Plany roczne: pierwszy rok w cenie 6 miesięcy

Menu telefonu, które dzwoni do właściwego zespołu.

Dzwoniący słyszą Twoje powitanie, naciskają klawisz i docierają do właściwej grupy dzwoniącej, kolejki lub poczty głosowej, zgodnie z ustawionymi przez Ciebie godzinami. Jest to routing oparty na regułach, a nie agent głosowy AI.

Automatyczny sekretarka zaczyna się na Specialist (149 USD/mies., 10 miejsc). Połączenia i poczta głosowa zaczynają się na Voyager (74 USD/mies., 2 miejsca).

Zacznij za darmo Porozmawiaj ze sprzedażą

14-dniowy bezpłatny okres próbny. Wymagana karta. Po okresie próbnym: 149 $/miesiąc za plan Specialist. Odnawia się automatycznie co miesiąc, dopóki nie anulujesz. Anuluj w dowolnym momencie w Ustawienia → Płatności.

2 minuty: e-mail, numer telefonu (kod tylko dla USA/Kanady), karta. 0 USD przez 14 dni.

Podgląd ustawień automatycznej centrali Workspace369: włączona automatyczna centrala, powitanie, trzy opcje menu (dwie grupy dzwoniące i poczta głosowa) oraz karta pokazująca, co słyszą dzwoniący.

Czym jest system auto-attendant i IVR?

System automatycznej sekretarki i IVR wita dzwoniących, zbiera dane z klawiatury i kieruje każde połączenie zgodnie z zdefiniowanymi regułami. Workspace369 łączy te reguły z grupami dzwoniącymi, kolejkami, godzinami pracy, przekierowaniami, pocztą głosową, nagraniami, transkrypcjami i pasującym rekordem klienta.

Odnośnik do produktu

Przeglądano 17 lipca 2026 r. przez Zespół Produktowy Workspace369. Dostępność może się różnić w zależności od planu, regionu i konfiguracji miejsca pracy.

Przeczytaj dokumentację produktu ->

Zadzwoń na linię. Naciśnij klawisz.

To jest przykładowe menu zbudowane za pomocą automatycznego sekretarki: dwie grupy dzwonienia i opcja poczty głosowej. Naciśnij klawisz, aby zobaczyć, dokąd trafia połączenie, lub nie naciskaj niczego.

  • Do 9 opcji menu, każda wysłana do grupy dzwonienia lub poczty głosowej
  • Wpisz powitanie dla tekstu na mowę lub prześlij nagranie
  • Numer firmowy może mieć własne menu

Co słyszą dzwoniący

“Thanks for calling Ortiz Studio. For bookings press 1, for support press 2, to leave a message press 3.”

Rings “Bookings” (3 members)

Ring everyone at once: every available teammate rings together — first to pick up wins.

SRPSJL

Przykładowe menu. Nazwy grup i członkowie zespołu są przykładami.

Każde połączenie jest zgodne z ustalonymi przez Ciebie zasadami.

Automatyczny sekretarka to routing oparty na regułach, a nie agent głosowy AI. Każdy krok to ustawienie, które kontrolujesz, a każde połączenie trafia do konwersacji dzwoniącego w skrzynce odbiorczej.

  1. 01

    Sprawdź godziny

    Ustaw godziny pracy, przypisz własny harmonogram do numeru i dodaj święta oraz dni zamknięcia.

    Business hours

    Po godzinach: dzwoniący usłyszą Twoje powitanie po godzinach pracy.

  2. 02

    Przywitaj i zaproponuj menu

    Dzwoniący usłyszą Twoje powitanie, a następnie naciśnij klawisz. Limit czasu klawisza decyduje, jak długo menu będzie czekać.

    Enable auto-attendant
  3. 03

    Zadzwoń do właściwego zespołu

    Wybrana grupa dzwoniąca dzwoni zgodnie ze swoją strategią: wszyscy naraz, rotacyjnie, lub kto najdłużej skończył ostatnie połączenie.

    Ring strategy
  4. 04

    Wstrzymaj, nie rozłączaj

    Gdy nikt nie jest wolny, kolejka rozmów zatrzymuje dzwoniącego z muzyką i może ogłosić jego pozycję i przewidywany czas oczekiwania.

    Hold callers in a queue

    Po maksymalnym czasie oczekiwania: połączenie trafia do poczty głosowej.

  5. 05

    Zapisz wiadomość

    Poczta głosowa trafia do rozmowy dzwoniącego w skrzynce odbiorczej, transkrybowana i podsumowana po włączeniu transkrypcji i podsumowań poczty głosowej.

    Voicemail

Wybierz, jak odpowiada każdy zespół.

Każda grupa dzwonienia ma strategię. Użyj tej, która pasuje do zespołu stojącego za opcją menu, i pozwól kolejce połączeń złapać dzwoniących, gdy wszyscy są zajęci.

Ring everyone at once

Every available teammate rings together — first to pick up wins.

Dobry dla rezerwacji: kto jest wolny, odpowiada pierwszy.

Rotate through team

Rings one teammate at a time in rotation, so calls are evenly spread.

Dobry dla wsparcia: rozmowy rozłożone równomiernie na zespół.

Least recently active

Rings whoever finished their last call the longest time ago.

Dobry dla sprzedaży: kto najdłużej skończył ostatnią rozmowę, odbiera następną.

Kolejka połączeń

Dzwoniący czekają z muzyką, mogą usłyszeć swoje miejsce w kolejce i przejść do poczty głosowej, gdy skończy się maksymalny czas oczekiwania.

Połączenia z Voyager. Menu telefonu ze Specialist.

Połączenia biznesowe, poczta głosowa i przekierowanie przy braku odpowiedzi zaczynają się na Voyager. Automatyczny sekretarz, grupy dzwoniące, routing według godzin pracy i kolejki połączeń są dostępne w pełnym systemie telefonicznym na Specialist.

Porównaj plany
Który plan Workspace369 każda funkcja telefoniczna zaczyna się od
FunkcjaCadet29 USD/mies.Voyager74 USD/mies.Specialist149 USD/mies.Commander299 USD/mies.Enterprise699 USD/mies.
Połączenia
Głos i poczta głosowaNie wliczoneOd Voyager
Przekierowanie przy braku odpowiedziNie wliczoneOd Voyager
System telefoniczny
Automatyczna sekretarka i IVRNie wliczoneNie wliczoneOd Specialist
Grupy dzwoniąceNie wliczoneNie wliczoneOd Specialist
Routing godzin pracyNie wliczoneNie wliczoneOd Specialist
Kolejki połączeńNie wliczoneNie wliczoneOd Specialist

Z macierzy cenowej Workspace369.

Zobacz, jak ta funkcja łączy się z resztą przepływu pracy klienta.

Co robi automatyczny sekretarz, a czego nie robi

Czy Workspace369 zawiera automatycznego sekretarza?

Tak, od planu Specialist (149 USD miesięcznie, 10 stanowisk). Workspace369 zawiera konfigurowalne przepływy pracy automatycznego sekretarza i IVR dla powitań, wprowadzania danych z klawiatury, grup dzwonienia, kolejek, godzin pracy, przekierowań i poczty głosowej.

Czy recepcjonistka Workspace369 jest agentem głosowym AI?

Nie. Obecny przepływ pracy to IVR i routing połączeń oparty na regułach. Workspace369 wykorzystuje AI do podsumowań połączeń, transkrypcji poczty głosowej i pomocy w komunikacji po połączeniu lub wokół niego.

Czy połączenia mogą być kierowane inaczej po godzinach pracy?

Tak, od planu Specialist. Workspace369 obsługuje godziny pracy w poszczególne dni, zamknięcia z powodu świąt i urlopów, zasady przekierowań, kolejki rozmów, pocztę głosową i konfigurowalne powitania po godzinach pracy.

Ostatnie aktualizacje

Wszystkie uwagi dotyczące wersji

Zbuduj menu, które słyszą Twoi dzwoniący.

Rozpocznij bezpłatny okres próbny, ustaw godziny pracy i powitanie, i wybierz, gdzie każdy klawisz kieruje połączenie.

Zacznij za darmoPoproś o demo

14-dniowy bezpłatny okres próbny. Wymagana karta. Po okresie próbnym: 149 $/miesiąc za plan Specialist. Odnawia się automatycznie co miesiąc, dopóki nie anulujesz. Anuluj w dowolnym momencie w Ustawienia → Płatności.