 일어나고 있는지 볼 수 없기 때문입니다.
계정 상태는 직감입니다
어떤 계정이 성장하고 있는지, 어떤 계정이 조용한지, 어떤 계정이 떠나려고 하는지 아무도 말할 수 없습니다 — 이메일이 도착할 때까지.
제품
클라이언트가 느끼는 작업 공간을 확인하세요.
01
모든 채널을 하나의 받은편지함에서
이메일, SMS, 통화 및 음성 메일이 클라이언트 기록 옆에 표시되며 AI 요약 기능이 있어 팀의 누구나 전체 맥락을 파악하고 회신할 수 있습니다.
02
프로젝트로 정리된 클라이언트 업무
모든 계약에 대한 작업, 파일 및 상태 — 팀에서 볼 수 있으며, 클라이언트 포털을 통해 클라이언트도 볼 수 있습니다.
03
견적서부터 받은 송장까지
견적서를 보내고, 마일스톤 또는 리테이너를 청구하고, 자동 알림으로 미결제 항목을 추적하세요.
04
클라이언트가 실제로 확인하는 포털
클라이언트는 팀에 업데이트를 요청하는 대신 브랜드 포털에서 진행 상황, 파일 및 송장을 확인합니다.
워크플로우
Workspace369가 에이전시 계정 관리를 운영하는 방법
01
모든 요청을 하나의 받은함에서 처리
이메일, SMS, 통화 및 음성 메일은 AI 요약과 함께 고객 기록 옆에 표시되므로 모든 계정 관리자가 전체 컨텍스트로 응답할 수 있습니다.
02
요청을 담당자 작업으로 전환
구조화된 수집 및 프로젝트는 모든 요청에 담당자, 상태 및 마감일을 부여하며, 팀과 고객 포털을 통해 고객에게 표시됩니다.
03
모든 계정을 보이게 유지
파일, 메모 및 기록은 계정에 첨부된 상태로 유지되며, 보고서는 고객별 활동, 수익 및 작업량을 보여줍니다.
04
정기적으로 리테이너 청구
반복 송장 및 결제 계획은 리테이너를 자동으로 청구하고, 알림은 후속 조치를 처리하며, 보고서는 계정 가치를 보여줍니다.
제품 범위
계정 관리 범위
- 요청을 담당자 작업으로 연결합니다: 공유 받은함, 구조화된 수집, 프로젝트 및 고객에게 보이는 상태를 하나의 기록으로 관리합니다.
- 고객 포털은 상태 회의 없이 모든 계정에 정보를 제공합니다.
- 반복 송장 및 보고가 포함된 리테이너 청구는 계정 수익을 예측 가능하게 만듭니다.
고객 기록
공유 받은편지함
SMS 및 음성
요청 및 인바운드
프로젝트 및 작업
고객 포털
예약
반복 송장
결제 계획
보고
자주 묻는 질문
Workspace369가 계정 관리 검색에 적합한 이유
에이전시를 위한 계정 관리 소프트웨어란 무엇인가요?
계정 관리 소프트웨어는 에이전시 계정 관리자가 고객 관계를 관리하는 데 도움이 됩니다: 요청, 커뮤니케이션, 프로젝트, 고객 가시성, 리테이너 청구 및 보고. Workspace369는 이 모든 것을 하나의 작업 공간에서 연결합니다.
영업 CRM과 어떻게 다릅니까?
영업 CRM은 파이프라인에서 멈춥니다. Workspace369는 거래 후 계정을 운영합니다: 요청, 커뮤니케이션, 프로젝트, 포털, 리테이너, 송장 및 보고.
고객이 포털에서 요청 상태를 볼 수 있습니까?
예. 고객은 브랜드화된 포털에서 요청, 파일, 승인 및 청구서를 볼 수 있어 계정 관리자가 매주 진행하는 상태 회의를 줄여줍니다.
Workspace369는 리테이너 청구를 처리합니까?
예. 반복 청구서 및 결제 계획은 리테이너를 제시간에 청구하고, 미결제 항목에 대한 자동 알림 및 계정 전반에 걸친 보고 기능을 제공합니다.
