2026년 소셜 미디어 에이전시용 최고의 CRM: 리테이너
가격, 사용자석, 리테이너, 승인, 고객 포털 및 보고에 대한 1-15명 규모의 소셜 미디어 대행사용 6가지 도구 비교, Planable 및 Sprout 포함.
당사는 Workspace369를 제작하며 여기에 첫 번째로 나열합니다. 이 점을 염두에 두고 당사의 순위를 평가하고 다른 도구가 더 적합하다면 해당 도구를 사용하십시오.
작성자 Simon Dziak, Workspace369 창립자 · LinkedIn
소셜 미디어 마케팅 에이전시 최고의 CRM은 월별 리테이너, 콘텐츠 작업, 고객 승인, 기록된 시간 및 송장을 하나의 기록에 유지합니다. 1~15명 규모의 에이전시의 경우, 고객 작업 측면에서는 Workspace369를 추천하며, 게시물 승인을 위해서는 Planable과 같은 스케줄러를 사용합니다. HighLevel은 하나의 플랫폼에서 소셜 계획 및 메시징을 원하는 에이전시에 적합합니다. 더 넓은 관점을 보려면 마케팅 에이전시용 최고의 CRM, 그리고 무료로 패키지 가격을 책정하세요. 리테이너 가격 계산기.
공개 및 방법: Workspace369은 이 가이드의 발행자이며 선택지 중 하나입니다. 이것은 실제 벤치마크가 아닌 문서 기반의 짧은 목록입니다. 공식 공급업체 페이지는 2026년 10월 17일에 검토되었으며, Productive 페이지는 2026년 10월 19일에 다시 읽었습니다. 구매 전에 각 공급업체에 현재 요금제를 확인하십시오.
주요 내용
- 소셜 미디어 에이전시 CRM은 리테이너, 월별 제공물, 고객 승인, 기록된 시간 및 송장을 단일 고객 기록에 보관해야 합니다. 게시, 예약 및 네트워크 분석은 소셜 도구에 유지됩니다.
- Workspace369 Cadet은 월 $29(연간 청구 시 $23.25)에 1석을 제공하며, Voyager의 5인 팀과 추가 3석은 월 $104입니다. Cadet은 5개의 활성 프로젝트를 허용하며, 게시물 예약, 소셜 분석 또는 이미지 마크업 증명이 없습니다.
- HighLevel Starter는 사용자 무제한 및 하위 계정 3개에 대해 월 $97이며, 핵심 기능 목록에는 소셜 미디어 관리 기능이 포함되어 있습니다. 전화, SMS, 이메일 및 AI는 사용량 기반 요금이 부과됩니다.
- Planable은 승인 워크플로(Basic 2가지, Pro 3가지)와 무제한 사용자를 월 $33부터 제공합니다. 고객이 모든 게시물에 대해 승인하는 경우, CRM이 아닌 해당 도구에서 승인이 이루어집니다.
- 가상 클라이언트 한 명을 한 달 동안 테스트합니다: 리테이너, 콘텐츠 캘린더 작업, 늦은 승인, 기록된 시간 및 송장. 다섯 가지 모두 하나의 기록에 있는지 확인합니다.
내용은 무엇인가요?
소셜 미디어 에이전시를 위한 CRM이란 무엇인가 (그리고 무엇이 아닌가)이러한 도구를 비교한 방법2026년 소셜 미디어 에이전시 최고의 CRM나란히 비교귀사의 소셜 미디어 에이전시에 적합한 도구는 무엇인가요?무료 체험 기간 동안 월말 승인 테스트 실행고객 기록이 작동하는 방식 보기선택하기 전에
소셜 미디어 에이전시를 위한 CRM이란 무엇인가 (그리고 무엇이 아닌가)
소셜 미디어 에이전시를 위한 CRM은 리테이너 업무의 비즈니스 측면입니다. 즉, 고객이 누구인지, 매월 무엇을 약속했는지(예: 게시물 12개, 릴 4개, 커뮤니티 답글), 누가 계획을 승인했는지, 어떤 시간이 투입되었고 어떤 것이 미결제인지입니다. 이는 게시 예약 도구, 댓글 받은 편지함 또는 네트워크 분석 대시보드가 아닙니다. 이러한 작업은 Planable 또는 Sprout Social과 같은 도구에 속합니다. 이 가이드가 대상으로 하는 누수는 그 사이의 격차입니다. 고객이 채팅에서 게시물 10개를 추가로 요청하지만 아무도 가격을 책정하지 않아 리테이너가 조용히 마진을 잃는 것입니다.
이러한 도구를 비교한 방법
각 도구를 동일한 다섯 가지 기준으로 비교했으며, 공급업체의 자체 가격 및 제품 페이지만 사용했습니다.
- 시작 가격 및 5인용 가격, 2026년 10월 17일에 명시된 좌석당 또는 플랜당 수치에서 확인하세요.
- 해당 플랜의 리테이너 커버리지: 리테이너 또는 반복 청구, 시간 추적 및 송장.
- 고객 대면 부분: 고객 포털, 제안서, 작업 및 승인.
- 하드 제한: 활성 프로젝트, 좌석, 하위 계정 및 사용량 기반 요금.
- 체험 기간: 길이 및 카드 필요 여부를 공급업체가 명시하는지 여부.
속도, 지원 또는 안정성을 테스트하지 않았으며, 제3자 등급을 사용하지 않았습니다. 순서는 월별 콘텐츠 리테이너를 판매하는 대행사에 적합한 순서입니다. 아래 6가지 도구 중 HighLevel을 제외하고는 게시물을 예약하는 도구가 없으며, HighLevel은 소셜 미디어 관리를 핵심 기능으로 나열합니다.
2026년 소셜 미디어 에이전시 최고의 CRM
1. Workspace369, 리테이너 기반 고객 업무에 가장 적합
Workspace369 고객 기록, a 제안서 고객이 온라인으로 승인하면 결제 일정이 있는 리테이너, 콘텐츠 작업을 보드에서, 시간 추적 타임시트, 비공개 클라이언트 포털 및 송장 한 곳에서. Cadet은 1석 포함 월 $29($23.25 연간 청구)이며, 모든 플랜에 리테이너, 반복 청구서, 대시보드 및 보고서, 송장 항목이 되는 청구 가능 시간이 포함됩니다. Voyager는 좌석 2개와 공유 받은 편지함 포함 월 $74이며, 추가 좌석은 월 $10이므로 5인 팀은 월 $104입니다. Specialist는 좌석 10개 포함 월 $149이며, Commander는 좌석 20개 포함 월 $299입니다. 스크린샷은 고객 결과가 아닌 데모 기록입니다.
제한 사항: 게시물을 예약하거나 게시하지 않으며, 댓글을 관리하거나 네트워크 분석을 보고하지 않습니다. Cadet은 5개의 활성 프로젝트와 1개의 좌석을 허용합니다. 승인은 제안 승인 및 각 결정을 기록하는 고객 메시지입니다. 이미지 마크업 검사가 없으므로 게시물 수준 승인은 스케줄러에 속합니다. 프로젝트 수익성은 Specialist부터 시작됩니다. HighLevel Starter, ClickUp 및 Moxie는 일부 팀 규모에서 더 낮은 진입 가격을 나열합니다. 14일 무료 체험에는 카드가 필요합니다.
최고의: 범위, 승인, 시간 및 송장을 단일 기록에 기록하려는 월별 리테이너를 판매하는 1~15명의 에이전시.
2. HighLevel, 올인원 마케팅 플랫폼에 가장 적합
HighLevel의 가격 페이지에는 Starter가 월 $97(하위 계정 3개), Unlimited가 월 $297(하위 계정 무제한 및 기본 API 액세스), Agency Pro가 월 $497로 나와 있습니다. 모든 요금제에는 무제한 연락처와 무제한 사용자가 포함됩니다. 핵심 기능에는 파이프라인이 있는 CRM, 소셜 미디어 관리, 워크플로 자동화, 사용자 지정 대시보드 및 보고, 결제 및 송장 발행, 이메일 및 SMS 마케팅이 포함됩니다. 평가판은 14일이며, HighLevel의 CRM 페이지에는 신용카드가 필요하며 취소하지 않으면 자동으로 요금이 청구된다고 나와 있습니다.
제한 사항: 각 고객은 일반적으로 하위 계정이 필요하므로 Starter 플랜은 3명의 고객을 지원합니다. 전화, SMS, 이메일 및 AI는 사용량 기반 요금이 부과됩니다. 브랜드 고객 포털 앱은 하위 계정당 월 $49의 추가 기능입니다. 해당 페이지에는 리테이너 청구 또는 시간 추적이 명시되어 있지 않으므로 리테이너 모델의 경우 두 가지 모두 확인하세요.
최고의: 하나의 플랫폼에서 게시, 리드 캡처, 자동화 및 메시징이 필요하며 더 긴 설정 시간을 감당할 수 있는 에이전시.
3. ClickUp, 콘텐츠 캘린더 작업에 가장 적합
ClickUp의 Free Forever 플랜은 무제한 작업, 무제한 무료 플랜 사용자, 칸반 보드, 캘린더 보기 및 협업 문서를 제공합니다. Core는 연간 청구 기준 사용자당 월 $9 ($12 월별 청구)이며, 네이티브 시간 추적 (무료 플랜에서 체험 가능), 무제한 사용자 정의 필드 및 양식, 게스트를 추가합니다. Business는 연간 청구 기준 사용자당 월 $17 ($25 월별 청구)이며, 고급 대시보드, 리소스 관리 및 월 10,000개의 자동화를 추가합니다. 사용자 5명 기준 Business는 연간 가격으로 월 $85입니다.
제한 사항: 가격 페이지에는 CRM 파이프라인, 송장 발행, 리테이너 또는 고객 포털이 나열되어 있지 않으므로 고객 측을 구축하거나 다른 도구를 추가해야 합니다. 게스트는 Unlimited 이상에서 나열되며, 시간 추적은 Free Forever에는 없습니다. AI 크레딧은 공유되며 추가 크레딧은 별도로 판매됩니다.
최고의: 주요 문제가 제작 보드이며, 청구는 다른 곳에서 연결할 에이전시.
4. Moxie, 소규모 팀으로 성장하는 프리랜서에게 가장 적합
Moxie의 가격 페이지는 Starter 월 $12, Pro 월 $25, Teams 월 $40를 보여주며, 연간 할인도 제공합니다. Starter는 고객 및 프로젝트 관리, 송장 및 결제, 제안서, 견적 및 계약, 시간 추적, 영업 파이프라인, 양식 및 회의 예약자를 나열합니다. 화이트 라벨 고객 포털, 요청 관리 및 워크플로 자동화는 Pro에 포함됩니다. Teams는 최대 5명의 팀원을 추가합니다.
제한 사항: 가격 페이지에는 반복 리테이너 청구 또는 승인 워크플로가 명시되어 있지 않으며, Teams 플랜은 최대 5명의 팀원으로 제한됩니다. 무료 체험 기간 및 카드 정보 요구 사항은 "무료 체험" 외에는 명시되어 있지 않습니다.
최고의: 제안서, 시간 및 송장에 대해 저렴한 월별 가격을 원하는 개인 소셜 미디어 관리자 또는 최대 5명의 팀.
5. Productive, 에이전시 리소스 계획에 가장 적합
Productive의 Essential 플랜은 사용자당 월 $10(연간 청구 기준, 5명 기준 약 $50)이며, 예산 책정, 리소스 계획, 프로젝트 및 작업 관리, 시간 추적, 경비 관리 및 보고 기능을 제공합니다. Professional은 사용자당 월 $25(연간 청구 기준)이며, 리테이너 송장 발행, 반복 예산, 청구 가능 시간 승인 및 요금 카드가 추가됩니다. 이 페이지에서는 카드 없이 14일 무료 평가판을 제공합니다(2026년 10월 19일 기준).
제한 사항: 가격 페이지에는 제안서 PDF 내보내기가 포함된 거래 파이프라인이 나열되어 있지만 고객 포털은 없습니다. 운영 및 예산 도구이며, 여러 사람에게 시간을 할당하는 팀을 위해 구축되었습니다. 단독 관리자는 거의 사용하지 않을 것입니다.
최고의: 어떤 리테이너에 누가 작업하는지 계획하고 예산 소진을 추적해야 하는 5명 이상의 에이전시.
6. HubSpot CRM, 무료 연락처 목록으로 최적
HubSpot의 무료 도구는 신용카드 없이 최대 2명까지 월 $0입니다. 스타터는 신규 고객 프로모션으로 좌석당 월 $7부터 시작하며, 기존 가격은 $20입니다. 이 페이지에는 Marketing Hub, Sales Hub 및 Service Hub 스타터 도구가 나열되어 있으며, 리테이너, 시간 추적, 고객 포털 또는 인보이스는 나열되어 있지 않습니다.
제한 사항: 영업 및 마케팅 플랫폼이므로, 배송 작업, 승인 및 청구는 다른 곳에서 처리됩니다. 좌석당 가격은 상위 티어에서 상승합니다.
최고의: 주로 신규 비즈니스 파이프라인 및 연락처 기록이 필요한 에이전시.
고려 대상: Agency Handy, Planable 및 Sprout Social
Agency Handy의 홈페이지에는 CRM, 제안서, 파일 피드백, 양식, 화이트 라벨 고객 포털 및 신용 카드 없이 7일간의 체험이 명시되어 있습니다. 2026년 10월 17일에 가격 페이지에서 404 오류가 발생했으므로 가격을 명시하지 않습니다. 결정하기 전에 사이트를 확인하세요.
Planable은 CRM보다는 콘텐츠 승인 도구입니다. Basic 요금제는 작업 공간당 월 $33이며 무제한 사용자, 작업 공간당 월 60개 게시물 및 2가지 유형의 승인을 제공합니다. Pro는 작업 공간당 월 $49이며 3가지 유형을 제공합니다. 처음 50개 게시물은 무료이며 신용카드가 필요하지 않습니다. Sprout Social은 Standard를 월 $199/사용자, Essentials를 월 $79/사용자(연간 청구 기준)로 나열하며, 30일 체험 기간과 신용카드가 필요하지 않습니다. 가격 페이지에는 승인 기능이 명시되어 있지 않으므로 체험 기간에 확인하십시오.
나란히 비교
| 도구 | 기본 가격 | 5인용 가격 | 기본 플랜의 리테이너 및 시간 | 메인 제한 | 평가판 |
|---|---|---|---|---|---|
| Workspace369 | $29 (Cadet, 좌석 1개); 연간 $23.25 청구 | $104/월 (Voyager + 좌석 3개) | 예, 둘 다 | 사후 예약 또는 검토 없음 | 14일, 카드 정보 필수 |
| HighLevel | $97 (Starter) | $97 (무제한 사용자) | 나열되지 않음 | 하위 계정 3개; 사용량 요금 | 14일, 카드 정보 필수 |
| ClickUp | $0 (무료); 사용자당 $9 (Core, 연간 청구) | $85 (Business, 연간 청구) | 코어의 시간 추적; 리테이너 없음 | 송장 또는 포털 없음 | 무료 플랜 |
| Moxie | $12 (Starter) | $40 (팀, 최대 5명) | 시간 추적 있음; 리테이너는 명시되지 않음 | 승인 없음 | 14일, 카드 불필요 |
| Productive | 사용자당 $10 (필수, 연간 청구) | $50 (필수, 연간 청구) | 시간 가능; 모든 요금제에 송장 발행, Professional부터 리테이너 송장 발행 | 거래 CRM; 포털 없음 | 14일, 카드 불필요 |
| HubSpot CRM | $0 (무료 도구) | $100(Starter 정가) | 나열되지 않음 | 무료 도구 사용자 2명 | 무료 도구, 카드 없음 |
귀사의 소셜 미디어 에이전시에 적합한 도구는 무엇인가요?
| 주로 필요한 경우 | 시작하기 | 이유 |
|---|---|---|
| 하나의 기록에서 리테이너, 승인, 시간 및 송장 | Workspace369 | Cadet의 리테이너, 타임시트 및 시간 기반 송장 발행 |
| 하나의 플랫폼에서 게시, 퍼널 및 메시징 | HighLevel | 핵심 기능 목록의 소셜 미디어 관리 및 CRM |
| 콘텐츠 제작 보드 | ClickUp | 무제한 작업을 위한 무료 플랜; 시간 추적은 사용자당 $9부터 |
| 개인 가격으로 제안서 및 송장 발행 | Moxie | Starter는 제안서, 시간 추적 및 송장 발행을 나열합니다 |
| 팀 규모가 큰 경우 계획 시간 | Productive | Essential 플랜의 리소스 계획 및 예산 책정 |
| 게시물별 고객 승인 | Planable | 승인 워크플로우, Basic 플랜 2가지, Pro 플랜 3가지 |
| 무료 연락처 목록만 | HubSpot CRM | 최대 2명 사용자 무료 |
무료 체험 기간 동안 월말 승인 테스트 실행
선택한 각 도구에서 가상 고객 한 명을 한 달 동안 사용해 보세요:
- 월별 요금으로 리테이너: 게시물 12개, 릴 4개, 커뮤니티 댓글.
- 소유자와 마감일이 있는 작업으로 콘텐츠 캘린더를 만드세요.
- 초안을 승인 요청 보내고 마감일을 넘겨 고객의 답변을 기록합니다.
- 작업에 시간을 기록한 다음 범위를 초과하는 추가 요청을 추가합니다.
- 시간과 리테이너를 송장으로 전환하고 다음 달을 설정합니다.
- 클라이언트 기록을 내보내고 결과물을 확인합니다.
최고의 도구는 작업, 결정, 시간 및 송장을 하나의 기록에 유지하며, 송장은 타임시트와 일치합니다. 무료로 추가 작업에 대한 가격을 먼저 책정하십시오. 범위 변경 요청 빌더, 그리고 마진을 확인하세요. 청구 가능 활용률 계산기.
고객 기록이 작동하는 방식 보기
사용 소셜 미디어 마케팅 에이전시 제품 개요 계약, 담당자, 관련 작업 및 송장을 찾으려면. 리테이너 및 송장 일정은 다음에서 다룹니다. 에이전시용 리테이너 청구 소프트웨어 샘플 기록으로 권한을 테스트하고, 팀원이 도움 없이 최신 창작물과 고객의 응답을 찾을 수 있는지 확인하십시오.
합의된 범위를 준비합니다. 제안서, 후속 조치를 유지합니다. 커뮤니케이션, 그리고 알림을 설정하세요. 워크플로 자동화, 작업을 생성하고, 이메일 또는 SMS를 보내고 올바른 사람들에게 알립니다. 이메일 자동화는 모든 플랜에 포함되어 있으며, SMS 단계는 Voyager부터 시작하고, 웹훅 및 API는 Specialist부터 시작합니다.
선택하기 전에
검토 날짜: 2026년 10월 17일 (Productive 페이지 2026년 10월 19일 재검토). 가격에는 세금이 포함되어 있지 않으며, 결제 전환 토글은 페이지에 표시되는 내용을 변경할 수 있습니다. 좌석 수에 맞는 플랜으로 시작한 다음, 시도해 보세요. 14일 Workspace369 체험, 카드가 필요합니다.
이 가이드에 대한 출처 검토
- Workspace369 가격2026년 10월 17일에 검토된 플랜 매트릭스.
- HighLevel 가격플랜 가격, 하위 계정, 추가 기능 및 평가판 약관에 대해 2026년 10월 17일에 검토된 공식 가격 페이지입니다.
- ClickUp 가격무료 영구, 코어 및 비즈니스 기능 및 사용자당 가격에 대해 공식 가격 책정 페이지 검토(2026년 10월 17일). 2026년 10월 23일 재확인.
- Moxie 가격공식 가격 페이지 2026년 10월 17일 Starter, Pro, Teams 가격 및 기능 검토.
- Productive 가격Essential 및 Professional 사용자당 가격 및 기능에 대해 2026년 10월 19일에 검토된 공식 가격 페이지.
- HubSpot CRM 요금2026년 10월 18일에 검토된 공식 가격 페이지 (무료 도구 및 스타터 사용자당 가격).
- Planable 가격공식 가격 페이지 2026년 10월 17일 작업 공간당 가격, 승인 워크플로 및 체험 약관 검토.
- Sprout Social 가격공식 가격 페이지 2026년 10월 17일 사용자당 가격 및 체험 약관 검토.
- Agency Handy공식 홈페이지 2026년 10월 17일 기능 및 체험 약관 검토; 가격 페이지에서 404 오류가 발생하여 가격이 표시되지 않습니다.
Workspace369는 이 문서 기반 비교를 게시하며 옵션 중 하나입니다. 독립적인 순위 또는 실제 벤치마크가 아닙니다.
하나의 워크스페이스에서 고객 후속 조치를 실행하세요.
CRM, 받은 편지함, 음성, 송장 발행, 결제, 프로젝트, 파일, AI 및 워크플로 자동화 — 내보내기 대신 연결됨.
14일 무료 체험. 카드 필요. 체험 후: 월 $29부터. 취소할 때까지 매월 자동 갱신됩니다. 설정 → 결제에서 언제든지 취소하세요.