메시지가 한 장치에 고정됨
고객이 비즈니스에 문자를 보내지만 컨텍스트, 소유권 및 후속 조치를 팀과 공유하기 어렵습니다.
주요 사실
Workspace369의 고객 업무용 SMS 받은 편지함은 양방향 SMS, MMS 첨부 파일, 그룹 SMS를 포함한 10가지 영역을 다룹니다.
워크플로는 "수신 및 정리"부터 "규정 준수 유지"까지 4단계로 진행됩니다.
Workspace369는 월 $29부터 1석 기준으로 시작하며, Commander 플랜은 월 $299에 10석, 스토리지 500GB, 월 120,000 AI 토큰을 포함합니다.
추가 좌석은 개당 $15이며, 추가 스토리지 100GB는 $15입니다. 전체 가격은 웹사이트에서 확인하실 수 있습니다. Workspace369 가격 페이지.
문제점
비즈니스 문자 메시지가 실패하는 곳
응답이 반복적임
팀은 템플릿과 AI를 사용하지 않고 동일한 약속, 견적, 결제 및 상태 응답을 계속 입력합니다.
규정 준수는 사후 고려 사항이 될 수 없습니다
A2P 등록, 옵트아웃 처리, 차단 목록, 전달 상태 및 국제 규칙에는 운영 가시성이 필요합니다.
제품
클라이언트가 느끼는 작업 공간을 확인하세요.
01
모든 채널을 하나의 받은편지함에서
이메일, SMS, 통화 및 음성 메일이 클라이언트 기록 옆에 표시되며 AI 요약 기능이 있어 팀의 누구나 전체 맥락을 파악하고 회신할 수 있습니다.
02
프로젝트로 정리된 클라이언트 업무
모든 계약에 대한 작업, 파일 및 상태 — 팀에서 볼 수 있으며, 클라이언트 포털을 통해 클라이언트도 볼 수 있습니다.
03
견적서부터 받은 송장까지
견적서를 보내고, 마일스톤 또는 리테이너를 청구하고, 자동 알림으로 미결제 항목을 추적하세요.
04
클라이언트가 실제로 확인하는 포털
클라이언트는 팀에 업데이트를 요청하는 대신 브랜드 포털에서 진행 상황, 파일 및 송장을 확인합니다.
워크플로우
더 완전한 SMS 워크플로우
01
수신 및 정리
수신 SMS 및 MMS를 받은 편지함에 캡처하고, 고객과 일치시키며, 대화를 올바른 기록 근처에 유지합니다.
02
더 빠르게 응답
서명, 첨부 파일, 빠른 응답, 변수, 바로 가기 확장, 예약 발송 및 AI 작성 지원을 사용하세요.
03
Automate carefully
채널별 자동 응답, 부재중 전화 SMS 자동 응답, 브로드캐스트 개인화, 억제 목록 및 배달 상태를 사용하세요.
04
규정 준수 유지
A2P 10DLC, 규제 번들, 발신자 ID, 옵트아웃 메시지, 억제, 국제 요구 사항 및 전송 상태를 추적합니다.
제품 범위
SMS 및 MMS 기능
- Workspace369는 SMS를 음성 통화, 음성 사서함, CRM, 프로젝트, 송장, 요청, AI 및 보고와 연결합니다.
- 템플릿, 예약 발송, AI 재작성, 번역 및 자동 응답은 반복적인 메시지 작업을 줄여줍니다.
- 규정 준수 워크플로우는 별도의 문자 메시지 도구에 숨겨져 있는 대신 보입니다.
양방향 SMS
MMS 첨부 파일
그룹 SMS
전달 상태
영수증
메시지 반응
빠른 응답
예약된 전송
AI 작성 및 번역
A2P 및 옵트아웃 제어
App Store에서 사랑받는
고객 업무를 관리하는 사람들이 평가했습니다.
★★★★★
드디어 차분함을 느낌세네 개의 올인원 도구를 전전하다가 결국 탭이 뒤죽박죽이 되곤 했습니다. 이건 차분함을 느끼게 해주는 첫 번째 도구입니다. 10분 만에 고객 프로젝트를 설정했습니다.
★★★★★
고통 없는 팀 도입8명으로 구성된 팀에 도입했는데, 직관적이고 세련되어 도입이 고통스럽지 않았습니다. 통합 기능이 더 많았으면 좋겠지만, 계속해서 업데이트를 제공하고 있기 때문에 별 하나를 뺍니다.
★★★★★
매주 몇 시간씩 절약메모, 작업, 문서 및 업데이트를 위해 별도의 도구를 사용하고 있었습니다. 한 곳으로 통합하면서 매주 몇 시간씩 절약할 수 있었습니다. 지원팀도 응답이 빠릅니다.
자주 묻는 질문
SMS 도구 전환 전 질문
Workspace369에 양방향 SMS가 포함되나요?
예. Workspace369는 양방향 SMS, MMS 첨부 파일, 그룹 SMS, 배달 상태, 읽음 확인, 반응, 빠른 응답, 예약 발송 및 AI 작성 지원을 지원합니다.
Workspace369는 SMS 규정 준수를 지원하나요?
Workspace369는 A2P 10DLC 워크플로, 규정 준수 상태 추적, STOP/START/HELP 처리, 억제 목록, 규제 번들, 발신자 ID 및 국제 요구 사항 추적을 지원합니다.
Workspace369가 자동 문자 응답을 보낼 수 있습니까?
예. Workspace369는 채널별 SMS 자동 응답기, 부재중 전화 SMS 자동 응답, 예약 발송 및 병합 필드를 사용한 브로드캐스트 개인화를 지원합니다.
