Szczegóły klienta znajdują się w pięciu miejscach
Informacje kontaktowe w e-mailu, notatki w dokumencie, pliki na dysku, faktury w innej aplikacji. Każde proste pytanie wymaga przeszukiwania różnych narzędzi.
oprogramowanie do zarządzania klientem
Oprogramowanie do zarządzania klientem dla firm usługowych.
Szczegóły klienta są rozproszone po e-mailach, arkuszach kalkulacyjnych i pamięci — a każdy rozproszony rekord kosztuje śledzenie, odnowienie lub polecenie. Workspace369 przechowuje każdy rekord klienta, komunikację, pracę i rozliczenia w jednym miejscu pracy, dzięki czemu nic o kliencie nie znajduje się w dwóch miejscach.
Zapisykażdy klient, firma i kontakt w jednym miejscu
Skrzynka odbiorczae-maile, SMS-y, rozmowy telefoniczne i poczta głosowa z podsumowaniami AI
Fakturowaniefaktury, plany płatności i raportowanie
Kluczowe fakty
Oprogramowanie do zarządzania klientami w Workspace369 obejmuje 10 obszarów, w tym dane klientów, firmy i kontakty, współdzieloną skrzynkę odbiorczą.
Przepływ pracy przebiega w 4 krokach, od „utrzymuj każdego klienta w jednym rekordzie” do „rozliczaj z tego samego rekordu”.
Workspace369 zaczyna się od 29 USD miesięcznie za 1 stanowisko, a plan Commander obejmuje 10 stanowisk, 500 GB przestrzeni dyskowej i 120 000 tokenów AI miesięcznie za 299 USD miesięcznie.
Dodatkowe stanowiska kosztują 15 USD za sztukę, a dodatkowe 100 GB przestrzeni dyskowej kosztuje 15 USD; pełny cennik jest publicznie dostępny na stronie Strona z cennikiem Workspace369.
Problem
Co psuje się bez prawdziwego zarządzania klientem
Działania następcze zależą od pamięci
Nikt nie wie, z kim ostatnio kontaktowano się ani co zostało obiecane. Klienci to odczuwają, gdy follow-up nigdy nie następuje.
Historia wychodzi z firmy
Kiedy członek zespołu odchodzi, jego wiedza o klientach odchodzi razem z nim — pogrzebana w jego skrzynce odbiorczej i głowie.
Produkt
Zobacz przestrzeń roboczą, którą czują Twoi klienci.
01
Każdy kanał w jednej skrzynce odbiorczej
E-maile, SMS-y, rozmowy telefoniczne i poczta głosowa lądują obok rekordu klienta — z podsumowaniami AI, dzięki czemu każdy w zespole może odpowiedzieć z pełnym kontekstem.
02
Praca z klientami, zorganizowana jako projekty
Zadania, pliki i status każdego zlecenia — widoczne dla zespołu i, poprzez portal klienta, dla klienta.
03
Od ofert po opłacone faktury
Wysyłaj wyceny, rozliczaj kamienie milowe lub umowy ryczałtowe i pozwól automatycznym przypomnieniom ścigać wszystko, co zaległe.
04
Portal, który klienci faktycznie sprawdzają
Klienci śledzą postępy, pliki i faktury w oznakowanym portalu zamiast prosić Twój zespół o aktualizacje.
Przepływ pracy
Jak Workspace369 zarządza klientami
01
Utrzymuj każdego klienta w jednym rekordzie
Klienci, firmy, kontakty, pliki, notatki i historia znajdują się razem, dzięki czemu każdy w zespole może przejąć pracę z pełnym kontekstem.
02
Dołącz każde rozmowę
E-maile, SMS-y, rozmowy telefoniczne i poczta głosowa trafiają obok rekordu klienta z podsumowaniami AI, dzięki czemu komunikacja nigdy nie utknie w skrzynce odbiorczej jednej osoby.
03
Zamień klientów w prawdziwą pracę
Projekty i zadania są przypisane do klienta, a portal klienta informuje klientów bez spotkań statusowych.
04
Fakturuj z tego samego rekordu
Faktury i plany płatności rozliczają się z rekordu klienta, automatyczne przypomnienia ścigają wszystko, co zaległe, a raportowanie pokazuje, ile wart jest każdy klient.
Zakres produktu
Zakres zarządzania klientem
- To jeden rekord na klienta: szczegóły, komunikacja, praca i rozliczenia przypisane do tego samego profilu.
- Wspólna skrzynka odbiorcza z podsumowaniami AI zapewnia widoczność każdej rozmowy dla całego zespołu.
- Faktury, plany płatności i raportowanie pokazują wartość każdej relacji z klientem.
Karty klientów
Firmy i kontakty
Współdzielona skrzynka odbiorcza
SMS i połączenia głosowe
Zapytania i przyjmowanie zleceń
Projekty i zadania
Pliki i notatki
Portal klienta
Faktury i plany płatności
Raportowanie
Rozpocznij
Zobacz Workspace369 w swojej pracy z klientami.
Rozpocznij bezpłatny okres próbny lub porozmawiaj ze sprzedażą — tak czy inaczej, zobaczysz cały obieg: skrzynkę odbiorczą, projekty, portal i rozliczenia.FAQ
Dlaczego Workspace369 pasuje do wyszukiwań oprogramowania do zarządzania klientem
Czym jest oprogramowanie do zarządzania klientem?
Oprogramowanie do zarządzania klientem przechowuje każdy rekord klienta, komunikację, pracę i rozliczenia w jednym systemie. Workspace369 łączy rekordy klientów, wspólną skrzynkę odbiorczą, projekty, portal klienta, faktury, płatności i raportowanie w jednym miejscu pracy.
Czym to się różni od CRM sprzedażowego?
CRMy sprzedażowe zatrzymują się na etapie lejka sprzedażowego i kontaktów. Workspace369 zarządza całą relacją z klientem po sprzedaży: komunikacją, zgłoszeniami, projektami, portalem, fakturami, płatnościami i raportowaniem.
Czy klienci mogą przeglądać własne rekordy?
Tak. Klienci widzą pliki, status i faktury w spersonalizowanym portalu, co ogranicza wiadomości z prośbą o status, na które Twój zespół odpowiada codziennie.
Czy Workspace369 obsługuje rozliczenia klienta?
Tak. Faktury z planami płatności obciążają z karty klienta, z automatycznymi przypomnieniami o zaległościach i raportowaniem dla każdego klienta.
Gotowy, kiedy Ty będziesz
Zobacz, gdzie Workspace369 pasuje do Twojego przepływu pracy z klientem.
Zacznij od modułów, których potrzebujesz dzisiaj, a następnie włącz AI, automatyzacje, księgowość, zapasy, zapytania i raportowanie w miarę rozwoju operacji.
