Gerador de acompanhamento de proposta para clientes silenciosos.

Quando enviar cada acompanhamento

Três mensagens cobrem a maioria das propostas silenciosas. Cada uma tem um trabalho diferente, então o tom muda à medida que os dias passam.

• Por volta do dia 2, um check-in amigável: certifique-se de que a proposta chegou e ofereça-se para responder a perguntas.
• Por volta do dia 5, um aumento de valor: adicione um novo motivo para dizer sim e uma data até quando o preço se mantém.
• Por volta do dia 10, um último toque: feche o arquivo educadamente e deixe a porta aberta.
• Depois disso, pare. Um cliente que deseja prosseguir ainda pode responder a qualquer um dos três.

O que cada mensagem diz

O check-in amigável confirma que a proposta foi recebida, resume-a como um preço único com tudo o que foi discutido incluído, oferece uma ligação rápida e aponta para o link onde o cliente pode aprová-la.

O aumento de valor adiciona uma linha de prova, como um resultado recente, uma avaliação ou sua garantia, diz por quanto tempo o preço se mantém e oferece uma chamada de 10 minutos.

O último empurrão diz que você assumirá que o momento não é certo e fechará o arquivo, sem ressentimentos, e se oferece para refazer o orçamento em um dia se o projeto voltar.

Preencha os colchetes antes de enviar

As mensagens deixam alguns espaços reservados entre colchetes, porque só você sabe o que vai lá. Substitua cada um antes de copiar a mensagem.

• [link da proposta]: o link que o cliente abre para ler e aprovar a proposta.
• [uma linha de prova], ou [sua melhor prova] na versão de texto: um resultado específico, avaliação ou garantia, não uma lista.
• [data]: o dia em que o preço deixa de ser válido. Escolha um que você manterá.
• Nome do cliente: se você deixar em branco, a mensagem começa com Olá.
• Valor da proposta: opcional. Quando você o adiciona, a mensagem nomeia o valor.

E-mail ou texto

Use e-mail quando o cliente estiver enviando e-mails para você, ou quando a decisão envolver outras pessoas que lerão o tópico. Use um texto quando o cliente estiver enviando mensagens de texto para você e a mensagem for curta. A versão SMS mostra sua contagem de caracteres para que você possa mantê-la breve. Envie mensagens de texto apenas para clientes que lhe deram o número para esse tipo de mensagem.

Exemplos de e-mail de acompanhamento de cliente · Como escrever uma proposta

Acompanhamento no Workspace369

Em todos os planos, o Workspace369 mostra quando um cliente abre e interage com uma proposta, coleta um depósito quando ele aceita e transforma uma proposta aprovada em uma fatura. Fluxos de trabalho de e-mail de acompanhamento também são executados em todos os planos, com até 3 fluxos de trabalho ativos no Cadet; etapas de texto começam no Voyager.

Propostas e orçamentos · Automações de fluxo de trabalho