Który wybrać?
Wybierz Zendesk, jeśli wymagana jest dedykowana głębia obsługi klienta, z kolejkami zgłoszeń, SLA, bazami wiedzy i przepływami pracy agentów. Wybierz Workspace369, jeśli Twój zespół pracuje nad projektami i rozliczeniami z klientami, a nie kolejką zgłoszeń. Zendesk Suite Team kosztuje 55 USD za agenta miesięcznie płatne rocznie, 275 USD za pięciu; przy rozliczeniu rocznym, Workspace369 Specialist kosztuje 119,25 USD miesięcznie za 10 stanowisk. Ceny Zendesk sprawdzono 23 października 2026 r.
Zendesk to dedykowana platforma obsługi klienta dla zgłoszeń, wiadomości, centrów pomocy, telefonii, routingu, automatyzacji, analiz i AI. Workspace369 jest dla zespołów zajmujących się pracą z klientem, które potrzebują komunikacji obok CRM, projektów, ofert, faktur, płatności, plików, finansów i raportowania.
14-dniowy bezpłatny okres próbny. Wymagana karta. Po okresie próbnym: od 29 USD miesięcznie. Odnawia się automatycznie co miesiąc, dopóki nie anulujesz. Anuluj w dowolnym momencie w Ustawienia → Płatności.
Przegląd 23 października 2026 przy użyciu publicznych stron produktów, stron cenowych i aktualnego zakresu produktów Workspace369.
Fakty ostatnio zweryfikowane 23 października 2026 ze stron publicznych Zendesk. Zendesk jest znakiem towarowym jego właściciela; Workspace369 nie jest z nim powiązany ani przez niego wspierany. Zauważyłeś błąd? Poinformuj nas pod adresem support@workspace369.com i naprawimy to.
Nasz zespół skonfiguruje Twoją przestrzeń roboczą razem z Tobą i pomoże przenieść Twoich klientów i faktury z narzędzi, których teraz używasz.
Wyeksportuj dane jako arkusz kalkulacyjny, a Import AI dopasuje kolumny za Ciebie. W nietypowych przypadkach pomoże wsparcie.
Oferta kończy się .
14 dni za darmo · wymagana karta · potem 29 USD/miesiąc · anuluj w dowolnym momencie
Po rejestracji odbierz bezpłatną konfigurację w swojej przestrzeni roboczej.
W skrócie
| Zendesk | Workspace369 | |
|---|---|---|
| Najlepsze dla | Zendesk Obsługa klienta, zgłoszenia pomocy, wiadomości, centra pomocy, telefonia, routing, automatyzacja, analityka i AI. | Workspace369 Relacje z klientami, zgłoszenia, projekty, skrzynka odbiorcza, rozmowy głosowe, SMS, oferty, faktury, płatności, pliki, finanse i raporty. |
| Model cenowy | Zendesk Zendesk to platforma obsługi klienta zbudowana wokół wsparcia e-mailowego, obsługi zgłoszeń, wiadomości, centrów pomocy, telefonii, routingu, automatyzacji, analiz i AI. | Workspace369 Plany na przestrzeń roboczą z uwzględnieniem miejsc: od 29 USD miesięcznie za 1 miejsce do 699 USD miesięcznie za 50 miejsc, z SMS-ami i połączeniami z planu Voyager oraz kolejkami połączeń z planu Specialist. |
Dwa produkty
Zendesk
Zendesk jest dobrym wyborem dla organizacji potrzebujących dedykowanych kolejek wsparcia, obsługi zgłoszeń, obsługi wielokanałowej, baz wiedzy, routingu, narzędzi dla pracowników, zarządzania i głębi obsługi klienta na poziomie przedsiębiorstwa.
Workspace369
Workspace369 jest silnym rozwiązaniem, gdy zespół obsługuje klientów poprzez bieżące projekty i przepływy pracy rozliczeniowe i nie potrzebuje pełnego korporacyjnego helpdesku ani platformy ITSM.
Porównanie funkcji
| Obszar | Zendesk | Workspace369 |
|---|---|---|
| Podstawowe dopasowanie | Zendesk Obsługa klienta, zgłoszenia pomocy, wiadomości, centra pomocy, telefonia, routing, automatyzacja, analityka i AI. | Workspace369 Relacje z klientami, zgłoszenia, projekty, skrzynka odbiorcza, rozmowy głosowe, SMS, oferty, faktury, płatności, pliki, finanse i raporty. |
| Przepływ pracy usługowej | Zendesk Kolejki zgłoszeń, statusy, SLA, wiedza, routing, automatyzacje, narzędzia agentów i operacje wsparcia dla przedsiębiorstw. | Workspace369 Wspólna komunikacja, prośby, notatki, zadania, przypomnienia, realizacja projektu, pliki, historia klienta i dalsze działania operacyjne. |
|---|---|---|
| Praca i rozliczenia | Zendesk Realizacja projektu, fakturowanie, płatności, księgowość i zapasy zazwyczaj znajdują się w połączonych systemach. | Workspace369 Projekty, oferty, faktury, plany płatności, wydatki, księgowość, zapasy, rentowność i raporty są natywne. |
| AI | Zendesk Agenci AI, Copilot, triage, automatyczne wsparcie, pisanie, raportowanie i możliwości generowania głosu w zależności od planu i użytkowania. | Workspace369 Podsumowania rozmów AI, transkrypcja poczty głosowej, tworzenie wiadomości, przepisywanie, tłumaczenie, zadania, przypomnienia i pomoc w pracy z klientem. |
| Wybierz na podstawie | Zendesk Potrzebujesz dedykowanej obsługi klienta lub głębi centrum pomocy dla przedsiębiorstw. | Workspace369 Potrzebujesz komunikacji połączonej z pełnym przepływem dostawy i pieniędzy klienta. |
Porównanie oparte na publicznym pozycjonowaniu produktu i aktualnym zestawie funkcji Workspace369, sprawdzone 23 października 2026 r. Dokładne dopasowanie zależy od Twojego przepływu pracy, wielkości zespołu i potrzeb wdrożeniowych.
Ceny i wartość
| Zendesk źródło ↗ | |
|---|---|
| Zespół wsparcia | 19 USD/agent/mies. płatne rocznie — Podstawowe wsparcie dla zespołów, które przerosły współdzieloną skrzynkę odbiorczą; automatyzacje i wyzwalacze. Sprawdzono 23 października 2026. |
| Suite Team | 55 USD/agent/mies. płatne rocznie — Dodaje AI, bazę wiedzy, kreator akcji, routing wielokanałowy, wiadomości, czat i telefonię. |
| Suite Professional | 115 USD/agent/mies. płatne rocznie — Dodaje zaawansowaną automatyzację, analizy oparte na AI i telefoniczną centralę IVR. |
| Suite Enterprise + Copilot | Porozmawiaj ze sprzedażą — Dodaje zaawansowane zabezpieczenia, zarządzanie i Copilot; Copilot jest również dodatkiem za 50 USD/agent/mies. |
| Workspace369 wszystkie plany → | |
|---|---|
| Cadet | 29 USD/mies. — 1 stanowisko, faktury, oferty, klienci, projekty, zadania, notatki, kalendarz i podstawowe narzędzia poczty e-mail. |
| Voyager | 74 USD/mies. — 2 miejsca, numer biznesowy do rozmów i SMS-ów, współdzielona skrzynka odbiorcza, automatyczna odpowiedź SMS na nieodebrane połączenie i nieograniczone projekty. |
| Specialist | 149 USD/mies. — 10 miejsc, IVR, kolejki rozmów i nagrywanie rozmów, podsumowania rozmów AI, wydatki, plany płatności i podstawowa księgowość. |
| Commander | 299 USD/mies. — 20 stanowisk, pełna księgowość, nieograniczone przepływy pracy tworzone przez AI i wsparcie dedykowane. |
Zendesk to dedykowana platforma wsparcia i obsługi zgłoszeń. Workspace369 nie jest pozycjonowany jako pełne biuro obsługi IT; jest silniejszy, gdy komunikacja z klientem musi pozostać obok projektów, faktur, płatności, plików i finansów.
| Przepływ pracy | Oddzielny stos | Workspace369 |
|---|---|---|
| CRM i rekordy klientów | Oddzielny stos CRM, arkusze kalkulacyjne, formularze kontaktowe | Workspace369 Wbudowany |
| Projekty, zadania i kalendarz. | Oddzielny stos Aplikacja do zarządzania projektami, harmonogram, tablica zadań | Workspace369 Wbudowany |
| Skrzynka odbiorcza, SMS, głos, poczta głosowa | Oddzielny stos Biuro obsługi e-mail, system telefoniczny, narzędzie SMS | Workspace369 Wbudowany według planu |
| Oferty, faktury i płatności. | Oddzielny stos Narzędzie do tworzenia ofert, aplikacja do fakturowania, procesor płatności. | Workspace369 Wbudowany |
| Pliki, notatki i kontekst klienta | Oddzielny stos Dokumenty, dysk w chmurze, portal klienta | Workspace369 Wbudowany |
| AI, automatyzacje i raportowanie | Oddzielny stos Asystent AI, narzędzie do automatyzacji, warstwa raportowania/pulpitu nawigacyjnego | Workspace369 Wbudowany według planu |
| Wydatki, księgowość i zapasy | Oddzielny stos Aplikacja księgowa, śledzenie wydatków, system inwentaryzacji | Workspace369 Wbudowany według planu |
Przegląd 23 października 2026. Ceny i pakiety mogą ulec zmianie — zweryfikuj aktualne szczegóły u każdego dostawcy przed podjęciem decyzji. Celem jest porównanie przydatne dla kupującego, a nie udawana tabela wyników.
Decyzja
Migracja
Twoja przestrzeń robocza jest gotowa w kilka minut — wybierz plan później, bez konieczności rozmowy migracyjnej.
Importuj klientów, kontakty i otwarte faktury za pomocą importu CSV zamiast przepisywania czegokolwiek.
Połącz Kalendarz Google, skrzynkę odbiorczą i Stripe, aby harmonogramy, rozmowy i płatności trafiały w jedno miejsce.
Realizuj swój kolejny projekt z klientem od początku do końca — od zapytania po ofertę i fakturę — i anuluj stary stos, gdy ten się sprawdzi.
Prezentacja produktu
FAQ
Zendesk prowadzi operacje wsparcia. Workspace369 prowadzi połączoną pracę z klientem.
14-dniowy bezpłatny okres próbny. Wymagana karta. Po okresie próbnym: od 29 USD miesięcznie. Odnawia się automatycznie co miesiąc, dopóki nie anulujesz. Anuluj w dowolnym momencie w Ustawienia → Płatności.
Zacznij od modułów, których potrzebujesz dzisiaj, a następnie włącz AI, automatyzacje, księgowość, zapasy, zapytania i raportowanie w miarę rozwoju operacji.
14-dniowy bezpłatny okres próbny. Wymagana karta. Po okresie próbnym: od 29 USD miesięcznie. Odnawia się automatycznie co miesiąc, dopóki nie anulujesz. Anuluj w dowolnym momencie w Ustawienia → Płatności.
