통화는 CRM이 옆에 있어야 합니다.
클라이언트 컨텍스트, 메모, 송장, 프로젝트 및 후속 조치는 팀이 커뮤니케이션을 처리하는 동안 볼 수 있어야 합니다.
적합성 검색
단순 전화 앱으로 충분하지 않을 때
라우팅에는 비즈니스 로직이 필요합니다.
링 그룹, 영업 시간, IVR, 큐, 전달, 휴일 및 상태는 팀이 실제로 작동하는 방식과 일치해야 합니다.
AI는 운영 컨텍스트가 필요합니다.
요약, 음성 메일 전사본, 회신 및 작업은 고객 워크플로우 내부에 있을 때 더 가치가 있습니다.
워크플로우
Workspace369가 단순 통화를 넘어 추가하는 기능
01
Answer and route
인바운드 VoIP, 아웃바운드 다이얼링, 링 그룹, 대기열, IVR, 전달, 비즈니스 시간, 차단된 번호 및 전송 워크플로를 사용하세요.
02
맥락 속 텍스트
양방향 SMS, MMS, 그룹 SMS, 템플릿, 예약 발송, 메시지 반응, AI 재작성, 번역 및 자동 응답을 사용하세요.
03
AI로 요약
통화 및 음성 메일을 요약, 전사, 클라이언트 메모, 알림, 작업 및 후속 단계로 전환합니다.
04
운영에 연결
플랫폼에 실제 프로젝트 워크플로우가 포함되어 있을 때 가능합니다. Workspace369에는 프로젝트, 작업, 파일, 메모, 일정, CRM, 받은 편지함, 청구, 결제, AI 및 보고가 포함됩니다.
제품 범위
Workspace Voice와 Workspace369
- 전화, SMS, 음성 사서함, CRM, 프로젝트, 송장, AI 및 후속 조치가 함께 있어야 할 때 Workspace369가 가장 강력합니다.
- 간단한 전화 도구는 가벼운 통화에 사용할 수 있습니다. Workspace369는 고객 업무 운영을 위해 설계되었습니다.
- 모든 통화가 가시적이고 실행 가능하며 비즈니스 기록에 연결되어야 할 때 전환이 합리적입니다.
비즈니스 통화
음성 사서함
SMS 및 MMS
통화 라우팅
통화 전환
3자 통화 병합
AI 통화 요약
음성 사서함 전사본
CRM 고객 일치
송장 및 작업
자주 묻는 질문
기본 음성 앱 대신 Workspace369 선택
Workspace369는 Google Voice 대안인가요?
Workspace369는 비즈니스 통화, SMS, 음성 사서함, 라우팅, AI 통화 요약, CRM 컨텍스트, 프로젝트, 송장 및 후속 조치를 하나의 시스템에서 필요로 하는 팀을 위한 Google Voice 대안이 될 수 있습니다.
팀이 Google Voice를 유지해야 하는 경우는 언제인가요?
팀은 간단한 통화 및 문자 메시지만 필요한 경우 Google Voice를 유지할 수 있습니다. Workspace369는 커뮤니케이션을 CRM, 프로젝트, 청구, 파일, AI 및 보고와 연결해야 할 때 더 강력합니다.
Workspace369는 전화번호 및 프로비저닝을 지원하나요?
예. Workspace369는 전화번호 검색 및 프로비저닝, 서버 측 음성 라우팅, 음성 메일, 영업 시간, 링 그룹, 대기열 및 통화 분석을 지원합니다.
