Operacje agencji
Szablon klauzuli o zrzeczeniu się odpowiedzialności dla pracy z klientem.
Klauzula o zrzeczeniu się odpowiedzialności ustala oczekiwania przed rozpoczęciem pracy: za co Ty jesteś odpowiedzialny, za co odpowiedzialny jest klient i jak radzić sobie z niespodziankami. Użyj tego szablonu jako podstawowej struktury do przeglądu z własnym radcą prawnym.
Krótko mówiąc
Klauzula o zrzeczeniu się odpowiedzialności powinna obejmować zakres pracy, odpowiedzialność każdej ze stron, ryzyka, które klient akceptuje, ograniczenia Twojej odpowiedzialności oraz sposób rozwiązywania sporów. Zachowaj ją prostą, specyficzną dla usługi i dołącz do karty klienta wraz z ofertą, do której należy.
Sekcje, których potrzebuje każda klauzula o zrzeczeniu się odpowiedzialności
Działająca klauzula jest krótka i konkretna. Uwzględnij te punkty:
- Strony i zakres — kto podpisuje i dokładnie jaka praca jest objęta
- Przyjęcie ryzyka — konkretne ryzyka, które klient akceptuje w związku z tą usługą
- Obowiązki — co zobowiązujesz się zrobić (standard zawodowy, ubezpieczenie tam, gdzie ma to zastosowanie) i co zobowiązuje się zrobić klient (dokładne informacje, bezpieczne środowisko, terminowe decyzje)
- Ograniczenie odpowiedzialności — limit lub granica odszkodowań, podana w prostych słowach
- Zwolnienie z odpowiedzialności — kto pokrywa roszczenia stron trzecich i na jakich warunkach
- Prawo właściwe i proces rozwiązywania sporów — gdzie i jak rozstrzygane są nieporozumienia
Prosty szablon, od którego można zacząć
Zachowaj każde zdanie na jedną lub dwie frazy. Poproś radcę prawnego o dostosowanie go do Twojej jurysdykcji przed użyciem.
- Zakres: „[Firma] zapewni [usługę] zgodnie z opisem w załączonej ofercie z dnia [data].”
- Przyjęcie ryzyka: „Klient przyjmuje do wiadomości inherentne ryzyko związane z [usługa], w tym [konkretne przykłady], i akceptuje te ryzyka, chyba że wynikają one z zaniedbania [Firma].”
- Obowiązki: „[Firma] wykona pracę z należytą starannością zawodową. Klient dostarczy dokładne informacje, wymagany dostęp i podejmie terminowe decyzje.”
- Ograniczenie: „W zakresie dozwolonym przez prawo, całkowita odpowiedzialność [Firma] jest ograniczona do opłat uiszczonych na podstawie załączonej oferty.”
- Zwolnienie z odpowiedzialności: „Każda strona jest odpowiedzialna za roszczenia stron trzecich wynikające z jej własnego naruszenia lub zaniedbania.”
- Prawo właściwe: „Niniejsza umowa podlega prawu [jurysdykcji]. Spory będą rozstrzygane w drodze [procesu].”
Zachowaj podpisaną kopię z kartą klienta
Klauzula, której nie można później znaleźć, nie chroni Cię. Dołącz podpisany dokument do pliku klienta obok oferty, do której należy. W Workspace369 pliki znajdują się na karcie klienta obok ofert, dzięki czemu podpisana klauzula jest zawsze w zasięgu wyszukiwania, gdy pojawi się pytanie.
Klauzula o zrzeczeniu się odpowiedzialności nie zastępuje umowy
Klauzula obejmuje ryzyko i odpowiedzialność — nie zastępuje oferty, zakresu, warunków płatności ani harmonogramu. Wyślij je razem: ofertę na pracę i cenę, klauzulę o ryzyku, obie podpisane przed rozpoczęciem pracy.
FAQ
Często zadawane pytania
Czy potrzebuję prawnika do napisania klauzuli o zrzeczeniu się odpowiedzialności?
Szablon jest strukturą wyjściową, a nie poradą prawną. Zasady odpowiedzialności różnią się w zależności od jurysdykcji i rodzaju usługi, dlatego przed poleganiem na nim skonsultuj się z lokalnym prawnikiem.
Kiedy klient powinien podpisać klauzulę o zrzeczeniu się odpowiedzialności?
Przed rozpoczęciem pracy, wraz z akceptacją oferty. Klauzula podpisana po dostarczeniu ma niewielką wagę.
Gdzie powinny być przechowywane podpisane klauzule o zrzeczeniu się odpowiedzialności?
Dołączone do karty klienta wraz z ofertą, a nie w wątku e-mail. Workspace369 przechowuje pliki w profilu klienta obok powiązanej oferty, dzięki czemu podpisana kopia jest zawsze do znalezienia.
Gotowy, kiedy Ty będziesz
Zobacz, gdzie Workspace369 pasuje do Twojego przepływu pracy z klientem.
Zacznij od modułów, których potrzebujesz dzisiaj, a następnie włącz AI, automatyzacje, księgowość, zapasy, zapytania i raportowanie w miarę rozwoju operacji.
