발신자는 음성 메일을 남기지 않음
많은 사람들이 메시지를 남기는 대신 전화를 끊고 다음 비즈니스로 전환합니다.
리드를 고객 기록에 유지하는 부재중 전화 문자 자동 응답
Workspace369는 놓친 전화를 자동으로 문자로 회신합니다. Voyager 요금제(월 $74, 좌석 2개)에서 놓친 전화 자동 응답을 켜면, 통화가 놓친 직후 최대 160자까지 메시지를 보낼 수 있습니다. 통화 기록, 문자 메시지 및 모든 회신은 고객 기록에 유지됩니다(2026년 10월 24일 확인된 요금제).
고객과 통화 중 전화를 받을 수 없을 때, 다음 발신자는 종종 다른 사람에게 연결됩니다. Workspace369는 전화를 놓친 순간 자동으로 문자 메시지 답장을 보내, 발신자가 연락을 받을 것임을 알리고, 통화 기록, 문자 스레드 및 후속 조치가 동일한 고객 기록에 저장됩니다.
즉시통화 누락 시 자동 SMS
Voyager통화, 문자, 음성 메일 및 통화 누락 문자 회신
1개의 기록클라이언트별 통화 기록, 문자 및 이메일
부재중 전화 문자 회신은 전용 SMS 및 음성 번호를 포함하는 Voyager($74/월)부터 시작됩니다.
주요 사실
Workspace369의 부재중 전화 문자 자동 응답은 부재중 전화 문자 자동 응답, 전용 SMS 및 음성 번호, 인바운드 VoIP 통화를 포함한 10가지 영역을 다룹니다.
워크플로는 "비즈니스 번호 받기"부터 "후속 조치"까지 4단계로 실행됩니다.
Workspace369는 월 29달러부터 시작하며, Commander 플랜은 좌석 20개와 Cadet 사용량의 12배를 월 299달러에 포함합니다.
추가 좌석은 개당 $10이며, 전체 가격은 웹사이트에서 확인할 수 있습니다. Workspace369 가격 페이지.
부재중 전화가 소규모 비즈니스에 미치는 비용
콜백은 몇 시간 후에 발생
회의를 마치고 전화할 때쯤이면 잠재 고객은 이미 다른 사람을 찾았을 가능성이 높습니다.
전화와 CRM은 별개입니다
개인 전화기에서 보낸 문자는 클라이언트 기록에 흔적이 남지 않으므로 다음에 담당자가 바뀌면 컨텍스트가 없습니다.
클라이언트가 느끼는 작업 공간을 확인하세요.
01
모든 채널을 하나의 받은편지함에서
모든 요금제에서 이메일은 고객 기록 옆에 표시되며, Voyager부터는 문자, 전화, 음성 사서함이 추가되고 Specialist부터는 AI 통화 요약이 제공됩니다.
02
프로젝트로 정리된 클라이언트 업무
모든 계약에 대한 작업, 파일 및 상태 — 팀에서 볼 수 있으며, 클라이언트 포털을 통해 클라이언트도 볼 수 있습니다.
03
견적서부터 받은 송장까지
견적서를 보내고, 마일스톤 또는 리테이너를 청구하고, 자동 알림으로 미결제 항목을 추적하세요.
04
클라이언트가 실제로 확인하는 포털
클라이언트는 팀에 업데이트를 요청하는 대신 브랜드 포털에서 진행 상황, 파일 및 송장을 확인합니다.
부재중 전화 문자 자동 응답이 작동하는 방식
01
비즈니스 번호 받기
Voyager부터 Workspace369에서 전용 SMS 및 음성 번호를 검색하고 프로비저닝하세요. 미국 문자 메시지에는 A2P 10DLC 등록이 필요하며, 옵트아웃 처리가 지원됩니다.
02
부재중 전화 SMS 켜기
통화 시간 초과 및 착신 전환과 함께 전화 및 SMS 설정에서 자동 응답을 설정하세요.
03
대화를 함께 유지하세요
부재중 전화, 자동 문자 메시지 및 모든 응답은 고객의 대화에 발신자 ID 일치와 함께 표시됩니다.
04
후속 조치
CRM에서 발신 다이얼러로 전화하거나 문자로 회신하세요. Specialist는 음성 메일 전사, AI 통화 요약 및 통화 후 자동화를 추가합니다.
Workspace369에서 부재중 전화 문자 회신 설정
아래 워크플로는 놓친 모든 발신자에게 문자를 보내고 답장을 인바이스에 남깁니다. Voyager (월 $74, 좌석 2개) 또는 더 높은 플랜, 전용 Workspace369 번호, 미국 번호의 경우 A2P 10DLC 등록이 필요합니다.
템플릿에서 시작
워크플로를 열고 새 워크플로를 선택한 다음 템플릿을 선택하고 "부재중 전화 문자 회신"을 선택합니다. "전화 놓침" 트리거에서 시작되며 "발신자에게 문자 보내기" 단계가 하나 있습니다.
또는 예약 링크 (Specialist) 보내기
예약 페이지에 문자를 보내는 두 가지 추가 템플릿: "놓친 전화에 예약 링크 문자 보내기"는 "놓친 전화"부터 시작하고, "신규 잠재 고객에게 예약 링크 문자 보내기"는 "신규 잠재 고객"부터 시작하며 SMS 동의가 '예'인 잠재 고객에게만 문자를 보냅니다. 예약 링크 단계에는 Specialist(월 $149) 이상이 필요합니다.
텍스트를 작성하세요
기본 메시지를 이 페이지의 문자 중 하나로 바꾸세요. 누구인지, 언제 다시 전화할 것인지 말하세요. 160자 이하의 문자 하나를 목표로 하세요.
언제 보낼지 결정
문자는 부재중 전화 직후 발송됩니다. 나중에 보내려면 단계의 타이밍에 사용자 지정 지연을 지정하세요. 다시 전화하는 사람을 위한 알림과 같은 단계를 더 추가할 수도 있습니다.
하나의 자동 응답 사용, 두 개 아님
이 워크플로를 사용하는 경우 설정 → 전화 및 SMS의 간단한 스위치 "부재중 전화 시 자동 응답 보내기"를 꺼두어 발신자가 두 번의 문자를 받지 않도록 하세요.
인바이스에서 응답
답장이 부재중 전화 옆 대화에 도착하며 발신자 ID로 고객에게 일치됩니다. 동일한 기록에서 문자 회신 또는 다시 전화하기.
복사 준비된 문자
안녕하세요, [비즈니스]입니다. 전화를 놓쳐 죄송합니다. 가능한 한 빨리 다시 전화드리겠습니다.
안녕하세요, [비즈니스]의 [이름]입니다. 죄송합니다, 고객과 통화 중이었습니다. [시간]까지 다시 전화드리겠습니다. 문자가 더 쉬우면 여기서 답장하세요.
[비즈니스]에 전화해 주셔서 감사합니다. 죄송합니다, 놓쳤습니다! 무엇을 도와드릴까요? 몇 가지 세부 정보를 답장으로 보내주시면 오늘 다시 연락드리겠습니다.
[비즈니스]에 전화해 주셔서 감사합니다. 지금은 문을 닫았고 [시간]에 다시 영업합니다. 시간을 예약하시겠습니까? 여기에서 예약하세요: [예약 페이지 링크]
예약 페이지는 Specialist (월 $149)부터 시작합니다. 링크를 입력한 후 길이를 확인하세요: 긴 링크는 문자를 160자 이상으로 넘길 수 있습니다.
전화를 놓쳐 죄송합니다! [비즈니스]입니다. 여기에서 시간을 예약하세요: [예약 페이지 링크] 또는 다시 전화할 좋은 시간을 답장으로 알려주세요. 수신 거부하려면 STOP이라고 답장하세요.
안녕하세요 [이름]님, [비즈니스]에 문의해 주셔서 감사합니다! 여기에서 편리한 시간을 선택하세요: [예약 페이지 링크] 수신 거부하려면 STOP이라고 답장하세요.
SMS 동의가 '예'인 신규 리드에게만 전송됩니다.
예약 링크 템플릿에는 Specialist(월 $149)이 필요합니다. 일반적인 놓친 전화 문자 메시지 답장은 Voyager(월 $74)부터 시작됩니다.
Specialist 체험판 시작14일 무료 체험. 카드 필요. 체험 후: Specialist $149/월. 취소 시까지 매월 자동 갱신됩니다. 설정 → 결제에서 언제든지 취소하세요.
문자 보내기 전: 통신사는 모든 비즈니스 발신자가 옵트아웃 방법을 제공하도록 기대합니다 (CTIA 메시징 원칙 및 모범 사례, 섹션 5.1.3). 누군가 STOP이라고 답하면 해당 통신사는 귀하의 번호에서 더 이상 문자를 보내는 것을 차단하고 Workspace369는 옵트아웃을 기록합니다. 자동 문자 및 동의에 대한 미국 규칙은 TCPA 규칙에서 확인할 수 있습니다. 47 CFR 64.1200이것은 일반 정보이며 법률 자문이 아닙니다.
AI 예약 설정기 대 부재중 전화 문자 회신 대 전화 응대 서비스
응답하는 사람과 예약하는 사람에 따라 선택하세요. 일반적으로 1시간 이내에 다시 전화할 수 있다면 부재중 전화 문자 회신으로 충분합니다. 발신자는 즉시 연락을 받고 직접 시간을 예약합니다. 전화가 몇 시간 동안 또는 업무 시간 외에 응답되지 않으면 AI 리셉셔니스트 또는 인간 응대 서비스가 필요합니다. AI 예약 설정기는 한 단계 더 나아가 시간을 예약할 때까지 리드에게 계속 문자를 보냅니다. Workspace369는 첫 번째 옵션인 자동 문자, 인바이스의 답장, 고객 기록에서의 다시 전화하기를 지원합니다.
| 옵션 | 기능 | 전화 응답 | 문자에 대한 답장 | 예약 | 가격 (2026년 10월 31일 확인) | 언제 맞는지 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 부재중 전화 문자 회신 (Workspace369) | 기능부재중 전화 후 하나의 자동 문자 발송 | 전화 응답전화는 귀하와 팀에게 울립니다. AI 응답 없음 | 문자에 대한 답장사람이 응답할 수 있도록 인바이스에 답장 도착 | 예약귀하는 Specialist 예약 페이지를 통해 예약하거나 문자를 보냅니다. | 가격 (2026년 10월 31일 확인)월 $74부터 Voyager, 좌석 2개 | 언제 맞는지빠르게 다시 전화하고 싶고 리드가 고객 기록에 남기를 원합니다. |
| GoHighLevel 대화 AI | 기능자체적으로 대화에 답장하거나 직원을 위한 답장을 초안하는 AI 에이전트(자동 조종) 또는 (제안) 답장 초안 작성 | 전화 응답통화는 별도의 제품인 음성 AI입니다. | 문자에 대한 답장네, 자동 모드에서 자동으로 | 예약네, HighLevel 캘린더로 연동됩니다. 공개 서비스만 해당됩니다. | 가격 (2026년 10월 31일 확인)월 $97, $297 또는 $497 플랜. 대화 AI는 사용량별 요금제이거나 AI 직원 추가 기능(1,000회 응답에 $50 또는 하위 계정당 월 $97)에 포함됩니다. 문자 및 통화는 별도로 청구됩니다. | 언제 맞는지귀하는 이미 HighLevel에서 비즈니스 또는 에이전시를 운영하고 있습니다. |
| Jobber 리셉셔니스트 | 기능Jobber 전용 번호의 AI 리셉셔니스트 | 전화 응답네, 연중무휴 | 문자에 대한 답장네, 통화 중 끊긴 발신자에게 문자로 응답할 수도 있습니다. | 예약네, Jobber 온라인 예약을 통해 | 가격 (2026년 10월 31일 확인)Plus 플랜에 포함; 선택 플랜에서는 월 $29에 30회 대화, 이후 각 $0.79 | 언제 맞는지귀하의 팀은 이미 Jobber에서 작업을 예약하고 있습니다. |
| Podium AI 직원 | 기능전화, 문자, 웹 채팅, 이메일 및 소셜 전반에 걸쳐 새로운 리드에 응답하는 AI | 전화 응답예 | 문자에 대한 답장예 | 예약네, 캘린더에서 (캘린더 이름 없음) | 가격 (2026년 10월 31일 확인)사이트 보기: 영업 데모를 통해 판매 | 언제 맞는지다양한 채널에서 사용할 단일 AI를 원하며 영업 데모를 받을 수 있습니다. |
| Hatch | 기능전화, 문자, 이메일을 받고 지연된 리드를 후속 조치하는 AI 고객 서비스 담당자 | 전화 응답예 | 문자에 대한 답장네, 후속 조치 및 직원 인계 기능 포함 | 예약네, Live ServiceTitan 및 AccuLynx 동기화 이름 지정 | 가격 (2026년 10월 31일 확인)사이트 보기: 플랫폼 수수료 + 사용량, 위치별 가격 | 언제 맞는지귀하의 CRM은 ServiceTitan 또는 AccuLynx이며 통화, 문자 및 이메일에 AI를 사용하고 싶습니다. |
| 인간 응대 서비스 | 기능라이브 리셉셔니스트가 전화를 받아 메시지를 받거나 예약을 합니다. | 전화 응답네, 결제하신 시간 동안에는 가능합니다. | 문자에 대한 답장공급업체별 다름 | 예약공급업체별 다름 | 가격 (2026년 10월 31일 확인)공급업체별 다름 | 언제 맞는지발신자는 사람을 기대하지만 전화를 받을 수 없습니다. |
각 공급업체의 자체 페이지에서 공급업체 정보 및 가격, 2026년 10월 31일 USD 기준. Podium 및 Hatch는 가격을 공개하지 않습니다. 가격 및 기능은 변경될 수 있으므로 구매 전에 공급업체 사이트에서 확인하세요: HighLevel 가격, HighLevel AI 가격, 대화 AI, Jobber 리셉셔니스트, Podium AI 직원, Hatch 가격.
음성 및 SMS 적용 범위
- 자신이 누구인지와 언제 다시 전화할 것인지 알리는 답장을 작성하세요.
- 미국 번호로 문자 메시지를 보내기 전에 A2P 10DLC를 등록하세요.
- IVR 메뉴, 통화 녹음 또는 AI 음성 메일 전사를 원하는 경우 Specialist를 선택하세요.
부재중 전화 문자 자동 응답
전용 SMS 및 음성 번호
인바운드 VoIP 통화
CRM에서 발신 다이얼러
음성 사서함 녹음 및 재생
발신자 ID 매칭
통화 기록
A2P 10DLC 및 옵트아웃 처리
AI 음성 메일 전사(Specialist)
IVR 및 통화 라우팅 (Specialist)
오늘 업무에 필요한 플랜을 선택하세요.
고객 기록, 제안서, 송장, 온라인 결제, 시간 추적 및 접수 양식은 모든 요금제에 포함됩니다. 작업에 통화, 문자 또는 추가 기능이 필요할 때 업그레이드하세요.Cadet
$29 / 월
1석 포함
- 공개 제안서 승인 및 서명
- 수락 시 선금
- 제안서-송장 전환
- 청구 가능 시간 추적
- 공개 접수 양식
14일 무료 체험. 카드 필요. 체험 후: Cadet $29/월. 취소 시까지 매월 자동 갱신됩니다. 설정 → 결제에서 언제든지 취소하세요.
Voyager
$74 / 월
2석 포함
Cadet의 모든 기능에 추가로
- SMS 메시징
- 음성 통화 및 음성 사서함
- 공유 받은편지함
- 부재중 전화 문자 자동 응답
- 응답 없음 전달
14일 무료 체험. 카드 필요. 체험 후: Voyager $74/월. 취소 시까지 매월 자동 갱신됩니다. 설정 → 결제에서 언제든지 취소하세요.
Specialist
$149 / 월
10석 포함
Voyager의 모든 기능, 추가로
- 온라인 예약
- 경비 추적
- 결제 계획
- 재고 추적
14일 무료 체험. 카드 필요. 체험 후: Specialist $149/월. 취소 시까지 매월 자동 갱신됩니다. 설정 → 결제에서 언제든지 취소하세요.
USD 월별 청구. 모든 요금제 비교.
무료 계정 설정 및 마이그레이션 지원
저희 팀이 워크스페이스를 함께 설정하고 현재 사용 중인 도구에서 고객 및 송장을 이전하는 데 도움을 드립니다.
데이터를 스프레드시트로 내보내면 AI 가져오기가 열을 대신 매핑합니다. 특이한 경우는 지원팀이 도와드립니다.
마감일 .
리뷰어들이 Workspace369에 대해 말하는 내용입니다.
★★★★★
SMB ModernizationGreat tool for modernizing small businesses. Ability to leverage AI without technical background.
★★★★★
True all-in-one systemIt beautifully combined my CRM, team calendar, and billing tools so I could finally stop paying for a bunch of separate software subscriptions
★★★★★
Best app for my construction businessGreat app. This app solved all my needs! Not only did it help, but it is cheaper than other apps. I highly recommend this app if you want to start organizing and automating your business on another level. Also love the design
리뷰어의 언어로 작성된 그대로 정확하게 인용됩니다. 이는 전체 리뷰가 아닌 일부입니다. 저희 팀의 리뷰는 선택에서 제외되지만, 전체 평점에는 해당 팀의 평점이 포함됩니다.
통화 누락 문자 회신 설정 전
부재중 전화 문자 메시지 백이란 무엇인가요?
부재중 전화 문자 자동 응답은 전화를 받지 못한 사람에게 자동 SMS를 보내므로 경쟁업체에 전화하는 대신 응답할 것임을 알립니다. Workspace369에서는 문자 메시지와 통화 기록이 발신자의 고객 기록에 유지됩니다.
부재중 전화 문자 회신은 AI 예약 설정기와 동일한가요?
아니요. 부재중 전화 문자 회신은 부재중 전화 후 하나의 자동 문자를 보내고 귀하 또는 팀이 답장하여 시간을 예약합니다. AI 예약 설정기는 자체적으로 문자 대화를 계속 진행하고 일정에 슬롯을 예약합니다. Workspace369는 Voyager부터 부재중 전화 문자 회신을 제공합니다. 이 페이지의 비교는 어떤 도구가 AI 설정기를 제공하는지 보여줍니다.
부재중 전화 문자 메시지 백이 포함된 플랜은 무엇인가요?
Voyager($74/월, 2석)부터 시작하며 SMS, 그룹 문자, 음성 통화, 음성 사서함 및 전용 번호가 포함됩니다.
부재중 전화 문자에 예약 링크를 포함할 수 있나요?
예, Specialist(월 $149)부터 시작합니다. "놓친 전화에 예약 링크 문자 보내기" 워크플로 템플릿에서 시작하세요. "신규 잠재 고객에게 예약 링크 문자 보내기"는 문자에 동의한 신규 잠재 고객에게 예약 링크를 보냅니다. 일반적인 놓친 전화 문자 메시지 답장은 월 Voyager(월 $74)부터 시작됩니다.
자동 응답은 얼마나 길 수 있나요?
최대 160자까지 한 번의 문자로 전송되며, 놓친 통화 직후에 발송됩니다. 자신이 누구인지, 언제 다시 전화할 것인지 알리는 짧은 답장이 가장 좋습니다. 예를 들어 "부재중이었습니다. 곧 다시 전화드리겠습니다."와 같습니다.
새 전화번호가 필요합니까?
앱에서 Voyager 이상 플랜의 전용 Workspace369 SMS 및 음성 번호를 검색하고 프로비저닝해야 합니다.
음성 메일 전사도 받을 수 있습니까?
AI 음성 메일 전사, 맞춤 및 업무 시간 외 인사말, 항상 켜져 있는 통화 녹음은 Specialist($149/월)부터 시작됩니다.
SMS 등록이 필수인가요?
비즈니스 번호에서 미국 번호로 문자 메시지를 보내려면 A2P 10DLC 등록이 필요합니다. Workspace369는 등록 및 옵트아웃 처리를 지원합니다.
