Tawaran pengasas: diskaun 50% selama 12 bulan

Kerja Pelanggan

Contoh e-mel susulan pelanggan untuk setiap peringkat kerja.

Susulan adalah tempat kerja pelanggan dimenangi dan dikekalkan — dan kebanyakan orang sama ada melangkauinya atau menulis novel. E-mel susulan terbaik adalah tiga ayat: konteks, satu soalan jelas, dan satu langkah seterusnya yang mudah.

Disemak

Pendek kata

E-mel susulan pelanggan yang baik adalah ringkas dan spesifik: rujuk apa yang berlaku, ajukan satu soalan langsung atau nyatakan satu langkah seterusnya yang jelas, dan buat balasan tanpa usaha. Selepas mesyuarat, sahkan keputusan pada hari yang sama. Selepas cadangan, susulan pada dua hari dan lima hari. Selepas penghantaran, semak dalam masa dua hari dan jadualkan sentuhan seterusnya pada dua minggu. Setiap susulan harus menggerakkan sesuatu ke hadapan — jangan hanya "tolak ini ke bahagian atas peti masuk anda."

Contoh salinan sedia mengikut peringkat

Sesuaikan nama dan spesifikasi — kekalkan panjangnya:

  • Selepas mesyuarat pertama: "Senang berbincang hari ini, [nama]. Mengesahkan apa yang kita persetujui: [keputusan] menjelang [tarikh], dan saya akan menghantar cadangan menjelang [hari]. Ada apa-apa yang saya terlepas?"
  • Selepas menghantar cadangan (hari ke-2): "Memeriksa cadangan telah diterima, [nama]. Sedia untuk membincangkan skop atau menyesuaikan apa-apa — apa yang akan membantu anda membuat keputusan?"
  • Selepas menghantar cadangan (hari ke-5): "Mengikuti sekali lagi, [nama]. Jika masa telah berubah, beritahu saya dan saya akan menempah semula — jika tidak saya boleh menyimpan slot [tarikh mula] sehingga [hari]."
  • Selepas penghantaran: "Semuanya telah dihantar, [nama] — bagaimana rupanya di pihak anda? Dua minit maklum balas membantu saya menyelesaikan butiran terakhir dengan betul."
  • Selepas invois senyap: "Nota ringkas mengenai invois [nombor], perlu dibayar [tarikh]. Jika ada apa-apa yang menghalang pembayaran di pihak anda, beritahu saya apa yang anda perlukan untuk memprosesnya."

Peraturan yang mendapat balasan

Perbezaan antara diabaikan dan dijawab biasanya adalah struktur, bukan nada:

  • Satu soalan setiap e-mel — dua soalan mendapat sifar jawapan
  • Kekalkan di bawah lima ayat; susulan yang panjang dibaca sebagai kerja rumah
  • Rujuk perkara khusus (tarikh cadangan, nombor invois, penghantaran) supaya balasan mudah
  • Berikan jalan keluar: "jika masa berubah, beritahu sahaja" — jalan keluar mendapat jawapan jujur lebih cepat daripada tekanan
  • Tetapkan sentuhan seterusnya apabila anda menghantar yang ini; susulan adalah kadar, bukan suasana

Biarkan kadar berjalan sendiri

Sebab susulan terhenti ialah ingatan, bukan niat. Dalam Workspace369, automasi susulan e-mel menghantar sentuhan dua hari dan lima hari mengikut jadual pada setiap pelan, dan peti masuk memadankan setiap perbualan dengan rekod pelanggannya — jadi tiada pelanggan menunggu dalam senyap kerana seseorang terlupa membalas. Penghantaran teks, panggilan dan peti masuk kongsi bermula pada Voyager.

Soalan Lazim

Soalan lazim

Berapa kali saya perlu susulan dengan pelanggan?

Tiga sentuhan setiap peringkat: hantaran awal, hari ke-2, hari ke-5 — kemudian penutupan bersih pada hari ke-10. Lebih daripada itu dibaca sebagai tekanan; kurang meninggalkan kerja di atas meja.

Apa yang perlu dikatakan dalam e-mel susulan?

Konteks, satu soalan, dan langkah seterusnya yang mudah. Rujuk cadangan, penghantaran, atau invois khusus, ajukan satu perkara yang anda perlukan, dan buat balasan tanpa usaha.

Bilakah masa terbaik untuk menghantar e-mel susulan?

Pertengahan pagi pada hari bekerja, dua hingga tiga hari selepas kenalan terakhir. Masa kurang penting daripada kadar — susulan berjadual mengatasi yang terinspirasi.

Pelan untuk pekerja bebas

Pilih pelan yang diperlukan oleh kerja anda hari ini.

Rekod pelanggan, cadangan, invois, pembayaran dalam talian, penjejakan masa dan borang pengambilan ada pada setiap pelan. Naik taraf apabila kerja anda memerlukan panggilan, teks atau lebih.
Cadangan, invois, masa dan pengambilan

Cadet

Harga biasa$29$14.50 / bulan

Harga pengasas untuk 12 bulan pertama anda

1 tempat duduk disertakan

  • Kelulusan & penandatanganan cadangan awam
  • Deposit semasa penerimaan
  • Penukaran cadangan kepada invois
  • Penjejakan masa yang boleh dibilkan
  • Borang pengambilan awam
Mulakan percubaan Cadet
Terima panggilan dan teks, kongsi peti masuk

Voyager

Harga biasa$74$37 / bulan

Harga pengasas untuk 12 bulan pertama anda

2 tempat duduk disertakan

Semua dalam Cadet, ditambah

  • Pemesejan SMS
  • Suara & mel suara
  • Peti masuk kongsi
  • Teks balasan panggilan terlepas
  • Pemajuan tanpa jawapan
Mulakan percubaan Voyager
Tempahan, perbelanjaan dan pelan pembayaran

Specialist

Harga biasa$149$74.50 / bulan

Harga pengasas untuk 12 bulan pertama anda

10 tempat duduk disertakan

Semua dalam Voyager, ditambah

  • Tempahan dalam talian
  • Penjejakan perbelanjaan
  • Pelan pembayaran
  • Penjejakan inventori
Mulakan percubaan Specialist

Tawaran ahli pengasas: Diskaun 50% untuk 12 bulan pertama anda, untuk 100 pelanggan pertama yang menyertai sebelum 31 Okt. Percubaan 14 hari dengan kad, bil bulanan USD. Bandingkan semua pelan.

Tukar & Jimat

Persediaan akaun & bantuan migrasi percuma

Pasukan kami menyediakan ruang kerja anda bersama anda dan membantu memindahkan pelanggan serta invois anda daripada alatan yang anda gunakan sekarang.

Eksport data anda sebagai hamparan dan Import AI memetakan lajur untuk anda. Sokongan boleh membantu jika ada apa-apa yang luar biasa.

Tawaran tamat .

Mulakan percubaan percuma

Selepas pendaftaran, tuntut persediaan percuma di ruang kerja anda.

Teruskan

Panduan dan alat berkaitan

Teruskan meneroka

Halaman berkaitan

Sedia apabila anda bersedia

Lihat di mana Workspace369 sesuai dalam aliran kerja pelanggan anda.

Mulakan dengan modul yang anda perlukan hari ini, kemudian hidupkan AI, automasi, perakaunan, inventori, permintaan, dan pelaporan apabila operasi berkembang.

Mulakan percubaan percumaMinta demo