Rekod bersambung
Simpan konteks pelanggan dilampirkan
Aliran kerja Twilio kekal terikat pada pelanggan, permintaan, projek, invois, pembayaran, fail, dan aktiviti yang sudah diuruskan oleh pasukan anda di Workspace369.
Penyepaduan Twilio
Twilio memperkasakan SMS, panggilan, mel suara dan penghalaan di dalam Workspace369. Ini ialah infrastruktur latar belakang yang kami peruntukkan dan uruskan untuk anda — tiada akaun Twilio untuk dicipta, tiada kunci API untuk tampal, dan tiada bil penggunaan berasingan. Pasukan anda hanya menghantar teks dan menghubungi pelanggan daripada ruang kerja, dengan setiap perbualan dikaitkan dengan rekod pelanggan.
Workspace Voice
Terlambat beberapa minit — masih baik untuk jam 2 petang?
Semua baik — jumpa anda pada pukul 2 petang. Kad kerja dikemas kini.
SMSPanggilanMel suara
Disediakan oleh Workspace369 — tiada akaun Twilio diperlukan
Keserasian operasi
Sokong kerja yang sudah bergerak
Gunakan penyepaduan bersama jualan, penjadualan, penghantaran, komunikasi, pengebilan, pelaporan, dan perakaunan dan bukannya menganggapnya sebagai alat yang berasingan.
Keterlihatan pasukan
Berikan setiap peranan gambaran yang sama
Bantu pemilik, pengendali, kewangan, sokongan, dan pasukan penghantaran memahami apa yang berlaku tanpa perlu menyusun rekod merentasi sistem yang tidak bersambung.
Berfungsi di dalam
Cara ia berfungsi
Cara Twilio berfungsi dengan Workspace369
- 01
Tiada apa yang perlu disambungkan
SMS dan panggilan hidup di dalam ruang kerja. Tiada akaun Twilio untuk dicipta dan tiada kunci API untuk tampal.
- 02
Tekan dan hubungi daripada rekod
Pasukan anda menghantar teks dan membuat panggilan perniagaan daripada konteks klien, dengan mel suara dan penghalaan dikendalikan di sebalik tabir.
- 03
Simpan sejarah dilampirkan
Mesej, panggilan, dan mel suara kekal terikat pada rekod pelanggan, jadi sesiapa sahaja dalam pasukan boleh menyambung semula perbualan.
Data bersambung
Apa yang bergerak antara sistem
Perbualan SMS
Teks yang dihantar daripada ruang kerja dihantar melalui Twilio dan kekal pada rekod pelanggan.
Panggilan perniagaan
Panggilan Workspace Voice melalui Twilio, jadi pasukan boleh menghubungi pelanggan tanpa sistem telefon berasingan.
Mel suara
Panggilan terlepas mendarat sebagai mel suara dalam ruang kerja, bukan pada telefon peribadi.
Sejarah panggilan
Setiap panggilan direkodkan di sebelah pelanggan, projek dan kerja susulan.
Mesej automasi
Langkah SMS dalam automasi aliran kerja dihantar melalui saluran yang disediakan yang sama.
Disediakan untuk anda
Tiada apa yang perlu ditetapkan — kami menyediakannya
Twilio ialah infrastruktur pembawa di sebalik SMS, panggilan, mel suara dan penghalaan dalam Workspace369. Kami memperuntukkan nombor, menguruskan penghalaan dan membawa penggunaan — anda tidak pernah menyentuh konsol Twilio, dan tiada bil berasingan.
- Peruntukan dan penghalaan nombor telefon
- Penghantaran SMS untuk perbualan dan automasi
- Pengendalian panggilan perniagaan dan mel suara
- Sejarah panggilan disimpan terhadap rekod pelanggan
- Penggunaan pembawa dan pengebilan di pihak kami
- Penghalaan berterusan dan penyelenggaraan pembawa
Keserasian operasi
Sambungan itu hanya berguna apabila pasukan dapat melihat konteksnya.
Workspace369 menyimpan integrasi berdekatan rekod pelanggan, supaya pemilik, pengendali, kewangan, sokongan, dan penghantaran tidak perlu membina semula cerita yang sama dalam alatan berasingan.
Sambungkan sistem
Bawa aliran kerja luaran di sebelah rekod Workspace369 tanpa mengubah cara pasukan anda menamakan pelanggan, pekerjaan, invois, dan projek.
Simpan konteks boleh dilihat
Tunjukkan status, acara, pembayaran, mesej, atau rekod yang relevan di mana pasukan sudah bekerja.
Bertindak dari ruang kerja
Gunakan konteks bersambung untuk susulan, bil, jadual, automasi, laporan, dan pastikan pelanggan bergerak.
Dalam amalan
Untuk tujuan apa pasukan menggunakan Twilio
Menghantar teks kepada pelanggan daripada rekod
Hantar kemas kini tugasan dan jawapan pantas melalui SMS daripada konteks pelanggan, dan urutan kekal dilampirkan pada pelanggan. Sesiapa sahaja dalam pasukan boleh mengambil perbualan kemudian.
Memanggil tanpa sistem telefon berasingan
Buat panggilan perniagaan melalui Workspace Voice, dengan mel suara dan penghalaan diuruskan di sebalik tabir. Setiap panggilan direkodkan di sebelah pelanggan, projek, dan kerja susulan.
Mengautomasikan teks peringatan
Tambah langkah SMS pada aliran kerja automasi, dan peringatan dihantar melalui saluran yang sama seperti mesej tulisan tangan. Tiada akaun Twilio atau kunci API untuk diurus.
Soalan Lazim
Soalan tentang Twilio
- Adakah saya memerlukan akaun Twilio?
- Tidak. Workspace369 memperuntukkan dan menguruskan infrastruktur Twilio. Tiada akaun untuk dibuat, tiada kunci API, dan tiada bil penggunaan berasingan.
- Apa yang diperkasakan oleh Twilio di dalam Workspace369?
- Perbualan SMS, panggilan Suara Workspace, mel suara, dan penghalaan panggilan.
- Bolehkah pasukan saya menghubungi pelanggan tanpa sistem telefon berasingan?
- Ya. Panggilan perniagaan berlaku di dalam ruang kerja melalui Workspace Voice, dengan mel suara dan sejarah panggilan disimpan pada rekod klien.
- Adakah mesej SMS automasi melalui Twilio juga?
- Ya. Langkah SMS dalam automasi aliran kerja dihantar melalui infrastruktur peruntukan yang sama seperti mesej yang ditulis pasukan anda secara manual.
Teruskan meneroka
Halaman berkaitan
Langkah seterusnya
Lihat Workspace369 semasa dalam apl sebenar.
Petakan pelanggan anda, permintaan, komunikasi, projek, pengebilan, pembayaran, AI, automasi, perakaunan, dan pelaporan ke dalam satu ruang kerja yang tenang.
20+modul bersambung
24/7akses pelanggan
Satupandangan operasi