Tutorial video 18 daripada 24
Cara Panggilan dan Mel Suara Berfungsi di Workspace369
Untuk mengendalikan panggilan dan mel suara dalam Workspace369, buka Peti Masuk dan klik "Mel suara" untuk melihat mel suara anda sahaja. Buka satu, dan anda boleh membaca mesejnya tanpa memainkannya, kemudian hubungi semula pelanggan terus dari perbualan dengan butang "Panggil". Untuk menetapkan cara panggilan dijawab, klik gear untuk membuka "Tetapan Peti Masuk", kemudian buka "Telefon & SMS". Nombor perniagaan anda berada di bahagian atas, di bawah "Nombor telefon". Di bawahnya, pilih berapa lama panggilan berdering, majukan panggilan yang tidak dijawab ke nombor lain, hantar panggilan kepada pasukan anda, atau tambah menu tekan 1. Di bahagian bawah lagi, anda boleh membalas pemanggil melalui mesej teks apabila anda terlepas panggilan. Dalam "Ucapan alu-aluan mel suara", taip apa yang akan didengar pemanggil dan satu suara membacakannya kepada mereka, atau muat naik rakaman anda sendiri, kemudian klik "Simpan". Ada ucapan alu-aluan berasingan untuk luar waktu operasi.
Apa yang anda akan pelajari
- Cara melihat mel suara anda sahaja dengan tab "Mel suara" dalam Peti Masuk
- Cara membaca mel suara tanpa memainkannya
- Cara menghubungi semula pelanggan dari perbualan dengan butang "Panggil"
- Tempat mencari nombor perniagaan anda: "Tetapan Peti Masuk", "Telefon & SMS", di bawah "Nombor telefon"
- Cara memilih berapa lama panggilan berdering, memajukan panggilan yang tidak dijawab, menghantar panggilan kepada pasukan anda atau menambah menu tekan 1
- Cara membalas pemanggil melalui mesej teks apabila anda terlepas panggilan, dan menetapkan ucapan alu-aluan mel suara yang didengar pemanggil
Soalan Lazim
Soalan lazim
Di manakah saya boleh mencari mel suara saya dalam Workspace369?
Dalam Peti Masuk, klik "Mel suara" untuk melihat mel suara anda sahaja. Buka satu, dan anda boleh membaca mesejnya tanpa memainkannya. Dalam video, Riley Stone mahukan pakej salutan seramik dan meminta panggilan balik.
Bagaimanakah saya menghubungi semula pelanggan selepas mel suara?
Buka perbualan mel suara itu dan klik butang "Panggil". Anda menghubungi semula pelanggan terus dari perbualan.
Di manakah saya menetapkan cara panggilan dijawab?
Dalam Peti Masuk, klik gear untuk membuka "Tetapan Peti Masuk", kemudian buka "Telefon & SMS". Nombor perniagaan anda berada di bahagian atas, di bawah "Nombor telefon", dan tetapan untuk cara panggilan dijawab berada di bawahnya.
Apakah yang boleh saya tetapkan untuk panggilan masuk?
Anda boleh memilih berapa lama panggilan berdering ("Had masa deringan"), memajukan panggilan yang tidak dijawab ke nombor lain ("Pemajuan panggilan"), menghantar panggilan kepada pasukan anda ("Kumpulan deringan"), atau menambah menu tekan 1 ("Atendan automatik IVR"). Di bahagian bawah lagi, "SMS panggilan terlepas" membalas pemanggil melalui mesej teks apabila anda terlepas panggilan.
Bagaimanakah saya menetapkan ucapan alu-aluan mel suara saya?
Dalam "Telefon & SMS", buka "Ucapan alu-aluan mel suara". Taip apa yang akan didengar pemanggil, dan satu suara membacakannya kepada mereka, atau muat naik rakaman anda sendiri. Kemudian klik "Simpan". Ada ucapan alu-aluan berasingan untuk luar waktu operasi. Dalam video, ucapan alu-aluan itu berbunyi "Terima kasih kerana menghubungi Apex Auto Spa! Tinggalkan nama dan nombor anda, dan kami akan menghubungi anda semula hari ini."
Transkrip penuh
Selamat kembali. Dalam video ini, kita akan melihat ke mana mel suara anda masuk, dan menetapkan cara panggilan dijawab.
Dalam Peti Masuk, klik "Mel suara" untuk melihat mel suara anda sahaja. Buka satu, dan anda boleh membaca mesejnya tanpa memainkannya. Riley mahukan pakej salutan seramik, dan meminta panggilan balik. Hubungi semula terus dari perbualan, dengan butang "Panggil".
Untuk menetapkan cara panggilan dijawab, klik gear, kemudian "Telefon & SMS". Nombor perniagaan anda berada di bahagian atas, di bawah "Nombor telefon". Di bawahnya, pilih berapa lama panggilan berdering, majukan panggilan yang tidak dijawab ke nombor lain, hantar panggilan kepada pasukan anda, atau tambah menu tekan 1.
Di bahagian bawah lagi, anda boleh membalas pemanggil melalui mesej teks apabila anda terlepas panggilan. Sekarang buka "Ucapan alu-aluan mel suara". Taip apa yang akan didengar pemanggil, dan satu suara membacakannya kepada mereka. Atau muat naik rakaman anda sendiri. Kemudian klik "Simpan". Ada ucapan alu-aluan berasingan untuk luar waktu operasi. Dan itulah panggilan dan mel suara. Dalam video seterusnya, kita akan menukar pelawat laman web anda menjadi bakal pelanggan.
Lebih banyak tutorial
Kemas kini terkini
Semua nota keluaran- Mei 2026: e-mel dalam peti masuk anda, berbilang nombor telefon dan kebenaran pasukan yang lebih jelasTulis dan pratonton e-mel dari peti masuk, jalankan beberapa alamat e-mel dan nombor telefon, padam dan sekat dengan selamat, dan tetapkan kebenaran pasukan dengan pratetapan peranan.
- Mac dan April 2026: pembina cadangan baharu, borang pengambilan dan kebolehuntukan projekPembina cadangan visual dengan deposit dan penjejakan, beberapa borang pengambilan dengan API masuk, laporan keuntungan dan penuaan AR, panggilan, dan pangkalan pengetahuan AI.
Sedia apabila anda bersedia
Lihat di mana Workspace369 sesuai dalam aliran kerja pelanggan anda.
Mulakan dengan modul yang anda perlukan hari ini, kemudian hidupkan AI, automasi, perakaunan, inventori, permintaan, dan pelaporan apabila operasi berkembang.
Percubaan percuma 14 hari. Kad diperlukan. Selepas percubaan: dari $29/bulan. Diperbaharui secara automatik setiap bulan sehingga anda membatalkan. Boleh dibatalkan bila-bila masa dalam Tetapan → Bil.
