소셜 미디어 마케팅 에이전시를 위한 CRM: 온보딩부터 캠페인 승인까지.

소셜 캠페인에 마지막 순간의 창의적인 변경이 필요하고 주요 계정 관리자가 부재 중일 때, 대행사는 이전 대화 및 파일에 대한 명확한 기록이 필요합니다. Workspace369는 고객 기록, 프로젝트 작업 및 일정 관리를 위한 중앙 집중식 위치를 제공하여 캠페인을 원활하게 진행합니다.

14일 무료 체험. 카드 필요. 체험 후: 월 $29부터. 취소할 때까지 매월 자동 갱신됩니다. 설정 → 결제에서 언제든지 취소하세요.

2분: 이메일, 휴대폰 번호(미국/캐나다 전용 코드), 카드. 14일 무료.

클라이언트관계 및 합의된 브리프
작업담당자가 있는 작업
청구송장 및 상업적 맥락
하나의 프로필에 기록, 파일, 커뮤니케이션 및 송장 기록을 보여주는 Workspace369 클라이언트 기록

이를 통해 팀원은 개별적으로 프로젝트 기록을 검토하고, 분산된 이메일 체인이나 개인 폴더를 검색할 필요 없이 포털을 통해 고객과 협업할 수 있습니다. 고객 기록, 파일 및 대화를 한곳에 보관함으로써 대행사는 예상치 못한 직원 부재 중에도 캠페인을 계속 실행할 수 있습니다.

주요 사실

Workspace369의 소셜 미디어 마케팅 에이전시를 위한 CRM은 고객 기록, 제안서, 프로젝트 및 작업 등 9가지 영역을 다룹니다.

워크플로는 "고객 온보딩"부터 "송장 발행 및 마감"까지 5단계로 진행됩니다.

Workspace369는 월 29달러부터 시작하며, Commander 플랜은 좌석 20개와 Cadet 사용량의 12배를 월 299달러에 포함합니다.

추가 좌석은 개당 $10이며, 전체 가격은 웹사이트에서 확인할 수 있습니다. Workspace369 가격 페이지.

소셜 미디어 마케팅 에이전시용 CRM 비교

Workspace369는 월별 콘텐츠 리테이너를 판매하는 1~15명 규모의 에이전시에 적합합니다. 리테이너, 타임시트 및 시간당 송장 발행은 월 $29부터 시작하는 모든 플랜(Cadet, 1석)에 포함됩니다. 게시물 예약이나 이미지 증명은 하지 않으므로 Planable과 같은 스케줄러와 함께 사용하세요. HighLevel($97/월)은 단일 플랫폼에서 소셜 계획 및 메시징을 원하는 에이전시에 적합합니다.

도구기본 가격5인용 가격기본 플랜의 리테이너 및 시간메인 제한평가판
Workspace369$29 (Cadet, 좌석 1개); 연간 $23.25 청구$104/월 (Voyager + 좌석 3개)예, 둘 다사후 예약 또는 검토 없음14일, 카드 정보 필수
HighLevel$97 (Starter)$97 (무제한 사용자)나열되지 않음하위 계정 3개; 사용량 요금14일, 카드 정보 필수
ClickUp$0 (무료); 사용자당 $9 (Core, 연간 청구)$85 (Business, 연간 청구)모든 플랜에 시간 추적 기능 포함; 리테이너 없음송장 또는 포털 없음무료 플랜
Moxie$12 (Starter)$40 (팀, 최대 5명)시간 추적 있음; 리테이너는 명시되지 않음승인 없음14일, 카드 불필요
Productive사용자당 $10 (필수, 연간 청구)$50 (필수, 연간 청구)시간 가능; 모든 요금제에 송장 발행, Professional부터 리테이너 송장 발행거래 CRM; 포털 없음14일, 카드 불필요
HubSpot CRM$0 (무료 도구)$100(Starter 정가)나열되지 않음무료 도구 사용자 2명무료 도구, 카드 없음

각 공급업체의 공식 가격 책정 페이지에서 확인한 가격 및 제한 사항, 2026년 10월 17일 확인(Productive는 2026년 10월 19일 재확인)(ClickUp은 2026년 10월 23일 재확인), USD 기준. 가격은 변경될 수 있으므로 구매 전에 확인하십시오. 전체 구매자 가이드 읽기

소셜 미디어 관리의 운영 과제

창작 자산 손실

크리에이티브 파일은 종종 이메일 스레드나 채팅 앱에 묻혀 버립니다. Workspace369는 특정 고객 기록 또는 프로젝트 작업 내에 파일을 저장하여(파일 첨부 및 버전 관리는 모든 요금제에 포함됨) 팀이 긴급 수정 중에 그래픽이나 비디오를 더 쉽게 찾을 수 있도록 합니다. 이를 통해 수석 디자이너가 없을 때 오래된 에셋을 사용할 위험을 줄일 수 있습니다. 팀원은 활성 캠페인 작업에 직접 연결된 첨부 파일을 확인하여 최신 파일 버전을 빠르게 확인할 수 있으므로 게시 시 올바른 크리에이티브 에셋이 항상 사용되도록 보장합니다.

승인 병목 현상

이메일을 통한 고객 피드백 대기는 소셜 게시물 예약을 지연시킵니다. 에이전시는 대화 및 파일 검토를 위해 고객 포털을 사용함으로써 관련 프로젝트 작업에 대한 고객 결정을 직접 기록할 수 있습니다. 이를 통해 팀 구성원이 프로젝트 기록 내에서 승인을 수동으로 문서화할 때 시간 민감한 게시물의 지연을 피할 수 있습니다. 포털은 고객 피드백의 명확한 기록을 제공하여 사용 가능한 모든 계정 관리자가 정확히 어떤 변경 사항이 요청되었고 최종 승인이 언제 부여되었는지 볼 수 있도록 합니다.

정리되지 않은 고객 기록

정리된 고객 기록이 없으면 새 팀원은 과거 제안 또는 송장을 보는 데 어려움을 겪을 수 있습니다. Workspace369를 사용하면 사용자가 대화 및 송장을 고객 프로필에 연결하여 리드 관리자가 부재 중일 때 계정 문의를 처리할 수 있는 컨텍스트를 제공할 수 있습니다. 이러한 연속성은 팀이 각 소셜 미디어 계정의 기록된 재무 기록을 이해하는 데 도움이 됩니다. 과거 청구 세부 정보 및 서명된 제안에 액세스할 수 있으면 프로젝트 범위 또는 비용에 대한 고객 질문에 지연 없이 정확하게 답변할 수 있습니다.

예약 충돌

공유 캘린더 없이 여러 캠페인 타임라인을 관리하면 출시 날짜가 겹칠 수 있습니다. 예약 기능은 에이전시가 프로젝트 작업 및 마감일을 매핑하여 소셜 미디어 마케팅 팀 전체에서 타임라인을 볼 수 있도록 도와줍니다. 이 가시성은 관리자가 피크 기간 동안 작업을 할당하고 고객 캠페인을 모니터링하는 데 도움이 됩니다.

클라이언트가 느끼는 작업 공간을 확인하세요.

01

클라이언트가 실제로 확인하는 포털

클라이언트는 팀에 업데이트를 요청하는 대신 브랜드 포털에서 진행 상황, 파일 및 송장을 확인합니다.

하나의 프로필에 기록, 파일, 커뮤니케이션 및 송장 기록을 보여주는 Workspace369 클라이언트 기록
02

모든 채널을 하나의 받은편지함에서

모든 요금제에서 이메일은 고객 기록 옆에 표시되며, Voyager부터는 문자, 전화, 음성 사서함이 추가되고 Specialist부터는 AI 통화 요약이 제공됩니다.

클라이언트 기록 옆에 이메일, SMS 및 통화 기록을 보여주는 Workspace369 공유 받은편지함
03

프로젝트로 정리된 클라이언트 업무

모든 계약에 대한 작업, 파일 및 상태 — 팀에서 볼 수 있으며, 클라이언트 포털을 통해 클라이언트도 볼 수 있습니다.

소유자 및 상태와 함께 단계별로 정리된 클라이언트 작업을 보여주는 Workspace369 프로젝트 보드
04

견적서부터 받은 송장까지

견적서를 보내고, 마일스톤 또는 리테이너를 청구하고, 자동 알림으로 미결제 항목을 추적하세요.

항목, 결제 조건 및 클라이언트 세부 정보를 보여주는 Workspace369 송장 편집기

소셜 캠페인 수명 주기 관리

01

고객 온보딩

클라이언트 기록을 생성하고 승인을 위해 초기 제안을 보냅니다. 팀원이 클라이언트의 시각적 아이덴티티 및 톤 오브 보이스 요구 사항을 참조할 수 있도록 브리프에 특정 브랜드 지침을 기록합니다. 이 기초 단계는 팀이 계약 중에 기록된 브랜드 규칙에 액세스하는 데 도움이 됩니다.

02

캠페인 프로젝트 설정

소셜 캠페인을 위한 새 프로젝트를 초기화합니다. 콘텐츠 제작, 카피라이팅 및 예약 작업을 할당하여 팀 구성원이 자신의 특정 책임과 마감일을 볼 수 있도록 합니다. 이 구조는 에이전시가 여러 동시 캠페인에 걸쳐 진행 상황을 추적하는 데 도움이 됩니다.

03

크리에이티브 자산 관리

초안 그래픽 및 비디오를 프로젝트 파일 섹션에 업로드합니다. 대화 기능을 사용하여 최종 크리에이티브를 클라이언트에게 제시하여 포털을 통해 검토하기 전에 내부 수정을 논의합니다. 이러한 논의를 프로젝트 기록 내에 유지하면 향후 참조를 위해 크리에이티브 선택 뒤에 있는 기록된 이유를 보존하는 데 도움이 됩니다.

04

고객 검토 및 피드백

클라이언트가 포털에 접속하여 파일을 확인하고 피드백을 기록하도록 안내합니다. 이렇게 하면 변경 요청이 한 곳에 수집되어 담당자가 부재 중일 때 조정해야 할 사항을 백업 관리자가 더 쉽게 이해할 수 있습니다. 포털을 통해 클라이언트가 최종본 승인을 제출할 수 있어 최종 창작물 버전에 대한 분쟁 위험을 줄일 수 있습니다.

05

송장 발행 및 마감

캠페인 작업이 완료되면 합의된 제안을 송장으로 변환합니다. 최종 캠페인 보고서를 향후 참조를 위해 고객 기록에 보관합니다. 이렇게 하면 캠페인 주기가 종료되어 대행사는 제공된 작업에 대한 정확한 청구를 발행하고 체계적인 프로젝트 기록을 유지할 수 있습니다.

소셜 미디어 마케팅 대행사를 위한 고객 운영

  • 프로젝트에 할당되지 않은 팀원은 고객 기록과 프로젝트 작업 기록만 사용하여 최신 크리에이티브 파일과 고객 피드백을 신속하게 찾을 수 있어야 합니다.
  • 클라이언트는 포털에 로그인하여 특정 작업을 보고, 즉시 검토 및 조치를 위해 에이전시 팀에서 볼 수 있는 댓글을 남길 수 있어야 합니다.
  • 특정 소셜 미디어 캠페인과 관련된 송장 및 제안은 기본 고객 기록에 연결되어야 하며, 이를 통해 팀은 프로젝트의 재무 기록을 검토할 수 있습니다.
고객 기록
제안서
프로젝트 및 작업
파일
대화
예약
송장
고객 포털
워크플로 자동화

팀별 가격 책정, 인당이 아닙니다.

모든 팀 요금제에는 좌석이 포함됩니다. 모든 요금제에는 리테이너, 반복 청구서, 제안서 및 고객 기록이 포함됩니다. 추가 좌석은 각 인원당 월 10달러입니다.
소규모 팀 필수 기능

Voyager

$74 / 월

창립 제안: 연간 청구 시 첫해 $444

2석 포함

Voyager 체험판 시작

14일 무료 체험. 카드 필요. 체험 후: Voyager $74/월. 취소 시까지 매월 자동 갱신됩니다. 설정 → 결제에서 언제든지 취소하세요.

더 큰 규모의 운영

Commander

$299 / 월

창립 제안: 연간 청구 시 첫해 $1,794

20석 포함

Commander 체험판 시작

14일 무료 체험. 카드 필요. 체험 후: Commander $299/월. 취소 시까지 매월 자동 갱신됩니다. 설정 → 결제에서 언제든지 취소하세요.

연간 요금제 창립 회원 제안: 10월 31일까지 가입하는 첫 100명의 고객에게 첫해 비용은 6개월치와 동일합니다. USD 월별 청구. 모든 요금제 비교먼저 안내 데모를 선호하시나요? 데모 예약.

무료 계정 설정 및 마이그레이션 지원

저희 팀이 워크스페이스를 함께 설정하고 현재 사용 중인 도구에서 고객 및 송장을 이전하는 데 도움을 드립니다.

데이터를 스프레드시트로 내보내면 AI 가져오기가 열을 대신 매핑합니다. 특이한 경우는 지원팀이 도와드립니다.

마감일 .

무료 시작

14일 무료 · 카드 필요 · 이후 월 $29 · 언제든지 취소 가능

가입 후 워크스페이스에서 무료 설정을 요청하세요.

리뷰어들이 Workspace369에 대해 말하는 내용입니다.

★ 앱 스토어 평점 5.0 (12개 리뷰 기준, 2026년 10월 26일 기준)

★★★★★
SMB Modernization

Great tool for modernizing small businesses. Ability to leverage AI without technical background.

Foreman345 · · 앱 스토어 리뷰
★★★★★
True all-in-one system

It beautifully combined my CRM, team calendar, and billing tools so I could finally stop paying for a bunch of separate software subscriptions

samimonroe · · 앱 스토어 리뷰
★★★★★
Best app for my construction business

Great app. This app solved all my needs! Not only did it help, but it is cheaper than other apps. I highly recommend this app if you want to start organizing and automating your business on another level. Also love the design

SebastianBroco · · 앱 스토어 리뷰

리뷰어의 언어로 작성된 그대로 정확하게 인용됩니다. 이는 전체 리뷰가 아닌 일부입니다. 저희 팀의 리뷰는 선택에서 제외되지만, 전체 평점에는 해당 팀의 평점이 포함됩니다.

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14일 무료 체험. 카드 필요. 체험 후: 월 $29부터. 취소할 때까지 매월 자동 갱신됩니다. 설정 → 결제에서 언제든지 취소하세요.

에이전시 운영에 대한 검증 기준

Instagram 게시물은 어디에 포함되나요?

게시물 예약 및 참여 지표를 소셜 미디어 관리 도구에 보관하세요. Workspace369는 이를 중심으로 고객 측을 운영합니다: 캠페인 프로젝트, 파일, 포털 승인, 고객 메시지 및 송장.

고객이 파일을 업로드할 수 있습니까?

네, 클라이언트 포털을 통해 고객은 크리에이티브 자산 및 브랜드 자산을 기록에 직접 업로드할 수 있습니다. 이를 통해 에이전시는 만료되거나 별도의 로그인 자격 증명이 필요한 외부 파일 공유 링크에만 의존하지 않고 파일에 액세스할 수 있습니다.

막바지 변경은 어떻게 처리하나요?

캠페인에 관리자가 부재 중일 때 마지막 순간의 창의적인 승인이 필요한 경우, 모든 팀원이 대화 및 작업을 확인할 수 있습니다. 현재 상태를 확인하고, 파일을 검토하고, 포털을 통해 고객에게 메시지를 보내 승인을 완료할 수 있습니다.

프로젝트 예산을 추적할 수 있나요?

네. 모든 요금제에서 제안서 및 송장으로 각 프로젝트의 가치를 추적하고, 시간 추적으로 청구 가능한 시간을 송장으로 전환하며, Specialist부터 프로젝트 수익성 보고서를 시작합니다. 상세한 리소스 계획을 위해 에이전시는 프로젝트 재무 관리에 중점을 둔 Productive와 비교하기도 합니다.

Workspace369가 클라이언트 작업 흐름에 어떻게 적합한지 확인하세요.

오늘 필요한 모듈부터 시작하고, 운영이 성장함에 따라 AI, 자동화, 회계, 재고, 요청 및 보고 기능을 활성화하십시오.

14일 무료 체험. 카드 필요. 체험 후: 월 $29부터. 취소할 때까지 매월 자동 갱신됩니다. 설정 → 결제에서 언제든지 취소하세요.