Trabalho do Cliente
Um formulário de captação de clientes é a primeira coisa que um prospect preenche, antes de uma ligação ou proposta. Feito corretamente, ele informa se o trabalho é adequado e fornece o que você precisa para precificá-lo. Copie os campos abaixo e mantenha apenas os que você usará.
Revisado
Em resumo
Um modelo de formulário de captação de clientes deve coletar detalhes de contato, o negócio e cargo do cliente, o que ele precisa e por que agora, os entregáveis esperados, prazo, faixa de orçamento, como ele te encontrou e consentimento para contato. Mantenha-o com 8 a 15 campos, envie-o antes da chamada de descoberta e salve as respostas no registro do cliente para nunca mais perguntar.
Use estes campos, nesta ordem. Marque os cinco primeiros como obrigatórios e os restantes como opcionais:
Adicione duas ou três perguntas que apenas o seu tipo de trabalho necessita:
O formulário de captação vem primeiro e é curto: qualifica o lead e fornece o suficiente para escopo e preço. O questionário de onboarding vem depois que o cliente assina e coleta arquivos, acessos e regras de aprovação. Dividi-los mantém o primeiro formulário rápido de preencher enquanto o cliente está menos comprometido.
Leia as respostas antes da chamada de descoberta e use as próprias palavras do cliente para o objetivo em sua proposta. No Workspace369, as respostas do formulário de captação criam ou atualizam o registro do cliente, para que as notas da chamada, proposta, contrato e primeira fatura sejam baseados nas mesmas informações em vez de um fio de e-mail.
FAQ
Detalhes de contato, o negócio e cargo da pessoa, o que precisa e por que agora, entregáveis esperados, prazo, faixa de orçamento, quem decide, como te encontrou e consentimento para contato. Adicione duas ou três perguntas específicas para o seu serviço.
Sim, como uma faixa. Três ou quatro faixas de orçamento são mais fáceis de responder do que um campo aberto e mostram rapidamente se o projeto se encaixa. Você pode incluir uma opção "Ainda não tenho certeza".
Geralmente de 8 a 15 campos, levando de dois a três minutos. Formulários mais longos afastam os prospects antes de você ter falado. Colete o restante no questionário de onboarding após eles assinarem.
Vincule-o da página de contato ou “Trabalhe comigo” do seu site, da sua assinatura de e-mail e da sua página de agendamento. Envie o mesmo link quando alguém perguntar por e-mail para que cada lead chegue no mesmo formato.
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