메시지가 한 장치에 고정됨
고객이 비즈니스에 문자를 보내지만 컨텍스트, 소유권 및 후속 조치를 팀과 공유하기 어렵습니다.
단순한 문자 메시지가 아닌 클라이언트 작업을 위한 공유 SMS 받은 편지함입니다.
Workspace369는 팀에 공유 SMS 받은 편지함을 제공하여, 양방향 문자 및 MMS가 통화, 이메일, 음성 메일, 요청, 프로젝트, 제안서, 송장, 결제 및 메모와 같은 고객 기록에 함께 표시됩니다. (Voyager ($74/월, 2석)부터 시작). 고객 문자 메시지는 통화, 이메일, 음성 메일, 요청, 프로젝트, 제안서, 송장, 결제 및 메모와 동일한 장소에 연결되어야 합니다.
14일 무료 체험. 카드 필요. 체험 후: 월 $29부터. 취소할 때까지 매월 자동 갱신됩니다. 설정 → 결제에서 언제든지 취소하세요.
2분: 이메일, 휴대폰 번호(미국/캐나다 전용 코드), 카드. 14일 무료.
양방향SMS 및 MMS 대화
AI작성, 재작성 및 번역
CRM고객 작업 옆 메시지 기록
iPhone 및 iPad용 네이티브 앱에서 받은 편지함을 읽고 모든 고객 기록을 열 수 있으며, iPad는 모든 방향을 지원합니다.
주요 사실
Workspace369의 고객 업무용 SMS 받은 편지함은 양방향 SMS, MMS 첨부 파일, 그룹 SMS를 포함한 10가지 영역을 다룹니다.
워크플로는 '받아서 정리하기'부터 '기록 유지하기'까지 6단계로 실행됩니다.
Workspace369는 월 29달러부터 시작하며, Commander 플랜은 좌석 20개와 Cadet 사용량의 12배를 월 299달러에 포함합니다.
추가 좌석은 개당 $10이며, 전체 가격은 웹사이트에서 확인할 수 있습니다. Workspace369 가격 페이지.
비즈니스 문자 메시지가 실패하는 곳
응답이 반복적임
팀은 템플릿과 AI를 사용하는 대신 동일한 약속, 제안서, 결제 및 상태 응답을 계속 입력합니다.
규정 준수는 사후 고려 사항이 될 수 없습니다
A2P 등록, 옵트아웃 처리, 차단 목록 및 배달 상태는 발송하는 사람이 볼 수 있어야 합니다.
회신을 소유한 사람은 아무도 없습니다
고객이 오후 6시에 문자를 보냅니다. 두 사람이 응답하거나 아무도 응답하지 않습니다. 누가 대화를 보고 있는지 알 수 없기 때문입니다.
문자로 결정된 내용은 사라집니다.
고객이 문자로 날짜 또는 변경 사항을 승인하지만, 프로젝트, 제안 또는 송장에는 도달하지 않습니다.
동의가 불분명함
양식, 통화 및 이전 스프레드시트에서 숫자가 도착하지만, 누가 문자 메시지를 받기로 동의했는지에 대한 기록이 없습니다.
클라이언트가 느끼는 작업 공간을 확인하세요.
01
모든 채널을 하나의 받은편지함에서
모든 요금제에서 이메일은 고객 기록 옆에 표시되며, Voyager부터는 문자, 전화, 음성 사서함이 추가되고 Specialist부터는 AI 통화 요약이 제공됩니다.
02
프로젝트로 정리된 클라이언트 업무
모든 계약에 대한 작업, 파일 및 상태 — 팀에서 볼 수 있으며, 클라이언트 포털을 통해 클라이언트도 볼 수 있습니다.
03
견적서부터 받은 송장까지
견적서를 보내고, 마일스톤 또는 리테이너를 청구하고, 자동 알림으로 미결제 항목을 추적하세요.
04
클라이언트가 실제로 확인하는 포털
클라이언트는 팀에 업데이트를 요청하는 대신 브랜드 포털에서 진행 상황, 파일 및 송장을 확인합니다.
더 완전한 SMS 워크플로우
01
수신 및 정리
수신 SMS 및 MMS를 받은 편지함에 캡처하고, 고객과 일치시키며, 대화를 올바른 기록 근처에 유지합니다.
02
더 빠르게 응답
서명, 첨부 파일, 빠른 응답, 변수, 바로 가기 확장, 예약 발송 및 AI 작성 지원을 사용하세요.
03
Automate carefully
채널별 자동 응답, 부재중 전화 SMS 자동 응답, 브로드캐스트 개인화, 억제 목록 및 배달 상태를 사용하세요.
04
규정 준수 유지
A2P 10DLC용 미국 지역 번호 등록, STOP라고 답장한 사람에게 문자 메시지 보내기 중단, 차단 목록 및 전송 상태 보기 유지.
05
할당 및 인계
각 대화를 한 사람에게 할당하고, 비공개 팀 댓글에서 논의하고, 고객에게 반복해서 묻지 않고 인계하세요.
06
기록 유지
모든 문자는 통화, 이메일, 프로젝트 및 송장 옆의 고객 기록에 유지되며, AI 스레드 요약은 긴 스레드에 대한 팀원을 따라잡게 합니다.
SMS 및 MMS 기능
- Workspace369는 SMS를 음성 통화, 음성 사서함, CRM, 프로젝트, 송장, 요청, AI 및 보고와 연결합니다.
- 템플릿, 예약 발송, AI 재작성, 번역 및 자동 응답은 반복적인 메시지 작업을 줄여줍니다.
- 규정 준수 워크플로우는 별도의 문자 메시지 도구에 숨겨져 있는 대신 보입니다.
- 모든 SMS 도구에 A2P 10DLC에 미국 번호를 등록하는 방법과 고객이 STOP이라고 답할 때 어떤 일이 발생하는지 물어보세요.
- 팀원 중 누가 대화를 보고, 할당하고, 응답할 수 있는지, 그리고 문자가 복사하지 않고 고객 기록에 도달하는지 확인하세요.
양방향 SMS
MMS 첨부 파일
그룹 SMS
전달 상태
부재중 전화 문자 자동 응답
병합 필드가 있는 브로드캐스트
빠른 응답
예약된 전송
AI 작성 및 번역
A2P 및 옵트아웃 제어
리뷰어들이 Workspace369에 대해 말하는 내용입니다.
★★★★★
SMB ModernizationGreat tool for modernizing small businesses. Ability to leverage AI without technical background.
★★★★★
True all-in-one systemIt beautifully combined my CRM, team calendar, and billing tools so I could finally stop paying for a bunch of separate software subscriptions
★★★★★
Best app for my construction businessGreat app. This app solved all my needs! Not only did it help, but it is cheaper than other apps. I highly recommend this app if you want to start organizing and automating your business on another level. Also love the design
리뷰어의 언어로 작성된 그대로 정확하게 인용됩니다. 이는 전체 리뷰가 아닌 일부입니다. 저희 팀의 리뷰는 선택에서 제외되지만, 전체 평점에는 해당 팀의 평점이 포함됩니다.
SMS 도구 전환 전 질문
Workspace369에 양방향 SMS가 포함되나요?
네. Workspace369는 양방향 SMS, MMS 첨부 파일, 그룹 문자, 전달 상태, 빠른 응답, 예약 발송 및 AI 글쓰기 지원을 지원합니다. SMS 및 MMS는 Voyager부터 시작됩니다.
Workspace369는 SMS 규정 준수를 지원하나요?
네. 미국 지역 번호는 A2P 10DLC 브랜드 및 캠페인 등록을 사용하며, STOP으로 답장하는 고객은 더 이상 귀하의 문자를 받지 않으며, 차단 목록 및 전달 상태는 받은 편지함에 유지됩니다. 수신 거부 처리는 SMS의 경우 Voyager부터 시작됩니다.
Workspace369가 자동 문자 응답을 보낼 수 있습니까?
네. Workspace369는 채널별 SMS 자동 응답, 놓친 통화 문자 회신, 예약 발송, 병합 필드로 개인화된 브로드캐스트를 지원합니다.
어떤 Workspace369 요금제에 비즈니스 문자 메시지가 포함되나요?
문자 메시지는 월 $74의 Voyager 요금제부터 시작되며, 2개의 좌석이 제공됩니다. 양방향 SMS 및 MMS, 그룹 문자, 방송, 놓친 전화 문자 회신, 공유 받은 편지함 및 대화 할당 기능이 포함됩니다. IVR 메뉴, 통화 대기열 및 통화 녹음 기능이 있는 전화 시스템은 Specialist 요금제부터 시작됩니다.
팀 전체가 하나의 비즈니스 번호로 문자를 보낼 수 있나요?
네. 비즈니스 번호로 오는 문자는 공유 받은 편지함으로 들어오며, 접근 권한이 있는 팀원은 해당 문자를 읽고, 한 사람에게 할당하고, 같은 번호로 답장할 수 있습니다. 따라서 고객은 여러 개인 휴대폰이 아닌 하나의 비즈니스로 인식합니다.
문자를 보내기 전에 고객의 동의가 필요한가요?
일반적으로 그렇습니다. 규칙은 귀하와 고객의 위치에 따라 다릅니다. 해당 종류의 메시지를 받기로 동의한 사람에게 문자를 보내고, 그들이 STOP이라고 답하면 중지하십시오. Workspace369 요청 양식은 SMS 동의를 요청할 수 있으며, 자동 문자 응답은 동의하고 번호를 확인한 사람에게만 전송됩니다.
