E-mail do Microsoft 365 na sua caixa de entrada, hoje
Conexão Microsoft 365 com um clique em breve. Até lá, encaminhe uma cópia do e-mail do cliente do Outlook para o seu endereço de workspace. Ele chega na Caixa de Entrada do Workspace369, vinculado ao cliente quando o e-mail do remetente corresponde a um, e sua equipe responde lá.
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A caixa de entrada de e-mail está incluída em todos os planos, e uma caixa de entrada compartilhada para a equipe começa no Voyager. Conexão Microsoft 365 com um clique em breve.
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Conecte seu endereço de e-mail ao Workspace369
Conecte seu endereço de e-mail ao Workspace369: use o endereço do seu espaço de trabalho, adicione seu domínio e conecte outra caixa de correio via SMTP.
Leia a transcrição e o guia de capítulos →Registrado em um espaço de trabalho de demonstração. Verifique os planos e configurações atuais para disponibilidade.
Duas maneiras de entrar. Todo o resto acontece em um único thread.
Uma regra no Outlook, ou encaminhamento definido pelo seu administrador, traz e-mails de clientes para o seu endereço do espaço de trabalho. A partir da conversa, da resposta, do registro do cliente, da fatura e do colega de equipe que a resolve, tudo está a um passo de distância.
O e-mail chega
- Regra do OutlookEncaminhe uma cópia do e-mail do cliente para o seu endereço de workspace
- Encaminhamento de e-mailDefinido por um administrador para uma caixa de correio inteira
Você vê
- Registro do clienteVinculado quando o e-mail do remetente corresponde
- ResponderEnviado do seu próprio endereço via SMTP, uma vez que seu administrador o habilita (a Microsoft planeja desativar o SMTP por senha)
- FaturaEnviar Fatura ao lado da conversa
- Colega de equipeAtribua o tópico, Voyager e superior
O e-mail do cliente para de viver no Outlook de uma pessoa.
No Voyager e acima, a Caixa de Entrada é compartilhada. O e-mail encaminhado chega onde toda a equipe pode vê-lo, e cada thread tem um proprietário, para que ninguém responda duas vezes e nada fique esperando por alguém que está ausente.
- Atribua um tópico a um colega de equipe, ou pegue-o você mesmo
- Deixe notas internas em uma thread sem que o cliente as veja
- Sua caixa de correio do Microsoft 365 continua funcionando como hoje
- Lena ParkHomepage copy, round twoUnassigned9:41 AM
- Marlowe Coffee Co.Re: Menu photos, datesPriya ShahYesterday
- Maya OrtizLogo filesAlex KimMon
- Harbor PrintInvoice INV-1038Jonah ReedOct 16
Dados de exemplo. Escolha um filtro para ver quem possui o quê.
E-mail em todos os planos. Uma caixa de entrada compartilhada do Voyager.
Trazer e-mails do Microsoft 365 para o Workspace369 e respondê-los lá vem com todos os planos. No Voyager e acima, a caixa de entrada é compartilhada, para que a equipe trabalhe os e-mails dos clientes em conjunto.
Comparar planos- Caixa de entrada de e-mailTodo plano
- Caixa de entrada compartilhadaVoyager e acima
- Modelos de e-mailTodo plano
Leia a comparação de planos atual.
FAQ
Perguntas sobre Microsoft 365
O que se conecta do Microsoft 365?
Caixas de correio comerciais, por meio de uma regra de encaminhamento para o seu endereço de workspace hoje. A conexão com o Microsoft 365 em um clique estará disponível em breve. As conversas de e-mail de clientes entram na caixa de entrada do workspace.
Toda a equipe pode ver o e-mail do cliente?
No Voyager e acima, sim. Caixas de correio encaminhadas alimentam uma caixa de entrada compartilhada, para que a comunicação do cliente seja visível para a equipe em vez de ficar trancada em caixas de entrada individuais. No Cadet, o e-mail chega à sua própria caixa de entrada de e-mail.
O Workspace369 substitui o Outlook?
Não. Suas caixas de entrada de e-mail do Microsoft 365 permanecem como estão; encaminhar uma cópia do e-mail do cliente o coloca ao lado do trabalho a que se refere.
Por que não entrar com minha senha do Microsoft 365?
A Microsoft desativou o login por senha para leitura de e-mails no Exchange Online, e os administradores não podem reativá-lo, portanto, o Workspace369 não solicita sua senha do Microsoft 365 para ler e-mails. Uma regra de encaminhamento não precisa de senha. A conexão Microsoft 365 com um clique estará disponível em breve.
Posso conectar o Gmail em vez disso?
Sim. O Gmail se conecta hoje como uma caixa de correio SMTP Outra com uma senha de aplicativo; o login do Google com um clique estará disponível em breve.
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