Ring everyone at once
Every available teammate rings together — first to pick up wins.
Goed voor boekingen: wie het eerst vrij is, beantwoordt.
Een telefoonmenu dat het juiste team laat rinkelen.
Bellers horen je begroeting, drukken op een toets en bereiken de juiste ringgroep, wachtrij of voicemail, op basis van de door jou ingestelde uren. Dit is regelgebaseerde routering, geen AI-stemagent.
De automatische centrale begint op Specialist ($149/maand, 10 zitplaatsen). Gesprekken en voicemail beginnen op Voyager ($74/maand, 2 zitplaatsen).
14 dagen gratis proefperiode. Betaalkaart vereist. Na de proefperiode: $149/maand voor Specialist. Wordt elke maand automatisch verlengd totdat je opzegt. Op elk moment opzeggen via Instellingen → Facturering.
2 minuten: e-mail, mobiel nummer (code voor VS/Canada), kaart. $0 voor 14 dagen.
Voorbeeld van de instellingen van de automatische centrale van Workspace369: de automatische centrale wordt ingeschakeld, een begroeting, drie menuopties (twee ringgroepen en voicemail) en de kaart die laat zien wat bellers horen.
Wat is een automatisch antwoordapparaat en IVR-systeem?
Een automatische centrale en IVR-systeem begroet bellers, verzamelt toetsenbordinvoer en routeert elke oproep volgens gedefinieerde regels. Workspace369 verbindt die regels met ringgroepen, wachtrijen, openingstijden, doorsturen, voicemail, opnames, transcripties en het bijpassende klantrecord.
Productreferentie
Beoordeeld op 17 juli 2026 door het Workspace369 Productteam. Beschikbaarheid kan variëren per abonnement, regio en werkruimteconfiguratie.
Lees de productdocumentatie ->Bel de lijn. Druk op een toets.
Dit is een voorbeeldmenu gebouwd met de keuzemenu-functie: twee ringgroepen en een voicemailoptie. Druk op een toets om te zien waar het gesprek naartoe gaat, of druk op niets.
- Tot 9 menu-opties, elk verzonden naar een ringgroep of voicemail
- Typ een begroeting voor tekst-naar-spraak of upload een opname
- Een zakelijk nummer kan een eigen menu hebben
Wat bellers horen
“Thanks for calling Ortiz Studio. For bookings press 1, for support press 2, to leave a message press 3.”
Rings “Bookings” (3 members)
Ring everyone at once: every available teammate rings together — first to pick up wins.
SRPSJLVoorbeeldmenu. Groepsnamen en teamleden zijn voorbeelden.
Elk gesprek volgt de regels die je hebt ingesteld.
De automatische assistent is regelgebaseerde routering, geen AI-stemagent. Elke stap is een instelling die je beheert, en elke oproep komt terecht in het gesprek van de beller in de inbox.
- 01
Controleer de uren
Stel werkruimte uren in, geef een nummer zijn eigen planning, en voeg feestdagen en gesloten data toe.
Business hoursNa sluitingstijd: bellers horen je begroeting buiten openingstijden.
- 02
Begroeten en het menu aanbieden
Bellers horen je begroeting, druk dan op een toets. Een time-out van de toets bepaalt hoe lang het menu wacht.
Enable auto-attendant - 03
Bel het juiste team
De gekozen ringgroep belt volgens zijn strategie: iedereen tegelijk, in rotatie, of wie het langst geleden zijn laatste gesprek heeft afgerond.
Ring strategy - 04
In de wacht, niet verbreken
Wanneer niemand vrij is, houdt de gesprekswachtrij de beller vast met muziek en kan de plaats en verwachte wachttijd aankondigen.
Hold callers in a queueNa de maximale wachttijd: het gesprek gaat naar voicemail.
- 05
Neem een bericht op
Voicemail komt binnen in het gesprek van de beller in de inbox, getranscribeerd en samengevat wanneer je voicemailtranscriptie en samenvattingen inschakelt.
Voicemail
Kies hoe elk team antwoordt.
Elke ringgroep heeft een strategie. Gebruik degene die past bij het team achter de menuoptie, en laat de wachtrij bellers opvangen wanneer iedereen bezig is.
Rotate through team
Rings one teammate at a time in rotation, so calls are evenly spread.
Goed voor ondersteuning: gesprekken gelijkmatig verdeeld over het team.
Least recently active
Rings whoever finished their last call the longest time ago.
Goed voor verkoop: wie het langst geleden zijn laatste gesprek heeft afgerond, neemt de volgende.
Oproepwachtrij
Bellers wachten met muziek, kunnen hun plaats in de rij horen en gaan naar voicemail wanneer de maximale wachttijd is verstreken.
Oproepen van Voyager. Het telefoonmenu van Specialist.
Zakelijke oproepen, voicemail en doorschakeling bij niet-opnemen starten op Voyager. De automatische centrale, ringgroepen, routering op basis van openingstijden en wachtrijen voor oproepen worden meegeleverd met het volledige telefoonsysteem op Specialist.
Vergelijk plannen| Functie | Cadet$29/mnd | Voyager$74/mnd | Specialist$149/mnd | Commander$299/mnd | Enterprise$699/maand |
|---|---|---|---|---|---|
| Oproepen | |||||
| Spraak & voicemail | Niet inbegrepen | ||||
| Niet-beantwoorde oproep doorsturen | Niet inbegrepen | ||||
| Telefoonsysteem | |||||
| Automatische telefonist & IVR | Niet inbegrepen | Niet inbegrepen | |||
| Ringgroepen | Niet inbegrepen | Niet inbegrepen | |||
| Routering volgens openingstijden | Niet inbegrepen | Niet inbegrepen | |||
| Oproepwachtrijen | Niet inbegrepen | Niet inbegrepen | |||
Uit de Workspace369 prijzenmatrix.
Wat de automatische assistent doet, en wat hij niet doet
Bevat Workspace369 een geautomatiseerde receptionist?
Ja, vanaf Specialist ($149 per maand, 10 werkplekken). Workspace369 bevat configureerbare automatische assistent en IVR-workflows voor begroetingen, toetsinvoer, gespreksgroepen, wachtrijen, openingstijden, doorverbindingen en voicemail.
Is de receptionist van Workspace369 een AI-stemagent?
Nee. De huidige workflow is regelgebaseerde IVR en oproeproutering. Workspace369 gebruikt AI voor gespreksamenvattingen, voicemail transcriptie en communicatiehulp na of rond het gesprek.
Kunnen oproepen na kantooruren anders worden gerouteerd?
Ja, vanaf Specialist. Workspace369 ondersteunt dagelijkse openingstijden, sluitingen op feestdagen en vakanties, doorverbindingsregels, gesprekswachtrijen, voicemail en configureerbare begroetingen buiten openingstijden.
Recente updates
Alle release notes- Mei 2026: e-mail in je inbox, meerdere telefoonnummers en duidelijkere teampermissiesSchrijf en bekijk e-mail vanuit de inbox, gebruik meerdere e-mailadressen en telefoonnummers, verwijder en blokkeer veilig, en stel teamrechten in met rolvoorinstellingen.
- Maart en april 2026: een nieuwe offertebouwer, intakeformulieren en projectwinstgevendheidEen visuele offertebouwer met aanbetalingen en tracking, verschillende intakeformulieren met een inkomende API, winstgevendheids- en AR-verouderingsrapporten, oproepen en een AI-kennisbank.
Bouw het menu dat bellers als eerste horen.
Start een gratis proefperiode, stel je openingstijden en begroeting in, en kies waar elk toetsenbordgesprek naartoe gaat.
14 dagen gratis proefperiode. Betaalkaart vereist. Na de proefperiode: $149/maand voor Specialist. Wordt elke maand automatisch verlengd totdat je opzegt. Op elk moment opzeggen via Instellingen → Facturering.